Extended Stay America Select Suites - Appleton - Fox Cities

Никаких удобств в номере. Даже кофеварки нет. Есть мини-кухня, но, к счастью, за кастрюли и сковородки придется платить. Часы работы стойки регистрации ужасные. Приходится звонить по телефону в вестибюле, чтобы кто-то из колл-центра позвонил сотруднику, который находится в учреждении, и решить проблемы. Ключ от номера переставал работать 3 раза. Это место отстой. Избегайте его любой ценой.

Ваши фотографии выглядят красиво, но этому месту нужна работа и заботливые сотрудники. Комната была грязной. Само строительство сомнительно. Ожидание лифта на третьем этаже, и мы почувствовали, как пол движется или смещается, когда он достигает вершины. Картинки обманчивы.

Расположение Брукфилда было превосходным! Отличные цены, дружелюбный персонал, безопасное место для меня и моего питомца! Спасибо Джону и Лорен за то, что помогли мне найти место. Чуть не забыл упомянуть бесплатный завтрак! Большое значение для и без того отличной цены.

Меня удивило то, что, несмотря на всю информацию, предоставленную при бронировании, мне не сообщили, что в номере нет кофе или кофеварки. Персонал был недружелюбен и бесполезен — при регистрации женщина имела грубое отношение и была со мной груба, а при выезде, когда я попросил поздний выезд, сотрудница просто постоянно качала головой, прежде чем я успел объяснить свою ситуацию. Менеджер не хотел делать каких-либо исключений из политики компании, независимо от обстоятельств.
Тележки для багажа были посмешищем: у одной из них спустило колесо, и она стала практически бесполезной. Несколько раз во время моего пребывания пожарная сигнализация срабатывала без необходимости, что было ужасно для человека с хроническим посттравматическим стрессовым расстройством. Wi-Fi был заметно медленным.
Единственные искупительные качества? Разрешено держать домашних животных, кровать была приличная, и… ох, ванная! Чтобы закрыть дверь, нужно встать верхом или встать на унитаз. Кто это спроектировал? 🤣
Тот факт, что мой запрос на поздний выезд был отклонен, несмотря на то, что коридоры и парковка практически пусты, показывает, что удовлетворение гостей не является приоритетом. Кажется, даже получение прибыли не является проблемой — изначально я планировал продлить свое пребывание еще на четыре ночи, но очевидно, что другие отели больше заинтересованы в том, чтобы мой бизнес приносил прибыль.
Я бы с трудом рекомендовал это место кому-то, у кого нет другого выбора, кроме обочины.

Плюсы: Близость к месту моей работы, столовой и магазинам; персонал был профессиональным. Минусы: Замена полотенец/постельного белья могла производиться только каждые две недели без дополнительной оплаты, и я, по-видимому, не попал в окно, поэтому мне не разрешили никаких бесплатных полотенец/постельного белья за все 13 дней моего пребывания. Также кровать была очень неудобной, а номер не был уютным.

С нас взяли на 100 долларов больше, чем было указано в подтверждении, сотрудница за стойкой позвонила своему менеджеру, который не ответил на звонок, в комнате воняло тухлой рыбой или чем-то мертвым, светильник свисал, пыльные, дохлые насекомые, липкий пол на кухне и что-то, протекающее на полу из холодильника. Когда я поговорил с человеком, работающим за столом, она сказала, что комнат больше нет……. Я заглянул на Expedia вскоре после того, как мы получили эту новость, и увидел, что в том же звуковом шоу отеля было 5 свободных номеров по цене на 20 долларов больше, чем указано в нашем первоначальном подтверждении. Не оставайся здесь. Это отвратительно. Не остановился бы здесь, если бы мог найти другой номер в другом отеле, расположенном неподалеку.
***ОБНОВЛЕНИЕ от 6 января 2025 г. ***
Уважаемое руководство отеля,
Вы полностью сфабриковали нелепое оправдание переплаты в 100 долларов. Сотрудники стойки регистрации пытались зафиксировать ставку, и это определенно не был залог. Если бы вы поддержали своих сотрудников, когда она позвонила в субботу вечером, вы бы лучше поняли. Мы жили отдельно от блока комнат, и НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ЗАПЛАТИЛ ДЕПОЗИТ. Давайте представим, что нам не повезло и мы были единственными, кто взял залог… персоналу вашего стола никогда не рассказывали об этом фиктивном депозите в 100 долларов за стоимость номера в 119 долларов. Вы лжете на этом обзорном прицеле.

