Extended Stay America Select Suites - Akron - South

Нам понравилось наше пребывание. Мы недавно приехали в страну и остановились на время. Номер был чистым и аккуратным. Никаких неприятных насекомых.
Персонал замечательный и дружелюбный.
Номера небольшие, но вполне подходят для короткого пребывания. Рекомендую 👌🏻
Если что-то не так, они сразу же помогают! Действительно отличный персонал! Отдельное спасибо Кристиану и Тэмми! Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями!

Положительные стороны: Персонал на ресепшене просто замечательный, они помогли мне почувствовать себя как дома после ужасного опыта в другом отеле. Отрицательные.

Прожил там около 2 месяцев, и в целом это был хороший опыт. Персонал по уборке номеров был внимательным и дружелюбным, большинство сотрудников на ресепшене были замечательными. Однако менеджер слишком часто проявлял неуважение ко мне и другим, что испортило отзыв, который мог бы получиться пятизвездочным. Если вы работаете с людьми, не стоит относиться к ним свысока, особенно к тем, кто обеспечивает вам стабильность работы благодаря долгосрочному сотрудничеству. Я бы остался дольше, но это всё испортило. Ему нужно пройти обучение по работе с клиентами, а всем остальным сотрудникам на ресепшене повысить зарплату. Номера доступны по цене, расположение хорошее и тихое.

Сотрудники ресепшена, особенно Энди, оказывали мне огромную поддержку на протяжении всего моего пребывания здесь. Я живу здесь уже месяц… Все, что мне было нужно, сотрудники ресепшена делали оперативно. Я им очень благодарна. Также хочу отметить женщину, которая убирает номера. Я встречала ее в коридорах, и она всегда очень приветлива.

Во-первых, это место опасно. Одна из бронированных дверей не всегда закрывается, и с ночи до 9 утра там никого нет на дежурстве. Там воняет, а в вестибюле и на лестничных клетках полно бездомных. После моей жалобы мне сказали уйти. Мне сказали, что мою карту проверят, а процентные ставки резко поднимут из-за плохого отзыва. Я даже снял это на видео и сегодня показал в свой банк. Деньги мне вернули, и управляющий Кристиан сейчас должен будет отвечать на вопросы о банковском мошенничестве. Так что, если с вами там кто-то угрожал, я настоятельно рекомендую сообщить об этом. Если у вас нет банка, просто сообщите об этом в мой. KeyBank, так как они сейчас собирают доказательства против этого заведения и компании Extended Stay в целом. Даже если они не получили вашу карту и использовали рекламу или угрозы, чтобы завладеть вашими деньгами, это всё равно считается мошенничеством. Кристиан сказал мне, что у него есть диплом по свинцовой маркировке. Видимо, он давно им не пользовался. Помимо очевидной сложившейся ситуации, он пытался убедить меня, что я не могу снимать его на видео в общественном месте или сообщать о его поведении в полицию. Департамент шерифа округа Саммит также занимается этим делом, если вы предпочитаете обратиться к ним.

Я здесь уже некоторое время… И честно говоря, меня отпугнули некоторые негативные отзывы, но я рада, что рискнула, потому что мой опыт оказался замечательным! Мы с собакой наслаждались возможностью готовить на кухне и отдыхать за просмотром телевизора. Спасибо менеджеру за помощь в настройке моего телевизора! Я никак не могла разобраться! Огромное спасибо ему за заботу!
10 из 10, обязательно остановлюсь здесь снова!

