Candlewood Suites Appleton by IHG

Положительные стороны: Тихо. Близко к местам проведения мероприятий. Чистый, комфортабельный номер. Отличные кровати. Приветствовали нашу собаку. Отрицательные.

Мы остановились на одну ночь сразу после сильной снежной бури, обрушившейся на Эпплтон, поэтому дорожные условия были не идеальными, но это было понятно. Отель легко найти, и он расположен недалеко от всех удобств. Персонал отеля был любезным и отзывчивым.

Очень доволен отелем Candlewood рядом с аэропортом Эпплтон. Единственный минус – это указания Google по проезду к отелю. Я прилетел поздним вечером. Ездя по незнакомому городу после наступления темноты, я полностью полагался на Google.
В любом случае, отель и номер были очень хорошими. Чистый номер, удобная кровать и подушки.
Мне понравились флаконы с дозатором для геля для душа, шампуня и кондиционера.
Парковка была хорошо освещена и практически свободна от снега и льда для этого времени года.
За одну ночь я не пользовался кухонным уголком.

Во всех номерах две двуспальные кровати. В остальном, всё хорошо, и разрешено проживание с домашними животными.

Мы остановились всего на одну ночь, но нас поселили в номер, явно предназначенный для длительного проживания — и это было фантастически. Номер был светлым, безупречно чистым и полностью укомплектован всем необходимым для короткой или длительной поездки, включая плиту, микроволновку, тостер, холодильник, морозильную камеру, посудомоечную машину, столовые приборы и посуду. Ванная комната была хорошо оборудована туалетными принадлежностями, а сам номер был очень просторным.
В номере был большой письменный стол с офисным креслом, кухонный остров, большой телевизор, очень удобная (хотя и немного меньшая по размеру) кровать и даже кресло-реклайнер в углу. В отеле также был небольшой магазинчик, где можно было купить закуски и необходимые вещи, которые можно было забыть.
Одним из лучших бонусов был фитнес-центр и совершенно бесплатная прачечная с несколькими стиральными и сушильными машинами — плюс бесплатный стиральный порошок. Это было настоящим спасением после целого дня в пути. Персонал был чрезвычайно добрым и отзывчивым, особенно учитывая, что это был праздничный день.
Мы пробыли там меньше восьми часов, поэтому не успели осмотреть бассейн или другие удобства, но, судя по нашему опыту, я бы определенно остановилась здесь снова. К тому же, отель находится очень близко к аэропорту — всего в пяти минутах езды. Хотя он немного спрятан от посторонних глаз, и найти его с помощью GPS можно по подъездной дороге.

Комфортабельные чистые номера. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Кровати были одними из самых удобных, на которых я когда-либо спал. Постельное белье было невероятно мягким. Расположение прямо рядом с аэропортом просто отличное. Если у вас чуткий сон, мне показалось, что я легко слышу разговоры людей в коридоре и иногда лай собаки в соседнем номере.

Мне показалось, что это место расположено непривычно. Добраться туда было немного не по проторенной дороге. Номера хорошие, но обслуживание было потрясающим. Сервис намного перевешивает все остальные личные предпочтения.

Не верьте, что данные вашего бронирования будут учтены. На мой взгляд, это очень нечестная практика. Вот что произошло.
Я забронировал номер за пару недель. Я выбрал более просторный люкс с одной спальней и кроватью размера «queen-size» по более высокой цене. Бронирование было подтверждено по этой цене и с этой же категорией номера.
В день бронирования я позвонил и сообщил, что заселюсь позже, так как знаю, что это может привести к тому, что ваш номер будет отдан, если они сочтут вас неявившимся. Я также попросил застелить диван-кровать. Мне сообщили, что меня перевели в номер с двумя двуспальными кроватями. Причина в том, что в моём профиле было указано, что я предпочитаю две кровати.
К тому времени, как я позвонил, у меня был открыт счёт, и таких предпочтений не было. Когда я упомянул об этом, они изменили свою версию и сказали, что это основано на предыдущей истории бронирования. Я указал, что выбрал этот тип номера и получил подтверждение. Они ответили, что доступных люксов с одной спальней нет, хотя система онлайн-бронирования всё ещё показывала, что я могу забронировать один на эту ночь.
Мне всё ещё нужен был номер, и мы могли бы это уладить, поэтому я не давил и не грубил. Вот тут-то и проявляется непорядочность ведения бизнеса: меня переселили из более дорогого номера в гораздо меньший стандартный номер с гораздо меньшей кроватью. Снизилась ли моя стоимость автоматически, чтобы соответствовать этому изменению? Нет.

Я часто останавливаюсь здесь по работе. Персонал, номера и сама территория отличные. Они просто сменили провайдера, и это ужасно. У меня есть несколько любимых передач, которые я смотрю после работы, но два канала пропали.

Мы приехали в город на музыкальный фестиваль и искали недорогое и простое жильё. Отель чистый, расположен в районе с большой парковкой, кровати удобные. Отель без излишеств, без бассейна, без завтрака, выезд в 10:00.

Я попал в ужасное положение из-за стороннего букинга, выдававшего себя за IHG. Джо на стойке регистрации отеля Candlewood быстро пришла на помощь и спасла ситуацию. Она обеспечила превосходный сервис и сделала всё возможное, чтобы предоставить нам кровати, необходимые для комфортного проживания. Она сделала даже больше, чем требовалось, и вела себя в этой ситуации как настоящий профессионал. Спасибо, Джо!

Всего 3 звезды, потому что я не получал бонусы с самого первого проживания в IHG/Candlewood.
Я останавливался в Holiday Inn & Suites в Болингбруке и получил бонусы.
В общей сложности 21 проживание в IHG на 72 ночи… ничего.
Когда я связался с ними по поводу неначисленных баллов, мне сообщили, что, поскольку бронирование было оформлено через третье лицо, бонусы не начисляются! Болингбрук был забронирован таким же образом.
Оплата была такой же… так что они не только потеряли клиента (который останавливается в отелях как минимум 10 месяцев в году), но и, учитывая мою должность в компании… порекомендую нам больше не сотрудничать с этим брендом.

Чистый номер и персонал были великолепны. Завтрака в этом отеле не было. Этот отель был немного старым, но в целом это хорошее место для проживания во время путешествия.

Я член IHG и бываю здесь около 6-12 раз в год по работе. Обслуживание хорошее. В пешей доступности от нескольких ресторанов. Короткая поездка до кинотеатра и Skyline Comedy Club.

Это была отличная поддержка от Тайлона, чтобы избежать переезда в новый отель из-за недоступности Candlewood suites. Он поставил меня в лист ожидания отмены, благодаря чему я смог продолжить свое пребывание в том же номере без каких-либо проблем, спасибо Тайлону.

Очень доволен нашим пребыванием здесь. Персонал был очень дружелюбным. Расположение было фантастическим для передвижения. В номере было много места, кровать была очень удобной. В нашем номере была полностью оборудованная мини-кухня с холодильником и микроволновой печью. В ванной есть огромное зеркало, а в душе отличный напор воды. Определенно остановился бы здесь снова.

Очень красивое место.
Номера были великолепны, и это были бы прекрасные выходные с детьми, и можно было бы позавтракать в номере и оставить закуски. Рядом есть рестораны, и магазины были великолепны. Мы были недалеко от аэропортов. Я хотел бы, чтобы этот отель больше рекламировали, и когда мы поедем, загляните туда. Я обязательно посоветую людям остановиться в этом отеле. Администратор был очень милым и услужливым.