Ramada by Wyndham Albuquerque Airport

Номера – это то, что нам было нужно. Место, где можно было остановиться на время фестиваля воздушных шаров. Человек, который готовил еду, был великолепен. Всегда старался угодить каждому гостю. Но что действительно поразило меня в этом месте, так это их честность и прямота. Моя дочь оставила свой iPad. Очень дорогая вещь. Когда мы позвонили, они сказали, что он у них, и вернули его нашему другу. Мы очень благодарны за честность и порядочность как горничных, так и персонала. Спасибо.

Все номера были «переделаны». Это был худший отель Ramada, в котором я когда-либо останавливался. Им нужно потребовать вернуть деньги. Подрядчики их обманули! Один из трёх льдогенераторов работал. На парковке висело много бездомных. В обоих наших номерах пол был мягким. Карты Ket почему-то перестали работать. Не рекомендую.

Это место отвратительно 🤢🤮
Я останавливаюсь в этом мотеле с перерывами уже год, в основном потому, что работаю неподалёку. Им действительно нужен менеджмент, который заботится о клиентах и ​​имуществе. Под руководством нового менеджера Брайана их две.
Девушки с зелёными волосами. Одна из них — часть руководства, другая — кларком. Поэтому, когда возникает проблема, они не помогают гостям её решить. В основном они просто стоят и смотрят на вас. Я сообщил молодой девушке с зелёными волосами, что у меня недавно диагностировали артрит обеих коленных чашечек. Мне нужно будет остановиться на первом этаже. Сейчас я мог бы остановиться на другом этаже, но лифт ни разу не работал с тех пор, как я сюда приезжаю. Ледогенератор тоже никогда не работал. Мотель в очень плохом состоянии. Однажды молодая девушка с зелёными волосами поселила меня в номер на первом этаже, но телевизор не работал, с чёрным экраном. Она сказала, что других номеров не было. Я останавливался в мотеле две ночи. Они оставили записки в Clark's, в которых говорилось, что гости уже сообщили об этом, но она всё равно сдала его мне, зная, что у них проблема с телевизором. В другое пребывание случилось то же самое: телевизор не работал, только полосы на экране. Кстати, телевизор в холле всегда работает для Clark's и руководства. Я также сообщил руководству, что в мотеле занимаются наркотиками: люди приходят и уходят до поздней ночи. Лучшее и единственное в этом мотеле — это завтрак.
Он отличный.

Отличное расположение, безопасно, и до старого города можно доехать за несколько минут. Этот отель не помешал бы в более высоком классе, но в нём чисто, а кровати удобные. Персонал в номерах был отзывчивым.

Наш номер был чистым, кондиционер работал слабо, но терпимо, ванная комната была очень маленькой, фена не было. Трансфер был ТОЛЬКО с 7 до 3. Только до аэропорта (не до вокзала). Мы приехали поздно, и нам повезло, что Тони, водитель Uber, отвёз нас сюда. Он дал нам свой номер телефона для поездки на Amtrak. В пешей доступности было три места, где можно поесть. Это был хороший вариант для одной ночи.

Двухзвёздочный недорогой отель. Кровати мягкие, что понравилось моему мужу. Подушки маленькие. В номере было только две обычные кофейные капсулы и две чашки. Всего два обычных полотенца. Около 17:30 в зоне бассейна полотенец не было. Ламинированный пол, что удобно, потому что его легко чистить, но носки стали грязными уже через час. Сливное кольцо в ванной заржавело. Стены и затирка в душевой кабине полны плесени, и в ванной комнате стоит сильный запах. Отель обшарпанный и грязный, но недорогой и находится недалеко от аэропорта. Рядом два ресторана. Джакузи была тёплой, но не горячей. На маленькой коричневой декоративной тряпке на кровати есть след от сигареты. Водитель шаттла и администратор были достаточно вежливы. Wyndham с годами стал хуже.

Плюсы: В этом отеле было исключительно тихо, что удивительно, учитывая, что он находится прямо рядом с аэропортом! Кондиционер был настолько холодным, что мы ненадолго включили обогреватель — 100 градусов на улице и 63 градуса внутри! Персонал на стойке регистрации и остальные были очень дружелюбны и любезны. Минусы: Джакузи в бассейне было не очень тёплым, а гидромассаж не работал. В целом, это довольно хорошее место для проживания, но, на мой взгляд, цена несколько завышена.

Очень близко к аэропорту! Персонал просто потрясающий и невероятно любезный! Рейс задержали, и пришлось заселиться позже. Им нужно было заселиться до 3:00, но посадка на рейс началась только около 2:45. В итоге меня зарегистрировали по телефону и заставили подписать документы по прибытии. Номерам не хватало некоторых деталей, но отель действительно хороший!

