Home2 Suites by Hilton Perrysburg Levis Commons Toledo

Простая регистрация заезда. Приятный холл. Отличный номер. Чисто и комфортно при входе. Удобная планировка. В номере с двуспальной кроватью есть зона, похожая на гостиную. Также есть мини-кухня. В целом, хороший номер.

Я мало общался с сотрудниками отеля. Те двое, с кем я все же пообщался, были дружелюбны. Хороший отель, рядом с ним находится небольшой торговый центр. В самом начале пути есть несколько закусочных, таких как Shake Shack, Starbucks и итальянский ресторан. В целом, хорошее место, стоит своих денег.

Положительные стороны: Само помещение. Отрицательные стороны: Соседи всю ночь громко включали музыку и ссорились. Телевизор в номере не работал, а подушки были не обычными гостиничными. Их нужно было заменить.

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Обновляю свой отзыв до 3/5. После обращения в отель мне удалось частично возместить стоимость проживания из-за проблем с номером. Хотя это все равно было неприятное пребывание в отеле, я ценю этот жест.
Это было разочаровывающее пребывание в отеле.
Я подошел к стойке регистрации сразу после 15:00. Я уже зарегистрировался через приложение Hilton, но мне нужно было предъявить удостоверение личности, чтобы получить электронный ключ.
За стойкой стояла одна сотрудница, но она не подняла голову и не поздоровалась со мной. Я поздоровался с ней, но она не ответила и даже отошла от стойки. В конце концов она вернулась и извинилась за задержку. Когда она начала меня регистрировать, она сообщила, что мой номер еще не готов. Я спросил, когда он будет готов, и она не знала. Она не предложила никаких альтернатив, и в этот момент мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов и попросить варианты, например, другой номер.
Другой номер был возможен… но когда я приехала, обнаружила, что это не тот доступный номер люкс с большой двуспальной кроватью, за который я заплатила, а студия с большой двуспальной кроватью — и, как оказалось, с меня все равно взяли плату за люкс.
Сам номер был в порядке, но не совсем чистый: крошки и мусор на полу от предыдущих гостей, а предоставленная посуда была покрыта липким налетом.
Мои дети с нетерпением ждали возможности поплавать в крытом бассейне. Жаль, что он не подогревается, и вода была ледяной.

Превосходные условия. Профессиональный персонал. Отличный завтрак, включенный в стоимость. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Это один из худших отелей Hilton, в которых я останавливался. Я участник программы Silver, и на двуспальных кроватях размера King size всего три маленькие подушки. Почему три? Почему не четыре? Уже больше пяти недель они присылают цифровой ключ, а он никак не работает. Они говорят: «О, у нас проблема». Они её так и не исправили. Если ключ не работает, не присылайте его. Вы тащите все свои вещи в номер и обнаруживаете, что он не работает.

Нам очень понравилось наше пребывание в Перрисбурге. Отель очень чистый и удобный. В шаговой доступности множество ресторанов. Завтрак был в формате «возьми с собой» и вполне приемлемым. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Я был в городе в командировке и остановился здесь на две ночи. У меня остались исключительно приятные впечатления от регистрации до выезда. Номер был огромным, чистым и имел все необходимые удобства, такие как полноценный холодильник, раковина и микроволновая печь. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в этом районе и вам нужно где-то остановиться.

Визит прошел без стресса. Номера были тщательно убраны. В комнате был восхитительный и свежий запах. Завтрак был вкусным и разнообразным.

Мы остановились на ночь в субботу 30 августа. Заселились без проблем, но когда мы вернулись ночью, наши ключи-карты не работали. Подошли к стойке регистрации, там никого не было. Прождали больше 5 минут. Наконец мой муж пошел и нашел сотрудника стойки регистрации, Мэтти, в тренажерном зале, который занимался проблемой с сигнализацией. Он был единственным, кто работал в оживленные праздничные выходные. Он выдал нам новые ключи-карты, но пошел с нами в номер, проблема была в батарее. Он позвонил парню по обслуживанию, и мы слышали, как он разговаривал по телефону, очень грубо обращаясь с Мэтти, который делал для нас все, что мог. Мэтти вернулся на стойку регистрации, так как он был единственным, и техобслуживанию потребовалось 20 минут, чтобы прийти к нашему номеру. Пошли не в тот номер, хотя Мэтти сказал ему номер комнаты, а мы стояли перед нашим номером. Прибыли в номер в 9:30 и не вошли до 10:15. Мы оценили Мэтти, но не высокомерного парня из обслуживания.

