Home2 Suites by Hilton Perrysburg Levis Commons Toledo

В последние несколько раз, когда мы там были, бассейн был ужасно холодным, а завтрак может закончиться, если не прийти пораньше, и его не всегда пополняют. Но номера просторные и чистые, и, конечно же, расположение прекрасное.
ОБНОВЛЕНИЕ: в последний раз, когда мы там были, вода в бассейне была комфортно теплой!

Простая регистрация заезда. Приятный холл. Отличный номер. Чисто и комфортно при входе. Удобная планировка. В номере с двуспальной кроватью есть зона, похожая на гостиную. Также есть мини-кухня. В целом, хороший номер.

Я мало общался с сотрудниками отеля. Те двое, с кем я все же пообщался, были дружелюбны. Хороший отель, рядом с ним находится небольшой торговый центр. В самом начале пути есть несколько закусочных, таких как Shake Shack, Starbucks и итальянский ресторан. В целом, хорошее место, стоит своих денег.

Положительные стороны: Само помещение. Отрицательные стороны: Соседи всю ночь громко включали музыку и ссорились. Телевизор в номере не работал, а подушки были не обычными гостиничными. Их нужно было заменить.

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Обновляю свой отзыв до 3/5. После обращения в отель мне удалось частично возместить стоимость проживания из-за проблем с номером. Хотя это все равно было неприятное пребывание в отеле, я ценю этот жест.
Это было разочаровывающее пребывание в отеле.
Я подошел к стойке регистрации сразу после 15:00. Я уже зарегистрировался через приложение Hilton, но мне нужно было предъявить удостоверение личности, чтобы получить электронный ключ.
За стойкой стояла одна сотрудница, но она не подняла голову и не поздоровалась со мной. Я поздоровался с ней, но она не ответила и даже отошла от стойки. В конце концов она вернулась и извинилась за задержку. Когда она начала меня регистрировать, она сообщила, что мой номер еще не готов. Я спросил, когда он будет готов, и она не знала. Она не предложила никаких альтернатив, и в этот момент мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов и попросить варианты, например, другой номер.
Другой номер был возможен… но когда я приехала, обнаружила, что это не тот доступный номер люкс с большой двуспальной кроватью, за который я заплатила, а студия с большой двуспальной кроватью — и, как оказалось, с меня все равно взяли плату за люкс.
Сам номер был в порядке, но не совсем чистый: крошки и мусор на полу от предыдущих гостей, а предоставленная посуда была покрыта липким налетом.
Мои дети с нетерпением ждали возможности поплавать в крытом бассейне. Жаль, что он не подогревается, и вода была ледяной.

Превосходные условия. Профессиональный персонал. Отличный завтрак, включенный в стоимость. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Это один из худших отелей Hilton, в которых я останавливался. Я участник программы Silver, и на двуспальных кроватях размера King size всего три маленькие подушки. Почему три? Почему не четыре? Уже больше пяти недель они присылают цифровой ключ, а он никак не работает. Они говорят: «О, у нас проблема». Они её так и не исправили. Если ключ не работает, не присылайте его. Вы тащите все свои вещи в номер и обнаруживаете, что он не работает.

Нам очень понравилось наше пребывание в Перрисбурге. Отель очень чистый и удобный. В шаговой доступности множество ресторанов. Завтрак был в формате «возьми с собой» и вполне приемлемым. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Я был в городе в командировке и остановился здесь на две ночи. У меня остались исключительно приятные впечатления от регистрации до выезда. Номер был огромным, чистым и имел все необходимые удобства, такие как полноценный холодильник, раковина и микроволновая печь. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в этом районе и вам нужно где-то остановиться.

Визит прошел без стресса. Номера были тщательно убраны. В комнате был восхитительный и свежий запах. Завтрак был вкусным и разнообразным.

