Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Rapid City 3*

Обычно я останавливаюсь в отелях сети Hilton во время путешествий, поэтому хорошо знакома с их уровнем комфорта и обслуживания. Жаль, что я не прочитала отзывы перед бронированием. От грязных ковров до одной из самых неудобных кроватей — очевидно, что это место не получало никакого внимания или обновления ГОДАМИ. Кровати, пожалуй, были худшим, что было во время нашего пребывания. Простыни были тонкими и не подходили по размеру. Уголки простыни на резинке не облегали нижние углы матраса и постоянно задирались. Плоская простыня была недостаточно широкой и не заправлялась ни с одной стороны. Казалось, что на двуспальные кровати надели простыни стандартного размера. Матрасы были комковатыми и ужасно неудобными. Самые дешевые матрасы, которые они смогли купить. Когда я проверила, оказалось, что матрасы 2018 года выпуска! Подушки были изношенными и тонкими, без какой-либо поддержки. Шампунь, кондиционер и гель для душа лежали на краю ванны, потому что они даже не захотели потратить несколько долларов на замену настенного держателя (силикон, которым был обмотан держатель, все еще был на стене). Когда мы спросили у девушки на ресепшене, кто владеет этим отелем, она сказала, что его недавно приобрела новая компания, которая планирует провести модернизацию/обновление. Что ж, это всё объяснило! Предыдущие владельцы управляли отелем до тех пор, пока его стоимость не снизилась, не вкладывая в него никаких средств. Они заработали всё, что могли, прежде чем вкладывать деньги. Если вы подумываете остановиться здесь, НЕ делайте этого, если не прочитаете, что модернизация и ремонт завершены.