Courtyard by Marriott Canton

⭐⭐⭐⭐⭐
Дрена была просто потрясающей во время нашего пребывания. Знаете, как иногда один человек может полностью изменить ваше впечатление к лучшему? Это была она.
Она была невероятно дружелюбной, отзывчивой и заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Мы особенно оценили возможность продленного выезда, которую она для нас организовала — это значительно облегчило нам жизнь и дало дополнительное время, необходимое для спокойного отдыха.
Больше всего нас поразила её доброта и общительность. Каждое взаимодействие казалось искренним, и было ясно, что она действительно заботится о гостях, которых обслуживает.
Спасибо, Дрена, за то, что вы сделали всё возможное и даже больше. Именно такие сотрудники, как вы, заставляют людей возвращаться. Мы искренне ценим всё, что вы для нас сделали!

Мы выбрали этот отель, потому что у него был трансфер до аэропорта. Мы позвонили в отель, чтобы нас забрали, когда получили багаж, и пришлось ждать около 15 минут, но отель находится более чем в пяти минутах езды от аэропорта. Это было понятно.
Когда мы подъехали к отелю, водитель повез нас объездной дорогой через узкие темные переулки, что совсем не произвело благоприятного впечатления об отеле. Во время поездки или при регистрации на ресепшене никто не упомянул нам, что нужно уведомить за 24 часа, чтобы трансфер отвез нас обратно в аэропорт на следующее утро. Конечно, уведомить за 24 часа невозможно, потому что вы даже не находитесь в отеле 24 часа. Поэтому, когда мы выезжали на следующее утро, мы сказали, что готовы к трансферу, но водителя трансфера не оказалось, хотя он стоял у входа. Сотрудник на ресепшене позвонил водителю трансфера, но никто не ответил, и поэтому мы в итоге вызвали Uber, чтобы нас отвезли в аэропорт. Uber вывез нас прямо от главного входа по хорошей асфальтированной дороге. Кровать и номер были отличными.

Больше всего в этом отеле мне нравится его история и дружелюбный персонал. Сотрудники говорят, что отель старый, и они в детстве тайком пробирались туда поплавать. Ха-ха.
Архитектура интересная, создается ощущение, что ты движешься в одном направлении, но нет, оказываешься в другом, ха-ха. Из-за углов. 🤔. Странно и забавно.
Доступно для инвалидных колясок, есть прачечная, бар, который, судя по всему, очень нравится гостям, хороший большой бассейн, прекрасный внутренний дворик (конечно же), еда так себе, отличный кофе, уютные кровати, в целом неплохо.
Создается ощущение приключения для молодых путешественников. 👍

Положительные стороны: Очень чистый бассейн. Отрицательные стороны: Принтер не заработал сразу.

Старый, обветшалый отель. Хотя мы являемся участниками программы лояльности Marriott уровня Ambassador, нам не предложили завтрак и даже ваучер. Это показалось странным, но сотрудница на ресепшене отнеслась к этому очень настойчиво. Поэтому мы позавтракали в соседнем отеле.
В номере есть ванна, которая ржавеет. Потолочная плитка в коридоре повреждена. Когда мы вышли из лифта, обои отслоились.
Подушки на диване в номере порваны.
В следующий раз, когда будем в этом районе, поищем более новый отель. Наверняка, когда это место строили, оно было отличным, а сейчас нуждается в ремонте.
В следующий раз, когда будем в этом районе, поищем что-нибудь поновее.

Всё было хорошо, пока они не списали деньги с неправильной карты, из-за чего мой счёт оказался невозможен. Это уже второй раз, когда они списывают деньги с неправильной карты. Они меня здорово подвели. Я много путешествую и часто останавливаюсь здесь, но больше я точно не буду пользоваться услугами этого отеля.

Я останавливался здесь много раз и заметил, что качество обслуживания улучшилось настолько, что я решил написать еще один отзыв, чтобы повысить рейтинг отеля.
На стойке регистрации появились новые сотрудники, которые были очень любезны при регистрации. У них прекрасные манеры, и, похоже, они неравнодушны к своей работе. Огромное улучшение в этом плане.
Номера были чище, чем в два предыдущих раза, когда я останавливался, и постельное белье выглядело свежим.
В целом, за чуть более 100 долларов плюс налог, вы не найдете ничего лучше.

Номера просторные, но кровать неудобная. У нас был номер, состоящий из спальни и гостиной. В спальне было холодно, а в гостиной жарко, а термостат расположен неудачно. В душе был очень слабый напор воды, и температура воды колебалась от горячей до холодной. Не рекомендую этот отель.

Персонал и обслуживание хорошие.
Отель обветшалый. Несколько раз останавливался, но не было ни горячей, ни тёплой воды, только холодная. Уборка не производилась в течение 3-4 дней. Мыла нет. Нет мыла для рук, только крошечный брусок. Я бы предпочёл остановиться в местных отелях Hilton.

Я оставил дорогую бутылку воды и позвонил, чтобы сообщить об этом. Похоже, руководство отеля не занимается уборкой номеров. Мне сказали заполнить форму на сайте, и со мной свяжутся. Ответа так и не получил. Уверен на 100%. Я оставил бутылку, так что либо её оставили, либо выбросили. Конечно, это не Ritz Carlton, но было бы здорово, если бы люди были честны.

