Tundra Lodge

Расположение, расположение, расположение! Довольно неплохой отель, недалеко от стадиона «Ламбо». Детям понравится этот отель, так как здесь есть крытый аквапарк. Номера чистые и просторные, но немного обветшалые. Хорошая парковка, бар и ресторан. Часы работы странные: рестораны открываются только в 7:00 утра, в лобби нет кофе? Ресторан работает хорошо.

Мы были на свадьбе и провели здесь две ночи. Еда была выше среднего, а организатор мероприятий отлично справлялся со своей работой! Номера для гостей находились в нескольких минутах ходьбы от банкетного зала, но достаточно далеко, чтобы не было шума. Банкетный зал, прихожая и бар были чистыми и красивыми. Номера были довольно чистыми и могли бы быть обновлены, но это же аквапарк. Я не ожидала номера на 5 звезд. Сотрудники на ресепшене были добрыми, но немного недружелюбными. Они не очень старались помочь, когда это было необходимо. Это немного расстраивало. Думаю, обслуживание на ресепшене можно значительно улучшить. Завтрак в ресторане представлял собой удобный быстрый шведский стол, а сотрудники были очень милыми и дружелюбными!

Мы останавливаемся в Tundra Lodge несколько раз в год, и это по-прежнему одно из наших любимых мест для семейного отдыха в Грин-Бей. Аквапарк и игровая зона развлекают детей часами, делая это место интересным в любое время года.
Отдельная благодарность Терезе на ресепшене. Мы общались с ней несколько раз за последний год, и она всегда дружелюбна, профессиональна и невероятно отзывчива. Приятно видеть знакомое лицо в сфере гостеприимства, особенно учитывая высокую текучесть кадров. Во время нашего последнего пребывания она заметила, что цена нашего номера снизилась с момента первоначального бронирования, и заблаговременно перебронировала нас по более низкой цене. Такой уровень обслуживания клиентов встречается редко и очень ценится.
В некоторых местах отель начинает выглядеть устаревшим и нуждается в обновлении и реставрации. Тем не менее, замечательный персонал с лихвой компенсирует это. Все, с кем мы общались, были приветливы и отзывчивы, и очевидно, что они прилагают все усилия, чтобы обеспечить гостям положительный опыт.
Завтрак "шведский стол" также оказался очень выгодным для семей: 7, 95 долларов для детей до 12 лет и 14, 95 долларов для детей от 13 лет и старше, а также хороший выбор блюд.
В целом, Tundra Lodge остается отличным местом для семейного отдыха в Грин-Бей, а исключительное обслуживание клиентов — особенно со стороны Терезы — является одной из главных причин, почему мы продолжаем возвращаться сюда несколько раз в год.

Аквапарк был хороший и ухоженный, детям очень понравилось. В нашем номере было несколько сломанных вещей, например, замок на двери в ванную, карниз для штор лежал в углу. Кровати новые, но очень-очень жесткие, на них было неудобно спать, хотя я предпочитаю более мягкие кровати. Было бы неплохо, если бы они следили за соблюдением правила тишины после 22:00, потому что над нашим номером бегало и прыгало много детей.

Для длительного проживания это довольно неплохой вариант. Персонал отзывчивый и внимательный. Мне заменили матрас на совершенно новый после того, как мой старый повредил мне спину. Завтрак очень вкусный. Аквапарк не очень большой, но для своего уровня он неплох. То же самое можно сказать и об аркадных автоматах. На мой взгляд, это уменьшенная версия Great Wolf Lodge. Полный цикл стирки стоит 4 доллара. Единственное место, где можно получить бесплатную воду, — это их ресторан, который закрывается в 21:00. У них очень небольшой выбор товаров первой необходимости, но цены на них немного завышены, например, бритвы, обезболивающие, стиральный порошок и т. Д. Лучше поискать что-нибудь другое.