Читайте отзывы перед тем, как остановиться! Как я и должен был!. Я забронировал 2 ночи проживания. Когда я добрался до офиса, там присутствовал менеджер и администратор ресепшена. Я сообщил им об рекламе в интернете, в которой было указано наличие двуспальных и больших кроватей. Затем мне сказали, что у них есть только двуспальные кровати. И чтобы обсудить это с третьей стороной, у которой я бронировал. Во-вторых, после первой ночи проживания меня укусили постельные клопы! Я уведомил офис, и менеджер снова появился. Они посмотрели на меня, как на ложь, я показал им всю свою спину и, казалось, не беспокоился. Они переселили нас впятером в номер с ОДНОЙ кроватью!?. Я снова уведомил офис об этом, они переселили нас в номер с двумя односпальными кроватями, сказали, что это все, что у них осталось. Я попросил вернуть деньги, но они сказали, что этим не занимаются. Я просто хотел немного поспать, к тому времени было 22:00. И у них было мало денег, чтобы переехать в другой мотель. Вдобавок ко всему я спустился вниз, чтобы рассказать им о том, что не было шампуня, туалетной бумаги и полотенец. И сказали, что привезут, как только появится свободный экземпляр? Но так и не привезли. Поверьте, я настоятельно рекомендую забронировать где-нибудь в другом месте! Если бы я мог выложить фотографии, я бы это сделал.

Мы являемся участниками программы лояльности Wyndham и увидели, что отель Ramada находится рядом с аэропортом ABQ, предлагая бесплатный трансфер из аэропорта и номер по разумной цене. Мы приехали в пятницу около 14:00 и спросили, можно ли заказать трансфер до аэропорта, чтобы успеть на наш рейс в 6 утра. Это было сделано как во время бронирования, так и во время регистрации. Сотрудники на стойке регистрации, как администратор, так и менеджер, сказали, что трансфер отправляется только в 7 утра. Мы спросили, могут ли они как-то нам помочь, так как на сайте не указано, что трансфер от аэропорта работает только в определённое время. Менеджер ответил, что может сделать всё возможное, но что было бы неразумно приезжать к нам в 4 утра, чтобы отвезти нас в аэропорт, так как у него нет на это зарплаты. Он взял наш номер телефона и сказал, что позвонит нам, если сможет найти кого-то, кто отвезёт нас в аэропорт. В субботу мы так и не получили от него ответа, поэтому позвонили в службу поддержки, чтобы объяснить, но они также не смогли помочь нам с трансфером до аэропорта и не вернули нам деньги. Вернувшись на стойку регистрации и поговорив с другим менеджером, она довольно грубо объяснила, что не вернёт нам деньги и не попытается помочь нам с трансфером до аэропорта. Она сказала, что совместная поездка обойдётся нам всего в 15 долларов. Мы ответили, что у нас много багажа, поэтому поездка обойдётся нам больше 20 долларов.

Очень грязные номера, нет номеров, которые вы бронируете, а на парковке повсюду мусор. Тяжёлые двери в номера, так что будьте готовы к тому, что полы будут грязными, ноги будут чёрными, и вокруг туалета тоже будет чёрный цвет. Кровати удобные, подушек мало, столики и столешницы маленькие, липкие. В номере для некурящих стоит запах сигарет, который маскируется сильным освежителем воздуха, от которого у нас разболелась голова. Завтрак был невыразительным и ужасным на вкус, мы не чувствовали себя в безопасности и всю ночь переживали за свою машину. Телевизор также не работал, но нам сказали, что ничего не могут сделать, о чём сообщили, «не сообщили при регистрации». Мы не пользовались бассейном, но он открытый. Больше бы здесь не остановились. Я бы не поставил даже одну звезду, но это необходимо.

О боже, как же я могу не написать отзыв об этом грязном месте! Мы с семьей останавливались здесь по пути в Калифорнию. Дети уснули, как только нашли кровать, но постоянно просыпались из-за кондиционера, который работал как вентилятор, даже на 60 градусах. С другой стороны, мы с женой вообще не могли уснуть. Позвонили на ресепшн, а там никакого обслуживания и вентилятора нет. Наконец, беспокойная ночь подошла к концу. Пошли завтракать… И ВОТ! Микроволновка не работает, кофе отвратительный, а кексы, бублики, хлеб и яичница были как куски грязной гадости…
Наконец, я хотел наполнить холодильник для напитков и инсулина, но знаете что! Льдогенератор тоже сломался…
А я забыла упомянуть грязное полотенце на вешалке, воду, которая не сливается из ванны, грязные ноги моей дочери от ходьбы по комнате… Просто поразительно, этому владельцу следовало бы обратить на это внимание, прежде чем ему доставят уведомление, или, может быть, это место зарабатывает достаточно денег, чтобы он не мог сосредоточиться 😉

Снаружи отель выглядел обшарпанным, но внутри всё стало гораздо лучше. Вечерний персонал был приветливым, но вот с утренним персоналом на стойке регистрации (13 июля) всё было иначе: казалось, они больше были сосредоточены на завтраке, чем на помощи гостям. В коридорах стоял неприятный запах, но в лифте пахло приятно, а номер был чистым. В отеле были разные виды подушек и удобная кровать, что позволило мне хорошо выспаться. В целом, отель стоит своих денег.

