Extended Stay America Select Suites - Appleton - Fox Cities

У меня с мужем номер с двуспальной кроватью. Мы здесь уже 7 месяцев. В феврале у нас было много проблем с персоналом. Номера простые. Мне нравится расположение. Но отель нуждается в значительном улучшении.

Я не могу выразить словами, насколько я благодарна, и я так рада тому, как госпожа Кассандра, Майкл, Ава, Эшли и Джилл, и все, кого я забыла упомянуть, были в отеле Appleton Wisconsin Extended Stay! Иногда в жизни случаются непредвиденные обстоятельства, и этот персонал сделал для меня и моей семьи больше, чем от них ожидалось, в это Рождество 2025 года. Они были такими отзывчивыми, заботливыми, понимающими, и я благодарна не только за то, что нашла лучший отель, но и за то, что обрела несколько друзей. Спасибо всем, ваше невероятное сострадание на высшем уровне! Я всегда буду рекомендовать это место всем своим родным, приезжающим из Флориды. Гостеприимство на высшем уровне!

Я прожил здесь несколько месяцев после того, как потерял дом. Район хороший и безопасный, и многие хвалят персонал. Хотя в начале моего пребывания я и столкнулся с некоторыми трудностями, всё было не так плохо, как описывают. Я просто вовремя платил за аренду и соблюдал правила. Люди жалуются на полотенца и кухонные принадлежности, хотя всё это можно купить буквально за доллар в магазине. К тому же, генеральный менеджер Кассандра всегда была приветлива и встречала с улыбкой. Она всегда подменяла пропустивших смену, помогала убирать комнаты и мыть полы. Я бы порекомендовал это место, если вам нужно хорошее жильё на какое-то время.

Я останавливался здесь с другом, когда мы были в городе по работе. И хотя они снизили уровень обслуживания до самого низкого уровня и не предоставили никаких удобств, сотрудница стойки регистрации Эшли, которая регистрировала моего друга, была просто восхитительна и сделала всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Позже вечером я наблюдал, как она не только стирала, но и пылесосила весь коридор на каждом этаже, следила за чистотой и уютом входа, а также чистила лифт, что, на мой взгляд, редко делают в других отелях. Я очень впечатлён обслуживанием в этом отеле и хотел бы получить такой же опыт работы с Эшли, как с другими сотрудниками стойки регистрации. Однозначно остановлюсь здесь снова и порекомендую этот отель всем своим коллегам.

Исключительное обслуживание от Тайлера и Гранта на стойке регистрации. Тайлер встретил меня очень дружелюбно и радушно, как только я приехал. Меня поселили в люкс с двуспальной кроватью размера «king-size», без моего ведома, и номер был чистым. Возможно, здесь не предлагают завтрак и кофе, но если вы ищете недорогое и комфортное место для проживания, даже ненадолго, то лучше этого места вам не найти. Спасибо, что сделали моё пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую! Обязательно вернусь, когда буду в этом районе.

Итак, я провела в отеле недолго. Допущу доводы, что произошло недоразумение с датами уборки.
Однако горничная зашла в мой номер, чтобы «убрать», но потом этого не сделала. Она оставила шторы открытыми, свет в ванной включенным, а мои ящики были открыты. Я обратилась на ресепшн с жалобой.
Открытые шторы — это не такая уж большая проблема, но оба окна весь день находились под прямыми солнечными лучами, а поскольку номер находится на втором этаже, в комнате было ужасно жарко.
Когда я спросила менеджера об открытых ящиках, она сказала, что горничная проверяла, нахожусь ли я еще в номере (перефразирую). Дело в том, что мои вещи были повсюду, поэтому в этом не было необходимости. Она также сказала, что была там, когда горничная заходила в мой номер. Ее там не было. Она солгала мне. Ее ответы заставили меня сделать такой-то.
Я спросила, если она пошла проверить, нахожусь ли я еще в номере, открыв ящики, почему она их не закрыла. «Я не знаю», — был ответ.
Когда я собиралась уезжать, я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить им об этом, пока я на работе. Я собирала вещи в номер, и администратор на ресепшене зашел ко мне, чтобы проверить, не выехала ли я. Я сказала, что буду еще минут через 20. Не прошло и 10 минут, как пришла горничная и проверила, выехала ли я. Где же было внимание, когда я хотела, чтобы мой номер был чистым?
Горничная совершенно не умеет убирать, и на холодильнике были мышиные экскременты.
Излишне говорить, что я недовольна этим местом.

