Homewood Suites By Hilton Toledo Downtown

Какое невероятное пребывание! С момента заселения и до отъезда все превзошло наши ожидания. Наш номер был безупречно чистым, просторным, тихим и с одним из самых красивых видов на центр Толедо и реку. Наблюдать за тем, как мост загорается ночью из нашего окна, было просто волшебно!
Отель расположен в фантастическом месте — легко дойти пешком до ресторанов, набережной и многих достопримечательностей в центре города. Весь отель выглядел современно, уютно и очень ухоженно.
Персонал был по-настоящему дружелюбным и заставил нас почувствовать себя как дома. Именно мелочи делают пребывание незабываемым, и этот отель превзошел все ожидания.
Если вы посещаете Толедо, я настоятельно рекомендую этот отель. Комфортный, красивый, удобный, и вид, о котором вы будете говорить еще долго после отъезда. Мы бы обязательно остановились здесь снова! ❤️🌉✨

Хороший отель в центре Толедо, очень удобное расположение, можно дойти пешком. Номер был большой и чистый. Снижаю оценку на одну звезду из-за слабого напора воды в душе и медленного слива в ванне. Тем не менее, я бы рекомендовал этот отель. Также хочу отметить сотрудника, отвечающего за завтраки, Патрика, он был особенно дружелюбен и способствовал созданию отличного впечатления.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания. У меня был просторный люкс с видом на город. Регистрация прошла замечательно, персонал был очень дружелюбным. Алисса была ЛУЧШЕЙ! Мы также посетили ресторан при отеле, и это было просто чудесное место. Бесплатный завтрак был восхитительным, и я обязательно вернусь!

Это лучший номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался! Номера просторные, а кухня огромная! В тренажерном зале есть гораздо больше, чем просто беговые дорожки. Континентальный завтрак был действительно хорош и предлагал большой выбор блюд. А виды ночью просто великолепны! Я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы приехали в город на юношеский турнир по борьбе в Glass City Center, и выезд из отеля Homewood Suites Toledo был только в полдень. Утром мы отнесли багаж к машине, но очень осторожно оставили пальто и некоторые другие мелкие вещи, а также еду в холодильнике (в наших очень хороших термоконтейнерах YETI), чтобы сделать последнюю остановку перед выездом. В 11:50 мой муж побежал в номер и обнаружил, что дверь открыта, а внутри находится горничная, и наши вещи завалены мусором и тележками для белья. Сотрудница не говорила по-английски. Нам удалось поискать в мусорном контейнере часть пальто, но некоторые вещи были потеряны, в том числе хороший детский зимний жилет. Это неприемлемо, и мы больше там останавливаться не будем.

Было очень удобно, что нас привезли из отеля, но завтрак оказался крайне разочаровывающим. Ни вафель, ни сосисок, ни яичницы-болтуньи (до воскресенья). В субботу свежие фрукты были недозрелыми, в субботу утром подавали тако с измельченной свининой, а в воскресенье – с измельченной. Мы приехали на соревнования по чирлидингу, и многие другие гости тоже, поэтому дети и родители были очень разочарованы, когда поняли, что вафель, бекона/сосисок и яичницы-болтуньи нет (до воскресенья). Апельсиновый сок был испорченным на вкус и выглядел так, будто его не мыли несколько недель, яблочный сок выглядел несвежим, и большинство детей, которые пытались его купить, шутили, что это желе.
Когда мы спросили менеджера, будут ли у них яичница-болтунья или бекон в воскресенье, он сказал, что они никогда не готовят бекон или сосиски, иногда готовят яичницу-болтунью, но тако с измельченной свининой и измельченной курицей они всегда подают. На фотографиях, которые я сделала, номер выглядит неплохо, но уверяю вас, разочарование было гораздо сильнее, чем на снимках.
На первый взгляд номер выглядел отлично, и горничные отлично справляются со своей работой, расправляя все предметы и приводя все в порядок, но после нашего приезда мы заметили, что диван был креслом, а все остальное больше напоминало картон, чем настоящие мягкие подушки. Кухня в номере оказалась очень удобной, и вся бытовая техника работала как положено.

