Hilton Garden Inn Toledo Downtown

Мы с партнёром приехали из Детройта на несколько дней в Толедо и остались в полном восторге от этого отеля. С момента заселения Алисса на ресепшене была невероятно добра и приветлива. Она сделала процесс регистрации максимально простым и уделила время, чтобы объяснить все удобства, которые предлагает отель, за что мы ей очень благодарны.
Сам отель был чистым и ухоженным, а из нашего номера с видом на реку на 13-м этаже открывался довольно неплохой вид на город и воду. Номер и ванная комната были очень чистыми, удобными и располагающими к отдыху после долгой поездки.
Однако абсолютным изюминкой нашего пребывания стала услуга парковщика. Джозеф был просто потрясающим. Каждый раз, когда нам нужна была машина, он быстро подъезжал, открывал мне дверь и был по-настоящему приветлив и профессионален каждый день, когда мы с ним общались. Такой уровень гостеприимства действительно впечатлил и сделал наше пребывание ещё лучше.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Толедо!

Множество мелких неудобств привели к такому в целом негативному отзыву. Начнём с входной двери: автоматическая дверь была сломана, заносить багаж было очень неудобно. Возникли проблемы при регистрации, так как мы бронировали номер с помощью Amex. Один из лифтов был сломан. В номере чистота была хорошая, но туалетной бумаги почти не было, а обслуживание в номер приносили только через день. Завтрак был дорогим, но ужасного качества. Ужин, однако, стоил своих денег. Персонал был немногочисленным и не слишком отзывчивым. В первый день вход в конференц-центр был заперт, хотя персонал утверждал обратное, что это не так, что было неудобно. Выезд из отеля прошёл легко, за исключением отсутствия тележек для багажа. Учитывая высокую стоимость номера, мои ожидания были выше. Я рекомендую остановиться в отеле Renaissance, расположенном в квартале отсюда, — это дешевле и удобнее.

Приехали сюда на борцовский турнир. В отеле было много народу, но совсем не шумно. Отличный зал для тренировок, идеальное расположение рядом с центром Glass. В целом, отличные впечатления.

Честно говоря, я не был в восторге от этого отеля Hilton Garden Inn, но для меня главное в отеле – чистота. Мой номер был определенно чистым, как и общие зоны. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, ненавязчивым и дал отличные рекомендации по ресторанам. Отдельное спасибо другу, который посоветовал стейк-хаус на ужин. Если вам нужен кофе утром, вы можете быстро перейти дорогу в пивоварню. В этом районе много специалистов, приезжающих по работе, поэтому здесь царила определенно спокойная атмосфера, совсем не шумно. Я бы остановился здесь снова.

Номер был очень чистым и современным. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Расположение отличное (близость к Huntington Arena/Center и Glass City Center). Нам не довелось поужинать в ресторане, но бармен был приятным. Через дорогу находится Owen's Corning, и оттуда открывается прекрасный вид на реку. Отличный выбор для центра Толедо.

Зарегистрировался через приложение, но ключ-карты все равно пришлось получать на стойке регистрации. Не понимаю, зачем, но тогда какой смысл регистрироваться через приложение? Останавливался на Новый год в номере 1136, вид был потрясающий, с видом на реку со стороны моста Черри-стрит, подсвеченного неоновыми огнями. Номер был чистый и уютный. Выпил два коктейля Makers Old Fashioned, было отлично и идеально приготовлено. Устрицы, к сожалению, показались разбавленными водой. Никогда не оставляйте устрицы в воде перед тем, как их открыть. Храните их в сухом месте в холодильнике. Завтракали бесплатно на 3-м этаже, было неплохо. Смотрите фотографии.

Номера были красивые и чистые, но уборка была ужасной, пока мы там были. Я просила горничную застелить нам головы, поменять полотенца, вынести мусор и дать нам новые чашки и капсулы для кофе. Всё, что она сделала, это дала нам новые полотенца. А персонал на ресепшене был совершенно недружелюбен. Там работала женщина крупной комплекции с короткой стрижкой, которая заставляла меня чувствовать себя ОЧЕНЬ некомфортно. И хотя я уверена, что она НЕ смеялась над нами, ОНА ОПРЕДЕЛЕННО СОЗДАВАЛА ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ. Она шепталась и хихикала с мужчиной рядом с ней каждый раз, когда мы спускались вниз. И это происходило КАЖДЫЙ РАЗ! Также был мужчина ближневосточного происхождения, который работал в дежурной части около 17:30/18:00 в понедельник, 15 декабря. Он был слишком занят болтовней со своим другом, чтобы даже удосужиться пробить мне чек на бутылку воды за 5 долларов, и он сделал это в тот же вечер, когда мы заселились! Парковка была просто ужасной! 32 доллара за парковку с услугами парковщика, когда в других отелях Hilton она бесплатная, — это просто недопустимо. Но сами парковщики были просто великолепны! Из всего персонала, с которыми они работали, именно с ними было приятно общаться… Именно они сделали наше пребывание исключительным! Они сделали для нас больше, чем от них требовалось, и мы оставили им щедрые чаевые! Позор сотрудникам ресепшена за такое поведение. Им бы следовало поучиться у парковщиков, как обращаться с клиентами!

Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но сейчас я очень разочарован. Пытался принять душ вечером и утром, но вода была в лучшем случае тёплой. Простыня на резинке на кровати была вывернута наизнанку и явно слишком мала, так как я не мог её дотянуть до угла кровати. Пытаясь поправить простыню, я заметил остатки порошка на краю кровати между матрасом и пружинным блоком. Тогда я достал утюг и отодвинул постельное бельё, чтобы проверить, нет ли клопов. К счастью, их нет! Льдогенератор не работал, и когда я приезжаю на короткие расстояния, я использую предоставленные шампунь, кондиционер и средство для стирки. Кондиционер был пуст. В номере не было обычного кофе. Только декофеин и чай. Не самый лучший опыт.

Наш номер был чистым и комфортным. Прачечная и тренажерный зал тоже были очень приятными и удобными. Весь персонал был замечательным и отзывчивым. Единственное, что немного расстроило, — отсутствие джакузи, бассейна и завтрака… но я бы рекомендовал остановиться здесь. Это очень хороший отель. Я чувствовал себя в безопасности и мне были рады. Вы можете оставить машину в гараже или воспользоваться услугами парковщика.

Я впервые в Толедо по работе и остановился в этом отеле. У меня нет никаких нареканий. Регистрация прошла легко, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а номера хорошие. Не знаю, заставит ли меня работа или жизнь когда-нибудь вернуться в Толедо, но если бы это случилось, я бы обязательно остановился здесь снова.

Hilton — самый грубый отель, который только можно забронировать. Они тратят своё время на то, чтобы нести чушь о своих гостях и грубить в обслуживании. Более того, они ещё и стереотипизируют всё плохое. Моя мама потратила больше 700 долларов на люкс (на девичник), а с нами обращались как с отбросами. Мы были ЕДИНСТВЕННЫМИ, у кого они спросили номер комнаты, чтобы получить бесплатный завтрак. Заметьте, на этот этаж нельзя попасть, если у вас нет люкса. Персонал был очень грубым и непрофессиональным. Мы даже не съели завтрак Они испортили наши совершенно особенные выходные. Номер или нет: никакого обслуживания в номерах и бассейна. Надеюсь, мне больше не придётся останавливаться в этом отеле. И это честный отзыв, потому что видеть, как плачет моя мама, стало моей последней каплей.

Мы приехали на конференцию, сейчас середина недели, и в бальных залах наконец-то прогрели. Все женщины мерзли, и им приходилось носить пальто, толстовки с капюшонами и прочее. Я знаю, что у меня сильно першит в горле, и это меня не устраивает. В вестибюле тоже было очень холодно. Горячего шоколада не было ни купить, ни подать тем, кто не пьёт чай или кофе. Обслуживание клиентов было очень приятным. Мне пришлось вызвать специалиста по обслуживанию, потому что в номере было холодно. Я обнаружил протечку возле окна, через которую в комнату проникал холодный воздух… было очень ветрено, и я так и обнаружил, потому что было многолюдно. Её быстро починили. Кровати удобные, а номер хороший. Я бы оставил лучший отзыв, если бы здесь не было мороза несколько дней.

Мы заплатили за этот номер больше 300 долларов. Мой сын месяцами тренировался, чтобы пробежать 26, 2-мильный марафон Garmin, который является квалификационным забегом на Бостонский марафон, и к которому нам нужно было быть в 5:30 утра. Нас постоянно будили люди наверху. Крики, стук, вопли и громкая музыка. Наконец, позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют охрану. В итоге охрана пришла к нам в номер и сказала, что пентхаус арендовали для свадебной вечеринки, и они ничего не могут с этим поделать, потому что они занимают номер на всю ночь. Что значит «ничего не можете сделать»? Мы потратили кучу денег на этот номер и нуждались в хорошем ночном отдыхе, а нас просто выгнали. НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ! Так шумно! Что? Совершенно неприемлемо. Почему им позволяют мешать другим людям?

У меня очень мало опыта в отелях Hilton, и этот отель превзошёл все мои ожидания. Персонал на стойке регистрации, пожалуй, один из лучших, с которыми мне доводилось сталкиваться в стране и за рубежом. Они изо всех сил старались угодить гостям.
Организация завтрака поначалу немного запутанная, но когда понимаешь, что мои блюда не видны, но их можно заказать, всё становится на свои места. Довольно хороший выбор на завтрак, хотя хотелось бы больше свежих фруктов. Отель очень удобно расположен по отношению к конференц-центру.

Плюсы: Отличное расположение, если вы собираетесь на бейсбольный матч команды Mud Hens. Буквально через дорогу. Минусы: Парковка / процедура заезда и выезда. Нет временных парковочных мест для разгрузки и погрузки автомобиля.

В целом, отличные впечатления. Отель расположен в приятном районе города и по доступной цене. Отель чистый, персонал на стойке регистрации был просто замечательным. Кровать и подушки были не очень удобными, но для одной ночи это было терпимо. Не пользуйтесь услугами парковщика, припаркуйтесь за зданием за 15 долларов. До отеля легко дойти пешком.

Я всегда выбираю Hilton, когда путешествую по работе или с семьёй, потому что они всегда хорошие и надёжные. Здесь чисто, удобства хорошие, а персонал дружелюбный. Этот Hilton Garden Inn в центре Толедо — отличный пример того, что такое этот бренд. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и дружелюбным, кровати удобные, а в душе горячая вода с хорошим напором. Он расположен в центре города, прямо у стадиона Fifth Third Field, и поблизости есть множество ресторанов, а также ресторан и кофейня в самом отеле. Тренажерный зал действительно хорошо оборудован, один из лучших, что я видел в отелях Hilton. Я отлично провёл время, поэтому настоятельно рекомендую Hilton Garden Inn в центре Толедо и с нетерпением жду возможности остановиться там снова, когда буду в городе.