Towneplace Suites By Marriott Toledo Perrysburg

На прошлой неделе я забронировал несколько номеров для семейного мероприятия и, будучи платиновым элитным участником программы, запросил онлайн возможность позднего выезда в 16:00. Сама регистрация прошла без проблем; однако на следующий день общение с одним из сотрудников стойки регистрации было крайне непрофессиональным и разочаровывающим.
Сотрудница была грубой, пренебрежительной и потребовала, чтобы я немедленно покинул номер. Когда я спросил, почему меня не предупредили раньше о невозможности позднего выезда, она ложно заявила, что лично мне об этом сообщила. Позже она изменила свое заявление и сказала: «Я думала, что предупредила вас», несмотря на то, что у меня не было с ней никакого предварительного контакта.
Что еще хуже, с меня взяли 258 долларов за еще один день около 13:00. За это пребывание я почти использовал 100 000 баллов Marriott, но грубое отношение, отсутствие профессионализма и неудовлетворительное отношение создали очень негативное впечатление и значительно испортили то, что должно было стать приятным семейным отдыхом.

Мне очень понравилось здесь останавливаться, это самый новый и недавно построенный отель, окруженный недавно возведенным жилым комплексом и площадью. Персонал очень приятный, особенно Кристал и Венди, сотрудники вечерней смены на ресепшене, — самые милые и дружелюбные люди, которых я когда-либо встречал! Они действительно стараются удовлетворить любые мои потребности или желания.
Единственный недостаток — открытая планировка душевой кабины, так как пол часто становится мокрым без полотенца в качестве коврика. Номера комфортабельные и просторные, как мини-квартира холостяка, в них есть все необходимое для приготовления пищи. Были некоторые мелкие неполадки, такие как проблемы с электричеством, водоснабжением, ремонтом лифта, но их решили как можно быстрее, так как отель был построен только в апреле 2026 года.
В целом, я оцениваю свой опыт пребывания здесь (всего 3 недели) как чрезвычайно приятный, и я честно говоря, не хочу уезжать домой!

Этот новый отель был приятным и тихим.
Номер был чистым, персонал вежливым, и царила расслабляющая атмосфера. Это было именно то, что мне нужно после нескольких месяцев болезни и грусти в семье.
В этом районе много мест, где можно поесть и сделать покупки, до которых можно дойти пешком.
Спасибо Marriott за чудесное пребывание.
Джеки С.

Моё пребывание в отеле было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия. Я заселился 1 мая около 22:00 после долгого рабочего дня, и персонал на ресепшене сразу же проявил грубость и непрофессионализм.
Вдобавок ко всему, информация, которую мне предоставили заранее, не совпадала с тем, что мне сказали при заселении, что было неприятно и вводило в заблуждение. Я много раз останавливался в отелях Marriott и никогда не сталкивался с таким уровнем плохого обслуживания.
Что ещё хуже, политика в отношении депозита показалась мне непоследовательной и несправедливой. Создавалось впечатление, что сумма, взимаемая в качестве депозита, не является стандартной и, возможно, зависит от внешнего вида, что вызывает серьёзную обеспокоенность.
В целом, это был очень негативный опыт, и это совсем не то, чего я ожидал от бренда, которому доверял в прошлом.

Я часто езжу в командировки в район Перрисбурга/Толедо, и этот отель Marriott — один из лучших, в которых я останавливался! Отличное расположение, замечательный персонал, чистые, новые номера.

На эти выходные у меня был забронирован номер, и из-за перехода на программу Digital Explorer возникла некоторая путаница в процессе бронирования. Персонал отеля очень помог мне разобраться! Этот отель прекрасен и расположен в отличном месте! С нетерпением жду возможности остановиться здесь в будущем!