Останавливались там на одну ночь, и обслуживание было ужасным. У них ничего не было. Нам дали один кусок мыла для тела. Я попросил мыло для рук, но мне сказали, что больше нет. Я попросил больше чашек, так как на двоих была только одна, но мне сказали, что больше нет. Обслуживание было ужасным. В номере есть плита, но лучше привозить свои кастрюли и сковородки, так как за свои и обслуживание номеров они берут 40 долларов. Они берут плату за обслуживание номеров между заездами, что, на мой взгляд, немного странно. Судя по их сайту, отель выглядит дружелюбным и действительно заботится о своих гостях, но цены на них низкие. Персонал на стойке регистрации очень приветливый, но когда дело доходит до услуг, у них буквально ничего нет. Если вы остановитесь в этом отеле, обязательно привозите всё своё.

Персонал не знает, как отвечать на телефонные звонки, и когда я зашёл в свой номер, раковина и столешница были грязными, а в ванной не было полотенец. В этом месте не предлагают шампунь, как в других отелях, и они закрывают свою стойку регистрации в 10 вечера и не открывают её снова почти до 10 утра. Больше здесь не остановлюсь.

Как говорится на стойке регистрации: «Вам предоставляется только чистый номер»! Никаких удобств, ни кофеварки, ни кастрюль, ни сковородок, если не доплачивать, то же самое касается и столовых приборов. Только два комплекта полотенец. Их нужно стирать самим или заказывать чистые. То же самое с постельным бельем! Уборка не производится, если вы не останавливаетесь на две недели.
Ковёр вонял. Мебель была старая, со сколами и не доделанная. Выключатель не работал, а розетка искрила. Кран капал. Дверь заедала и её было трудно открыть. Мусор два дня лежал на полу в коридоре. Кроме того, мусор нужно выносить самостоятельно в контейнер за парковкой. С нас взяли дополнительно 67 долларов, потому что мы выехали на два дня раньше, следуя их правилам. Мы забронировали два номера в марте и попросили, чтобы нас поселили рядом, и они это отметили в своих заметках. Мне пришлось спорить с Тайлером, когда он сказал, что не может. Потом он перезвонил и сказал: «Я прыгал, бросал обручи, творил чудеса и горы свернул, чтобы вы остались на один номер дальше»! При заселении нам объяснили «правила». Они использовали разноцветные маркеры, чтобы подчеркнуть их, словно мы были детьми!
Мы раньше останавливались в отеле Extended Stay America, и он был совсем не похож на этот. Если вы хотите заплатить за самое необходимое и всё делать сами, это место для вас!

Никаких удобств в номере. Даже кофеварки нет. Есть мини-кухня, но, к счастью, за кастрюли и сковородки придется платить. Часы работы стойки регистрации ужасные. Приходится звонить по телефону в вестибюле, чтобы кто-то из колл-центра позвонил сотруднику, который находится в учреждении, и решить проблемы. Ключ от номера переставал работать 3 раза. Это место отстой. Избегайте его любой ценой.

Ваши фотографии выглядят красиво, но этому месту нужна работа и заботливые сотрудники. Комната была грязной. Само строительство сомнительно. Ожидание лифта на третьем этаже, и мы почувствовали, как пол движется или смещается, когда он достигает вершины. Картинки обманчивы.

Расположение Брукфилда было превосходным! Отличные цены, дружелюбный персонал, безопасное место для меня и моего питомца! Спасибо Джону и Лорен за то, что помогли мне найти место. Чуть не забыл упомянуть бесплатный завтрак! Большое значение для и без того отличной цены.

