Madison Marriott West

Хочу особо отметить Кристу и Кинана из бара/ресторана. Они, безусловно, лучшие сотрудники этого заведения. Уборка оставляет желать лучшего, а само место, на мой взгляд, посредственное, но именно Криста и Кинан заставляют меня возвращаться сюда. Они очень внимательные, дружелюбные и услужливые. Еда тоже просто восхитительная. Больше всего я жду встречи с Кристой и Кинаном!

Провел здесь выходные с хоккейной командой моего сына, когда был в городе на турнире. Как участник программы Marriott Titanium Elite, я провел немало ночей в отелях Marriott по всей стране. Без сомнения, персонал Madison Marriott West был одним из самых добрых и внимательных людей среди всех отелей Marriott, в которых я останавливался! В будущем, когда буду в Мэдисоне, обязательно остановлюсь здесь, даже если это будет немного в стороне, благодаря высокому качеству персонала этого отеля.

В целом, пятизвездочный отдых.
Персонал невероятно дружелюбный, очень общительный и с ним приятно иметь дело. Номера чистые и ухоженные, а кровати очень удобные. Парковка удобная и просторная, и все, что нужно, это парковочный пропуск, который нужно повесить в машине — никакой парковочной службы, бесплатно и т. Д. Что я очень ценю.
Как платиновый член, я имел доступ к клубу M, и это, пожалуй, один из лучших клубов, которые я видел. Хорошо оборудованный и ухоженный. Многие из них сейчас кажутся немного смешными, но здесь это точно не так.
Я бы обязательно остановился здесь снова и планирую сделать это в будущем для любых своих личных или деловых поездок.
Одно замечание: я понимаю, что у людей могут быть проблемы с шумом в открытом лобби, но я всегда беру с собой генератор белого шума, и он заглушает любой возможный шум, с которым я сталкиваюсь.

Завтрак в ресторане был отличным. Меня приветствовали все сотрудники. Супервайзер был очень внимателен, так как я недавно перенесла операцию. Он позаботился о моем комфорте и предоставил все необходимое. У нас состоялся короткий разговор, и я вижу очень позитивного человека, который заботится о своих подчиненных и об отеле в целом. Отличная работа, продолжайте в том же духе. В целом, никаких проблем не заметила.

Какой прекрасный отель! Мы часто бываем в Мэдисоне, и это был наш первый визит сюда. Номера очень хорошие. На завтрак предлагается хороший выбор блюд в формате "шведский стол", а также можно заказать еду в номер из бара в Большом зале. Очень рады, что нашли этот отель. Это замечательное место для проживания.

Наше пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Номера хорошие, чистые, персонал быстро реагирует на запросы. Однако архитектурный дизайн создает невероятно шумную акустику. Большой открытый холл, окруженный со всех сторон 10 этажами номеров без стен, но с полустенкой/перилами, означает, что весь шум из холла слышен в каждом номере. При регистрации нам пришлось подписать документы с правилами, включая комендантский час в 22:00. Комендантский час в 22:00 не соблюдался, и пьяные взрослые (более 20 человек) кричали и смеялись в холле, в то время как их дети бегали по коридорам с этажа на этаж, перебрасывая лед через перила и плеваясь. Было так шумно, что никто не мог спать в своих номерах. Охранник пытался заставить гостей вернуться в номера, но это заняло почти два часа. Взрослые чуть не подрались, потому что их вызвали, чтобы успокоить детей. Нам пришлось встать в 5 утра следующего дня. Я спросил сотрудника на стойке регистрации, не останется ли он здесь на ночь. Он ответил, что останется, и сказал, что это «происходит практически каждые выходные». Необходимо было обеспечить соблюдение комендантского часа в 22:00 и потребовать от посетителей покинуть территорию, как указано в подписанном договоре при регистрации. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

