Holiday Inn Express & Suites Toledo South - Perrysburg by IHG

Иногда я приезжаю в этот отель по работе, и здесь всегда очень приятно. Еда хорошая, а номера чистые. Один из моих любимых.

Плюсы: Персонал на кухне просто супер! Минусы: В холле и номерах отеля стоял странный запах. Как в доме престарелых. Бассейн был очень холодным и мутным, к тому же он закрывался в 22:00. Мы забронировали два номера, но не знали, что при заселении придётся доплатить 50 долларов за номер, а чтобы всё вернуть, потребуется неделя.

Мы заселились сюда на вторую ночь двухдневной поездки. Первую ночь мы провели в отеле, который в интернете выглядел отлично, но в реальности оказался просто грязным. Я был рад найти номер с кроватью размера «king-size» по разумной цене в такой короткий срок. Персонал на стойке регистрации был невероятно приветливым и дружелюбным. Лобби выглядело очень уютным, а номер был ОГРОМНЫМ и ЧИСТЫМ! Полностью отдельная ванная комната, без раковины в коридоре, и был заполнен продукцией Dove. Милое фойе с холодильником, микроволновой печью и кофеваркой Keurig с бесплатными чашками K-Cap. Помимо кровати, там был действительно классный диван-шезлонг для сидения. Территория была очень приятной и безопасной. Хотя мы ими не пользовались, бассейн и тренажерный зал выглядели хорошо, а ванная комната рядом с лобби была в хорошем состоянии. Бесплатный завтрак был ОГРОМНЫМ, с таким большим выбором. Этот отель действительно перевернул наше путешествие и стал отличным местом для отдыха после долгого дня походов по зоопарку Толедо. Если мы когда-нибудь снова поедем в этот район, это будет мой первый выбор для проживания.

Завтрак был восхитительным, номер — удобным и современным, всё было чисто. Моим детям понравился крытый бассейн с глубокой частью (1, 5 метра). Аарон на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным и терпеливо помог мне найти абонемент IHG, чтобы я получил баллы за проживание.

Номера были чистыми с современными вариантами хранения, Keurig и полными бутылками продуктов Dove. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. Расположение — плюс, достаточно близко, чтобы дойти до Levis Commons за покупками и/или поужинать. Бесплатный завтрак включал в себя практически все, что вы захотите, например, сосиски, яйца, картофель, булочки с корицей, овсянку, блины, йогурт, фрукты и некоторые другие вещи. 100% рекомендую этот отель!

Мы приехали поздно и заметили, что плитка на полу скользкая, только на следующее утро. Ничего страшного. Мы расстелили на полу полотенца и прошлись по ним. Мы ходили босиком по ковру, и осколок неизвестного материала застрял в пятке моего парня, и нам пришлось его выковыривать. Мы сказали об этом на стойке регистрации и получили ответ: «Извините, мы передадим это горничной».
Отели отвратительны, я понимаю. Но этот — негигиеничный и небезопасный.

Все было чисто. Ванна была немного скользкой, будьте осторожны, нет встроенных ковриков. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рядом много ресторанов. Чувствовалось, что это безопасное место для проживания. Очень удобно для всего. Кровать была чистой, все постельное белье было чистым и не было пятен. Лифты нуждались в чистке. В целом хорошее место, и я бы остановился здесь снова.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бесплатная вода в бутылках для гостей, что было приятным бонусом. Бесплатный завтрак был хорошим и разнообразным для всех. Номера были чистыми и ухоженными. Хорошее место для отдыха.

В целом у меня не было хорошего опыта в этом отеле. Главный вход в коридорах казался грязным, а номер был чистым, однако он казался немного устаревшим. Зарядные станции не работали, стрелка вверх на пульте дистанционного управления не работала, кондиционер был очень громким, а кровать была крайне неудобной. Также было мало информации о напоре воды. Я бы больше не остановился в этом отеле и не рекомендовал бы его. Единственное, что мне понравилось в этом отеле, это то, что он находится недалеко от ресторанов и открытого торгового центра. Кроме того, не бронируйте этот отель через Booking. Com, потому что у меня был ужасный опыт. Отель не будет нести абсолютно никакой ответственности, если вы забронируете через Booking. Com, и все должно пройти через эту организацию. Это было очень непрофессионально, и я бы больше никогда не бронировал через третье лицо.

Персонал на стойке регистрации был очень приятным, и завтрак был приличным. Однако комната казалась грязной. На обеих кроватях были пятна: одно на одеяле, другое на простыне. В ванной была ржавчина, а ковры были очень грязными. Мы попытались принять ванну, но ванна продолжала медленно опорожняться. В бассейне тоже плавало много мусора. Я бы не остановился снова.

Мы отпраздновали 90-летие моей мамы и сняли комнату после ужина с 18:00 до 22:00. Аарон Д. Был очень добрым, отзывчивым и очень дружелюбным, помогая мне забронировать комнату для моей дочери и ее детей. Несколько членов семьи тоже останавливались в отеле, и все было идеально!

Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и полезны. Континентальный завтрак был вашим стандартным завтраком, с такими вариантами, как йогурт, тосты, кексы, яйца, колбаса и т. Д. А также всегда был доступен кофе.
В тренажерном зале было базовое оборудование, такое как беговые дорожки, эллиптические тренажеры и свободные веса, и он выглядел в хорошем состоянии.
Номера были довольно стандартными, с мини-холодильником и микроволновой печью. Но они НЕ были чистыми. На боковом диване были крошки и какие-то засохшие вещи. Мыло, входящее в комплект поставки в ванной, было мылом для помпы, но на механизме помпы было так много мыла, что оно не работало. Было ясно, что горничные убирали только те места, которыми, как они предполагали, будут пользоваться люди, например, средний этаж душа. На двери и углах были мыльная пена и запекшиеся волосы.
Служба уборки номеров также не убирает регулярно — они просто заменяют полотенца, но кровать не заправлена ​​и пол не пылесосится. Мне просто пришлось заставить себя не смотреть на грязь и не думать о том, что может скрываться на темном ковре, по которому нельзя сказать, чистый он или грязный.
Окрестности довольно хороши по сравнению с тем, что можно найти в сельской местности Огайо. Поблизости есть магазины и рестораны, а поездка до цели займет около 15 минут. Однако делать больше нечего, кроме как делать покупки в стандартных магазинах, которые есть в большинстве американских городов, или ходить поесть.

Это определенно проживание без излишеств. Номера часто убирали частично. Пришлось просить на стойке регистрации три раза, чтобы мне поменяли постельное белье, а в другой раз после обслуживания горничная оставила меня без полотенец или коврика для душа. Телевизоры старые и несовременные. А затемняющие жалюзи были сломаны, цепочка не защелкивалась. Остановился бы в этом отеле в крайнем случае.

Мы с женой останавливались в пятницу 28.02 и субботу 1.03. Две ночи. Пятничный вечер был кошмаром. Отель был переполнен, и хотя есть знаки о том, что с 23:00 до 07:00 нужно соблюдать тишину, люди не соблюдали их, а персонал не следил за этим. Думаю, там было несколько спортивных команд. Соседи шумели и громко слушали музыку до поздней ночи. Было около часа ночи, поэтому я сообщил об этом на стойку регистрации. Это немного помогло, но не полностью. Еще одна проблема заключалась в отсутствии горячей воды для душа в пятницу вечером и в субботу утром. Только теплая. Я сказал об этом на стойке регистрации, и они сказали, что разберутся. Если отель загружен, то они должны иметь достаточно горячей воды, чтобы люди могли принять душ. Очень этим недовольны. В субботу вечером и в воскресенье утром было лучше с горячей водой. В субботу вечером тоже было намного тише. Пожарная сигнализация сработала в отеле в 1:30 ночи, не знаю почему в пятницу вечером. Она не сработала слишком долго. Почти думали, что нам придется эвакуироваться. Но мы этого не сделали.
Я думаю, что бассейн можно было бы почистить. Он казался грязным.
Завтрак был хорошим! Хорошее разнообразие. Но в субботу утром я думал, что он откроется в 7 утра, как мне сказали в пятницу вечером. Я спустился в 6:45 утра в субботу, и он был полон людей и уже открылся. Почти все было пусто… Просто потому, что там есть команды, я думаю, они не должны были открываться раньше. Если бы я знал, я бы был там в 6:30 утра или когда-нибудь еще.

Положительный: Сотрудники были невероятно любезны, мы приехали поздно из-за пробок, и они быстро нас зарегистрировали и даже принесли детскую кроватку в наш номер до того, как мы приехали, чтобы мы могли переложить спящего ребенка из автокресла, это было очень заботливо и ценно! Отрицательный: Я бы не сказал, что не понравилось, но это хорошая вещь, которую стоит отметить на будущее — выдвижные диваны не были предварительно заготовлены, поэтому нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить простыни. Мы получили все быстро, но в следующий раз мы будем знать, что нужно спрашивать до прибытия!

Неуважительное и оскорбительное отношение к генеральному директору и сотрудникам стойки регистрации. Общение с ними особенно беспокоило мою семью, поскольку мы уже находились в состоянии сильного стресса; Я восстанавливалась после недавней двойной мастэктомии, и мы все еще ждем результатов. Мы встретились с нашим сыном, чтобы отпраздновать его день рождения. У нашей семьи было 2 комнаты. В день нашего отъезда я поговорил с генеральным менеджером по телефону в 11:35 (за 25 минут до 12:00) и попросил более поздний выезд. Он предложил 12:30, я поблагодарил его и сообщил об этом своей семье. Задолго до 12:30 горничная вошла в комнату моего 20-летнего сына без его согласия, и он в то время был полностью раздет. (Чтобы внести ясность, мы ни в коем случае не обвиняли службу уборки номеров; очевидно, их не проинформировали. ) Когда мы сообщили об инциденте сотрудникам стойки регистрации и генеральному менеджеру, генеральный директор сказал, что это «незначительное неудобство», а затем солгал и сказал, что это моя вина, потому что я позвонил прямо во время выезда, и у него не было времени сообщить об этом службе уборки номеров. У меня было сообщение, которое я отправил сыну сразу после разговора с генеральным менеджером, с указанием сроков. Он настоял на том, чтобы я отправил его *до* разговора с ним. Непрофессионально, ненужно и глупо. Вернувшись домой, мы подали жалобу в службу поддержки клиентов IHG через Интернет, которую они подтвердили, но с тех пор проигнорировали.

Аарон и его коллега (я не помню ее имени) были потрясающими. У нас было несколько проблем с комнатами, которые были вне их контроля. Они сделали это правильно, не задавая вопросов. Если мы когда-нибудь вернемся в этот район, мы обязательно остановимся здесь снова.