Hilton Garden Inn Toledo / Perrysburg

Потрясающие впечатления! Я останавливался на 16 дней, и они с радостью согласились на поздний выезд в последний день. Персонал был вежливым, и завтрак тоже был хорошим. Хотелось бы немного больше разнообразия, лучше бы меню оставалось прежним. Но в целом, ставлю 5 звезд :)

Прекрасный отель и окрестности. Отличное обслуживание при регистрации и в баре. Несколько комфортабельных зон рядом с лобби-баром и открытой террасой. Красивые пейзажи и идеальное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Приятные места для прогулок. Рекомендую камин на открытом воздухе или столик, как в соседнем отеле. Очень нравится продукция Evelyn and Crabtree. Из нашего номера открывался вид только на парковку. У моей свекрови и невестки был живописный вид на площадь и часовую башню — ночью они очень красивы с подсветкой. Душ с горячей водой и отличным напором. Микроволновая печь и мини-холодильник замечательные. Очень нравится кофе (обычный и без кофеина), а также чай, доступный в любое время. Мы не ели и не пользовались бассейном, но оба места выглядели очень привлекательно. В баре нет разливного пива, но большой выбор напитков. Отличное обслуживание.
Недостатки… кровати очень неудобные. Жесткие. Нужен наматрасник или что-то подобное. Когда мы откинули одеяло, не уверена в чистоте. Поэтому мы спали на подушках. Подушки натирали шею, тоже очень неудобно. В номерах ночью очень жарко. Часто просыпаешься, чтобы попытаться проветрить. Горничные не меняли мусор и не убирали, но мы были там всего 2 ночи. Внизу нет воды. Просто рекомендация для гостей.
Ещё раз спасибо.

Мы выбрали этот отель, потому что там проходила свадьба, на которую мы собирались, и мы специально забронировали смежные номера, так как путешествовали с ребенком. К сожалению, наше впечатление началось неудачно и так и не улучшилось.
Заезд был запланирован на 16:00, а свадебный банкет начинался в 17:00 в том же отеле. Как любой родитель поймет, мне нужно было время, чтобы устроиться, подготовить детскую кроватку и собраться к мероприятию. Когда мы приехали к назначенному времени, ни один из наших номеров не был готов.
Хотя я понимаю, что задержки случаются, больше всего меня разочаровала реакция персонала. Вместо того чтобы проявить оперативность или сочувствие, они, казалось, были раздражены моим недовольством. Никаких существенных усилий для ускорения уборки наших номеров предпринято не было, несмотря на то, что у нас было очень важное мероприятие в этом же здании.
Нам предоставили доступ в номера только в 17:00 — на час позже обещанного времени заселения и точно к началу свадебного банкета. В результате мы опоздали на свадебный банкет примерно на 30 минут.
Что еще хуже, отель предложил компенсировать неудобства двумя бутылками воды, которые, как мы позже выяснили, все равно были включены в стоимость номера.
Задержка с предоставлением номера была неприятной, но больше всего нас возмутило отсутствие клиентоориентированности и сочувствия.

Отличное расположение! Еда в отеле была превосходной. Моей семье понравился бассейн. Фитнес-центр был очень маленьким (небольшой выбор). Самое главное – номер. Номер выглядел изношенным. Требовался ремонт. В целом, было достаточно чисто.

Я забронировала этот отель на день рождения мужа, чтобы мы могли поплавать зимой и посидеть в джакузи. Одна ночь, одно пребывание, одна цель. При регистрации мы спросили часы работы бассейна. Затем, сразу после заселения, мы спустились в купальниках и спросили, где находится бассейн. Женщина на ресепшене ответила и без предупреждения отпустила нас к закрытому бассейну. Ну, по крайней мере, утром мы могли бы позавтракать, верно? 15 долларов с человека за тот же самый «шведский стол», который в аналогичных отелях считается бесплатным. После нашего дорогого завтрака, может быть, мы могли бы поплавать. Неверно! Бассейн по-прежнему закрыт. Я могла бы смириться с тем, что в номере было так душно, что я не могла дышать, и с темными зловещими пятнами на потолке (и чем-то, что, похоже, было никотином или чем-то подобным, стекающим по стенам ванной комнаты), но деньги, которые мы потратили на отель прямо через дорогу, были потрачены впустую, пока мы, в купальниках, совершали «прогулку позора» по отелю без предупреждения персонала.

Мы забронировали несколько номеров для корпоративной вечеринки. Персонал на ресепшене был очень любезным и дружелюбным. Они объяснили мне некоторые моменты, которые меня немного смутили, ведь я много путешествую, и кое-что из сказанного ими показалось мне немного неверным.
Номера были идеальными, постельное белье приятное, мягкое и удобное. Хотелось бы, чтобы в номерах было больше полотенец, особенно если в номере путешествуют два человека. Женщине нужно полотенце для волос. Много розеток/USB-портов — это здорово. Легкая регистрация заезда и выезда. Цены немного завышены, но если это обычная цена в районе Перрисбурга, то это нормально. Я бы остановился там снова.