Мы всегда останавливаемся в отелях сети Hilton, но этот был организован ужасно. Даже с программой Hilton Honors у нас был невозвратный тариф, что меня вполне устраивало.
Из-за погоды мы задержались и заранее позвонили, чтобы сообщить, что заселимся на следующий день, и поняли, что первый день будет возвращен. Я думала, что мы позвонили на ресепшн, но это был сервисный центр (я разговаривала с Фелисией), который сказал, что они сообщат об этом на ресепшн.
Когда мы приехали, на ресепшене нас зарегистрировали как не явившихся, и они не могли понять, что делать. После примерно часа попыток заселить нас, мы наконец получили номер, но пришлось вернуться на следующий день, чтобы уточнить детали.
Я закончила свои дела раньше, поэтому мы выехали в пятницу. Я понимаю, что номер был забронирован как невозвратный, но после всех проблем, которые у нас возникли, было бы неплохо получить возврат денег за 3 дня, которые мы бы пропустили. Особенно учитывая, что рядом с нами были люди, которые хотели номер, но им сказали, что они забронированы на выходные.
Our card was charged twice and we’ve been trying to get in contact to ensure a refund.
Also the beds were uncomfortable.
Overall would never stay at this or another Homewood again. We always stay at Hamptons which are owned by Hilton as well, but so much easier to book with.

Останавливались на Новый год. Регистрация через приложение прошла быстро, но все равно пришлось регистрироваться и получать ключ-карты на стойке регистрации, так какой смысл в приложении? Я жил в номере 1136, и вид был потрясающий – на реку и ярко раскрашенные мосты. Извините, я не с того места, поэтому не знаю, смотрю ли я на юг или на запад, но вы можете посмотреть фотографии. В лобби-ресторане Assembly я заказал два коктейля Makers Old Fashioned, они были великолепны и идеально приготовлены. Устрицы, к сожалению, показались мне разбавленными водой. Никогда не оставляйте устрицы в воде перед тем, как их открыть. Храните их в сухом месте в холодильнике.

Нам очень понравилось, все расположено в самом центре! Рестораны и торговый центр Хантингтон находятся в нескольких минутах ходьбы. Было комфортно, а персонал был дружелюбным! Они постоянно интересовались, все ли у нас в порядке, на протяжении всего пребывания!

😡 Крайне разочаровывающее и неприятное пребывание.
Мы с мужем забронировали номер King River Side Suite для долгожданного вечера вне дома — редкая возможность для нас, родителей. К сожалению, с самого начала все было крайне неприятно.
Мы оплатили номер King River Side Suite, но нам дали номер с двумя кроватями. На ресепшене нас об этом не предупредили, и мы обнаружили проблему только тогда, когда уже приехали в номер. Когда мы вернулись на ресепшен, нас встретил спор о перебронировании. Нам утверждали, что нам предоставили «апгрейд» до номера с видом на реку, что было обманом, поскольку эта услуга уже была включена в номер, за который мы изначально заплатили 250 долларов. Мы решили не спорить дальше, чтобы не испортить нам единственную возможность провести романтический вечер в этом году.
Проблемы усугубились на следующее утро, когда я обнаружила грязные носки (не принадлежащие ни мне, ни моему мужу) и использованную тряпку под раковиной в ванной. Такой уровень невнимательности говорит о том, что номер не был должным образом убран, и это совершенно неприемлемо. «Заплатить 250 долларов за отдых, который не оправдал ожиданий ни в плане комфорта, ни в плане элементарной гигиены, — это непростительно. Мы совсем не хотели так провести наш ежегодный отпуск, и больше никогда не остановимся в этом отеле».

Впервые остановился здесь на ночь по пути из Пенсильвании в Иллинойс на День благодарения. Я путешествую этим маршрутом уже 25 лет. Мне очень понравился просторный номер, особенно учитывая, что с нами была собака. Весь персонал, с которым мы познакомились, был очень дружелюбным и отзывчивым. Парковка с обслуживанием — отличный вариант по разумной цене. Я бы обязательно остановился здесь снова и выделил бы больше времени на изучение окрестностей. Похоже, здесь есть что посмотреть.

