Hampton Inn Cleveland-Solon

Забронировано: Номер с двумя двуспальными кроватями.
Предоставлено: Односпальная кровать размера «кинг-сайз».
Я заселилась «ОЧЕНЬ ПОЗДНО» из-за отмененного, а затем задержанного рейса, а НЕ задолго до этого, а именно 29-30 числа, и я звонила перед вылетом, чтобы подтвердить бронирование (хотя это не обязательно). Вы даже не проверили дату моего бронирования. Теперь меняю оценку ⭐️⭐️ на ⭐️

Это был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Постоянные споры с горничными и администрацией по поводу уборки номера и получения полотенец. Грязный ковер и испачканный матрас. Система кондиционирования воздуха, которая издавала такой шум, что спать было невозможно. Ужасное отношение со стороны менеджера. Завтрак был просто смешным, единственное, что можно было есть, это овсянка (если, конечно, вам не нравится заменитель яиц). Обещанный возврат денег за одну из ночей так и не состоялся.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

Регистрация прошла хорошо. Мне предложили все удобства программы Hilton Honors, даже не спрашивая. Номер был чистым и аккуратным. Меня беспокоил телевизор. Я пыталась смотреть эфирное телевидение, но ни один канал не работал. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали выключить телевизор на 3-4 минуты. Я выключила его на ЧЕТЫРЕ часа. Эфирное телевидение по-прежнему не работало. Я снова позвонила на ресепшн, и мне сказали, что «в такую ​​погоду» есть проблемы с телевизором. (? ) Было облачно, но осадков не было. Он спросил, как долго я остаюсь. Когда я сказала, что одну ночь, он сказал, что ничего не может сделать. Сотрудник, который занимается вопросами, связанными с телевизором, не работал. Он сказал, что я могу смотреть YouTube. На телевизоре были варианты потокового вещания, но YouTube не был доступен. Я попыталась войти в свою учетную запись Netflix, но получила то же сообщение, что и при попытке войти в эфирное телевидение. HBO/Max был доступен, но тоже не работал. Я из тех людей, которые спят с включенным телевизором. (Не осуждайте меня :-). В следующий раз, когда буду в этом районе, остановлюсь в отеле Homewood Suites.

Мы останавливались здесь на День благодарения во время семейной поездки, и как только мы вошли, в отеле появился неприятный запах. Персонал на ресепшене был вежлив, но мы жили в номере 205, и там пахло марихуаной — от полотенец до простыней. Окна были очень грязные, и у нас постоянно возникали проблемы с обогревателем. Я останавливался в отелях получше. Видно, что сменилось руководство: мы заметили, как генеральный менеджер отчитывал молодого человека за небольшую ошибку, и, видимо, он нас там не видел. Очень непрофессионально. Завтрак тоже был не очень. Я бы поставил этому отелю единицу.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала! Мы выехали раньше и поселились в соседнем отеле Homewood, где к нам отнеслись намного лучше. Мы останавливались здесь много раз и никогда не сталкивались с проблемами до этого раза. Приветливая женщина-менеджер ушла, и теперь здесь работает мужчина, который крайне груб и высокомерен по отношению к гостям и своим сотрудникам. Мы видели, как он довел сотрудницу почти до слез. Качество уборки номеров и завтраков сильно ухудшилось. Не останавливайтесь здесь!

У меня остались прекрасные впечатления. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые и комфортные, в отеле разрешено проживание с домашними животными. Очень рекомендую!

Еда очень удобная. Персонал просто потрясающий. Номер удобный и чистый. Удобства превосходные. В целом 5/5.

Номера были чистыми, а персонал — отзывчивым. Кровати — удобными. Я не брал завтрак, кроме фруктов и варёных яиц, но он показался мне средненьким. Это место — очень хорошее предложение за ту цену, которую я заплатил.

Мы только что приехали на свадьбу моей племянницы. Сначала мы запросили и выбрали смежные номера, так как нас было много. Нашу просьбу проигнорировали. По прибытии сотрудники стойки регистрации были грубы, непрофессиональны и вели себя так, будто у них были дела поважнее, чем отвечать на наши вопросы.
«Бесплатный» завтрак был просто отвратительным – сплошной мусор из микроволновки. Сосиска на вкус была как будто её жарили в воде для мытья посуды, которую мы ели на прошлой неделе.
Горничные, несмотря на табличку «Не беспокоить», открывали нашу дверь три раза в первое утро, а второе утро было ещё хуже: мы готовились к свадьбе, и нам пришлось подпереть дверь, так как нам не предоставили смежные номера, как мы просили. Из-за этого горничные ещё больше захотели зайти в наш номер.
Душ выглядел так, будто его не мыли несколько недель. В туалете на ободок были общественные волосы и моча. Была проблема с кондиционером – он только включался и выключался, а автоматического термостата не было.
Телевизор то выключался, то включался слишком громко. Я больше никогда не остановлюсь в этой дыре.