Мы с нетерпением ждали вечера, проведенного с семьей. Но как только мы вошли в номер, там оказался пульт от телевизора. Телевизор был новой модели Smart TV, поэтому мы подошли к ресепшену и попросили пульт, похожий на те, что используются в больничных палатах. Конечно, он не работал, и мы вернулись снова, получив два разных пульта, даже не той марки, что была у нашего телевизора, ни один не работал. Я вернулась в третий раз, и нам сказали, что принесут пульт. Через 30 минут они принесли два разных пульта, опять же не той марки, что была у нашего телевизора, один из них работал только для кнопки включения и регулировки громкости, и всё. Вентилятор в ванной автоматически включался вместе со светом и очень сильно шумел. Моя падчерица пошла в душ после плавания, и в дозаторах не было шампуня, кондиционера или геля для душа. Когда мы уходили, мы заметили огромную дыру в простынях. Естественно, при выезде мы подошли к ресепшену и попросили скидку на номер из-за всех этих проблем. Мы даже не смогли посмотреть телевизор с детьми или что-то подобное. Они сказали, что наш сотрудник отдела по работе с клиентами проверит, можно ли получить скидку за эти проблемы. Их это даже не обеспокоило, как будто жалобы поступают довольно часто. Очень разочарованы обслуживанием. Особенно учитывая, что это выходные, и можно было бы ожидать, что они позаботятся о том, чтобы в номере было все необходимое.

Первое впечатление: вау… диван в холле — просто супер… аквапарк — это весело, наш 7-летний ребенок был в восторге… номер… пульты были ужасного качества, если вообще удавалось их найти… фен не работает… недостаточно полотенец… 350 долларов за ночь — это безумие… я не буду называть его имени, но мужчина за стойкой в ​​15:30 в пятницу, когда мы заселялись, был очень груб… барменша была замечательная, очень милая… на мой взгляд, можно найти гораздо лучше за меньшие деньги, не тратьте свое время.

В общем, единственное действительно хорошее в этом месте — это его расположение. Прямо в центре Грин-Бей, в поле зрения стадиона «Ламбоу Филд». В остальном мои впечатления были ниже среднего.
Начнем с номера: у нас был номер, рассчитанный на 6 взрослых, с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. Лично я бывал в номерах побольше, где была только одна кровать, за полцены. После того, как мы все разместили свои вещи в номере, места для передвижения почти не осталось. На холодильнике и под микроволновкой был толстый слой пыли. Ванная комната была достаточно большой, чтобы дверь не задевала ванну или туалет (попробуйте переодеваться там), а кровати были невероятно жесткими и неудобными, наверное, 9, 5 из 10 по жесткости. Все «поворотные» выключатели света приходилось шевелить, чтобы они работали как следует. В одеяле для дивана-кровати было несколько больших дыр. Мы отнесли его на ресепшн и попросили новый, но спустя 8 часов мне пришлось звонить на ресепшн, потому что мы его так и не получили, и даже тогда прошло еще около часа, прежде чем его принесли. Кроме того, наш номер находился в конце коридора, поэтому, казалось, этому не было конца, люди постоянно входили и выходили из дверей, ведущих к лестнице, и до 1 часа ночи (и в пятницу, и в субботу вечером) в нашем коридоре и наверху кто-то специально топал ногами.
Мы не пользовались всеми удобствами Tundra Lodge, но приехали в основном ради аквапарка. Определенно, это не то, чего я ожидала, и довольно разочаровало.

