Extended Stay America Select Suites - Akron - South

Приветливый персонал, но в отеле тараканы. Особенно в лифте. На номерах есть наклейки Terminix, что, как я предполагаю, указывает на то, что номера были проверены некоторое время назад. Тем не менее, я обнаружил таракана в своем номере перед отъездом. И в любом случае, такая наклейка заставила меня отнестись к отелю скорее с осторожностью и скептицизмом, чем успокоила. Кроме того, некоторые номера чистые, другие очень грязные. В коридоре неприятный запах. Совершенно не стоит рисковать своими деньгами! Если только вы не отель: отдельные люди и семьи, кажется, действительно наслаждаются здесь. Люди создают здесь воспоминания! Некоторые живут здесь долгое время. Тем не менее, вместо того, чтобы делать вид, что все в порядке, персонал должен закрыть отель на столько времени, сколько потребуется, чтобы исправить (а не просто устранить) проблему. Дайте гостям то, что они действительно заслуживают. Постарайтесь разместить гостей, которые живут здесь долгое время, и их семьи. Если бы вы сами не хотели жить в этом отеле, не позволяйте гостям там останавливаться. А если источником этих проблем являются определенные постоянные гости (тараканы/грязные номера), запретите им проживание. Даже если они там работают. Это относится к любому подобному отелю! С наилучшими пожеланиями. Второзаконие 28:1 и 8

Это лучше, чем спать под мостом. Не знаю… Сначала нужно увидеть мост. Все места в городе были забронированы, поэтому я зарезервировал номер в отеле Ext Stay. Я приехал в полночь в четверг. Войдя в вестибюль, я почувствовал неприятный запах и сырость в воздухе. Я устал, ничего страшного, номер будет свежевымытым и лучше. Я приоткрыл дверь и… Нет. Меня встретил запах нестиранных полотенец из спортзала, разлагающегося мусора и канализации. Уф! Я включил свет, и привет! Я был не один. Два полуторасантиметровых таракана спокойно сидели на столешнице. Они даже не обратили на это внимания, и мы, кажется, минут две смотрели друг на друга. Ну, это же просто отвратительно. Я стояла посреди комнаты, стараясь ничего не трогать, и обзванивала все остальные отели поблизости. И вот удача! В 24 километрах отсюда освободился номер люкс. Я уехала и ни разу не пожалела. Если вам срочно нужно где-то переночевать, это подойдет, но если есть выбор, держитесь подальше. Вы 100% принесете домой каких-нибудь насекомых. Проявите хоть немного уважения к своим постояльцам и путешественникам.

Я здесь уже чуть больше года, и я до сих пор очень благодарна Кристиану и его команде. Они действительно создают здесь атмосферу домашнего уюта. Также здорово видеть Тэмми и Ники каждый день.
Они всегда такие добрые, отзывчивые и просто хорошие люди. Я ценю вас всех ❤️

Нам понравилось наше пребывание. Мы недавно приехали в страну и остановились на время. Номер был чистым и аккуратным. Никаких неприятных насекомых.
Персонал замечательный и дружелюбный.
Номера небольшие, но вполне подходят для короткого пребывания. Рекомендую 👌🏻
Если что-то не так, они сразу же помогают! Действительно отличный персонал! Отдельное спасибо Кристиану и Тэмми! Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями!

Положительные стороны: Персонал на ресепшене просто замечательный, они помогли мне почувствовать себя как дома после ужасного опыта в другом отеле. Отрицательные.

Прожил там около 2 месяцев, и в целом это был хороший опыт. Персонал по уборке номеров был внимательным и дружелюбным, большинство сотрудников на ресепшене были замечательными. Однако менеджер слишком часто проявлял неуважение ко мне и другим, что испортило отзыв, который мог бы получиться пятизвездочным. Если вы работаете с людьми, не стоит относиться к ним свысока, особенно к тем, кто обеспечивает вам стабильность работы благодаря долгосрочному сотрудничеству. Я бы остался дольше, но это всё испортило. Ему нужно пройти обучение по работе с клиентами, а всем остальным сотрудникам на ресепшене повысить зарплату. Номера доступны по цене, расположение хорошее и тихое.