В целом, Marriott — отличное место для проживания. Отель предлагает всё необходимое для комфортного отдыха: крытый бассейн, чистый и ухоженный тренажерный зал, лаунж для элитных членов, а также бар, ресторан и обслуживание номеров для дополнительного удобства.
Большинство сотрудников просто потрясающие: дружелюбные, профессиональные и действительно услужливые, они значительно улучшают впечатления от пребывания.
К сожалению, единственным негативным моментом стало общение с руководителем службы уборки. Она ожидала, что мы будем готовы и выселимся к 8 утра, а когда этого не произошло, она отказалась вернуться позже. Её поведение показалось грубым и требовательным, и это был единственный момент, который не соответствовал в остальном отличному уровню обслуживания в отеле.
За исключением этого случая, это очень хорошее место для проживания, и я всё ещё рекомендую его, просто надеюсь, что в одном аспекте обслуживания клиентов будет улучшена работа.

Невероятно, но это не стоит своих денег! Я бы посоветовал остановиться в других отелях в этом районе. Номера в Comfort Inn намного лучше. 150 долларов за обычный номер с ужасным освещением и одной явно грязной кроватью — это не то, чего кто-либо хочет. Вдобавок ко всему, они берут 17 долларов за тот же завтрак, который в любом другом отеле предоставляется бесплатно. Я думал, может быть, еда будет другой, но нет, это та же самая гостиничная еда, только с счётом. Абсолютно нет. Полное отсутствие звукоизоляции тоже очень мешает расслабиться. Ах да, и они берут 10 долларов за каждую машину. Плата за парковку — это просто отвратительное поведение. Кто ходит в отель пешком? Платить за парковку и завтрак — это просто мерзость. Мягко говоря, я разочарован.

Я остановился здесь на одну ночь, потому что ехал по работе и должен был приехать только в субботу, но хотел переждать снежную бурю. Отель был очень хорошим, и Рита была очень любезна, когда я приехал, и подготовила номер для выезда в 15:30, так как я не мог попасть домой, так как должен был остаться по работе до 15:00. Рита была очень любезна и каждый раз, когда я входил и выходил, приветствовала меня по имени!

Рекомендую остановиться здесь на 10/10. Персонал, от стойки регистрации до бара, был просто потрясающим. У них возникли технические проблемы на ресепшене, и они сообщили о них, за что я им очень благодарен!
Бармены Криста и Яна были приветливы и внимательны, несмотря на огромную загруженность! Очень ценю их доброту и обслуживание!

4, 5. Честно говоря, придраться практически не к чему. Очень удобные кровати, хорошие номера. До кампуса легко добраться на мероприятия, мы были там на футбольном матче. Хороший ресторан/бар в холле. Большой, чистый тренажерный зал. Похоже, поблизости есть приличное количество ресторанов и магазинов. Единственная проблема — шумно. Уверен, что в основном это связано с дизайном атриума… но если шум вас беспокоит… вас официально предупредили. Да, и им нужно улучшить качество подачи кофе в M Club.

Отель сделал приятное обновление вестибюля и бара. Они очень гостеприимны, когда вы впервые попадаете. Моя причина для двух звезд — чистота номера, что является самым важным аспектом пребывания. Мой номер был пыльным и, казалось, не использовался как минимум пару недель, присутствовал затхлый запах. В ванной комнате, на столешнице в душе и даже на комоде в главной зоне, все еще оставались волосы. Другая проблема с чистотой — кофейня, которая была грязной внутри от засохшего кальция или остатков воды.
Наконец, крайне разочаровал лаунж M. Там не было горячей еды, обслуживания, кофе или спиртных напитков для вечерних коктейлей. Опять же, пространство было очень гостеприимным и очень приятным, однако оно не соответствовало моим ожиданиям от лаунжа Marriott.
Опять же, отель хорошо справляется с обновлением и свежим видом в основных зонах. Однако номерам требуется уделить внимание уборке.