Отличный отель, но менеджер Кристиан крайне груб. Мой муж спустился вниз перед выездом и предложил оплатить еще один день, потому что вывоз наших вещей может занять больше времени, чем ожидалось. Пока Кристиан это делал, мой муж спросил, почему у него всегда такое отношение, что, в общем-то, так и есть, он крайне раздражителен. Он ответил, что мы не можем продлить срок, что у нас есть 10 минут, чтобы уехать, и что он вызовет полицию. Когда приехала полиция, они поняли, что он ведет себя неразумно, разрешили нам упаковать вещи примерно за 30 минут, а когда полиция уехала, он списал с нашей карты полную стоимость, которая оказалась на 40 долларов больше! Это мошенничество, и мы будем принимать меры. Менеджер Кристиан крайне груб, ужасно обслуживает клиентов и, кроме того, злоупотребляет своей властью. Энди — потрясающий, отличный парень, всегда профессиональный и с прекрасным отношением к клиентам.
Энди — потрясающий, замечательный человек. ОТВЕТ: Как я уже говорила ранее, он отказал моему мужу в своевременной оплате, вызвал полицию и дал нам 10 минут, но списал деньги после того, как полиция ушла. Это не соответствует политике компании, это злоупотребление властью и мошенничество. Мы не одобрили списание средств, потому что нам отказали в возможности оплатить вовремя. Это неправомерное использование данных карты из-за плохого отношения вашего сотрудника.

Я останавливалась в нескольких разных отелях на длительный срок, и этот был одним из лучших. Хочу выразить благодарность генеральному менеджеру, который, когда я случайно заперла себя снаружи своей комнаты, пришел на помощь, сказав что-то дружеское и быстро изготовив ключи. (Я часто сама себя запираю снаружи. ) И всякий раз, когда мне что-то нужно, Кристиан всегда готов помочь. Спасибо, Кристиан, за то, что ты всегда рядом и помогаешь во всем, что мне нужно! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель невероятно чистый. Отличные небольшие номера. Очень доступные цены, а персонал просто потрясающий. Персонал по уборке номеров и на ресепшене делает все возможное и даже больше; они отзывчивы и дружелюбны. Генеральный менеджер, Кристиан, был феноменален. С момента нашего входа в здание он заставил нас почувствовать себя желанными гостями и комфортно. Он был веселым и общительным, оставаясь при этом профессиональным и компетентным. Вся территория отеля постоянно закрыта, и по всему зданию, как внутри, так и снаружи, установлены камеры видеонаблюдения. Персонал должным образом обучен и понимает важность конфиденциальности, гарантируя, что этот отель не только станет для нас комфортным домом вдали от дома, но и безопасным. Я обязательно вернусь сюда, когда мне понадобится отель в этом районе, и это будет единственное место, которое я буду рекомендовать друзьям, семье и, честно говоря, любому незнакомцу, которого я встречу и который меня выслушает!

Я здесь уже некоторое время и могу сказать, что ни разу не видела насекомых. Моя комната была чистой, а подушки — пушистыми. Отопление хорошее, но не такое теплое, как приветствие замечательного генерального менеджера (Кристиана). Все, что мне было нужно, предоставлялось, и на все мои вопросы отвечали. Я обязательно остановлюсь здесь снова, пока Кристиан здесь работает.

Я здесь дольше, чем планировала, но это отличное место. Негативные отзывы, которые я видела, сильно преувеличены. Это хорошо ухоженный отель с невероятно дружелюбным персоналом.
Кто-то всегда рядом, если вам что-то нужно. Если их нет на ресепшене каждую секунду, мне достаточно было позвонить, и они тут же спускались, даже посреди ночи… и всегда с улыбкой на лице.
Кристиан, Джессика, Крис, Тэмми и другие сотрудники, чьи имена я не знаю… Я благодарна ВСЕМ вам. Спасибо!

Слушайте, слушайте внимательно! Этот отель просто кишит тараканами! В каждом номере вы увидите их в коридоре, ползающими по стенам и полу! Они не предоставляют никаких кухонных принадлежностей, как в других местах длительного проживания! Чистое белье можно взять только за 10 долларов в неделю, и вам придется приносить грязное (они просто перестирывают принесенное). Стойка регистрации закрывается слишком рано! Это, безусловно, худший отель на свете! Все бы ничего, но ТАРАКАНЫ СВОДЯТ С УМА! Нет автомата со льдом! Газировка в автомате стоит 3, 80 доллара, а в автомате со закусками все по 2, 80 доллара! Самое лучшее в этом отеле — это его расположение! Бронируйте на свой страх и риск!

