Отзыв об отеле Tundra Lodge 3*

Я арендовал три номера для себя и своей семьи на выходные, это был мой подарок им на Рождество. Нас было 14 человек: 6 взрослых и 7 детей. Я арендовал два семейных номера-лофта и один номер-люкс. Цены за ночь для каждого типа номеров-люкс не соответствуют реальной стоимости. Они добавляют налоги, сборы и ежедневные платежи, которые значительно увеличивают суточную стоимость. В итоге я заплатил на 150-200 долларов больше за ночь за каждый номер. Я считаю, что цены должны включать налоги и сборы в суточную стоимость, чтобы вы точно знали, сколько платите ежедневно. Цены должны быть прозрачными и сообщаться заранее, чтобы не было сюрпризов. Они рекламируют обслуживание номеров, но когда мы позвонили, нам сказали, что обслуживания номеров нет.
Камин в одном из номеров-люкс не работал, не удалось подключиться к Wi-Fi, ковер был грязным, а на потолочном вентиляторе, системе пожаротушения, полках и т. Д. Было много пыли/грязи. Одеяла тонкие. Полотенец для семейного номера-люкс было недостаточно.
Мы пользовались услугами аквапарка. Ленивая река небольшая и недостаточно широкая, чтобы по ней можно было кататься с другими людьми.
Большие горки были забавными. В одной из зон бассейна есть баскетбольные кольца. Есть и другие аттракционы для маленьких детей. Аквапарк оказался меньше, чем я ожидала. В зоне бассейна маленькие полотенца. Можно было бы использовать полотенца большего размера. В бассейне используют много химикатов, которые щиплют глаза. Недостаточно мест для сидения для такого количества людей. В целом, нам понравился аквапарк.
При регистрации сотрудник не объяснил, как попасть в номер или какие дополнительные сборы взимаются. Мне показалось, что я доставляю им неудобства. Выезд в 11, а нас всех заперли в номерах в 10:40. И не только нас, но и других тоже. Я была на улице с зятем, и нас заперли. К счастью, у меня был мобильный телефон. На улице было около 20 градусов. Нет никаких причин, по которым они запирают людей в номерах в 10:40. Выезд в 11:00. Они должны дать вам немного времени, чтобы полностью освободить номер. Например, до 11:10, прежде чем вас закроют.
Они не предлагают бесплатный завтрак. Цены в ресторане "шведский стол" были неплохими, мы слышали, что это не более чем бесплатный завтрак. Поэтому мы решили пойти в Kwik Trip за сэндвичами, фруктами, кексами, пончиками и напитками. В кофейне предлагали только два вида кофе. В большинстве кофеен есть несколько. Кофеварка в номере рассчитана на одну чашку, и выбор кофе, сахара и сливок невелик.
В семейном люксе нет телевизора на верхнем этаже, где есть диван-кровать и две двуспальные кровати. Там должен быть телевизор для гостей.
За ту цену, которую они берут за аренду в сутки, им нужно значительно улучшить условия для гостей: номера, предлагаемые удобства и обслуживание клиентов.
Мне понравилось, что это ближе к нам, чем к Деллсу. Я был разочарован всеми дополнительными налогами и сборами. Я думал, что налоги уже включены в указанную стоимость. Оказалось, что это не то, чего я ожидал.
Возможно, я вернусь, не уверен. Может, попробую ещё раз.