«Приятное впечатление» — так я оцениваю отель Hampton Inn в Солоне. В целом, отель чистый и ухоженный. Завтрак подавался в заявленное время, и выбор блюд был неплохой. Персонал был приличным. Если вы путешествуете по делам, я бы рекомендовал этот отель.

Я останавливался здесь на несколько дней, чтобы посмотреть матч «Гардианс» и «Браунс».
Персонал был приветливым, как при регистрации заезда, так и при выезде.
Чек мне распечатать не смогли.
Парковка большая, припарковаться можно без проблем.
Номер очень старый, уборка требует улучшения, а звукоизоляция в номерах плохая, поэтому слышно, как люди разговаривают.
Весь отель определённо нуждается в ремонте.
Оба лифта работали исправно.
Бесплатный завтрак был нормальным.
Тренажерный зал был неплохим в течение нескольких дней.
У них нет гостевой прачечной, но при необходимости можно воспользоваться услугами Homewood.

За последние два года я останавливался здесь много-много раз, навещая родственников. Кроме того, я часто выбираю Хэмптон для своих поездок. У меня были вполне приемлемые впечатления от проживания там. Однако последнее пребывание полностью отвратило меня от этого отеля, как, честно говоря, и от всех отелей Хэмптона.
При регистрации, в середине дня, я и ещё один гость прождали на стойке регистрации больше 20 минут, прежде чем кто-либо появился, несмотря на то, что мы просили помощи у нескольких сотрудников горничной.
Когда администратор наконец появился, он, похоже, был расстроен тем, что мы его отвлекаем.
Нам сказали, что он разговаривает по важному телефону (мы видели, как он разговаривает по мобильному телефону на улице). Когда я в шутку спросил: «Важнее нас? » Он ответил: «Намного важнее.
Обычно я не жалуюсь, но, подумав об этом вечером, я решил позвонить в службу поддержки клиентов. Мне сказали, что мне перезвонят в течение 24–48 часов. Прошло почти 9 дней, прежде чем кто-то позвонил!
НЕТ, больше никогда.
У меня есть претензии к конкуренту на октябрь.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Отель чистый, но не помешал бы кое-какой ремонт. В целом, я остался доволен пребыванием и с удовольствием бы снова остановился в этом отеле.

Этот отзыв вернулся для проживания давно. Отель нормальный. Я помню, что у моего младенца была температура. Будучи золотым статусом, я попросил продлить выезд на 2 часа, так как мой сын спал. Человек на стойке регистрации отказался сделать то же самое. Хотя я никогда ничего ни от кого не жду, тот факт, что они отказались позволить моему сыну поспать лишний час, все еще запечатлелся в моей памяти.

Плюсы: Внимательный персонал. Минусы: Было бы лучше добавить вафли и сосиски на завтрак.

Положительно: Ничего отрицательного: Молодая девушка на стойке регистрации была слишком занята своим телефоном, чтобы помочь с вопросами, и груба. Проблемы с Wi-Fi, в отеле отключилось электричество, ограниченный выбор завтраков по сравнению с большинством гостиниц Hampton Inns и бесполезная стойка регистрации.

Комната и отель в целом были чистыми и красивыми. Персонал был дружелюбным, а завтрак был типичным американским завтраком.
В душе есть ванна, что удобно для детей. Однако пол ванны не плоский — он имеет ширину около 24 дюймов и изгибается с каждой стороны, создавая наклонную поверхность, которая не позволяет вам поставить ноги рядом и стоять вертикально. Вам буквально приходится ставить одну ногу перед другой, что затрудняет поддержание постоянного равновесия. Это вызвало у меня большое напряжение. Если вы человек более крупного телосложения, принятие душа в этом отеле может быть не лучшим опытом из-за того, насколько узок и неровный пол в ванне.
Тем не менее, помимо этого, мое пребывание было комфортным, и я оценил чистоту и гостеприимство отеля.