Я арендовал три номера для себя и своей семьи на выходные, это был мой подарок им на Рождество. Нас было 14 человек: 6 взрослых и 7 детей. Я арендовал два семейных номера-лофта и один номер-люкс. Цены за ночь для каждого типа номеров-люкс не соответствуют реальной стоимости. Они добавляют налоги, сборы и ежедневные платежи, которые значительно увеличивают суточную стоимость. В итоге я заплатил на 150-200 долларов больше за ночь за каждый номер. Я считаю, что цены должны включать налоги и сборы в суточную стоимость, чтобы вы точно знали, сколько платите ежедневно. Цены должны быть прозрачными и сообщаться заранее, чтобы не было сюрпризов. Они рекламируют обслуживание номеров, но когда мы позвонили, нам сказали, что обслуживания номеров нет.
Камин в одном из номеров-люкс не работал, не удалось подключиться к Wi-Fi, ковер был грязным, а на потолочном вентиляторе, системе пожаротушения, полках и т. Д. Было много пыли/грязи. Одеяла тонкие. Полотенец для семейного номера-люкс было недостаточно.
Мы пользовались услугами аквапарка. Ленивая река небольшая и недостаточно широкая, чтобы по ней можно было кататься с другими людьми.
Большие горки были забавными. В одной из зон бассейна есть баскетбольные кольца. Есть и другие аттракционы для маленьких детей. Аквапарк оказался меньше, чем я ожидала. В зоне бассейна маленькие полотенца. Можно было бы использовать полотенца большего размера. В бассейне используют много химикатов, которые щиплют глаза.

Оба кондиционера работали на полную мощность. Поэтому, когда мы вошли в комнату, было ужасно холодно. Камин был сломан. Вместо большого деревянного стола, который подходил к стульям и стоял в комнате моей сестры, там стоял какой-то хлипкий маленький складной столик. В основном всё было протёрто, но, возможно, им стоит проводить еженедельную уборку от пыли? Казалось, что ничего не протирали довольно давно — потолочный вентилятор был покрыт пылью, ковровое покрытие у стен тоже, и потолочный спринклер для тушения пожаров был ПОКРЫТ пылью. Похоже, его никогда и не протирали. Также на верхнем этаже не было телевизора. Не понимаю, почему, там есть ванная комната, две кровати и диван, где можно посидеть, а телевизора нет? Мы так и не смогли подключиться к Wi-Fi, чтобы использовать приложения на телевизоре. Он постоянно писал, что Wi-Fi выключен, а когда я пыталась его включить, он говорил, что нужно подключиться к Ethernet или Wi-Fi Direct. Список доступных сетей Wi-Fi так и не появился. В путеводителе, который есть в номере, указано, что можно заказать обслуживание в номер, однако, когда мы позвонили, нам сказали, что в этот день обслуживание в номер не предоставляется. И континентального завтрака нет. Что, на мой взгляд, просто безумие, ведь вы и так платите немалые деньги за проживание. А тут еще и отсутствие обслуживания в номер и всего остального. Не стоит своих денег.

Нас было 10 человек, мы жили в семейном номере-лофте, и то, что поначалу казалось впечатляющим, быстро изменилось. За такую ​​цену номера, на мой взгляд, важны детали, например, достаточное количество полотенец для двух ванных комнат и всего гостевого пространства, батарейки в пультах от телевизора, чистая кофеварка без остатков кофейной гущи от предыдущих гостей — в общем, всё то, что ожидается от номера за 400 долларов за ночь. Также стоит упомянуть завтрак "шведский стол". Он был на 100% похож на континентальный завтрак за 15 долларов с человека, что просто смешно, учитывая цену за номер. Я был бы так же доволен и сэндвичем с заправки. Не думаю, что мы бы повторили это снова.

Tundra Lodge: Тему гостеприимства.
Если вы когда-либо просматривали объявления в Тему в 3 часа ночи и думали: «Конечно, дрон за 4 доллара выглядит вполне правдоподобно», то вы — целевая аудитория для отеля Tundra Lodge в Грин-Бей.
Это действительно Тему гостеприимства: профессиональные фотографии обещают деревенскую, раскинувшуюся зимнюю сказку, но то, что вы получаете, — это пропитанный запахом пластика кошмар, на 30% меньше, чем рекламируется.
Мы забронировали номер «Кинг-люкс» с двухъярусными кроватями, наивно полагая, что «Кинг» подразумевает определенный уровень величия — или, по крайней мере, достаточно места, чтобы стоять в полный рост, не перегружая багаж. Вместо этого нам предоставили номер настолько компактный, что он напоминал социальный эксперимент по сплочению семьи. Если вашей семье из четырех человек нравится пространственная динамика экипажа подводной лодки, вам здесь очень понравится.
Персонал Tundra Lodge — мастера исчезновений. Я не видела такого впечатляющего исчезновения со времен Великого Гудини.
Ситуация с едой – смелое решение. Мы заплатили завышенные цены за блюда, которые, я почти уверена, были приправлены лишь сожалением и щепоткой микроволнового излучения.
Не стоит слишком радоваться удобствам. Бассейн и игровая комната, по-видимому, работают по часовому поясу, известному только руководству Tundra Lodge, поскольку они закрылись более чем на час раньше, чем было указано.

