Renaissance Toledo Downtown Hotel

Парковщик был не очень внимателен, когда я приехал, но я понимаю, что это из-за их занятости. Очередь на регистрацию была у двери. Я прождал около 10 минут, чтобы зарегистрироваться. Мой статус Marriott не был распознан. Но, опять же, я понимаю, что они были заняты и просто хотели пройти через всех ожидающих. Номер был ничем не примечательным. Я приехал сюда за Garmin Toledo и надеялся хорошо выспаться. Однако всю ночь было это жужжание. Думаю, оно исходит от соседа, у которого телефон находится в режиме вибрации. Звукоизоляция была плохой, и я слышал, как люди закрывали дверь, и разговаривали в коридоре всю ночь. Номер тоже не очень чистый. Там было пыльно, как под столом, и крошки печенья на стуле… Я дважды просил тапочки, но они не принесли. На второй день, когда парковщик был менее загружен, он смог пригнать мою машину в разумное время.

Был здесь четыре года и был приятно удивлен, поэтому ожидал подобного опыта.
Хорошее:
Бар на крыше по-прежнему отличный, замечательный персонал и напитки.
Удобная кровать.
Хороший душ.
Парковщик работал очень хорошо.
Плохое:
В номере пахло куревом.
Шумный номер!
Отрицательное:
Видел несколько мышей, бегающих вокруг лифта на двенадцатом этаже. Если бы я не был таким уставшим, я бы ушёл и нашёл другой отель 🤢🤢 (нет, я не сделал никаких фотографий, они слишком быстро перемещались! )

Ночь в Толедо. Отель прекрасно расположен на берегу реки, откуда открывается великолепный вид с бара на крыше The Heights. Номера современные и хорошо оборудованные, чистые и комфортные. Недавно вновь открывшийся клубный лаунж просто великолепен! Напитки и закуски круглосуточно, завтрак с 6 утра и закуски вечером. Персонал, как утром, так и вечером, был дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от бистро Registry и бейсбольного стадиона Mudhen’s.

Забронировали люкс на 3 ночи. Всё было отлично. Угловой номер с прекрасным видом. Ванна была достаточно большой для малыша, и казалось, что сантехника вот-вот отвалится. Напор воды то падает, то падает, пока другие гости смывали и принимали душ. Один раз воспользовались кофеваркой, налили пресную воду, но кофе имел привкус плесени, как будто шланги были забиты грязью. Сообщили об этом на стойке регистрации, и они были рады получить предупреждение. Однажды ночью в 22:30 сработала аварийная сигнализация, и весь отель пришлось эвакуировать. Они провели на улице всего три минуты, прежде чем сообщили, что тревога ложная.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а услуги парковщика были на высоте.

Я останавливался в Renaissance Toledo несколько раз и каждый раз был доволен. К сожалению, последний мой визит оказался разочаровывающим.
По прибытии в номер не работала развлекательная система, и техник быстро пришёл на помощь. Пока они её ремонтировали, моя компания позже обнаружила на одеяле несколько тёмных пятен, похожих на плесень. На стойке регистрации нам выдали светлое запасное одеяло, но мы не смогли полностью почистить постельное бельё в тот вечер, так как отдел уборки был закрыт.
После этого я сообщил о проблеме и получил извинения и частичное возмещение небольших штрафных баллов. Воздействие плесени опасно для здоровья. Своевременное устранение проблемы — ключ к успеху в сфере гостеприимства. Я делюсь этим, чтобы руководство продолжало уделять внимание стандартам уборки, поскольку они страдают. Мне нравился этот отель раньше, и я надеюсь вернуться, как только буду уверен, что проблемы с чистотой будут решены.
Похоже, эта проблема возникает из-за того, что бельё не высушено должным образом.

Отель очень хороший, чистый, персонал дружелюбный. Номер с кроватью размера «king-size» был хорошо спланирован, но создатели не смогли определиться с темой оформления. Современный стиль? MASH? Элитный? В номерах есть элементы, которые не сочетаются друг с другом. Кроме того, в номере было 21°C, а кондиционер был установлен на 12°C (моя обычная температура ночью).

Мы обожаем здесь диджеить! Бальный зал выглядит потрясающе. Он такой огромный, что вмещает много людей. Еда всегда очень вкусная. Многие гости остаются до конца свадьбы и идут в бар на верхнем этаже отеля. Для нас это очень здорово, потому что танцпол — это самое весёлое место в конце вечера, так что здесь всегда много людей, которые отрываются до самого конца!

Этот отель разочаровал. Давно пора было обновить. Мы отменили вторую ночь, и я нашёл другой отель. Ресторан и бар действительно хороши, это единственное достоинство. Честно говоря, неплохо. Но это Renaissance Marriott. Он совершенно не дотягивает до Renaissance Marriott! Фотографии на сайте Marriott сделал фотограф, который умеет показать всё гораздо лучше, чем оно есть на самом деле.

Какое замечательное место! Хороший номер. Expedia ввела меня в заблуждение, или мне дали не тот номер. В любом случае, всё было отлично. Кристин и Кэндис были просто замечательными и очень отзывчивыми. У меня возникла небольшая проблема с услугами парковщика. Не рекомендую пользоваться их услугами, ведь можно бесплатно припарковать машину на улице. Я дал хорошие чаевые, чтобы машина стояла рядом и не заезжала на улицу. И они всё равно припарковали её на улице. Больше на это не попадусь.

Стало лучше, но полноценного обслуживания больше нет. Много недостатков за последние три визита: никто не читает приложение Bonvoy для запросов, номера затхлые, ресепшен неприветливый. Парковщик работает безупречно, но в остальном непонятно, за что платить. В других отелях Marriott Toledo обслуживание и обслуживание лучше. Больше не приеду.

Мы недавно останавливались в этом отеле на свадьбу. Начну с хорошего, чтобы не затерять хорошее из-за плохого.
Персонал в отеле был замечательным! Они были дружелюбны и любезны. Все, что нам было нужно или о чем мы просили, было выполнено.
Начну с парковки автомобиля служащим отеля за 32, 00 за ночь. Мы решили припарковаться через дорогу за более низкую цену в 8, 00, так как мы были там 3 ночи и не нуждались в машине. Нам пришлось отогнать машину вперед по подъездной дорожке и не смогли выгрузить багаж ближе к двери, потому что мы не пользовались услугами парковщика. После того, как мы подкатили тележку обратно к дверям, никакой помощи от парковщиков не было? Электронные двери не работали. Ни один из водителей-парковщиков не попытался мне помочь. Ингрид, которая работала на стойке регистрации, подбежала, чтобы открыть и придержать дверь для меня. Спасибо! К вашему сведению, с нас взяли плату за парковщика при выезде. (Да, они вернули деньги).
Наш сейф был сломан, когда мы приехали, но нам прислали кого-то, чтобы его починить.
Нам пришлось попросить дополнительные полотенца, так как в нашем номере их было всего два.
Полы в ванной были грязными и пыльными, напор воды слабый.
Я понимаю, что это старый отель, но, на мой взгляд, номер был далеко не таким чистым, каким должен быть. Отель нуждается в ремонте.
Ещё раз скажу, что персонал был приветливым и любезным, за исключением парковщиков.