Пол в лифте был грязнее, чем снаружи. В номере стоял какой-то запах. Не всё было сделано аккуратно. Микроволновка не работала. Хорошо, что я взял с собой ланч-бокс и замороженный обед. Это был последний раз, когда я там останавливался.

Однозначно худший отель из всех, что я видел. Я проехал 20 часов и приехал сюда, ожидая, что он будет хотя бы презентабельным и чистым, как и должно быть, но это слишком много для заведения с такими низкими стандартами. По прибытии вы почувствуете отвратительный запах по всему зданию. По всему зданию ползают тараканы, нашествие которых, похоже, их не волнует. Всё грязное, без вопросов! Горничные чинят кровати, но не моют бытовую технику. На стойке регистрации почти никого нет, и им требуется целая вечность, чтобы добраться туда после звонка на специальную горячую линию, на которую они просят вас не звонить! Они берут 10 долларов в неделю за ежедневную замену грязных полотенец, но если вы сами не принесёте их на стойку регистрации, их не поменяют, хотя вы заплатили за ежедневную смену.
Это заведение настолько ужасное, что могу вас заверить, что никогда больше туда не поеду и не порекомендую для длительного проживания! Жаль, что я так устала, когда бронировала этот отель. Я бы прочитала отзывы, которые очень похожи на мои. И не могу игнорировать то, как автоматически отвечает администрация.
Пожалуйста, исправьтесь, пока вас не закрыли. Да благословит вас Бог.

ТАРАКАНЫ🪳 У них тараканы, и это самый грязный отель из всех, где я когда-либо останавливался. Отправил руководству и руководству письмо с этим вопросом, но так и не получил ответа. Номер был отвратительным. Грязно, волосы повсюду. Очень обшарпанный и грязный. В коридорах стоял запах 💩, а лифт был просто отвратительным, как будто его не пылесосили неделями.
Прилагаю фотографии. Останавливался здесь 28 сентября 2025 года на 4 этаже в номере 415. Пожалуйста, посмотрите фотографии и решите остановиться в другом месте. Похоже, администрация отеля прекрасно осведомлена о проблемах с вредителями и чистотой, но не предприняла должных мер для их решения.
Руководство может сохранить свои заезженные извинения, которые они копируют и вставляют под каждым негативным отзывом.
Было бы неплохо получить возврат средств и позвонить с извинениями за доставленные неудобства. Я больше НИКОГДА не вернусь в этот отель. Я бы не хотел, чтобы мой злейший враг сюда заходил.

Ну, вдумайтесь! Никто не сможет заселить вас вечером, но при этом не позволит отменить бронирование. Мы несколько раз звонили по указанному номеру, но никто не ответил. Прождали в холле почти час. В конце концов, позвонили по номеру 1800, указанному на сайте, и им наконец удалось связаться с кем-то, кто сказал, что спустится и проверит, всё ли в порядке. Не должно быть НИКАКИХ ПРИЧИН для отмены бронирования, если в отеле некому предоставить номер.

Я живу здесь уже полгода и до сих пор в восторге.
Просторные номера с отличной мини-кухней и большой ванной комнатой. Когда я приехал, всё было очень чисто и работало исправно. Мне нравится, что можно легко постирать бельё прямо внизу. Стиральные машины недорогие и большие, и пока что они всегда работали отлично.
Мне нравится пользоваться лестницей, но лифт рядом, если он мне понадобится, как и большие тележки, чтобы доставить всё необходимое. В коридорах обычно тихо, но вокруг много знакомых дружелюбных лиц, которые живут здесь дольше меня. Это прекрасное место, особенно в переходные периоды нашей жизни.
Менеджер Кристиан и все остальные сотрудники всегда рядом или им можно быстро позвонить.
Все они очень милые и отзывчивые. Я им всем очень благодарен!