Мы с внучкой и несколькими друзьями отмечали здесь день рождения. Я заранее договорилась с Тришей об организации вечеринки. С ней было очень приятно работать как до, так и во время нашего визита. Аквапарк достаточно большой, чтобы дети могли весело провести время, но не настолько, чтобы их было трудно найти. Территория аквапарка была чистой и ухоженной, с большим количеством полотенец (хотя полотенца были маленькими :) ). В пакет услуг для дня рождения входили жетоны для игровых автоматов. Дети отлично провели время. Пицца и газировка также были включены в пакет, что было приятно. Цена была разумной, дети хорошо провели время. Очень довольны.

Мы были так рады этой поездке, но были ужасно разочарованы, когда приехали. Нам сказали, что время заезда в 16:00, а когда мы заселились в 16:30, нам сказали, что наш номер не готов. Мы заселились на 30 минут позже фактического времени заезда, а наш номер всё ещё не был готов — как это вообще возможно? Около 16:45 я подошла к стойке регистрации и мне снова сообщили, что наш номер не готов. Сотрудницы на стойке регистрации были совершенно невнимательны. Они не дали никаких объяснений, и когда я наконец выразила своё недовольство, она, наконец, связалась с горничной по рации, чтобы спросить, сколько времени это займёт. С нами был наш ребёнок, который после двух с лишним часов езды стал капризничать, и мы хотели, чтобы он где-то отдохнул. Я понимаю, что всякое бывает, и что иногда мы отстаём, но отсутствие объяснений и никаких попыток всё исправить — это так расстроило меня, что я даже потратила деньги на поездку сюда.

Если у вас номер, то доступ в аквапарк должен быть разрешен с 9 утра, а не с 13:00. (Это нигде не было указано при бронировании онлайн. ) Правда, вернувшись в 13:00, мы смогли заселиться в номер раньше. Аквапарк был хороший, а напитки не слишком дорогие. Номер типа «кабина» был маленьким, и сигнал Wi-Fi постоянно пропадал. Кровать была очень жёсткой. Хорошо, что мы провели там всего одну ночь. Для нас это был единственный опыт.

Я чуть не отменил бронь из-за ужасных отзывов, но мы решили попробовать, и я так рад, что мы это сделали!
Это место потрясающее для семей. Наш номер был чистым, конечно, он устарел, но за ту цену, которую мы заплатили, я не ожидал современных или идеальных удобств. Кровати были мягкими и удобными. Регистрация прошла легко и без ожидания.
Аквапарк потрясающий. Столько всего интересного для маленьких и больших детей. Детский бассейн с водными горками внутри и снаружи! Горки-трубы для одного и двоих. Джакузи (одно внешнее было закрыто), ленивая река и т. Д.
Я был приятно удивлен, что есть столовая, где подают хот-доги, пиццу и даже алкоголь. Это было идеально, потому что нам даже не пришлось выходить на ужин.
Бассейн был чистым, никаких проблем!
В целом, мы замечательно провели время и обязательно вернемся, если когда-нибудь будем в этих краях.

Довольно приличное место. Еда была вкусной, надо отдать должное бармену наверху – он сам справлялся с напитками и едой! Ему нужно повышение зарплаты, как и бармену у бассейна. Это было 12 июля 2025 года. Единственное, что нам не понравилось, – отсутствие кондиционера в баре, игровой комнате и во всем отеле, кроме номера. Останавливались всего на одну ночь, сложно было найти что-то другое. Обязательно вернёмся.