DoubleTree by Hilton Milwaukee/Brookfield

Добавить ещё один отзыв — Дженис, сотрудница, отвечающая за завтраки, просто потрясающая. Она запомнила нас и позаботилась о том, чтобы мы были довольны. А ковёр в номере, который нам достался на этот раз, очень чистый! :D.
——-
Мне очень понравился этот отель! Бассейн с подогревом действительно подогревается! Кай на ресепшене был феноменален, единственный в своём роде, такой уровень обслуживания сейчас трудно найти. Сотрудник, отвечающий за завтраки, и повара позаботились о том, чтобы мы были сыты свежеприготовленной горячей едой.
Моему сыну очень понравилось качество туалетной бумаги. Ха. Качество постельного белья превосходное, шелковистое и не пахнет отбеливателем.
Одну звезду сняли из-за ковра. Его просто нужно было скоро почистить.

Положительные стороны: Номер был чистым, комфортным и отличным соотношением цены и качества для нашей однодневной поездки. Отрицательные стороны: В номере 216 возникла проблема с системой отопления: обогреватель продолжал работать после достижения заданной температуры. Мы смирились с этим на одну ночь, но если бы оставались дольше, попросили бы ремонт или другой номер.

Я — молодая блондинка Кейт, которую, вероятно, узнает большинство сотрудников на ресепшене. Я сказала им, что год проработала стюардессой и всегда особенно любила Double Tree за их уютную, домашнюю атмосферу и, конечно же, за свежее теплое печенье, которого, как они говорят, всегда хватает. Возможно, вернусь сюда на Новый год, и в любом случае это мой любимый ресторан во всех отношениях, и мне очень нравятся сотрудники этого филиала 🤍 Мне всегда нравились все рестораны Double Tree, в которых я бывала.

Отель немного устарел. Но в целом очень чистый. Кровать удобная, а подушки очень хорошие. Обычно в отелях ужасные подушки. Здесь действительно хорошие подушки. Это очень важно. Я путешествую по работе. Поэтому провожу в отеле больше 200 дней. В целом, за год это очень хороший отель.

На стойке регистрации были очень любезны. Нам угостили тёплым печеньем (такого я ещё никогда не получал). Я заплатил 89 долларов за ночь, и утром мне подали завтрак в холле. Я останавливаюсь в отелях последние три с половиной года, но никогда раньше не пользовался услугами шеф-повара. По крайней мере, за 89 долларов за ночь.
И это я ещё не говорю о красивом баре отеля.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным, а номер — чистым и уютным. Кровать была удобной. Минусы: Они хотели взять 15 долларов за завтрак, хотя он должен был быть включён в стоимость номера. Отсутствие вентилятора в ванной комнате создавало проблемы с приватностью.

Номера немного устарели и нуждались в ремонте. В нашем номере было очень сыро и влажно, а кондиционер не справлялся с задачей сушки воздуха. Персонал был замечательным, особенно Адам на стойке регистрации. Наше пребывание было приятным.

Это был очень чистый и комфортабельный отель, но было несколько раздражающих вещей. Мы попросили мыло, но никто не пришел, чтобы его пополнить. Мне пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы получить его. Бассейн был очень маленьким, как и джакузи. Завтрак стоил 15 на человека и был совсем невкусным (как в мотеле).

Мы зарегистрировались, и нам рассказали о потрясающем завтраке, который будет подан утром, и о том, что у них есть личный повар, который может приготовить нам все, что мы захотим! На следующее утро мы спустились вниз и у нас попросили талон на завтрак. Никто так и не сказал: «У нас есть отличный завтрак. Хотите купить талоны на завтрак? » Поэтому мы пришли, ничего не подозревая! После нас спустились еще 3 семьи, и им задали тот же вопрос. Никто из них тоже не знал об этих «талонах».
Я также задал вопрос о нашем номере по прибытии, потому что он не соответствовал тому, что мы видели на фотографиях при бронировании. Человек, который ответил, казался раздраженным звонком и просто сказал мне, что я «не прав»
Для троих гостей выдали 2 полотенца.
Освещение очень тусклое.
От Hilton я ожидал немного большего. А также точной информации от персонала.