Персонал замечательный! Весь экипаж очень внимательный и заботливый. Я здесь уже некоторое время, и обо всем, что мне нужно, позаботились очень быстро и с улыбкой! Это прекрасное место для отдыха! Особая благодарность Пэм, Тайлеру, Пауле, Челси и Кристине! Ты такой потрясающий.

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. В комнате было грязно, тепло держалось всего несколько минут, поэтому я не спал, чтобы согреть комнату, так как окна протекали. Ночью на стойке регистрации никого нет. Кровать была настолько отвратительной, что я спал в одежде сверху. Вода была в лучшем случае чуть теплой, поэтому я не принимала душ, хранила все свои вещи в ванной и никогда не снимала обувь. Я остался там только потому, что здесь разрешено проживание с кошками, а ветеринар скорой помощи находился дальше по улице, а я жил в 5 часах езды. Внешне выглядит хорошо, но не позволяйте этому обмануть вас. Я бы дал ему отрицательные звезды, если бы мог.

Я понимаю, что экономика изменилась, и рабочая сила нуждается в хороших сотрудниках. Я останавливался здесь в 2022 году, и это было прилично. На этот раз все было не лучшим образом. Я знаю, что люди переживают трудности, но количество семей, живущих в этом отеле, было печальным. За два года все сильно изменилось. Я позвонил и забронировал номер, когда приехал и попросил зарегистрироваться пораньше. Мне сказали, что я могу, но ранний заезд будет стоить десять долларов в час. Итак, 30 долларов сверх еженедельного платежа. И все потому, что это был домашний футбольный матч для «Пэкерс».
Через две недели после моего пребывания на двери была приклеена записка. Заявив, что они больше не будут подавать завтрак. Итак, батончик с кексами-гранолой и кофе исчезнут. Ничего страшного, там также говорилось, что теперь вам придется платить за обмен кредита, если вы хотите чистые простыни или полотенца, если только вы не хотите присоединиться к программе обмена кредита, за присоединение к которой вам нужно было заплатить. Или вы можете постирать их самостоятельно.
В нем также говорилось, что кухонная утварь, которая раньше предоставлялась бесплатно, теперь будет стоить 39, 99 за кастрюлю, сковороду и некоторые другие вещи и 19, 99 за тарелки, миски, чашки и столовое серебро. Которые давно не заменялись.
Следующим изменением было то, что теперь вам приходилось самостоятельно выносить мусор в мусорный контейнер, вы не могли оставлять его в коридоре, чтобы его забрала уборщица.

Положительно: Расположение. Отрицательно: Нет машин для льда. Безумие! Первый номер, который нам дали, не был убран. Поменяли номера, и дверной замок был сломан. В целом, устаревший и не очень чистый. Их "завтрак" состоял из кофе и батончиков для завтрака. Цена была возмутительной за то, что вы получили.

Процесс регистрации прошел гладко, но когда мы добрались до номера, ключ не работал. Они также предоставили нам только один ключ, потому что сказали, что у них недостаточно ключей, чтобы предоставить людям более одного ключа. Они не так уж и дороги. Купите еще.
Я вернулся к столу, взял новый ключ и попросил новую комнату, потому что поблизости лаяли собаки. Он сказал, что это невозможно, потому что все места заняты. Мы снова поднялись в нашу комнату и обнаружили, что она грязная. Туалет был грязный внутри и снаружи, пол грязный, кровать грязная, грязная.
Мы позвонили на стойку регистрации и попросили новую комнату. Он согласился и перенес нас в другой конец зала. Еще один поход вниз за новым ключом. Мы вошли в новую комнату, и она тоже была грязной. К этому моменту прошел час, и наш ужин остыл. Мы еще раз спустились по лестнице за метлой и решили убрать комнату сами.
Это было отвратительно. Обрезки ногтей на полу, грязные носки под кроватью, банка пролитого спрайта, волосы в ванной и т. Д.
Несмотря на этот опыт, персонал никогда не предлагал нам убираться, возвращать деньги или предоставлять какие-либо услуги. Компенсация.

