Staybridge Suites - Sioux Falls Southwest by IHG

Я являюсь лояльным членом программы IHG Platinum Elite. Обычно я бронирую номера через приложение, но решила сначала позвонить и задать несколько вопросов.
Я позвонила на линию бронирования, так как именно это я и пыталась сделать. Меня прервал очень грубый мужчина, сказавший, что на все мои вопросы есть ответы на сайте. Со мной никогда раньше так плохо не обращались сотрудники! Я бронировала номер не в этом отеле, а в HOLIDAY INN!
Мой муж хотел, чтобы я позвонила и спросила менеджера, но я больше не буду тратить время на негатив!
Кстати, я звонила по прямому номеру, чтобы поговорить напрямую с отелем. Так что, если меня перевели на другую линию, это вводит в заблуждение!
Я посмотрю, можно ли остановиться в вашем отеле по пути из Флориды! Дайте знать, что вы можете для нас сделать!

Наша машина сломалась в Су-Фолс, и мы не были уверены, будут ли выполнены необходимые ремонтные работы или нам придётся остаться ещё на одну ночь. Поэтому мы решили забронировать номер на ещё одну ночь на случай, если ремонт не удастся завершить. Ремонт был завершён поздно вечером, и нам не понадобилась дополнительная ночь. При выезде, без нашей просьбы, менеджер вычел дополнительную ночь из нашего счёта и не взял с нас плату за 7 часов, проведённых в номере после выезда. Кроме того, отель был очень чистым и комфортабельным, с приятным и дружелюбным персоналом. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Если мы когда-нибудь снова окажемся в Су-Фолс, мы без колебаний остановимся здесь.

Эмбер на ресепшене была просто замечательной и помогла нам продлить наше пребывание. Очень профессиональный персонал. Современный и чистый отель. Отличный завтрак и дружеская атмосфера в определенные дни недели, где предлагался легкий ужин и вино. Удобные кровати, и в целом оценка A+.

Пять звёзд – просто сказка. Поистине приятные впечатления от начала до конца. Мы путешествовали по стране на машине, и это, безусловно, наш лучший опыт. Чисто. Дружелюбно. Хороший бассейн и джакузи. Вкусные завтрак и ужин. Бесплатная прачечная. Не сомневайтесь. Это то, что вам нужно. Спасибо, Staybridge. Вы покорили нас на всю жизнь!

Мы приехали в Су-Фолс на заранее забронированное двухдневное пребывание. При регистрации пришлось отстоять длинную очередь, но в этом не было необходимости, так как на стойке регистрации было ТРИ женщины, но работала только ОДНА! Остальные две никак не помогли. Позже выяснилось, что одна из них была администратором. Номер и сам отель выглядели неплохо, НО… внешний вид не всегда соответствует тому, чем кажется. В соседнем номере жил давний «гость», который думал, что его номер — отдельный дом, и мог включать свою однообразную кантри-музыку на любой громкости… ЧАСАМИ. Мы пытались постучать в стены, но безуспешно, поэтому обратились на стойку регистрации… где нам сказали, что это давний жилец, который ничего не может сделать и некуда нас переселить. Мы много раз пытались связаться с ним, чтобы выключить музыку, и в конце концов, примерно через час, музыка прекратилась. Мы НАДЕЯЛИСЬ, что сотрудники ресепшена свяжутся с нами… но не тут-то было, потому что на следующий день ситуация повторилась! Сказали той же женщине на ресепшене, что проблемы остались прежними. Это полностью испортило наше пребывание, наш отдых и душевное равновесие! Женщина на ресепшене СНОВА ничего не предложила, предложив нам подать жалобу НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Она фактически отмахнулась от наших беспокойств. Совершенно расстроенные, мы забарабанили в дверь этого человека и попросили его сделать музыку тише.

Персонал был очень вежливым и профессиональным. Они смогли организовать раннее заселение. Номер был очень просторным и чистым. С понедельника по среду у них есть вечеринка, где гостям предлагают закуски и напитки. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Провели здесь продолжительное лето. Персонал был невероятно любезен и всегда готов помочь. Администраторы на стойке регистрации были очень внимательны и помогли решить нашу проблему с шумным соседом. Вечера скидок стали приятным сюрпризом, а все включенные блюда были превосходными. Обязательно остановимся здесь, когда будем в Су-Фолс.

Я провёл всего одну ночь, но это место оказалось просто превосходным. Огромный номер, оборудованный для длительного проживания. Приветливый персонал. Очень комфортабельный номер, отличная кровать, чистота, тихое место, рядом с ресторанами и очень безопасное. Настоятельно рекомендую этот отель как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Отдельно хочу поблагодарить Джонатана, который оказал мне огромную помощь.

Я не ожидала такого дружелюбия, чистоты и бесплатных тако, которые нам достались во время нашего пребывания в Staybridge. Мы впервые остановились в Staybridge, и, вау, как же мы ошиблись с выбором! Персонал был дружелюбным, а номера были настолько безупречными, что произвели на нас огромное впечатление. Мы много путешествуем и останавливались, наверное, более чем в 100 отелях. Мой муж всегда тщательно проверяет кровать (например, снимает простыни и даже покупает фонарик), прежде чем мы заносим багаж, чтобы избежать неприятностей с завтраком. Он сказал, что это одна из трёх самых чистых кроватей, которые он когда-либо видел. Ванна сияла чистотой, а остальная часть номера была безупречной, ни единого волоска. Я не могла поверить! ПОВЫСИТЬ ЗАРПЛАТУ УБОРЩИКАМ! Кровать была очень уютной, а в номере было тихо. Бесплатная парковка. Во время нашего пребывания они устроили фуршет, предлагая тако и вино/пиво. Что? Потрясающе. Обязательно добавлю этот отель в свой блог о путешествиях. Вы, ребята, делаете потрясающую работу. Так держать!

