Home2 Suites Eau Claire South, Wi

Мы с мужем прекрасно провели время, навещая родственников на Рождество. Обслуживание было отличным. Номер был чистым, тихим и уютным — местом, куда мы с нетерпением ждали возможности вернуться после насыщенного дня с семьей. Завтрак тоже был замечательным — впервые у нас была станция, где можно было самостоятельно собрать себе сэндвич на завтрак. Большой выбор. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова когда-нибудь.

Отличный новый отель. Мелкие детали делают пребывание приятным. Много розеток для зарядки в номерах и лобби. Бесплатный завтрак очень сытный. Номера чистые… И есть полноценная кухня!

Отели Home2 — мой выбор во время путешествий из-за их расположения и обычно доступных цен на номера. Я останавливалась в этом отеле Home2 дважды за одну неделю, в общей сложности 4 ночи.
Первое пребывание/первые две ночи были в номере на четвертом этаже. Все прошло отлично, номер был очень чистым, персонал дружелюбный и эффективный. У меня не было никаких проблем. Если бы это было мое единственное пребывание, я бы легко поставила 5 звезд.
К сожалению, второе пребывание меня разочаровало. На этот раз я была на втором этаже. В первую ночь человек из номера надо мной топал и стучал с момента своего приезда в 9 вечера до отъезда в 5 утра следующего дня. Это будило меня несколько раз за ночь, было ОЧЕНЬ ШУМНО.
Я бы остановилась здесь снова только в том случае, если бы могла гарантировать номер на четвертом этаже, так как, похоже, между этажами нет ничего, что могло бы заглушить шум от гостей сверху. Я бы не стала рисковать, оказавшись в номере под человеком, который всю ночь топает и стучит изо всех сил.
Обновление: Я останавливалась в этом отеле Home2 Suites в третий раз, и это будет мой последний раз. Это уже второй отель Home2 Suites, где для уборки номеров используются сильно ароматизированные чистящие средства. При входе в номер меня буквально обдало сильным, раздражающим запахом парфюма.
Я не знаю, кто в Hilton решил, что использование сильно ароматизированных чистящих средств для уборки гостиничных номеров — это хорошая идея.

За эти годы я останавливался во многих отелях сети Hilton и всегда оставался доволен — до сих пор. К сожалению, мое пребывание в отеле Home2 Suites в О-Клэр стало первым случаем, когда я столкнулся с таким ужасным обслуживанием от сети Hilton.
Во время моего пребывания посреди ночи наблюдалось громкое и недисциплинированное поведение, на которое отель не отреагировал должным образом. После бессонной ночи я вежливо попросил о позднем выезде, чтобы немного отдохнуть перед поездкой на следующий день. Сотрудники стойки регистрации ответили резко и пренебрежительно, сказав лишь, что они «уже достаточно раз предоставляли возможность позднего выезда». Никаких объяснений, никакой вежливости и уж точно никакого сочувствия к ситуации. Мне просто сказали: «Выезжайте в 11».
Разочаровывает такой уровень обслуживания клиентов от отеля Hilton. Я бы рекомендовал выбрать другой отель в этом районе и останавливаться здесь только в случае крайней необходимости.

Останавливались у неё уже пару раз и каждый раз были довольны! Тихо, комфортно, чисто и дружелюбный персонал. Отличное расположение, чтобы добраться до всех достопримечательностей О-Клэра, в пешей доступности множество ресторанов и торговый центр, где можно скоротать время в помещении, если на улице противно! Отель находится на автобусной остановке, если вы хотите воспользоваться общественным транспортом!