Сотрудники ресепшена, особенно Энди, оказывали мне огромную поддержку на протяжении всего моего пребывания здесь. Я живу здесь уже месяц… Все, что мне было нужно, сотрудники ресепшена делали оперативно. Я им очень благодарна. Также хочу отметить женщину, которая убирает номера. Я встречала ее в коридорах, и она всегда очень приветлива.

Во-первых, это место опасно. Одна из бронированных дверей не всегда закрывается, и с ночи до 9 утра там никого нет на дежурстве. Там воняет, а в вестибюле и на лестничных клетках полно бездомных. После моей жалобы мне сказали уйти. Мне сказали, что мою карту проверят, а процентные ставки резко поднимут из-за плохого отзыва. Я даже снял это на видео и сегодня показал в свой банк. Деньги мне вернули, и управляющий Кристиан сейчас должен будет отвечать на вопросы о банковском мошенничестве. Так что, если с вами там кто-то угрожал, я настоятельно рекомендую сообщить об этом. Если у вас нет банка, просто сообщите об этом в мой. KeyBank, так как они сейчас собирают доказательства против этого заведения и компании Extended Stay в целом. Даже если они не получили вашу карту и использовали рекламу или угрозы, чтобы завладеть вашими деньгами, это всё равно считается мошенничеством. Кристиан сказал мне, что у него есть диплом по свинцовой маркировке. Видимо, он давно им не пользовался. Помимо очевидной сложившейся ситуации, он пытался убедить меня, что я не могу снимать его на видео в общественном месте или сообщать о его поведении в полицию. Департамент шерифа округа Саммит также занимается этим делом, если вы предпочитаете обратиться к ним.

Я здесь уже некоторое время… И честно говоря, меня отпугнули некоторые негативные отзывы, но я рада, что рискнула, потому что мой опыт оказался замечательным! Мы с собакой наслаждались возможностью готовить на кухне и отдыхать за просмотром телевизора. Спасибо менеджеру за помощь в настройке моего телевизора! Я никак не могла разобраться! Огромное спасибо ему за заботу!
10 из 10, обязательно остановлюсь здесь снова!

Отличный отель, но менеджер Кристиан крайне груб. Мой муж спустился вниз перед выездом и предложил оплатить еще один день, потому что вывоз наших вещей может занять больше времени, чем ожидалось. Пока Кристиан это делал, мой муж спросил, почему у него всегда такое отношение, что, в общем-то, так и есть, он крайне раздражителен. Он ответил, что мы не можем продлить срок, что у нас есть 10 минут, чтобы уехать, и что он вызовет полицию. Когда приехала полиция, они поняли, что он ведет себя неразумно, разрешили нам упаковать вещи примерно за 30 минут, а когда полиция уехала, он списал с нашей карты полную стоимость, которая оказалась на 40 долларов больше! Это мошенничество, и мы будем принимать меры. Менеджер Кристиан крайне груб, ужасно обслуживает клиентов и, кроме того, злоупотребляет своей властью. Энди — потрясающий, отличный парень, всегда профессиональный и с прекрасным отношением к клиентам.
Энди — потрясающий, замечательный человек. ОТВЕТ: Как я уже говорила ранее, он отказал моему мужу в своевременной оплате, вызвал полицию и дал нам 10 минут, но списал деньги после того, как полиция ушла. Это не соответствует политике компании, это злоупотребление властью и мошенничество. Мы не одобрили списание средств, потому что нам отказали в возможности оплатить вовремя. Это неправомерное использование данных карты из-за плохого отношения вашего сотрудника.

