Residence Inn by Marriott Akron South/Green

Номера были отличные и просторные, кровати и ванные комнаты чистые и удобные, однако мы обнаружили остатки еды в морозильной камере и мусор под раковиной, а также неисправную розетку на столе (похоже, это проблема многих отелей, в которых я останавливаюсь). В целом, наше впечатление хорошее.

Как участники программы Marriott Bonvoy, мы с женой довольно часто останавливаемся в отелях Marriott по делам и на отдыхе. Это был худший опыт проживания в отеле Marriott за всю нашу жизнь.
Я понимаю, что они не всегда могут обеспечить ранний заезд, но даже после назначенного времени заселения в 15:00 номер так и не был готов. Менеджер на ресепшене был груб и, казалось, был совершенно измучен необходимостью нас обслуживать. Затем он сказал, что у них не хватает ключей, поэтому у нас может быть только один. Это стало настоящей проблемой, учитывая, что дети хотели поплавать в бассейне, а мы с женой собирались на вечеринку.
Ничего из этого не было катастрофическим. Просто это было неожиданно для отеля Marriott по цене 250-300 долларов за ночь.

Проснулась от прорыва трубы над номером. Пришлось быстро вынести вещи из комнаты. Испортили зарядное устройство, электрическую зубную щетку, косметичку с дорогой косметикой. Менеджер даже не захотел со мной разговаривать! Никакого возврата денег 🤯.
Они пытались убрать беспорядок самостоятельно, вместо того чтобы обратиться к профессионалам. Это серьезно, настолько серьезно, что это может привести к появлению плесени и проблемам с электричеством. Необходим страховой случай и надлежащий ремонт! Разве Kaveer Hotel Group, Hotel Equities Group и Mariott согласны с этим?
На ресепшене не могли понять, почему я расстроена. Вы платите за то, чтобы вас разбудили таким образом, и ваши вещи испортились без компенсации?! Я обновлю этот отзыв, если они вернут деньги по моей просьбе.

Отель отлично обслужил меня, предоставив просторный номер с дополнительной раскладной кроватью, так что мы могли разместиться вчетвером. Вся кухонная техника была на месте, так что я мог готовить себе еду сам. Завтрак включен в стоимость, есть крытая гидромассажная ванна и большой бассейн. Также есть открытый камин с барбекю, которым мы могли пользоваться. Отлично подходит для семей или больших групп, а также для пар. Расположение в центре города.

Недавно я останавливалась в этом отеле. Отель очень чистый. Выглядит как новый. Хотя в номере были некоторые недоработки в плане вентиляции и ледяной воды. Мы смирились с этим, потому что горничная сказала нам, что во всем здании холодная вода. Мы решили сократить наше пребывание и уехать пораньше. Когда мы уходили, я подошла к стойке регистрации, и увидела, что на столе лежат красные косички, а ножницы — следы от стрижки, которую она делала, обслуживая нас. Она громко кричала на другого сотрудника, который был в баре. Это было очень непрофессионально, и я, скорее всего, больше не буду останавливаться в этом отеле.

Я останавливался здесь по работе. Персонал был очень дружелюбным. Номера чистые. Была небольшая проблема с термостатом, но они оперативно помогли ее решить. Я обязательно остановлюсь здесь, когда снова буду в городе по работе.

Персонал был замечательный. Каждый, с кем мы общались, был дружелюбным и услужливым. Завтрак был отличным.
Сам номер был ниже среднего. Наш стол разваливался. Абажуры в номере были сломаны, как будто кто-то их ударил, а кухонная раковина выглядела так, будто ее никогда не чистили. В номере не работала кофемашина и фен, и у меня не было горячего душа за все время пребывания.
Бассейн также не работал на протяжении всего нашего пребывания, что стало огромным разочарованием для нашего двухлетнего ребенка.
В целом, в будущем, вероятно, остановлюсь в другом месте.

Я ждала, пока Marriott пришлет опрос для гостей, но так и не получила его, поэтому напишу отзыв здесь. Эйприл и весь персонал были просто замечательными. Я, вместе с 11 другими членами семьи, останавливалась здесь на похороны моей бабушки/матери в декабре. Эйприл и персонал были очень гостеприимны, отзывчивы и в целом облегчили нам это трудное время. От предложения печенья и поездки в аэропорт до заботы о нас — мы очень ценим их доброту. Это действительно очень много значит.

Для нового отеля это просто ужас. Видимо, его построили без теплоизоляции. Комната нагревалась всю ночь. Душ нужно было лить 5 минут, прежде чем вода хоть немного нагревалась. Держатель для туалетной бумаги был оторван от стены и лежал на подоконнике. Бассейн был закрыт. Администрации пора улучшить ситуацию. Из плюсов – номер был огромный.

