Отзыв об отеле Staybridge Suites - Sioux Falls Southwest by IHG 3*

Мы приехали в Су-Фолс на заранее забронированное двухдневное пребывание. При регистрации пришлось отстоять длинную очередь, но в этом не было необходимости, так как на стойке регистрации было ТРИ женщины, но работала только ОДНА! Остальные две никак не помогли. Позже выяснилось, что одна из них была администратором. Номер и сам отель выглядели неплохо, НО… внешний вид не всегда соответствует тому, чем кажется. В соседнем номере жил давний «гость», который думал, что его номер — отдельный дом, и мог включать свою однообразную кантри-музыку на любой громкости… ЧАСАМИ. Мы пытались постучать в стены, но безуспешно, поэтому обратились на стойку регистрации… где нам сказали, что это давний жилец, который ничего не может сделать и некуда нас переселить. Мы много раз пытались связаться с ним, чтобы выключить музыку, и в конце концов, примерно через час, музыка прекратилась. Мы НАДЕЯЛИСЬ, что сотрудники ресепшена свяжутся с нами… но не тут-то было, потому что на следующий день ситуация повторилась! Сказали той же женщине на ресепшене, что проблемы остались прежними. Это полностью испортило наше пребывание, наш отдых и душевное равновесие! Женщина на ресепшене СНОВА ничего не предложила, предложив нам подать жалобу НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Она фактически отмахнулась от наших беспокойств. Совершенно расстроенные, мы забарабанили в дверь этого человека и попросили его сделать музыку тише. К счастью, он это сделал… но только потому, что МЫ решили проблему, хотя ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ДОЛЖЕН БЫЛ ЭТО СДЕЛАТЬ! Из-за расстановки мебели в номере шум был заметен, так как кровать стояла у стены, из-за которой звучала музыка. Музыку также было слышно в коридоре. Пребывание было неприятным. Завтрак тоже не очень.
Вкратце: помаду на свинью не накрасишь… а это значит, что косметические улучшения — тщетная попытка замаскировать скрытую, нежелательную проблему.