Этот отель (на самом деле мотель, так как у номеров есть внешний вход) был недавно отремонтирован и значительно улучшен, он выглядит великолепно, находится очень близко к аэропорту и имеет очень разумную цену около 80 долларов. Другие близлежащие отели, которые обветшалые и сомнительные, стоят 100-120 долларов. Парковка хорошо освещена, номер был чистым и обновленным, кровать была удобной, а постельное белье мягким и чистым.
Из недостатков, во время поездки я сообщил о своих задержках и позднем времени заезда на стойку регистрации с помощью текстовых сообщений после того, как они связались со мной, это был код города Нью-Мексико, но позже я понял, что это был искусственный интеллект, это было неловко и слишком неуместно, и меня дезинформировали о том, что бассейн открыт, по прибытии я обнаружил, что бассейн закрыт на сезон, а персонал на стойке регистрации не знал о предыдущем сообщении. Я специально выбрал этот отель из-за бассейна и джакузи и был очень разочарован. Кроме того, при ближайшем рассмотрении видно, что некоторые ремонтные работы в номерах поверхностные и сделаны некачественно, плитка в ванной закрашена и уже отслаивается, выключатели и розетки были недавно заменены и они старые и грязные, новый пол неровный и местами шатается, а также имеет треснувшие и ослабленные углубления, отделка пола представляет собой старый ковролин и отходит от стены в нескольких местах, а входная дверь была покрашена, но старая и помятая, тяжелая и громко захлопывается.

К сожалению, почти все в этом отеле было ужасным. Начиная с 300-фунтовой двери, которую вы едва можете открыть. Вам приходится иметь дело с самолетами, летающими круглосуточно днем ​​и ночью, и бездомными повсюду. В номере, в котором мы остановились, даже не было настоящего одеяла вместо одеяла, там было только несколько простыней с чем-то вроде занавески, наброшенной на половину двухспальной кровати для украшения, а подушки были размером с подлокотники. В довершение всего, дополнительное мыло в ванной было сломано, поэтому мы не смогли принять душ. Затирка в ванной почернела от плесени. В самом номере холодильник постоянно опрокидывался, потому что он был сломан, и микроволновка была сломана. О, да, и наконец, если вы хотите позавтракать между 6:30 и 9:00, это хороший завтрак, но они заставляют вас чувствовать себя заключенным, спрашивая ваше имя, сколько человек в комнате и номер вашей комнаты. Не беспокойтесь, просите поплавать в бассейне или джакузи. Он полностью функционален, но, по-видимому, они ждут инспектора, и ждут уже несколько месяцев. Персонал на стойке регистрации не очень вежливый, но все остальные, работающие там, например, уборщицы, были очень дружелюбны и милы, хотя никто из них не говорил по-английски. Честно говоря, я никогда не останавливался в худшем месте в своей жизни.

Очень доволен этим пребыванием здесь. Персонал вежливый и услужливый, не нападает на гостей, как в других отелях этого района, но при этом следит за безопасностью. Хороший баланс, позволяющий обеспечить безопасность объекта без беспокойства платящих гостей. Я действительно впечатлен. Люди на стойке регистрации тоже потрясающие.

Я зарегистрировался в полночь, а затем, когда встал на завтрак, понял, что моя дверь не запирается. Я несколько раз пытался закрыть и потянуть ее, чтобы запереть, но мне удалось просто толкнуть ее. Мой друг, живший в другой комнате, пытался закрыть ее и запереть, но все равно не получилось! Я также снял это на видео, сообщил об этом на стойке регистрации, которая предоставила минимальную скидку (5-10%), и сказал, что менеджер позвонит мне около 14:00 в пятницу…. Сегодня вторник, а мне до сих пор не позвонили! Очень беспокоит то, что для одинокой женщины, путешествующей в одиночку, отель разрешит гостю остановиться в номере, который не запирается! Я скажу, что когда я выезжал, я захлопнул дверь, и она заперлась, но неспособность нормально закрыть дверь и даже плотно ее затянуть по-прежнему остается серьезной проблемой!