Мы с женой решили приехать сюда, чтобы спрятаться от холодной погоды. Мы приехали отдохнуть в бассейне и джакузи, но вода в бассейне была холодной, а в джакузи – горячей. Мы являемся членами программы лояльности Hilton, и нас очень расстроило, что бассейн был холодным, а в джакузи только тепло. Ещё один момент: наши электронные ключи не открывали дверь в бассейн и джакузи. Также я заметил, что некоторая мебель в обеденной зоне выглядела старой и поцарапанной. Как член программы Hilton, я был разочарован ожиданиями от отеля.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был очень чистым, а весь персонал – исключительным (особенно Энтони, работающий за завтраком, – он был очень дружелюбным и отзывчивым. Он определённо заслуживает повышения или повышения в должности) …

Отель был отличный. Расположение отличное… очень милый магазин и ресторан. Кровати в нашем номере были ужасными. Но мы сообщили об этом руководству, и обычно мы никогда не жалуемся. Руководство исправило ситуацию. И, кстати, они потихоньку обновляют номера. Нам просто достался номер, который ещё не был отремонтирован.

Так себе…
ХОРОШО:
— Номер был чистым и хорошо укомплектован.
— Собака-компаньон была в хорошем состоянии.
— Приятная территория. Ухоженная.
— Хороший выбор ресторанов в Levis Commons.
НЕ ВКУСНО:
— Когда я пришла регистрироваться около 16:00, персонала не было на стойке регистрации. Они болтали в дальней комнате. В конце концов, один из них вышел, зарегистрировал меня и показал лифт. Я не поняла, как это сделать, и попросила разъяснений. Он повторил то же самое, и было ясно, что он не хочет вдаваться в подробности, когда я снова спросила. Поэтому я решила оставить всё как есть и разобраться сама.
— Похоже, этот отель предназначен для проведения мероприятий. Поэтому вокруг много людей и вечеринок. В этом нет ничего плохого, но будьте готовы делить пространство с толпами тусовщиков.

Вчера вечером мы были на свадьбе. Место было хорошее, еда была восхитительной, но они не обращают внимания на пищевую аллергию. В приглашении гостей спрашивали об аллергии, и я это отметила. На моей карточке столика была звездочка, указывающая на мою аллергию. Однако на кухню об этом так и не сообщили, пока сотрудница, работающая на мероприятии (Михеан, которую я хорошо знаю лично), не связалась с кухней и не сообщила им. Она уведомила меня и сказала, чтобы я поговорила с официантом. Как только еда прибыла, официантка попыталась подать мне обычное блюдо, и мне пришлось попросить безаллергенное. В этот момент мне приготовили еду на кухне. Было обидно, что мне пришлось ждать и не есть вместе с другими за моим столом, особенно учитывая, что на кухню заранее сообщили, а мой аллерген был указан в моей карточке. Я знаю, что нужно спросить об этом и взять с собой эпинефрин, но страшно представить, что могло бы случиться, если бы я не знала кого-то из сотрудников мероприятия. Пищевая аллергия — это не просто неудобство, и к ней нужно относиться серьёзно. Несмотря на провал с едой, официант и другие люди, работавшие на мероприятии, были очень любезны и любезны, и свадьба была прекрасной.

Останавливался здесь во время свадьбы. Удобства соответствуют ожиданиям: чистые номера и общественные зоны. Отличное расположение, удобное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Но персонал на стойке регистрации был совершенно недружелюбным. Казалось, они были перегружены несколькими бронированиями для больших групп, но это не оправдывает холодного и пренебрежительного отношения некоторых сотрудников стойки регистрации. Отелю не следует бронировать номера для больших групп, если его персонал не справляется с распределением номеров, уборкой и общим обслуживанием. Работайте лучше.

Номера очень чистые. Персонал очень старается сделать ваше пребывание приятным. Они очень гостеприимны и внимательны. Расположение отличное, а прилегающая территория очень безопасна и ухожена. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся.

Очень хороший отель в отличном районе. Персонал был дружелюбным, а бассейн и тренажерный зал были чистыми. В номерах поддерживалась комфортная температура, а кровати были удобными. Единственный небольшой недостаток — дверь в соседний номер кажется тонковатой, и шум соседей немного слышнее. В остальном, отдых понравился.

Персонал по уборке невероятно отзывчивый. Мы обращались к ним несколько раз по утрам, просили дополнительные кофейные капсулы и сливки, и они были очень щедры. Они подстраивались под наш график, чтобы убирать номер, когда нас не было дома, и всегда получали от них доброе утро или день.

Мы там провели семейную встречу, и в воскресенье несколько членов семьи уехали с укусами от середины голени до самых ступней. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, но номера стоит обрабатывать от клещей и блох. Если не считать зуда в лодыжках и ступнях, в целом всё было хорошо!

Мы с мужем остановились здесь на одну ночь, чтобы посетить свадьбу неподалеку. Отель расположен рядом с многочисленными магазинами и несколькими заведениями общественного питания! Фонтаны и цветы были прекрасны. ⛲️💐 Сам отель просторный и чистый. При заселении муж спросил о завтраке, и администратор на стойке регистрации сказала, что мы можем заплатить в тот же день, но позже в тот же день мы обнаружили конверт, который нам подсунули под дверь с купоном на бесплатный завтрак. 🥰 Не уверена, совпадение это или нет, но мы оценили завтрак на следующий день! 🍳 Наконец, муж по ошибке забыл в номере небольшой шнур, и горничная смогла его найти и даже отправила нам по почте! Мужу пришлось оплатить доставку, но это было понятно. В целом, нам понравилось наше короткое пребывание!