В целом, этот отель хороший, чистый и очень ухоженный. Лаунж M — один из лучших, где я бывал. Проблема этого отеля в обслуживании в ресторане/баре. Криста просто потрясающая, и им действительно нужно её скопировать! Отличное обслуживание в любое время, когда она там. Джимми/Джеймс ужасен. Постоянно пустые напитки или приходится заказывать, когда он там. Я останавливался в этом отеле около 30 ночей в этом году, так что это не единичный случай с ним. Однажды вечером, прямо перед закрытием, мой коллега заказал напитки. Джимми сказал ему заполнить чаевые, и в зависимости от этого он будет или не будет обслуживать его снова. Джимми и некоторые другие внезапно исчезают на 15-20 минут, пока посетителям что-то нужно. С Кристой или Мэдисон такого никогда не случалось. Надеюсь, новый менеджер по еде решит эту проблему! Джек пока что был великолепен! Абдулла и Энгельберт на стойке регистрации просто потрясающие. Я не мог и мечтать о лучшем опыте с этими ребятами! Их обслуживание и повышение категории номера просто превосходны! Уборка номера может стать настоящей пыткой, если вы останавливаетесь надолго. Наконец, после третьего запроса на уборку, она была выполнена. Я видел, как на ежегодном общем собрании акционеров грубили коллеге. Мы пытались забронировать номер, но он был занят. Он спросил, есть ли у неё другие рекомендации или варианты отмены. Она рассмеялась и сказала, что меня беспокоит только этот Marriott, а у нас всё занято. Немного удивительно, учитывая его статус в Marriott.

В целом, номер и отель были удовлетворительными и соответствовали ожиданиям. Самым ярким моментом моего пребывания стала Сэнди на стойке регистрации — она действительно выдающаяся. Её превосходное обслуживание клиентов, профессионализм и готовность сделать всё возможное оставили неизгладимое впечатление.
К сожалению, завтрак был очень разочаровывающим. Еда была холодной, не было ни приборов, ни чистых тарелок, а персонал выглядел безразличным, проводя большую часть времени в подсобке. Даже после двух просьб мне в итоге пришлось идти на стойку регистрации, чтобы просто взять тарелки. Этот уровень обслуживания намного ниже того, что я ожидал бы от отеля Marriott.
Обслуживание Сэнди задаёт стандарт гостеприимства, но качество завтрака — это область, требующая срочного улучшения.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Обслуживание клиентов, пожалуй, было лучшим из всех, что я когда-либо встречал в отелях. С нами общались с таким вниманием и добротой. Атриум просто потрясающий. Наш номер был красивым и очень чистым. Ресторан и завтрак на территории отеля были замечательными. Похоже, у них есть полностью оборудованная кухня, что позволяет им готовить широкий ассортимент блюд с нуля. Круглосуточный тренажерный зал был безупречен и оборудован разнообразными тренажерами с поддержкой, свободными весами, беговыми дорожками и эллиптическими тренажерами. Мы не пользовались бассейном, но он показался нам вполне приличным и чистым. На улице были урны для собачьих экскрементов, что удобно для гостей с собаками. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы благодарны за отличное обслуживание на стойке регистрации. С нетерпением ждем следующего бронирования.

Сам отель прекрасный, с гостеприимной атмосферой, которая действительно заслуживает 10/10. Практически всё во время нашего пребывания было гладким, приятным и комфортным. Единственным недостатком стала чёрная плесень в ванной комнате, что было неприятно, учитывая в целом высокие стандарты. В остальном отель и общее пребывание были превосходными.

У меня остались прекрасные впечатления от регистрации благодаря менеджеру Мелиссе. Она была профессиональна, оперативна и сделала процесс регистрации плавным и приятным. Она помогла мне получить номер в последнюю минуту без предварительного бронирования и действительно выручила меня из сложной ситуации. Видно, что они гордятся превосходным обслуживанием гостей — это настоящая находка для команды отеля.