Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Racine Harbourwalk 4*

Комната была очень маленькая и не стоила своих денег. Расположение на озере красивое, но если вы исследуете еще 2-3 квартала к западу, сообщество будет очень сомнительным. Обслуживание было УЖАСНЫМ, я ночевал у друга, у которого была служебная собака, он был с ними заранее во время регистрации, но пришел и обнаружил, что на следующий день звонит менеджер, чтобы выгнать нас и сказать: «Мы не являемся отелем, в котором разрешено размещение с домашними животными». Кроме того, было одобрено заявление о том, что у них нет информации о животном-поводыре, когда информация была передана, и он предоставил имя собаки и свою личную информацию, если возникнут какие-либо вопросы. Мы планировали остановиться на 3 ночи, но они отказались снять оставшиеся 2 ночи из оплаты, а также сказали моему другу, что он не получит возмещение в размере 150 долларов США на непредвиденные расходы. Мой друг — ветеран, и с тех пор, как его выселили из отеля, он много раз пытался связаться с руководством, чтобы решить этот вопрос и предоставить информацию о своей зарегистрированной служебной собаке, но руководство до сих пор не связалось с ним, хотя они сказали ему: «Наш менеджер свяжется с вами». На их веб-сайте указано, что на самом деле это отель, в котором разрешено размещение с домашними животными. Когда его спросили, предоставляют ли они тариф для ветеранов во время регистрации, они ответили ему: «К сожалению, мы этого не делаем». Пусть это станет напоминанием для всех: если они не чтят наших самоотверженных заслуженных ветеранов за их службу, они не должны получить вашего покровительства как уважительного американца. Я потрясен обращением с нами в этом, казалось бы, высококлассном отеле. Они также взимают с вас дополнительную плату за завтрак и не предоставляют парковку рядом с отелем. Вам придется припарковаться на стоянке рядом, за которую с вас взимается 4 доллара. Каждый раз, когда вы паркуетесь и уходите, если вы потеряете билет, выезд будет стоить вам 8 долларов.