Я специально поговорил с менеджером. Нам ничего не предложили, деньги не вернули, а лишь частично скинули на сбор, о существовании которого мы изначально не знали. Они могли бы легко договориться с booking. Com или priceline, чтобы всё исправить.
Когда мы заселились, бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Поэтому в первую ночь мы им не смогли воспользоваться. Бассейн — это наш главный фактор при выборе отеля.
Затем, когда мы пришли в номер, мы обнаружили в ванной комнате старое полотенце, что заставило нас усомниться в чистоте номера. Нам сказали, что с полотенцем нужно разбираться самим.
Согласно карточке «Rest Easy», в нашем номере никто не убирался.

Как давний клиент IHG, я ожидал от их отелей постоянного качества и обслуживания. К сожалению, мой недавний опыт проживания в Staybridge Suites на 6/2 оказался большим разочарованием — как с точки зрения обслуживания клиентов, так и выставления счетов.
Когда я заселился с сыном, нам не сообщили, что бассейн и джакузи закрыты, что было основной причиной выбора этого отеля. Я узнал об этом только после регистрации, когда заметил вывеску. Когда я сказал об этом пожилому джентльмену на стойке регистрации, он тут же занял оборонительную позицию, заявив, что ничего не может сделать, поскольку мы уже заселились, и что это не его вина. Я никогда не обвинял — я просто искал разумное решение. Его тон был излишне конфронтационным и пренебрежительным.
К счастью, вмешался молодой сотрудник и уладил ситуацию спокойно и профессионально. Он заверил нас, что бронирование будет отменено бесплатно, и мы договорились об альтернативном размещении в другом отеле в городе, который мог бы разместить джакузи и бассейн.
К сожалению, проблемы на этом не закончились. 6 июня я обнаружил, что отель списал с моей кредитной карты 160 долларов. Когда я позвонил в отель, чтобы узнать, я поговорил с сотрудницей сразу после 22:00, которая настаивала, что бронирование было отменено и никаких списаний не было.

У нас был ФАНТАСТИЧЕСКИЙ опыт здесь. Мой жених, я и наша малышка были здесь около 13 дней по его работе! Номера были очень чистыми, а уборщики также следили за ними. Завтрак и счастливые часы (только с понедельника по среду) были феноменальными. Определенно не тот завтрак в отеле, который можно было бы подумать. Долли, она одна из сотрудниц кухни, она была просто восхитительна с нашей малышкой. Мне нравилось держать ее и помогать маме готовить завтрак, пока папа был на работе. Поистине, ЛУЧШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались, и персонал был просто замечательным и очень услужливым. Мы обязательно вернемся. Спасибо за превосходное обслуживание!

Номер и мини-кухня в хорошем месте для посещения Су-Фолс. Персонал здесь замечательный. Они были любезны и старались изо всех сил удовлетворить мои потребности. Регистрация заезда прошла быстро, и перед главным входом есть много парковочных мест. Номера чистые, удобные и приличного размера. Ванные комнаты хорошего размера, во всех есть душевые кабины с занавесками. Завтрак был стандартным, приличным.

Это указано как отель, где разрешено проживание с домашними животными. Мне сказали, что в каждом номере проводится дополнительная уборка. Сами номера очень просторные. Завтрак был нормальным. Я бы посоветовал вам обозначить некоторые номера как номера для животных. Когда мы вышли из лифта, на полу были какашки. Отвратительно! Я не заметил никаких пакетов для уборки. Если бы в отеле разрешалось проживание с домашними животными, то можно было бы подумать, что эти пакеты были бы доступны.

Поездка в 600 миль для бизнес-обучения может измотать ваши нервы. Особенно после того, как вы попали в наземную метель. Купив немного еды для комфортного проживания в продуктовом магазине, я устроился готовить. Приготовление пищи помогает мне расслабиться, и у меня было все необходимое, чтобы приготовить вкусную еду в моем гостиничном номере. С плитой, на которой можно было готовить, и полноразмерным холодильником, чтобы положить остатки еды, я чувствовал себя как дома. Wi-Fi был быстрее, чем у меня дома, и я устроился для развлечений. Полноразмерная ванна ждала меня, и вскоре я был весь вымыт. Матрас был в самый раз, как сказала бы Златовласка, и мой сон был полноценным. Ночью я вообще не слышал других гостей. Когда я проснулся, дружелюбный персонал встретил меня полноценным завтраком, хотя мне пришлось приготовить свою собственную полноразмерную бельгийскую вафлю. Это было божественно. Мое пребывание длилось целую неделю, и мое пребывание в отеле было наименьшей из моих забот за все это время.

Легкодоступное и тихое место идеально подошло мне, так как я был близко к моим родственникам из Су-Фолс. Номер был очень чистым и просторным. Кровать размера «king-size» и диван-кровать были удобными. Кухня была достаточной для приготовления/приготовления простых блюд. Завтрак был удобным. Вечерний прием включал хороший выбор сыров и приятное красное вино Cupcake. Я остановлюсь здесь снова и порекомендую этот отель.

Этот отель такой милый, и персонал просто потрясающий! Один из лучших отелей для длительного проживания в этом районе. Все всегда было чисто, а на рынке был большой выбор и отличные цены. В кухонной зоне были все необходимые вам принадлежности, так что вам не нужно было брать с собой ничего лишнего. Я уже рекомендовал его нескольким другим!