РЕДАКТИРОВАНИЕ: Обновляю свой отзыв до 3/5. После обращения в отель мне удалось частично возместить стоимость проживания из-за проблем с номером. Хотя это все равно было неприятное пребывание в отеле, я ценю этот жест.
Это было разочаровывающее пребывание в отеле.
Я подошел к стойке регистрации сразу после 15:00. Я уже зарегистрировался через приложение Hilton, но мне нужно было предъявить удостоверение личности, чтобы получить электронный ключ.
За стойкой стояла одна сотрудница, но она не подняла голову и не поздоровалась со мной. Я поздоровался с ней, но она не ответила и даже отошла от стойки. В конце концов она вернулась и извинилась за задержку. Когда она начала меня регистрировать, она сообщила, что мой номер еще не готов. Я спросил, когда он будет готов, и она не знала. Она не предложила никаких альтернатив, и в этот момент мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов и попросить варианты, например, другой номер.
Другой номер был возможен… но когда я приехала, обнаружила, что это не тот доступный номер люкс с большой двуспальной кроватью, за который я заплатила, а студия с большой двуспальной кроватью — и, как оказалось, с меня все равно взяли плату за люкс.
Сам номер был в порядке, но не совсем чистый: крошки и мусор на полу от предыдущих гостей, а предоставленная посуда была покрыта липким налетом.
Мои дети с нетерпением ждали возможности поплавать в крытом бассейне. Жаль, что он не подогревается, и вода была ледяной.
В довершение всего, громкая рэп-музыка из внедорожника на парковке в полночь, которая разбудила меня, и которую я слышала отчетливо из своего номера на третьем этаже, вероятно, лучше всего характеризует этот отель Hilton.
Остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было разочаровывающее пребывание в отеле.
Я подошел к стойке регистрации сразу после 15:00. Я уже зарегистрировался через приложение Hilton, но мне нужно было предъявить удостоверение личности, чтобы получить электронный ключ.
За стойкой стояла одна сотрудница, но она не подняла голову и не поздоровалась со мной. Я поздоровался с ней, но она не ответила и даже отошла от стойки. В конце концов она вернулась и извинилась за задержку. Когда она начала меня регистрировать, она сообщила, что мой номер еще не готов. Я спросил, когда он будет готов, и она не знала. Она не предложила никаких альтернатив, и в этот момент мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов и попросить варианты, например, другой номер.
Другой номер был возможен… но когда я приехала, обнаружила, что это не тот доступный номер люкс с большой двуспальной кроватью, за который я заплатила, а студия с большой двуспальной кроватью — и, как оказалось, с меня все равно взяли плату за люкс.
Сам номер был в порядке, но не совсем чистый: крошки и мусор на полу от предыдущих гостей, а предоставленная посуда была покрыта липким налетом.
Мои дети с нетерпением ждали возможности поплавать в крытом бассейне. Жаль, что он не подогревается, и вода была ледяной.
В довершение всего, громкая рэп-музыка из внедорожника на парковке в полночь, которая разбудила меня, и которую я слышала отчетливо из своего номера на третьем этаже, вероятно, лучше всего характеризует этот отель Hilton.
Остановитесь в другом месте.