Отзыв об отеле Tundra Lodge 3*

На этой неделе мы останавливались в отеле Tundra Lodge. Отель расположен недалеко от отличного района, где есть много развлечений, от аквапарка до игровых автоматов. В отеле также был отличный выбор еды и напитков. Персонал был очень любезен до нашего приезда, когда у меня возникла проблема с бронированием. Когда мы приехали в отель, мы обнаружили, что в нашем номере очень жарко, а кондиционер не охлаждает. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что они посмотрят, что можно сделать, и перезвонят нам. Через 15 минут мы ничего не услышали, поэтому позвонили снова, и нам сказали, что они пытаются найти менеджера, чтобы узнать, что можно сделать. Через 10 минут нам так и не перезвонили, и нам пришлось уезжать, так как мы шли на концерт. Я уверена, что переселить нас было бы сложно, так как отель был полон, но я надеялась, что хотя бы кто-нибудь придет посмотреть на кондиционер. После концерта мы вернулись и с трудом спали в номере из-за температуры, но другого выхода не было. Утром моя жена поговорила с сотрудником на ресепшене, который сказал, что они попытаются переселить нас в другой номер в этот день (но мы все равно выезжали). Они сказали, что менеджер позвонит нам, но мы так и не получили звонка. В остальном номер был в порядке и комфортен. Замок на двери ванной был сломан, но это не большая проблема. В целом, пребывание было хорошим, но я очень разочарован тем, что наш комфорт не был учтен, и что хотя бы кто-то не проверил кондиционер, чтобы убедиться в отсутствии неисправности.