Мы остановились на одну ночь и пожалели, что не смогли остаться подольше. Очень просторный, хороший отель с домашним комфортом. В отеле было гораздо больше, чем нужно: кухня оборудована настоящей посудой и столовыми приборами, посудомоечной машиной, микроволновой печью и холодильником. Очень чисто, отличное расположение рядом с автострадой, но при этом тихо. Хорошие туалетные принадлежности, но нет лосьона для тела (заметили, потому что забыли свой). Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это раздвижная дверь в ванной комнате. Каждый раз, когда мы ее закрывали, она тут же открывалась обратно. Если ваша дверь не держится закрытой, подложите под нее полотенце для уединения. Завтрак был вполне приемлемым, тарелки и столовые приборы хранятся на полках под стойкой, на которой подается еда. Подогревателя еды, кажется, нет, только лампочки, моя еда была довольно теплой или остывшей. В меню: яйца, сосиски, картофельные оладьи, хлопья, печенье со шпинатом, фрукты, кофе, сок и т. Д.

Чистые, просторные номера с удобными кроватями и чистым постельным бельём. Большой телевизор для вашего удовольствия. Также есть большой холодильник с морозильной камерой. Микроволновая печь для вашего комфорта, а также столовые приборы и посуда. Всегда приятно останавливаться в Home2 Suites.

Очень комфортабельный и чистый отель. Регистрация прошла гладко, номер был отличный, напор воды в душе был нормальным, а завтрак – хорошим (стандартный континентальный). Уборка в холле была немного шумной довольно рано утром, но мы не спали, так что для нас это не было проблемой.

Плюсы: Расположение. Минусы: Бассейн был слишком холодным для плавания, завтрак был ужасным, есть было нечего, кровать была крайне неудобной и жёсткой. Менеджер отказался вернуть хоть какую-то часть денег, хотя девушка на стойке регистрации пообещала вернуть всю сумму.

Это был наш худший опыт проживания в отеле. Мы останавливались в других отелях Home2 Suites раньше и получили замечательный опыт с очень удобными кроватями, поэтому мы решили снова остановиться в одном из них. Кровать была настолько жесткой, что я проснулась и не могла ходить прямо около 3 минут. Бассейн был настолько холодным, что моя семья не могла в нем плавать, а мой муж плавает в озере Эри. Для бассейна быть слишком холодным для него — это довольно плохо. Завтрак был УЖАСНЫМ. Ни фруктов, ни яиц, а то немногое мясо, которое у них было, было настолько жареным, что его было невозможно есть. Никто в моей семье не смог позавтракать, поэтому нам пришлось пойти и купить его в другом месте. Менеджер отеля, Радж, отказывается вернуть деньги за любую часть нашего пребывания, потому что, по его словам, мы забронировали номер по предоплате, не подлежащей возврату. Нам должны были вернуть хотя бы 50 долларов, которые мы потратили на завтрак в другом месте. Я позвоню и пожалуюсь в руководство, потому что это просто абсурд. Надеюсь, это был единичный неприятный опыт, но я больше никогда не буду бронировать номер в Home2 Suites из-за этого. Ужасный опыт, ужасное руководство, которое даже не пытается что-либо сделать, чтобы исправить ситуацию.

Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Мой опыт вызвал серьёзные сомнения относительно чистоты и качества обслуживания, особенно в ванных комнатах. Хотя на первый взгляд номера могут показаться чистыми, основные проблемы с гигиеной неприемлемы, особенно отсутствие таких элементарных вещей, как запасные шторки для душа.
Я провёл в этом отеле четыре ночи и был вынужден сменить номер из-за нерешённых проблем, но снова столкнулся с теми же проблемами.
Я приехал поздно вечером в понедельник, около 23:00, и сразу же заметил неприятный затхлый запах из ванной комнаты. Я решил заняться этим на следующее утро. При ближайшем рассмотрении я обнаружил, что шторка для душа издаёт сильный затхлый запах, как будто она никогда как следует не высохла. Я также заметил видимые следы плесени в душевой зоне.
В 6 утра я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации. Там приняли мои замечания к сведению и заверили, что уборка всё устранит. Однако, когда я вернулся в отель вечером того же дня, никаких мер предпринято не было. Я снова обратился на стойку регистрации, и через 45 минут мне сказали, что у них нет запасных занавесок для душа. Они пообещали, что уборка решит эту проблему следующим утром.
К сожалению, следующий день прошёл, а никаких действий предпринято не было. Вечером я попросил переселить меня в другой номер.
Во втором номере (номер 307) была похожая проблема: от занавески исходил затхлый, застоявшийся запах воды.