Невыносимый запах мочи, смешанный с бездомным. Парит прямо на уровне того места, где ваша голова лежит на подушке, по всему гостиничному номеру. Под кроватью лежат пустые пакеты из-под лекарств. На тумбочках и стуле в комнате есть слой пленки от грязных рук, похожий на пищевой жир. В ванной комнате сильный запах плесени. Честно скажу, это первый раз, когда мне пришлось просить кого-то встретить меня в прачечной со сменой одежды, чтобы я могла постирать все, что у меня было с собой, прежде чем принести это домой. Абсолютно жалко. Честно говоря, я бы не дал им звезду. Самое смешное, что они, вероятно, собираются дать мне какой-то извиняющийся ответ. Но в ходе дальнейшего расследования я обнаружил «искренние извинения» перед другими жертвами, у которых длительное пребывание в этом месте лишило их кровно заработанных денег за антисанитарное пребывание в отеле. Так что, видимо, их извинения бессмысленны. Не тратьте деньги в этой сети. Никто!

Мое первоначальное впечатление об этом месте и о моей комнате имело для меня большое значение. Снаружи здание было чистым, как и внутренний вестибюль. Открыв дверь в свою комнату, я обнаружил, что моя комната очень чистая и организованная. Я могу сказать, что они уделили внимание деталям, когда дело дошло до уборки. Я был рад найти хороший ассортимент мебели, которая не выглядела ветхой. Я очень доволен общим обслуживанием, которое они предоставляют гостям. Цены на номера очень доступные. Хорошая мягкая кровать и подушки очень ценятся. В целом, я очень доволен и рад, что выбрал для своего пребывания программу Extended StayAmerica. Могу с чистой совестью сказать, что рекомендую это место всем путешественникам.

Если у вас ограниченный бюджет, это ваше место. Температура воды в душе была непостоянной. Ковер был в пятнах и заплесневел. Вентилятор в ванной должен был быть чистым, так как он выглядел пыльным. Кондиционер в нашей комнате тоже не порадовал. Чтобы замерзнуть, по-настоящему замерзнуть, нужно было поставить температуру на 70.75 было греться при такой температуре.

Не очень чисто. Вода была почти теплой, а вода в кухонной раковине была коричневой. Плита не работала должным образом, и нам дали воспользоваться грязными кружками. Просто в итоге ничего не использовал. Ванная была очень маленькой, так как вам приходилось ходить вокруг туалета, чтобы закрыть дверь. Функционален для ночи, но не рекомендуется. Варианты завтрака были легкими: только батончики Nutri Grain, расфасованные кексы и овсянка.

При входе нас встретили с улыбкой 😃 Персонал здесь великолепный. Очень дружелюбный. Очень хорошо осведомлен.
Возможно размещение с домашними животными.
Жаль, что наш номер не был таким устаревшим? Здесь останавливается много неприятных людей.
Завтрак представляет собой установку типа «закуска». Для вас, идиотов, которые продолжают говорить, что кексы «заморожены»: «Они НЕ‼️‼️‼️‼️ Я ВИДЕЛ, КАК ОНИ ВЫХОДЯТ.
Никаких проблем с поиском места для парковки.
Познакомилась с генеральным директором, и она восхитительна ☺️ сразу же решила мои проблемы.
Несмотря на все то, что вы можете сказать так много негатива о персонале, я на 90% уверен, что проблема началась с вас, и эти ваши проблемы побудили вас написать отрицательный отзыв. ****помните, в любой истории всегда есть 3 стороны**** их, ваша и правда.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
Мое недавнее пребывание в отеле Extended Stay Appleton было настоящим кошмаром. С того момента, как я вошел, мне предоставили неточную информацию о моем пребывании, а также не предоставили надлежащие документы и другие необходимые мне сведения о моих домашних животных. Один из администраторов по имени Тайлер встретил меня недобрым и пренебрежительным поведением. Он был груб, бесполезен и, казалось, совершенно не был заинтересован в каком-либо обслуживании клиентов. Такого непрофессионализма я еще не встречал.
К сожалению, непрофессионализм не ограничился Тайлером. Остальной персонал был столь же бесполезен, ведя себя так, как будто базовое обслуживание клиентов было ниже его достоинства. В довершение ко всему, генеральный директор, похоже, не обращает внимания на процедуры, необходимые для бесперебойной работы отеля. Важные процессы явно игнорировались, создавая для меня хаотичный и неприятный опыт.
Как будто ужасного обслуживания было недостаточно, весь отель, включая номера, был пронизан грубым, неприятным запахом, который делал пребывание там невыносимым. Понятно, что чистота здесь не в приоритете, что не только отвратительно, но и совершенно недопустимо. Мне буквально сказали, что у них нет домработницы.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и настоятельно советую другим избегать его любой ценой. Сочетание грубого персонала, плохого управления и невыносимого зловония превращает это место в настоящую катастрофу.