Номера были чистыми, завтрак хорошим. Моя претензия к обслуживанию.
В целом, всё было хорошо. Но я забыла пакеты со льдом (дорогие, которые мы используем для кемпинга). Вспомнила об этом и позвонила вечером, когда мы уехали. Спросила, можно ли зайти и забрать. Девушка, которая ответила, просто сказала: «Нет, ничего подобного в бюро находок». Я точно знала, что и где оставила. Она не предложила пойти посмотреть. Просто расстроилась, потому что теперь мне придётся заменить эти пакеты со льдом перед походом. Я взяла их с собой, потому что моя дочь принимает лекарства, которые нужно хранить в холодильнике.

Расположение было превосходным! В пешей доступности было множество ресторанов и магазинов. Номера просторные и чистые. Общие зоны были приятными и удобными. На завтрак было много вариантов.

То, что я испытал в этом отеле, было совершенно неприемлемым. Персонал на стойке регистрации демонстрировал ужасные навыки обслуживания клиентов. Номер был довольно чистым, но горничные не доливали гель для душа в дозатор. Бассейн был явно не убран должным образом, и когда я попросил наполнить гель для душа в дозаторе, мне отказали на стойке регистрации и сказали подождать, пока сотрудники не поговорят с менеджером. Я не мог поверить, насколько неуважителен персонал. Тереза была никем, и я имею в виду, что никто не должен ехать в место, где он должен был провести отпуск, и сталкиваться с таким отношением, как со мной и моей семьей, это личное дело. На будущее, пожалуйста, исправляйтесь в целом!

Останавливались здесь раньше и действительно остались довольны. Но в этот раз нас встретили с некомпетентным гостеприимством. Место было постоянным беспорядком. Разливы. Неэффективная регистрация из-за отсутствующего персонала на стойке регистрации. Завтрак был нормальным, но недостаточно пополненным для того, насколько он был загружен. Бассейн маленький и в нем нет джакузи. Полотенца не были доступны в зоне бассейна. С моей кредитной карты дважды списали деньги, и мне пришлось несколько раз звонить, чтобы попытаться исправить это.

Сам отель расположен в отличном месте, где есть много развлечений, включая магазины и рестораны. Номер был в приличном состоянии, и нам понравилось, что в нем была кухня с большим холодильником, раковиной, микроволновой печью и посудомоечной машиной. В номере есть посуда, которой вы можете воспользоваться. Некоторые проблемы с чистотой, но ничего серьезного.
Горячий завтрак был очень хорош, и персонал хорошо справлялся с тем, чтобы еда была в наличии. Много мест в вестибюле. Бесплатный кофе и горячий шоколад для детей.
Одним из главных недостатков был бассейн. Сам бассейн был грязным и ЛЕДЯНЫМ. Как почти ледяная ванна, мои дети могли находиться в бассейне только около 30 минут за раз. Нет джакузи, в которой можно было бы согреться, что является еще одним недостатком. Мы позвонили, чтобы узнать, могут ли они увеличить температуру, но они не смогли. Это также бассейн с соленой водой, который мы предпочитаем.

Я хочу снять шляпу перед молодой леди, которая работает по утрам. Тереза. Она ангел в индустрии гостеприимства. Всегда встречает меня каждое утро теплой улыбкой и горячей чашкой кофе. Она делает все возможное, чтобы угодить каждому гостю. Она настоящая визитная карточка Hilton. И я надеюсь, что они относятся к ней соответственно.

Я собирался поставить только 4 звезды, так как не было предупреждения, что бар на территории отеля предназначен только для «украшения», как заявил администратор. Нас направили в их другой отель и воспользоваться баром там. По нашему мнению, это было неудобно, и мы ожидали, что эта услуга будет доступна на территории отеля, как указано на их веб-сайте. Номера хорошие, хорошие подушки (хотя мы всегда привозим свои), а матрас был нормальным. Крючки для полотенец в ванной комнате отваливаются от стены, так что техобслуживание определенно должно решить эту проблему. Ковры в коридорах нуждаются в хорошей чистке или замене многих блоков. Лифты также нуждаются в хорошей чистке. Завтрак — типичный завтрак отеля, ничего особенного, но и не ужасно. Мы использовали барное «украшение» на завтрак оба дня, когда были там, и заметили, что в оба дня барные стулья так и не были передвинуты, чтобы подмести пол внизу, который был покрыт крошками от предыдущих гостей, так что это было сделано. Мы собирались купить напитки в кладовой, но заметили, что напитки были очень просроченными. Предоставленные наружные грили — самые отвратительные и грязные грили, которые мы когда-либо видели. Мы ожидаем, что эти простые вещи будут на уровне, если платить за то, что должно быть приличным отелем. Поэтому, хотя эти проблемы были разочаровывающими, мы решили все равно дать им 5 звезд.