Candlewood Suites Appleton by IHG

Не верьте, что данные вашего бронирования будут учтены. На мой взгляд, это очень нечестная практика. Вот что произошло.
Я забронировал номер за пару недель. Я выбрал более просторный люкс с одной спальней и кроватью размера «queen-size» по более высокой цене. Бронирование было подтверждено по этой цене и с этой же категорией номера.
В день бронирования я позвонил и сообщил, что заселюсь позже, так как знаю, что это может привести к тому, что ваш номер будет отдан, если они сочтут вас неявившимся. Я также попросил застелить диван-кровать. Мне сообщили, что меня перевели в номер с двумя двуспальными кроватями. Причина в том, что в моём профиле было указано, что я предпочитаю две кровати.
К тому времени, как я позвонил, у меня был открыт счёт, и таких предпочтений не было. Когда я упомянул об этом, они изменили свою версию и сказали, что это основано на предыдущей истории бронирования. Я указал, что выбрал этот тип номера и получил подтверждение. Они ответили, что доступных люксов с одной спальней нет, хотя система онлайн-бронирования всё ещё показывала, что я могу забронировать один на эту ночь.
Мне всё ещё нужен был номер, и мы могли бы это уладить, поэтому я не давил и не грубил. Вот тут-то и проявляется непорядочность ведения бизнеса: меня переселили из более дорогого номера в гораздо меньший стандартный номер с гораздо меньшей кроватью. Снизилась ли моя стоимость автоматически, чтобы соответствовать этому изменению? Нет.

Я часто останавливаюсь здесь по работе. Персонал, номера и сама территория отличные. Они просто сменили провайдера, и это ужасно. У меня есть несколько любимых передач, которые я смотрю после работы, но два канала пропали.

Мы приехали в город на музыкальный фестиваль и искали недорогое и простое жильё. Отель чистый, расположен в районе с большой парковкой, кровати удобные. Отель без излишеств, без бассейна, без завтрака, выезд в 10:00.

Я попал в ужасное положение из-за стороннего букинга, выдававшего себя за IHG. Джо на стойке регистрации отеля Candlewood быстро пришла на помощь и спасла ситуацию. Она обеспечила превосходный сервис и сделала всё возможное, чтобы предоставить нам кровати, необходимые для комфортного проживания. Она сделала даже больше, чем требовалось, и вела себя в этой ситуации как настоящий профессионал. Спасибо, Джо!

Всего 3 звезды, потому что я не получал бонусы с самого первого проживания в IHG/Candlewood.
Я останавливался в Holiday Inn & Suites в Болингбруке и получил бонусы.
В общей сложности 21 проживание в IHG на 72 ночи… ничего.
Когда я связался с ними по поводу неначисленных баллов, мне сообщили, что, поскольку бронирование было оформлено через третье лицо, бонусы не начисляются! Болингбрук был забронирован таким же образом.
Оплата была такой же… так что они не только потеряли клиента (который останавливается в отелях как минимум 10 месяцев в году), но и, учитывая мою должность в компании… порекомендую нам больше не сотрудничать с этим брендом.

Чистый номер и персонал были великолепны. Завтрака в этом отеле не было. Этот отель был немного старым, но в целом это хорошее место для проживания во время путешествия.

Я член IHG и бываю здесь около 6-12 раз в год по работе. Обслуживание хорошее. В пешей доступности от нескольких ресторанов. Короткая поездка до кинотеатра и Skyline Comedy Club.

Это была отличная поддержка от Тайлона, чтобы избежать переезда в новый отель из-за недоступности Candlewood suites. Он поставил меня в лист ожидания отмены, благодаря чему я смог продолжить свое пребывание в том же номере без каких-либо проблем, спасибо Тайлону.

Очень доволен нашим пребыванием здесь. Персонал был очень дружелюбным. Расположение было фантастическим для передвижения. В номере было много места, кровать была очень удобной. В нашем номере была полностью оборудованная мини-кухня с холодильником и микроволновой печью. В ванной есть огромное зеркало, а в душе отличный напор воды. Определенно остановился бы здесь снова.

Очень красивое место.
Номера были великолепны, и это были бы прекрасные выходные с детьми, и можно было бы позавтракать в номере и оставить закуски. Рядом есть рестораны, и магазины были великолепны. Мы были недалеко от аэропортов. Я хотел бы, чтобы этот отель больше рекламировали, и когда мы поедем, загляните туда. Я обязательно посоветую людям остановиться в этом отеле. Администратор был очень милым и услужливым.

Я останавливался здесь несколько раз, номера всегда чистые, с полностью оборудованной кухней. Очень хороший отель, хотя в коридоре и вестибюле всегда пахнет очень сладким и властным запахом.

Мне понравилось мое пребывание на ночь. Я приехал на встречу выпускников. Это было совсем рядом. Сотрудники были очень любезны и вежливы. Я бы определенно остановился здесь снова.

Это было близко к тому месту, где я остановился по работе, а также близко к вариантам питания. В номере была комфортная температура, чисто, и я отлично выспался. Это было все, что мне было нужно для короткой рабочей поездки, и это было выгодно.

Я был действительно впечатлен тем, насколько тихим был этот отель. Вероятно, самым тихим, в котором я когда-либо останавливался. Двери не захлопываются, что является большим фактором. Единственное предостережение — вентилятор включается вместе со светом в ванной, и там не тихо. Расположение очень удобное по отношению к I-41, нескольким ресторанам и некоторым магазинам. Номер был очень чистым и не пах химическими чистящими средствами, что было очень приятно. Освещение в номере немного странное и может мешать, если один человек пытается уснуть, пока другой делает что-то еще — открывает холодильник, работает за столом и т. Д. Мне очень понравился ночник в ванной. Определенно остановился бы здесь снова.

Размещение было хорошим. Я просто хотел больше льда. В номерах были льдогенераторы в холодильнике, но требуется некоторое время, чтобы он генерировал достаточно льда. Номер был чистым, а персонал очень дружелюбным.

Основные номера. Постельное белье и полотенца меняли только раз в неделю. Никакого завтрака. 2 звезды на самом деле.

Плюсы-кухня в каждой комнате.
Неудобные матрасы.
Некоторые сотрудники вежливые, некоторые мрачные и грубые.