Мы остановились на ночь в субботу 30 августа. Заселились без проблем, но когда мы вернулись ночью, наши ключи-карты не работали. Подошли к стойке регистрации, там никого не было. Прождали больше 5 минут. Наконец мой муж пошел и нашел сотрудника стойки регистрации, Мэтти, в тренажерном зале, который занимался проблемой с сигнализацией. Он был единственным, кто работал в оживленные праздничные выходные. Он выдал нам новые ключи-карты, но пошел с нами в номер, проблема была в батарее. Он позвонил парню по обслуживанию, и мы слышали, как он разговаривал по телефону, очень грубо обращаясь с Мэтти, который делал для нас все, что мог. Мэтти вернулся на стойку регистрации, так как он был единственным, и техобслуживанию потребовалось 20 минут, чтобы прийти к нашему номеру. Пошли не в тот номер, хотя Мэтти сказал ему номер комнаты, а мы стояли перед нашим номером. Прибыли в номер в 9:30 и не вошли до 10:15. Мы оценили Мэтти, но не высокомерного парня из обслуживания.

Номера были чистыми, завтрак хорошим. Моя претензия к обслуживанию.
В целом, всё было хорошо. Но я забыла пакеты со льдом (дорогие, которые мы используем для кемпинга). Вспомнила об этом и позвонила вечером, когда мы уехали. Спросила, можно ли зайти и забрать. Девушка, которая ответила, просто сказала: «Нет, ничего подобного в бюро находок». Я точно знала, что и где оставила. Она не предложила пойти посмотреть. Просто расстроилась, потому что теперь мне придётся заменить эти пакеты со льдом перед походом. Я взяла их с собой, потому что моя дочь принимает лекарства, которые нужно хранить в холодильнике.

Расположение было превосходным! В пешей доступности было множество ресторанов и магазинов. Номера просторные и чистые. Общие зоны были приятными и удобными. На завтрак было много вариантов.

То, что я испытал в этом отеле, было совершенно неприемлемым. Персонал на стойке регистрации демонстрировал ужасные навыки обслуживания клиентов. Номер был довольно чистым, но горничные не доливали гель для душа в дозатор. Бассейн был явно не убран должным образом, и когда я попросил наполнить гель для душа в дозаторе, мне отказали на стойке регистрации и сказали подождать, пока сотрудники не поговорят с менеджером. Я не мог поверить, насколько неуважителен персонал. Тереза была никем, и я имею в виду, что никто не должен ехать в место, где он должен был провести отпуск, и сталкиваться с таким отношением, как со мной и моей семьей, это личное дело. На будущее, пожалуйста, исправляйтесь в целом!

Останавливались здесь раньше и действительно остались довольны. Но в этот раз нас встретили с некомпетентным гостеприимством. Место было постоянным беспорядком. Разливы. Неэффективная регистрация из-за отсутствующего персонала на стойке регистрации. Завтрак был нормальным, но недостаточно пополненным для того, насколько он был загружен. Бассейн маленький и в нем нет джакузи. Полотенца не были доступны в зоне бассейна. С моей кредитной карты дважды списали деньги, и мне пришлось несколько раз звонить, чтобы попытаться исправить это.

Сам отель расположен в отличном месте, где есть много развлечений, включая магазины и рестораны. Номер был в приличном состоянии, и нам понравилось, что в нем была кухня с большим холодильником, раковиной, микроволновой печью и посудомоечной машиной. В номере есть посуда, которой вы можете воспользоваться. Некоторые проблемы с чистотой, но ничего серьезного.
Горячий завтрак был очень хорош, и персонал хорошо справлялся с тем, чтобы еда была в наличии. Много мест в вестибюле. Бесплатный кофе и горячий шоколад для детей.
Одним из главных недостатков был бассейн. Сам бассейн был грязным и ЛЕДЯНЫМ. Как почти ледяная ванна, мои дети могли находиться в бассейне только около 30 минут за раз. Нет джакузи, в которой можно было бы согреться, что является еще одним недостатком. Мы позвонили, чтобы узнать, могут ли они увеличить температуру, но они не смогли. Это также бассейн с соленой водой, который мы предпочитаем.

Я хочу снять шляпу перед молодой леди, которая работает по утрам. Тереза. Она ангел в индустрии гостеприимства. Всегда встречает меня каждое утро теплой улыбкой и горячей чашкой кофе. Она делает все возможное, чтобы угодить каждому гостю. Она настоящая визитная карточка Hilton. И я надеюсь, что они относятся к ней соответственно.