Comfort Suites Miamisburg - Dayton South

Менеджер был совершенно неуважителен и груб. Никакого гостеприимства. Персонала почти не было — нам не разрешили заселиться за 30 минут до 15:00. Также разрешили поздний выезд. Попросили полотенца, но их не было, и нам дали полотенца для бассейна. В номерах были насекомые, и они были неухожены. Наш номер находился у бассейна, и в нем было сыро и затхло. Не рекомендую этот отель и его персонал. Худший опыт в моей жизни.

Регистрация прошла быстро и легко, но остальная часть нашего пребывания оказалась разочаровывающей.
Нас поселили в номер с большой двуспальной кроватью на первом этаже, прямо рядом с лифтом и холлом. Было шумно, мы слышали разговоры людей, ожидающих лифт, и даже из холла. Мне было действительно некомфортно вести обычный разговор в номере, потому что казалось, что нас может услышать кто угодно снаружи.
В самом номере также было много проблем с чистотой. В ванной комнате стоял сильный запах канализации или несмытого унитаза, и он так и не исчез. На некоторых полотенцах были пятна и дыры, пятна даже на абажурах, и в номере было так грязно, что мне пришлось самой купить дезинфицирующее средство Lysol и салфетки, чтобы протереть поверхности. Особенно беспокоили полы. После ходьбы босиком подошвы моих ног были грязными и почти черными. Кровать тоже очень шумела, металлический каркас звенел при малейшем движении.
После первой ночи я попросила поменять номер из-за запаха из унитаза. Сначала мне сказали, что отель полностью забронирован и других свободных номеров нет. Меня также спросили, почему я не сообщила о проблеме раньше. Однако, когда казалось, что мы можем уехать и остановиться в другом месте, внезапно освободился другой номер. Второй номер, в котором было две двуспальные кровати, был намного чище и приятнее, что еще больше расстроило нас по сравнению с состоянием первого номера.
Завтрак был разочаровывающим.

Жаль, что я не прочитала отзывы, прежде чем рекомендовать этот отель своей семье. Моя семья остановилась здесь только потому, что я порекомендовала отель сети Choice Hotels. Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь! Во-первых, когда в отеле обязательно оставлять денежный залог? Моя семья приехала из Алабамы поздно, и мы обнаружили вонючий, прокуренный отель, шумных детей, бегающих без сопровождения взрослых, грубого и непрофессионального администратора по имени Майк. У моей внучки диабет 1 типа, и когда у нее высокий уровень сахара, она мочится в постель. Матрас не был мокрым или в пятнах. Он взял денежный залог моего сына, потому что простыни и покрывала были мокрыми, и это полная чушь. Майк очень неуважительно обращался к моему сыну, а также отчитал мою внучку за то, что она мочится в постель. Я давний клиент и держатель кредитной карты Choice Hotels. Меня ни разу не обязывали оставлять денежный залог. Этот отель — сплошное мошенничество! Нет никакой информации о том, что может привести к потере залога. Я собираюсь пожаловаться на это заведение в BBB (Бюро по защите прав потребителей). Не оставайтесь здесь!

Я крайне разочарована тем, как с моей семьей обращались в этом отеле. С момента нашего приезда все было ужасно. Номера были грязные, в коридорах сильно пахло мочой, в номерах открыто курили марихуану, а шумные вечеринки продолжались всю ночь. Вся обстановка казалась некомфортной, грязной и непрофессиональной.
Что действительно разбило мне сердце, так это то, как менеджер отзывался о моей 6-летней племяннице. Она страдает диабетом 1 типа и борется с этой болезнью каждый день. Мы приняли меры предосторожности, используя подгузники-трусики, чтобы предотвратить несчастные случаи, но она все равно случайно описалась во время нашего пребывания. Вместо того чтобы проявить сострадание или элементарное человеческое понимание к ребенку с заболеванием, менеджер сделал невероятно жестокие замечания, сказав, что ей «следовало надеть 7 подгузников» и что «возможно, им не стоит останавливаться в его отеле». Слышать, как кто-то так говорит о больном ребенке, было душераздирающе, унизительно и, честно говоря, отвратительно.
После столь неуважительного разговора с нами он сказал, чтобы мы сами постирали постельное белье, а залог нам вернут. В тот момент дело было уже не в деньгах, а в полном отсутствии сочувствия и профессионализма. Несчастные случаи случаются, особенно с детьми и при наличии проблем со здоровьем, но ни одна семья не должна подвергаться такой жестокости и неуважению. Я бы никогда не порекомендовал этот отель семьям.

Было не очень чисто. Бассейн был закрыт, хотя на сайте указано, что он доступен. Кофе не предлагался после 11 утра. Очень ограниченный выбор и крайне несвежие блюда на завтрак. Хлопья были несвежие, и было всего два горячих блюда.