Меня удивило то, что, несмотря на всю информацию, предоставленную при бронировании, мне не сообщили, что в номере нет кофе или кофеварки. Персонал был недружелюбен и бесполезен — при регистрации женщина имела грубое отношение и была со мной груба, а при выезде, когда я попросил поздний выезд, сотрудница просто постоянно качала головой, прежде чем я успел объяснить свою ситуацию. Менеджер не хотел делать каких-либо исключений из политики компании, независимо от обстоятельств.
Тележки для багажа были посмешищем: у одной из них спустило колесо, и она стала практически бесполезной. Несколько раз во время моего пребывания пожарная сигнализация срабатывала без необходимости, что было ужасно для человека с хроническим посттравматическим стрессовым расстройством. Wi-Fi был заметно медленным.
Единственные искупительные качества? Разрешено держать домашних животных, кровать была приличная, и… ох, ванная! Чтобы закрыть дверь, нужно встать верхом или встать на унитаз. Кто это спроектировал? 🤣
Тот факт, что мой запрос на поздний выезд был отклонен, несмотря на то, что коридоры и парковка практически пусты, показывает, что удовлетворение гостей не является приоритетом. Кажется, даже получение прибыли не является проблемой — изначально я планировал продлить свое пребывание еще на четыре ночи, но очевидно, что другие отели больше заинтересованы в том, чтобы мой бизнес приносил прибыль.
Я бы с трудом рекомендовал это место кому-то, у кого нет другого выбора, кроме обочины.

Плюсы: Близость к месту моей работы, столовой и магазинам; персонал был профессиональным. Минусы: Замена полотенец/постельного белья могла производиться только каждые две недели без дополнительной оплаты, и я, по-видимому, не попал в окно, поэтому мне не разрешили никаких бесплатных полотенец/постельного белья за все 13 дней моего пребывания. Также кровать была очень неудобной, а номер не был уютным.

С нас взяли на 100 долларов больше, чем было указано в подтверждении, сотрудница за стойкой позвонила своему менеджеру, который не ответил на звонок, в комнате воняло тухлой рыбой или чем-то мертвым, светильник свисал, пыльные, дохлые насекомые, липкий пол на кухне и что-то, протекающее на полу из холодильника. Когда я поговорил с человеком, работающим за столом, она сказала, что комнат больше нет……. Я заглянул на Expedia вскоре после того, как мы получили эту новость, и увидел, что в том же звуковом шоу отеля было 5 свободных номеров по цене на 20 долларов больше, чем указано в нашем первоначальном подтверждении. Не оставайся здесь. Это отвратительно. Не остановился бы здесь, если бы мог найти другой номер в другом отеле, расположенном неподалеку.
***ОБНОВЛЕНИЕ от 6 января 2025 г. ***
Уважаемое руководство отеля,
Вы полностью сфабриковали нелепое оправдание переплаты в 100 долларов. Сотрудники стойки регистрации пытались зафиксировать ставку, и это определенно не был залог. Если бы вы поддержали своих сотрудников, когда она позвонила в субботу вечером, вы бы лучше поняли. Мы жили отдельно от блока комнат, и НИКТО БОЛЬШЕ НЕ ЗАПЛАТИЛ ДЕПОЗИТ. Давайте представим, что нам не повезло и мы были единственными, кто взял залог… персоналу вашего стола никогда не рассказывали об этом фиктивном депозите в 100 долларов за стоимость номера в 119 долларов. Вы лжете на этом обзорном прицеле.

Персонал замечательный! Весь экипаж очень внимательный и заботливый. Я здесь уже некоторое время, и обо всем, что мне нужно, позаботились очень быстро и с улыбкой! Это прекрасное место для отдыха! Особая благодарность Пэм, Тайлеру, Пауле, Челси и Кристине! Ты такой потрясающий.

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. В комнате было грязно, тепло держалось всего несколько минут, поэтому я не спал, чтобы согреть комнату, так как окна протекали. Ночью на стойке регистрации никого нет. Кровать была настолько отвратительной, что я спал в одежде сверху. Вода была в лучшем случае чуть теплой, поэтому я не принимала душ, хранила все свои вещи в ванной и никогда не снимала обувь. Я остался там только потому, что здесь разрешено проживание с кошками, а ветеринар скорой помощи находился дальше по улице, а я жил в 5 часах езды. Внешне выглядит хорошо, но не позволяйте этому обмануть вас. Я бы дал ему отрицательные звезды, если бы мог.