Останавливались с 27.06.2025 по 29.06.2025. Нашли клопа в 229 на простынях во время выезда. Его немедленно отнесли (живым) на стойку регистрации. Когда я собирал вещи в машине, чтобы уехать, на подушке нашли второго живого клопа. Его также отнесли на стойку регистрации, которая подтвердила, что это был клоп. Служба по борьбе с вредителями заявила, что это заражение, если вы видите их днем. Менеджер отеля позже заявил, что номер был проверен, но они не нашли никаких клопов, которые крошечные и, по-видимому, прячутся в самых маленьких трещинах и ковре. Мне интересно, обрабатывали ли они вообще номер. Нам пришлось выбросить наши сумки и заплатить за обработку дома и автомобиля за свой счет.
Ответ Hilton был в основном таким: «Спасибо за бронирование 11 номеров на два дня. Мы ценим это. Мы не увидели никаких клопов, когда искали. Теперь это ваша проблема. Удачи вам в том, чтобы не дать им заполонить ваш дом».

Не уверен, что в каком-либо отеле я встречал более дружелюбный персонал. Робинсон на стойке регистрации зарегистрировал нас и заставил меня почувствовать себя его другом детства, которого он не видел много лет. По утрам готовила завтрак потрясающая женщина, которая была так добра к моему сыну и мне. Я скоро снова буду в этом районе и изменю свое бронирование на этот отель из-за персонала.
Редактировать: Вернулся в отель, чтобы узнать имя потрясающей женщины. Джанис. Хилтон — платите ей больше.

Прекрасный отель. Прекрасный персонал. Легко подтвердить бронирование третьей стороны. Спасибо Кристал и команде! Нет холодной воды в душе? Кондиционер работал! Кровати были уютными! Спасибо за печенье!

Мы с женой останавливались здесь после игры Brewer. Очень чисто… Отель кажется немного устаревшим, но хорошие номера и дружелюбный персонал. Определенно вернемся.

В этом отеле постоянно затапливает. Запах плесени проникает на каждый этаж.
Я пытался заблокировать запах плесени, подложив мокрые полотенца под дверь. Удалось лишь отчасти. Почему мне нужно просыпаться среди ночи, чтобы подложить полотенца под дверь… все сотрудники признают, что проблема есть… Никто не предлагает решения, чтобы ее устранить.

Положительный: Все гости на стойке регистрации были ОТЛИЧНЫМИ. Персонал был замечательным, профессиональным и очень милым/приятным. Он был просто очень приятным человеком, с которым можно было помочь и поговорить. Отрицательный: Пребывание в отеле было превосходным, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ континентального завтрака. Завтрак был ужасным. Французский тост был холодным и жестким, сосиски слишком солеными, картофельные оладьи тоже жесткими. Апельсиновый сок был водянистым и плохо размешанным. Кофе был водянистым.

Положительный: Отель был в целом чистым и хорошо расположен для того, что мне было нужно. Отрицательный: Зона джакузи у бассейна была чрезвычайно горячей с подавляющим количеством хлора в воздухе. Не уверен, можно ли что-то с этим сделать, но я не пользовался бассейном или джакузи из-за этой проблемы.

Double Tree — Brookfield прочно становится нашим «выборным» отелем при посещении этого района (в основном в феврале и апреле для волонтерства на некоторых крупных мероприятиях). Номера всегда чистые и пахнут свежестью, хорошо украшены и теплые на ощупь. Кровати всегда отличные. Персонал всегда дружелюбный и услужливый! Единственной отрыжкой в ​​этом году был засоренный унитаз, который не поддавался очистке. Нас быстро переселили в соседний новый номер. Как и в большинстве отелей, которые мы часто посещаем, вентиляционные отверстия системы можно было бы чистить немного чаще. Мы часто рано встаем, поэтому пропускаем варианты завтрака. Хорошая парковка. Легко вернуться на главную улицу. Отличное расположение в деловом районе Брукфилда.