Завтрак был средним, номер чистый и функциональный. Я был ОЧЕНЬ разочарован Wi-Fi — он совершенно ненадежен. В один из дней он вообще не работал, а когда его «починили», он постоянно отключался, делая его непригодным для чего-либо, кроме поиска информации и т. Д. Все, что требует стабильного соединения, будет работать с перебоями.

Эйприл, работавшая на стойке регистрации, была просто великолепна. Очень добрая и отзывчивая. Как и бармен. Единственное, что не понравилось, – это то, что номер был не очень хорошо убран по прибытии… мыльницу, похоже, никогда не мыли, на ней было много остатков мыла… фу!

В целом, впечатления средние, персонал очень вежливый и профессиональный. Бесплатный завтрак по утрам был довольно вкусным и разнообразным. Больше всего в этом отеле понравился потрясающий напор воды. Хотя я не совсем понял, почему душевая дверь открыта только наполовину, потому что вода просто брызгала во все стороны. Номера очень просторные и выглядят как небольшая квартира-студия. Главным недостатком была кровать. Я знаю, что у каждого свои предпочтения, но эта кровать была жёсткой, даже жёстче. Это о многом говорит, учитывая, что дома у меня довольно жёсткая кровать. И я, и моя девушка проснулись с болью в спине, и нам было очень трудно устроиться поудобнее.

Мне очень понравился номер, очень чистый 👌🏾 В номере стоял потрясающий аромат. Расположение очень удобное, рядом с магазинами. Персонал был очень дружелюбным по прибытии.
Спасибо за прекрасный отдых!

Ноль звёзд. Это был, пожалуй, худший опыт моих свадебных выходных. Я забронировала этот отель для своей свадьбы год назад, у меня был подписанный договор, в котором были прописаны детали и то, что обсуждалось/обещалось. За всё это время я общалась как минимум с пятью разными людьми. Генеральный менеджер Эрик Роу связался с нами месяц назад перед моей свадьбой в конце августа, чтобы убедиться, что у него есть все детали. Когда я спросила о кофе и воде в конференц-зале «Арлингтон» для укладки и макияжа, он сообщил мне за 3 недели до свадьбы, что он используется для хранения вещей и недоступен. В итоге мне пришлось забронировать два смежных номера, что в итоге оказалось вполне нормально. Но во время разговора он ни разу не упомянул о номере «Арлингтон». Мне сказали, что мой договор не был в деле.
У меня был свадебный блок из 4 отдельных номеров на разные ночи, поскольку я была невестой, поскольку нужно было готовиться к свадьбе и всё такое. Все номера были на 2 ночи, а не на ту, что я заказывала, и меня заверили, что это будет подтверждено/исправлено, опять же с Эриком до моей свадьбы. Но это оказалось не так: все номера были на 2 ночи, а не на 1, разница в стоимости была разной, и мне не предоставили скидку на свадьбу. Мне пришлось исправить это за день до свадьбы, что было крайне неприятно. Однако Эйприл была потрясающей и очень помогла мне решить мои проблемы с отелем.

Номер 427, ОГО! Номер находится рядом с межштатной автомагистралью, так что спать невозможно, что очень жаль, ведь отель сейчас на ремонте, а выглядит он очень хорошо. После ночи, проведенной на очень удобном матрасе с плоскими подушками, я с нетерпением ждал горячего душа. НЕТ, вода так и не поднялась выше еле теплой. ЭЭЭЭЭЭ!
Когда мы заселились, девушка на стойке регистрации сидела в холле, но быстро вскочила и вернулась за стойку. Она была очень любезна, но исчезла, как только мы ушли. Завтрак был вкусным, а холл чистый даже во время ремонта.
В Marriott есть специальные места для курения, но когда я спросил ту же девушку на стойке регистрации, где находится зона для курения, она ответила: «Везде». Мы пытались сесть у костра с тремя курильщиками, но их сигареты и марихуана отпугнули нас.
Как участники программы Bonvoy, мы глубоко разочарованы этим местом и незнанием персоналом стандартов Marriott. Мы больше сюда не вернёмся.

Потрясающий отдых. Замечательный персонал. Рианон ответила на все мои вопросы так точно, что я подумал, будто она управляющая отелем. Она исключительный профессионал. Номер был чистым и очень удобным. Завтрак по утрам был восхитительным, а кофе был свежим весь день. Рекомендую на 10/10.

Прямо у межштатной автомагистрали. Ничего особенного, средний отель. Мне понравилось разнообразие бесплатного завтрака. В моем номере не хватало нескольких мелочей, но я ничего не сказал на стойке регистрации, потому что это было не так уж важно, и я был там всего одну ночь. Вы можете увидеть явные следы износа, но и ничего, что могло бы испортить пребывание.