Я останавливалась в нескольких разных отелях на длительный срок, и этот был одним из лучших. Хочу выразить благодарность генеральному менеджеру, который, когда я случайно заперла себя снаружи своей комнаты, пришел на помощь, сказав что-то дружеское и быстро изготовив ключи. (Я часто сама себя запираю снаружи. ) И всякий раз, когда мне что-то нужно, Кристиан всегда готов помочь. Спасибо, Кристиан, за то, что ты всегда рядом и помогаешь во всем, что мне нужно! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель невероятно чистый. Отличные небольшие номера. Очень доступные цены, а персонал просто потрясающий. Персонал по уборке номеров и на ресепшене делает все возможное и даже больше; они отзывчивы и дружелюбны. Генеральный менеджер, Кристиан, был феноменален. С момента нашего входа в здание он заставил нас почувствовать себя желанными гостями и комфортно. Он был веселым и общительным, оставаясь при этом профессиональным и компетентным. Вся территория отеля постоянно закрыта, и по всему зданию, как внутри, так и снаружи, установлены камеры видеонаблюдения. Персонал должным образом обучен и понимает важность конфиденциальности, гарантируя, что этот отель не только станет для нас комфортным домом вдали от дома, но и безопасным. Я обязательно вернусь сюда, когда мне понадобится отель в этом районе, и это будет единственное место, которое я буду рекомендовать друзьям, семье и, честно говоря, любому незнакомцу, которого я встречу и который меня выслушает!

Я здесь уже некоторое время и могу сказать, что ни разу не видела насекомых. Моя комната была чистой, а подушки — пушистыми. Отопление хорошее, но не такое теплое, как приветствие замечательного генерального менеджера (Кристиана). Все, что мне было нужно, предоставлялось, и на все мои вопросы отвечали. Я обязательно остановлюсь здесь снова, пока Кристиан здесь работает.

Я здесь дольше, чем планировала, но это отличное место. Негативные отзывы, которые я видела, сильно преувеличены. Это хорошо ухоженный отель с невероятно дружелюбным персоналом.
Кто-то всегда рядом, если вам что-то нужно. Если их нет на ресепшене каждую секунду, мне достаточно было позвонить, и они тут же спускались, даже посреди ночи… и всегда с улыбкой на лице.
Кристиан, Джессика, Крис, Тэмми и другие сотрудники, чьи имена я не знаю… Я благодарна ВСЕМ вам. Спасибо!

Слушайте, слушайте внимательно! Этот отель просто кишит тараканами! В каждом номере вы увидите их в коридоре, ползающими по стенам и полу! Они не предоставляют никаких кухонных принадлежностей, как в других местах длительного проживания! Чистое белье можно взять только за 10 долларов в неделю, и вам придется приносить грязное (они просто перестирывают принесенное). Стойка регистрации закрывается слишком рано! Это, безусловно, худший отель на свете! Все бы ничего, но ТАРАКАНЫ СВОДЯТ С УМА! Нет автомата со льдом! Газировка в автомате стоит 3, 80 доллара, а в автомате со закусками все по 2, 80 доллара! Самое лучшее в этом отеле — это его расположение! Бронируйте на свой страх и риск!

Пол в лифте был грязнее, чем снаружи. В номере стоял какой-то запах. Не всё было сделано аккуратно. Микроволновка не работала. Хорошо, что я взял с собой ланч-бокс и замороженный обед. Это был последний раз, когда я там останавливался.

Однозначно худший отель из всех, что я видел. Я проехал 20 часов и приехал сюда, ожидая, что он будет хотя бы презентабельным и чистым, как и должно быть, но это слишком много для заведения с такими низкими стандартами. По прибытии вы почувствуете отвратительный запах по всему зданию. По всему зданию ползают тараканы, нашествие которых, похоже, их не волнует. Всё грязное, без вопросов! Горничные чинят кровати, но не моют бытовую технику. На стойке регистрации почти никого нет, и им требуется целая вечность, чтобы добраться туда после звонка на специальную горячую линию, на которую они просят вас не звонить! Они берут 10 долларов в неделю за ежедневную замену грязных полотенец, но если вы сами не принесёте их на стойку регистрации, их не поменяют, хотя вы заплатили за ежедневную смену.
Это заведение настолько ужасное, что могу вас заверить, что никогда больше туда не поеду и не порекомендую для длительного проживания! Жаль, что я так устала, когда бронировала этот отель. Я бы прочитала отзывы, которые очень похожи на мои. И не могу игнорировать то, как автоматически отвечает администрация.
Пожалуйста, исправьтесь, пока вас не закрыли. Да благословит вас Бог.