ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями на Hotels. Com, но когда мы приехали, сотрудник на ресепшене сказал, что таких номеров нет в наличии, и поинтересовался, как я вообще смогла забронировать этот номер. Он сказал, что есть только номер с большой двуспальной кроватью за дополнительную плату, и что мне следует позвонить на сайт бронирования. Было уже поздно, и у меня семилетний ребенок, поэтому я не хотела искать другое место для ночлега. Я спросила, сколько это будет стоить, и он сказал 140 долларов. Я попыталась вразумить его и спросила, можем ли мы получить номер за ту же цену, что и за номер с двумя кроватями, но он категорически отказался. Когда мы приехали в номер, оказалось, что диван раскладной, и я позвонила на ресепшен по телефону, чтобы попросить дополнительное постельное белье. Он сказал подождать 10 минут… но ничего не пришло, и наш сын спал между нами. Час спустя, все еще переживая из-за всей этой ситуации, я проверила свой банковский счет и обнаружила, что с меня списали 170 долларов за номер! Мой муж проверил сайт отеля, и там даже было указано, что забронированный мной номер доступен! Итак, он спустился к стойке регистрации, чтобы поговорить с этим мужчиной… и ВОТ ОНО БЫЛО! Мужчина заявил, что их собственный сайт принадлежит сторонней компании, и что у них нет этого номера в наличии. Мягко говоря, я позвоню в Hotels. Com И перезвоню в отель в понедельник, чтобы поговорить с менеджером.