Homewood Suites By Hilton Toledo Downtown

Останавливались на Новый год. Регистрация через приложение прошла быстро, но все равно пришлось регистрироваться и получать ключ-карты на стойке регистрации, так какой смысл в приложении? Я жил в номере 1136, и вид был потрясающий – на реку и ярко раскрашенные мосты. Извините, я не с того места, поэтому не знаю, смотрю ли я на юг или на запад, но вы можете посмотреть фотографии. В лобби-ресторане Assembly я заказал два коктейля Makers Old Fashioned, они были великолепны и идеально приготовлены. Устрицы, к сожалению, показались мне разбавленными водой. Никогда не оставляйте устрицы в воде перед тем, как их открыть. Храните их в сухом месте в холодильнике.

Нам очень понравилось, все расположено в самом центре! Рестораны и торговый центр Хантингтон находятся в нескольких минутах ходьбы. Было комфортно, а персонал был дружелюбным! Они постоянно интересовались, все ли у нас в порядке, на протяжении всего пребывания!

😡 Крайне разочаровывающее и неприятное пребывание.
Мы с мужем забронировали номер King River Side Suite для долгожданного вечера вне дома — редкая возможность для нас, родителей. К сожалению, с самого начала все было крайне неприятно.
Мы оплатили номер King River Side Suite, но нам дали номер с двумя кроватями. На ресепшене нас об этом не предупредили, и мы обнаружили проблему только тогда, когда уже приехали в номер. Когда мы вернулись на ресепшен, нас встретил спор о перебронировании. Нам утверждали, что нам предоставили «апгрейд» до номера с видом на реку, что было обманом, поскольку эта услуга уже была включена в номер, за который мы изначально заплатили 250 долларов. Мы решили не спорить дальше, чтобы не испортить нам единственную возможность провести романтический вечер в этом году.
Проблемы усугубились на следующее утро, когда я обнаружила грязные носки (не принадлежащие ни мне, ни моему мужу) и использованную тряпку под раковиной в ванной. Такой уровень невнимательности говорит о том, что номер не был должным образом убран, и это совершенно неприемлемо. «Заплатить 250 долларов за отдых, который не оправдал ожиданий ни в плане комфорта, ни в плане элементарной гигиены, — это непростительно. Мы совсем не хотели так провести наш ежегодный отпуск, и больше никогда не остановимся в этом отеле».

Впервые остановился здесь на ночь по пути из Пенсильвании в Иллинойс на День благодарения. Я путешествую этим маршрутом уже 25 лет. Мне очень понравился просторный номер, особенно учитывая, что с нами была собака. Весь персонал, с которым мы познакомились, был очень дружелюбным и отзывчивым. Парковка с обслуживанием — отличный вариант по разумной цене. Я бы обязательно остановился здесь снова и выделил бы больше времени на изучение окрестностей. Похоже, здесь есть что посмотреть.

Я считаю, что этот отель действительно хороший. От регистрации до выезда всё прошло гладко. Номера были красивыми и чистыми. В номерах красивые столешницы. В люксе было очень много места. Я обязательно вернусь в этот отель. Расположение тоже отличное.

Мы заплатили за этот номер больше 300 долларов. Мой сын месяцами тренировался, чтобы пробежать 26, 2-мильный марафон Garmin, который является квалификационным забегом на Бостонский марафон, и к которому нам нужно было быть в 5:30 утра. Нас постоянно будили люди наверху. Крики, стук, вопли и громкая музыка. Наконец, позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют охрану. В итоге охрана пришла к нам в номер и сказала, что пентхаус арендовали для свадебной вечеринки, и они ничего не могут с этим поделать, потому что они занимают номер на всю ночь. Что значит «ничего не можете сделать»? Мы потратили кучу денег на этот номер и нуждались в хорошем ночном отдыхе, а нас просто выгнали. НИКОГДА НЕ ВЕРНЕМСЯ! Так шумно! Что? Совершенно неприемлемо. Почему им позволяют мешать другим людям?

Отличный сервис и персонал. Порекомендую семье и друзьям. Вид из моего номера был просто потрясающий. Я останавливался здесь на выходные, посвященные Дню труда, и смог посмотреть парад из своего номера. Было два небольших недостатка, но менеджер вмешалась и всё уладила. Она заслуживает повышения.

Этот отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от нескольких баров и мест, где можно отдохнуть после закрытия. Это конференц-центр, соединенный с парковкой, а городской парк находится в пешей доступности. Наш номер представлял собой люкс с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, гостиной и мини-кухней. Просторно для нашей семьи из пяти человек. Потрясающий вид на залив. Впечатления от работы на стойке регистрации могли бы быть лучше, а парковщики были бы более дружелюбны. Остановились бы здесь снова.

Отель был забронирован накануне вечером, и персонала не хватало. Тем не менее, обслуживание было превосходным.
Чистый номер. Уютная кровать. Чистая ванная комната!
Самое главное — фитнес-зал! Я не видела такого оборудованного фитнес-зала в отеле. Скорее всего, это был небольшой тренажёрный зал.
Осторожно, нет бассейна. Почему-то как минимум на одном стороннем сайте было указано, что бассейн есть.