Жаль, что этот отель разваливается. Номера устарели, а персонал на стойке регистрации не на должном уровне.
Заселился виртуально и оплатил, но мобильный ключ так и не получил, поэтому пришлось подойти к стойке регистрации. Мне сообщили, что заселение в 15:00 и ключ выдадут в это время. Раньше проблем не возникало, когда я регистрировался виртуально через приложение и получал сообщение о том, что номер готов и нужно выдать ключ, хотя виртуальный ключ так и не приходил.
Я спросил, готов ли номер, и мне ответили, что он готов, но время заезда — в 15:00.
Я прождал 45 минут в холле, чтобы получить ключ, потому что мобильный ключ так и не принесли.
В холле было грязно, и, похоже, его давно не убирали. На полу и столах пятна от еды. Мусорное ведро было полным с обеда или предыдущего вечера.
Wi-Fi работал нестабильно и ненадежно как в холле, так и в номерах.
Номера нуждаются в ремонте. Ванные комнаты нуждаются в ремонте.
Это не то, чего ожидаешь от отеля, работающего по франшизе Courtyard:

Сотрудник стойки регистрации встретил нас тепло и профессионально. Номер был затхлым и грязным. Кондиционер был грязным, а ванная комната была убрана не так качественно, как в других отелях Marriott. В номере слегка пахло сигаретами.

Горничные застелили мне постель и дали новые полотенца, но не принесли новые стаканы и даже не пропылесосили. В коридоре на полу лежала тряпка для уборки. Я часто останавливаюсь в отелях Courtyards, и персонал был отличный, но чистота была не такой высокой, как в других местах.

Хотя персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, я вынуждена пожаловаться на чистоту номера. Когда я вошла, на стуле в моем номере были крошки. Более того, после уборки на следующий день крошки так и остались.
Кроме того, на сиденье унитаза были волосы, а на спинке – застарелые фекалии. В душе были волосы, как на мыльницах, так и на полу. В раковине, похоже, была засохшая зубная паста от предыдущего гостя.
Отель старый, лобби в хорошем состоянии, а персонал на стойке регистрации и в баре очень дружелюбный. В этом отеле необходимо улучшить качество уборки. Даже в таком старом отеле нет оправданий для такой грязи в номере!

Я так себе от этого пребывания в Кантоне. Нам пришлось остановиться здесь из-за того, что мы приехали в город на турнир. Персонал был плохо подготовлен к работе с большой вместимостью. Однажды утром, чтобы позавтракать, мы позвонили, чтобы сделать заказ, а через 10 минут нам перезвонили и сказали, что у них закончились фрукты и овсянка, и если мы чего-то хотим, она «слишком занята, обслуживая 100 человек одновременно, поэтому нам придется спуститься». Мы пошли в другое место. Единственная женщина, помогавшая с завтраком 27 июня, сварила отличную чашку кофе и была выдающейся, надеюсь, вы ее узнаете. Питьевые станции не заполнялись регулярно и часто были теплыми. В мой последний день там, когда я проснулся, у меня под дверью была бумага, но, к моему удивлению, это была листовка об Иисусе — сложенная, и пока вы не откроете, вы бы подумали, что это наш счет. Я упомянул при выезде, что это было крайне неуместно, и первый ответ, данный в воскресенье утром 29-го, был «почему это вас беспокоит? Вы оскорблены? » также крайне неуместен. Я ответил «нет», и я работаю в индустрии гостеприимства уже почти 26 лет, и никогда за всю свою карьеру, а я зарабатываю на жизнь организацией встреч и много путешествую, я не держал под дверью подобную бумагу. Это вопрос безопасности, и жутко, что кто-то может это сделать. Так что только из-за этого я бы не рекомендовал этот объект. Также очень сомнительно, как заехать, судя по указаниям на карте, дорога ведет не по главной дороге, а по боковой.

Останавливался в этом отеле на этих выходных, когда был в городе на футбольном турнире моего сына, расположение идеальное, район идеальный! Сам номер в отеле был отвратительным! Покрывала выглядели старыми и желтыми каждый раз, когда я включал кондиционер, в комнате воняло! Ручка душа была сломана, не мог включить душ или отрегулировать температуру! Регистрация заезда была плохой, они не подготовили мой номер, одна женщина была явно не в курсе! Когда я позвонил, чтобы пожаловаться на свой душ, она сказала: "Не знаю, что делать, давайте я позвоню своему менеджеру, он позвонил, они не нашли решения и сами разобрались, как его отключить! Она также сказала, что собирается добавить 5000 баллов на мой счет Bonvoy, но не сделала этого! Я даже не получил баллы за дни, которые я там провел! Не рекомендую, вообще не остановлюсь здесь снова! Еще одна вещь: горничная не убрала мой номер, оставила дополнительные полотенца и никогда не убиралась в моем номере, а их ресторан не работает по выходным, работает только бар! Тьфу-тьфу.

Я останавливался здесь на турнире выходного дня в Зале славы профессионального футбола, и хотя расположение было удобным, я бы не остановился снова. Я участник Marriott Gold, и это пребывание не соответствовало стандартам, которые я привык ожидать от отелей Marriott. Отелю требуется некоторая забота и внимание — на потолке была трещина, на постельном белье пятна, в номерах не было микроволновых печей, а полотенец и мочалок для всех гостей было недостаточно. Завтрак также был дорогим для того, что предлагалось. Я не уверен, нормально ли это, но в целом впечатления были разочаровывающими.