Я считаю, что этот отель действительно хороший. От регистрации до выезда всё прошло гладко. Номера были красивыми и чистыми. В номерах красивые столешницы. В люксе было очень много места. Я обязательно вернусь в этот отель. Расположение тоже отличное.

Мы заплатили за этот номер больше 300 долларов. Мой сын месяцами тренировался, чтобы пробежать 26, 2-мильный марафон Garmin, который является квалификационным забегом на Бостонский марафон, и к которому нам нужно было быть в 5:30 утра. Нас постоянно будили люди наверху. Крики, стук, вопли и громкая музыка. Наконец, позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют охрану. В итоге охрана пришла к нам в номер и сказала, что пентхаус арендовали для свадебной вечеринки, и они ничего не могут с этим поделать, потому что они занимают номер на всю ночь. Что значит «ничего не можете сделать»? Мы потратили кучу денег на этот номер и нуждались в хорошем ночном отдыхе, а нас просто выгнали. НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ! Так шумно! Что? Совершенно неприемлемо. Почему им позволяют мешать другим людям?

Отличный сервис и персонал. Порекомендую семье и друзьям. Вид из моего номера был просто потрясающий. Я останавливался здесь на выходные, посвященные Дню труда, и смог посмотреть парад из своего номера. Было два небольших недостатка, но менеджер вмешалась и всё уладила. Она заслуживает повышения.

Этот отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от нескольких баров и мест, где можно отдохнуть после закрытия. Это конференц-центр, соединенный с парковкой, а городской парк находится в пешей доступности. Наш номер представлял собой люкс с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, гостиной и мини-кухней. Просторно для нашей семьи из пяти человек. Потрясающий вид на залив. Впечатления от работы на стойке регистрации могли бы быть лучше, а парковщики были бы более дружелюбны. Остановились бы здесь снова.

Отель был забронирован накануне вечером, и персонала не хватало. Тем не менее, обслуживание было превосходным.
Чистый номер. Уютная кровать. Чистая ванная комната!
Самое главное — фитнес-зал! Я не видела такого оборудованного фитнес-зала в отеле. Скорее всего, это был небольшой тренажёрный зал.
Осторожно, нет бассейна. Почему-то как минимум на одном стороннем сайте было указано, что бассейн есть.

Мое пребывание было нормальным. Я дважды просил дополнительные подушки, но их так никто и не принес. Через чат в приложении и по телефону на стойке регистрации. В приложении никто не отвечает, так что не считайте это формой контакта с отелем, даже если она предлагается.
Я был в своем номере, и сотрудник использовал свою ключ-карту и начал входить в мой номер. Не было стука или объявления. Когда я встал, чтобы встретиться с ними, они затем спросили меня о моем присутствии в номере. Спросили, когда и зарегистрировался ли я, и знает ли отель, что я там. Это было действительно странно и тревожно. К счастью, я был полностью одет! Не могу представить, было ли иначе.
Воздух в моем номере никогда не опускался ниже 71°. Я установил его на 65, включил кондиционер на полную мощность, и мне все еще было довольно тепло. Я даже видел, как температура в некоторые моменты поднималась до 73°.
Я не мог использовать свою цифровую ключ-карту, чтобы попасть в зал для завтрака, что было неприятно. Это известная проблема для сотрудников, но пока еще четко не решенная.
Парковка: 15 долларов за ночь. На улице Монро, под Glass City Center. Гораздо дешевле, чем услуга парковщика за 32 доллара, предлагаемая отелем, и это то же самое место, где они припарковали бы вашу машину для парковщика!
В целом мое пребывание было нормальным. Несмотря на отсутствие ответа на просьбу гостя, сотрудники зашли в мой номер без предупреждения, цифровой ключ не работал, а кондиционер не работал.