В номере есть микроволновая печь, посудомоечная машина, 2 раковины, хороший холодильник, несколько шкафов, кофемашина, огромный телевизор, раскладной диван, 2 двуспальные кровати, все матрасы мягкие. Я сплю на диване, самом мягком, пришлось бороться руками, чтобы удержаться на нём. Это о чём-то говорит. Классные картины и обои, красивая душевая и ванная комната, единственное, что мне не нравится, — это раздвижная дверь в ванную. Также между кроватями и диваном есть разделительная шторка для уединения. Лучший номер, в котором я когда-либо останавливался, — 10/10.

Персонал был очень любезен. Мы приехали на похороны и нам нужно было заселиться пораньше, чтобы подготовиться. Они были просто великолепны и быстро заселили нас в номер.
Во время нашего пребывания сотрудники стойки регистрации были очень любезны и внимательны ко всей нашей семье. Они отвечали на вопросы, помогали с подушками и даже дали нашим двоюродным братьям и сестрам колоду карт, чтобы они могли поиграть в неё в холле.
Этот персонал превзошёл все ожидания, показав, что значит настоящее гостеприимство. Спасибо!

Бассейн был закрыт, а завтрак практически исчез (кроме буквально жёстких блинчиков и жидкой овсянки) за полчаса до закрытия. Парковка была закрыта на замену покрытия; пришлось оставить машину на заросшей парковке торгового центра через дорогу. Машины перегородили пожарную полосу. Номер был просторным и чистым, но одеяла были тонкими как бумага. Ехал домой с ребёнком после сложной семейной ситуации, и ничего из этого не помогло.

Поговорил с Сэмом на стойке регистрации по поводу больших комков волос с тела и мусора в бассейне. Он много ругался и сказал, что знает, что бассейн плохой, но не настолько. Он крайне негативно отозвался о плохом обучении руководства и о том, что по выходным ему приходится иметь дело с мерзкими гостями, которые постоянно пытаются его «подловить». Я был в шоке от непрофессионального обращения с гостем. Мы с семьёй и четырьмя детьми приехали на два дня из места службы моего мужа, военнослужащего ВВС, где я работаю генеральным менеджером в отеле. Я вернулся в номер, проверил его и обнаружил длинные волосы и ещё больше волос с тела в ванной, на двери и на кроватях. Мы обнаружили большие куски еды, а пол был хрустящим. Мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали, что других номеров нет, и что в связи с выпускными другие отели отправляют людей за город. Нам сказали, что Сэм поговорил с Ракель, председателем годового общего собрания, и она велела нам заменить постельное бельё и оплатить проживание в номере. На следующее утро мы визуально подтвердили в их бортовом журнале, что она авторизовала возврат. Мы позвонили сегодня, 5 дней спустя, и Радж, генеральный менеджер, сказал мне, что мы остались, поэтому возврата нет.
Я рассказал ему все детали и показал фотографии, но он сказал, что мы не останемся. Я сказал ему, что мы остались из-за его годового общего собрания, и он сказал, чтобы я попробовал booking. Com, но они никогда не возвращают деньги. Я был шокирован таким поведением.

Отличный отдых. Чистые номера, приличный тренажерный зал и хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Вернулся бы.

Нет поручня в душе. У двери внутри есть засов, но он сдвигается, когда вы беретесь за него. Таким образом я потерял равновесие. Забота о безопасности. Достаточно небольшого поручня внутри на стене напротив раздвижной двери. Я не пострадал. Решил не принимать душ. Вместо этого умылся.