Мое пребывание было нормальным. Я дважды просил дополнительные подушки, но их так никто и не принес. Через чат в приложении и по телефону на стойке регистрации. В приложении никто не отвечает, так что не считайте это формой контакта с отелем, даже если она предлагается.
Я был в своем номере, и сотрудник использовал свою ключ-карту и начал входить в мой номер. Не было стука или объявления. Когда я встал, чтобы встретиться с ними, они затем спросили меня о моем присутствии в номере. Спросили, когда и зарегистрировался ли я, и знает ли отель, что я там. Это было действительно странно и тревожно. К счастью, я был полностью одет! Не могу представить, было ли иначе.
Воздух в моем номере никогда не опускался ниже 71°. Я установил его на 65, включил кондиционер на полную мощность, и мне все еще было довольно тепло. Я даже видел, как температура в некоторые моменты поднималась до 73°.
Я не мог использовать свою цифровую ключ-карту, чтобы попасть в зал для завтрака, что было неприятно. Это известная проблема для сотрудников, но пока еще четко не решенная.
Парковка: 15 долларов за ночь. На улице Монро, под Glass City Center. Гораздо дешевле, чем услуга парковщика за 32 доллара, предлагаемая отелем, и это то же самое место, где они припарковали бы вашу машину для парковщика!
В целом мое пребывание было нормальным. Несмотря на отсутствие ответа на просьбу гостя, сотрудники зашли в мой номер без предупреждения, цифровой ключ не работал, а кондиционер не работал.

Плюсы: Кровать была чистой и удобной. Интерьер отеля и номера был великолепным. Лучший тренажерный зал в отеле, который я когда-либо видел. Прекрасный вид на реку из номера. Горничные работали превосходно. Минусы: Завтрак был очень пресным. Номер требовал более тщательной уборки. Волосы в ванной. Туалет был грязным. Парковка оставила не самые приятные впечатления. Они пытались заставить нас заплатить больше, чем один раз, хотя мы заплатили за всё проживание.

Фантастический опыт проживания в отеле. Завтрак и обслуживание в баре были исключительными. Особое примечание: у моей жены есть ограничения по здоровью, и Патрик (который работал на континентальном завтраке) отлично справился с размещением, чтобы она могла спокойно позавтракать без проблем.

Очень довольны нашим пребыванием — красиво, чисто и удобно расположено — идеально для нашей семьи из 5 человек (с маленькими детьми). Патрик, менеджер по завтракам, был особенно добр и услужлив (и подает вкусный горячий завтрак с острым соусом). Надеюсь снова посетить Толедо, чтобы посмотреть игру Mudhens и посетить этот отель!

Фантастическое и чистое место для проживания. Просторный номер с великолепным видом. С удовольствием остановимся здесь снова, когда будем в городе, и попробуем Ассамблею. Воспользовались услугами парковщика, и все, с кем мы общались – Тарик, Ракель и Джонатан (извините, если я неправильно написала имена), – были очень приветливы и милы.

Это отличное место для проживания, если вы собираетесь что-то делать рядом с бейсбольным стадионом. В пешей доступности есть множество ресторанов, кафе и баров. Моя супруга любит гулять перед началом дня. Она говорит, что во время прогулки все чисто и приятно. Она чувствует себя в безопасности и не сталкивалась ни с какими негативными ситуациями во время прогулок. Отель чистый и современный. Кроме того, персонал всегда делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. С момента прибытия и до момента выезда все очень любезны.
У нас возникли небольшие неудобства в номере. Я сообщил об этом на стойке регистрации, прежде чем мы вышли на вечер. Когда мы вернулись, проблема не была решена. Я позвонил на стойку регистрации. Дежурный (тот, с кем я изначально говорил) был очень извиняющимся. Он сказал мне, что сказал дежурному по номеру решить проблему. Независимо от того, что произошло, Тим (я думаю, так его звали на стойке регистрации) лично подошел и решил нашу проблему. Он был очень сожалел, что проблема не была решена должным образом до нашего возвращения. Это всего лишь один пример того, что делает персонал здесь, чтобы сделать ваше пребывание намного лучше. Другой пример того, как мы превзошли себя, произошел во время нашего пребывания. Мы забыли некоторые вещи в машине. Мы воспользовались услугами парковщика. Когда мы вернулись поздно в отель, я подошел и объяснил ситуацию парковщику (Тарику). Он сразу же взялся за дело. Сказал, что это не проблема.

Услуги парковщика были быстрыми и точными. Это очень удобно и стоит каждой копейки. Сотрудники (Тарик и Джейкоб) тоже были расторопными и дружелюбными. Мы обязательно воспользуемся услугами этого отеля и парковщика снова, когда будем в городе. Мы вам всем очень благодарны, спасибо.

Прежде чем остановиться, проверьте, работает ли кондиционер. Как мне сказали, воздух отсутствовал всю последнюю неделю. В номере было 80 градусов днем ​​и ночью. Никакого сна. Они предоставили вентилятор! Никаких предложений о возврате денег или переезде в другой отель. Ничего. Я останавливался здесь несколько раз, и это всегда было хорошее место.
После их ответа «мы сожалеем о наших удобствах». HVAC — это не удобства.