Номера были красивые и чистые, но уборка была ужасной, пока мы там были. Я просила горничную застелить нам головы, поменять полотенца, вынести мусор и дать нам новые чашки и капсулы для кофе. Всё, что она сделала, это дала нам новые полотенца. А персонал на ресепшене был совершенно недружелюбен. Там работала женщина крупной комплекции с короткой стрижкой, которая заставляла меня чувствовать себя ОЧЕНЬ некомфортно. И хотя я уверена, что она НЕ смеялась над нами, ОНА ОПРЕДЕЛЕННО СОЗДАВАЛА ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ. Она шепталась и хихикала с мужчиной рядом с ней каждый раз, когда мы спускались вниз. И это происходило КАЖДЫЙ РАЗ! Также был мужчина ближневосточного происхождения, который работал в дежурной части около 17:30/18:00 в понедельник, 15 декабря. Он был слишком занят болтовней со своим другом, чтобы даже удосужиться пробить мне чек на бутылку воды за 5 долларов, и он сделал это в тот же вечер, когда мы заселились! Парковка была просто ужасной! 32 доллара за парковку с услугами парковщика, когда в других отелях Hilton она бесплатная, — это просто недопустимо. Но сами парковщики были просто великолепны! Из всего персонала, с которыми они работали, именно с ними было приятно общаться… Именно они сделали наше пребывание исключительным! Они сделали для нас больше, чем от них требовалось, и мы оставили им щедрые чаевые! Позор сотрудникам ресепшена за такое поведение. Им бы следовало поучиться у парковщиков, как обращаться с клиентами!
Мы были совершенно ошеломлены и возмущены, когда увидели якобы предлагаемый ими «континентальный завтрак» за 10 долларов. Это просто смешно. Мы взяли наши 10 долларов в Starbucks и получили гораздо больше вариантов, чем в отеле… Это просто смешно! И брать 3 доллара за кофе, который должен быть бесплатным, — это отвратительно! В каждом отеле Hilton, где мы когда-либо останавливались, кофе всегда бесплатный. 3 доллара за бумажный стаканчик кофе, который даже не был теплым, не говоря уже о хорошем качестве, — это заставляет меня думать, что этот отель пытается обмануть своих гостей. Не знаю, принадлежит ли он другой франшизе или нет, но определенно видно, что они жадные до денег. Брать 4, 50 доллара за одну упаковку из двух таблеток тайленола — это ограбление на шоссе!
В целом… персонал парковщика был единственным положительным моментом этого пребывания! Спасибо вам, ребята! Вы отлично справились с парковкой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были совершенно ошеломлены и возмущены, когда увидели якобы предлагаемый ими «континентальный завтрак» за 10 долларов. Это просто смешно. Мы взяли наши 10 долларов в Starbucks и получили гораздо больше вариантов, чем в отеле… Это просто смешно! И брать 3 доллара за кофе, который должен быть бесплатным, — это отвратительно! В каждом отеле Hilton, где мы когда-либо останавливались, кофе всегда бесплатный. 3 доллара за бумажный стаканчик кофе, который даже не был теплым, не говоря уже о хорошем качестве, — это заставляет меня думать, что этот отель пытается обмануть своих гостей. Не знаю, принадлежит ли он другой франшизе или нет, но определенно видно, что они жадные до денег. Брать 4, 50 доллара за одну упаковку из двух таблеток тайленола — это ограбление на шоссе!
В целом… персонал парковщика был единственным положительным моментом этого пребывания! Спасибо вам, ребята! Вы отлично справились с парковкой!