Holiday Inn Express & Suites - Milwaukee - Brookfield by IHG

Сотрудник на стойке регистрации был очень общительным и дружелюбным во время заселения, а через несколько минут нам понадобилась еще одна подушка, и в большинстве случаев он говорил: «Я попрошу горничную принести вам подушку в номер». И знаете что? Он пошел и принес мне подушку.
Свежемолотый кофе был отличным, а печенье с подливкой — восхитительным. Отличное расположение тоже.

Персонал был очень приветлив с момента нашего приезда и до отъезда на следующий день! Сотрудники помогли нам найти место, где мы могли бы поужинать всей семьей. Номер был чистым. Бассейн был теплым и полностью укомплектован полотенцами. Единственная проблема, с которой я столкнулась, — это очень тусклое освещение в ванной комнате.

⭐⭐⭐⭐⭐
Это был самый лучший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Сам отель был безупречно чистым от пола до потолка, и было видно, что чистота и комфорт — наш главный приоритет. Но по-настоящему незабываемым мое пребывание стало невероятное гостеприимство. Генеральный менеджер Эми Грюнвальд сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома, а не просто гостем, что в наше время встречается крайне редко. Кей на ресепшене была не менее замечательной — очень вежливой, отзывчивой и искренне доброй каждый раз, когда я ее видел.
Эта команда устанавливает золотой стандарт обслуживания клиентов, и я могу честно сказать, что не хотел бы останавливаться где-либо еще. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфорт, тепло и превосходное обслуживание в одном месте!

Благодаря Десвану наше пребывание было замечательным! У нас возникла проблема с постояльцем, который жил в номере этажом выше и шумел, прыгал и кричал после 22:30. Я позвонила на ресепшн, Десван выслушал меня, извинился и предложил попросить гостей вести себя потише. Более того, он перезвонил нам позже, чтобы узнать, стало ли лучше. Затем он сказал мне перезвонить, если проблема повторится. Так и случилось, я позвонила Десвану, и он не только извинился и проявил сочувствие, но и через несколько минут поднялся наверх с ключом от другого номера на верхнем этаже, чтобы нас не беспокоили. Я останавливалась во многих отелях, и никогда меня так хорошо не обслуживали, когда я поднимала вопрос, как Десван. Его навыки обслуживания клиентов просто потрясающие, и я очень благодарна ему за то, что он сделал наше пребывание таким приятным! Я бы остановилась здесь снова без раздумий. Кроме того, отель находится в отличном месте, очень чистый, номера хорошие, и предлагается отличный бесплатный завтрак с горячим шоколадом, который очень понравился моим детям. Спасибо ещё раз, Десван, ты просто молодец! Настоятельно рекомендую этот отель для проживания в этом районе.

Мы с женой довольно часто останавливаемся в этом отеле Holiday Inn Express & Suites, когда навещаем родственников в этом районе. Мы постоянные гости, потому что нам действительно нравится останавливаться в этом отеле, и его расположение для нас просто отличное (близко к семье, много магазинов, беговые дорожки поблизости, и довольно легко доехать до Милуоки, если захотим).
Я не уверен, когда был построен этот отель, но он выглядит довольно новым. Номера и общие зоны очень чистые, кровати удобные, а цены разумные, что делает этот отель отличным вариантом для нас (наш статус в IHG, конечно, тоже помогает). Здесь также тихо, что мы очень ценим.
Но самое лучшее для нас — это, безусловно, персонал. От генерального менеджера до сотрудников стойки регистрации, от уборщиц до милой женщины, которая занимается ежедневным завтраком, все очень дружелюбны, профессиональны и предоставляют высококачественное обслуживание. Мы ценим вас всех и уже с нетерпением ждем нашего следующего пребывания. :)

Я осталась очень довольна своим пребыванием. Все были замечательные, завтрак каждый день был восхитительным, номер был идеально чистым и ухоженным. Я не могу выразить им свою благодарность за прекрасное обслуживание и отношение. Спасибо!

Я уезжаю сегодня, но пребывание было хорошим. Завтракаю перед выездом. Печенье с подливкой из колбасы, картофель по-домашнему, яичница-болтунья, колбасные котлеты, йогурт с черникой, а также клюквенный и яблочный соки. Мой номер был чистым, и я рада сообщить, что там были подушки стандартного размера, а не маленькие, которые бесполезны. Расположение не самое лучшее, если у вас нет арендованной (или собственной) машины, но у большинства людей она есть. Я здесь на неделю на конференции, поэтому у меня машины не было. В целом, я рекомендую это место, если вы путешествуете по западной части Милуоки. Эми на ресепшене всегда была очень любезна и услужлива!

К сожалению, это был мой худший опыт пребывания в отеле сети IHG на сегодняшний день.
При регистрации сотрудник на ресепшене был груб и нетерпелив, несмотря на отсутствие других ожидающих гостей. Через несколько секунд после входа в лобби моя четырехлетняя дочь спокойно любовалась рождественской елкой, когда сотрудница, не обращая на меня внимания, повысила на нее голос и велела не трогать ее — несмотря на то, что ребенок вел себя вполне прилично.
Ситуация обострилась, когда меня спросили, какой картой я хочу расплатиться. Пока я доставала кошелек, сотрудница нетерпеливо списала деньги с уже зарегистрированной карты, не дожидаясь моего ответа. Когда я задала вопрос по этому поводу, мне сказали, что это можно изменить — после того, как авторизация уже была обработана — что может привести к нескольким ожидающим списаниям.
Я часто бываю в отелях IHG и никогда не сталкивалась с таким поспешным, пренебрежительным и неприятным обслуживанием. После этого инцидента я почувствовала себя нежеланной гостьей и неуверенной в себе.
Надеюсь, руководство отреагирует на этот инцидент, поскольку такое поведение значительно ниже того уровня гостеприимства, которого я ожидаю от отеля IHG.
Менеджер отеля Эми Грюнвальд (та самая женщина, которая плохо с нами обращалась) отправила мне 5500 баллов. Она могла бы оставить их себе. Этой женщине нужно пройти обучение в отделе кадров. Я больше никогда не буду останавливаться в отелях IHG!

Останавливались здесь на свадьбу и были впечатлены тем, что получили за такую ​​цену! Удобные кровати, тихий номер (даже прямо у лифта), отличное расположение, но больше всего нас поразил бесплатный завтрак! Блины, хлопья и овсянка, бублики и кексы, свежие булочки с корицей каждый день, яйца, сосиски и бекон, печенье с подливкой (?! ), фрукты, сок, кофе и т. Д. Мы отлично поели каждое утро! К тому же, нам очень понравился приятный бонус – БЕСПЛАТНОЕ печенье в холле вечером!

Отличное расположение. Чистые номера с удобными кроватями. Приветливый персонал, особенно Кей на стойке регистрации. Она сделала для нас всё возможное, чтобы мы отлично провели время! Спасательные жилеты для детей у бассейна стали огромным бонусом, очень приятно!

Это отличный отель для проживания. Очень чистые общие зоны в лобби, где можно отдохнуть или поработать. Завтрак, подаваемый каждое утро, был хорошо приготовлен, а обеденная зона содержалась в идеальной чистоте и порядке. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Превзошли все ожидания! Великолепный отдых с внимательным персоналом, чистым душем, чистой и свежей кроватью и, судя по всему, недавно отремонтированным и стильным интерьером. Уютное безопасное место у бассейна. Отличный горячий и разнообразный завтрак! В лобби круглосуточно доступны свежий кофе и чай в пакетиках. Дружелюбный персонал! Мы только что остановились здесь на ночь во время короткой поездки из другого города и с удовольствием остановились бы здесь снова. Единственный минус — слабый напор воды в душе.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле! Дружелюбный персонал, чистый душ и ванная комната, отличная ЧИСТАЯ кровать, похоже, недавно отремонтированный номер, о котором хорошо заботятся. Мы жили на четвёртом этаже, и там было тихо и комфортно по ночам. Фитнес-зал выглядел неплохо, хотя мы им не пользовались, а сам бассейн и прилегающая к нему территория были удобными для семейного отдыха и, похоже, ухоженными. Завтрак был горячим и разнообразным, а в лобби круглосуточно предлагались кофе и чай. В лобби много места для сидения и есть кафе для завтрака. Уютная открытая зона отдыха с удобным доступом. Парковка и регистрация заезда/выезда были великолепны. Мы бы остановились здесь снова!

ЛУЧШИЙ опыт пребывания в отеле, который когда-либо был у нашей семьи! С первого звонка для бронирования, регистрации, завтрака, чистоты и помощи Эми (генерального менеджера) и Софии в том, чтобы забытая вещь нашего сына была благополучно доставлена обратно… ПРЕВОСХОДНЫЙ опыт! С нетерпением ждём возвращения!

Мы с женой были там во вторник вечером. Персонал был очень любезным, а номера — очень чистыми. Бассейн тоже был отличный. Во вторник вечером моей жене в отеле потребовалась неотложная медицинская помощь, и персонал был невероятно любезен и отзывчив. Настоятельно рекомендую; обязательно остановлюсь здесь снова.

Регистрация прошла быстро и легко, весь персонал был очень вежлив и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Номер был очень чистым и комфортным. Отель был чистым. Завтрак был хорошим, разнообразным, горячим, свежим и хорошо укомплектованным. Мне показалось, что дороговато. Обязательно остановлюсь здесь снова.

София на стойке регистрации была очень дружелюбной и отзывчивой. Я спросила, можем ли мы воспользоваться небольшой переговорной комнатой для вечеринки с пиццей, и она быстро помогла нам, обеспечив удобный доступ.
Генеральный менеджер Эми встречала каждого гостя и следила за чистотой и уютом в лобби и общей зоне.
Хороший завтрак, удобная зона отдыха на открытом воздухе, а также рядом много магазинов и ресторанов.