При заселении мне перечислили список того, чего делать нельзя. Никаких гостей и т. Д. Заселился, оставил номер в отличном состоянии, но с меня взяли 60 долларов за какую-то морскую грязь, которая отстиралась на полотенце, стоящем 3 доллара. Совершенно нелепо, потерял клиента навсегда.

Не ждите, что чистота будет частью впечатления. Окна в вестибюле – первый признак. Гостевой туалет сломан. Глупая табличка на тележке для багажа. Я бы уволил менеджера и районного менеджера. Завтрака не было. Автомат с соком выдавал подкрашенную воду. Огнетушитель отсутствует в шкафу в коридоре. Больше никогда сюда не вернусь.

Внимание при бронировании через сторонних провайдеров.
Я забронировал номер в отеле Comfort Suites Miamisburg – Dayton South, где разрешено проживание с домашними животными, через Priceline, полагаясь на их заверения в том, что домашние животные здесь приветствуются, поскольку у меня есть животные, поддерживающие эмоциональную поддержку. После первой ночи мне неожиданно сообщили о нарушении правил размещения с домашними животными и потребовали штраф в размере 250 долларов, из-за чего нам пришлось съехать раньше. В результате я потерял почти 300 долларов и всё ещё вынужден был искать жилье, да ещё и в свой день рождения. В возврате денег за неиспользованные ночи мне отказали.
Я уже останавливался в этом отеле в прошлом году несколько недель, хотя тогда со мной не было домашних животных. У меня не было никаких проблем с проживанием раньше, и нет причин ожидать их сейчас.
Priceline признал ошибку бронирования, но отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи, обвинив отель. Эта безответственность привела к неоправданному стрессу и финансовым трудностям в и без того непростое время.
Я настоятельно призываю руководство Priceline и Comfort Suites выполнять свои обязательства, улучшить информирование о политике размещения с домашними животными и оперативно решать вопросы возврата средств. Точная информация и забота о клиентах крайне важны, особенно для путешественников с особыми потребностями.

Хотелось бы не ставить ни одной звезды. Забронировал номер онлайн, дважды, и теперь говорят, что деньги не возвращают. Жадные, не пытаются исправить ошибку. Клопы ужасные, а номер грязный. Больше здесь не остановлюсь.

Жаль, что я не прочитал отзывы! Видимо, 3 звезды или близость к названию Comfort Suites ничего не значат.
При заселении нам грубо сказали, что мы приехали очень рано (1 час 5 минут). Весь первый этаж пропах карри – похоже, семья хозяев готовила еду в зоне для завтрака. Нам пришлось на некоторое время уйти – настолько сильно пахло карри. (Мы любим карри, но не хотим, чтобы в отеле был этот запах. В номере 103 канализационные газы. Кровати ужасные, и стоит только пошевелиться, и кажется, что пружина вот-вот лопнет. Простыни – микрофибра, и на одной кровати они были не в лучшем состоянии.
На завтрак (из-за этого мы и остановились в хорошем отеле с дорогим завтраком) сок был разбавлен. Еда была комнатной температуры. Выбор блюд был скудным. Бренду Comfort должно быть стыдно.
Я упомянул о проблеме с канализацией при выезде, и сотрудник извинился, как только понял, что я имею в виду. Ничего другого не предложили.

Оплатили номер с бассейном, потому что мы здесь на бейсбольные турниры. Бассейн закрыт, и об этом никому здесь не сказали! Они утверждают, что это было написано на всех сайтах бронирования, что было ложью! Заселились около 11 вечера и увидели проституток, идущих по дороге. Никакого шампуня, кондиционера и куска мыла размером в полдоллара! Многоножки ползают по номеру, а дверь выглядела так, будто ее несколько раз выбивали. Здесь вообще не чувствуешь себя в безопасности! Номер был затхлым, а на стойке регистрации не смогли предложить одеяло или подушку одному из наших мальчиков, спящему на выдвижном диване! Сказали, что у них есть только простыня! Больше никогда! Вас предупредили.

Когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации были со мной грубы и кратки. Поспешно прошли процесс регистрации и неоднократно упоминали плату за ущерб номеру в размере 150. Я путешествую по работе и хорошо знаю об этой плате, и с меня никогда не взимали эту плату, почему ее упомянули не один, не два, а 5 раз в течение 10-минутного процесса регистрации, для меня загадка. Этот отель из-за расположения и бассейна, и когда мы заселялись, нам сказали, что он не работает. Обидно. Но такое случается. Когда я подошел к стойке регистрации за простынями и одеялами для выдвижного дивана, за который я заплатил дополнительно, чтобы убедиться, что он у нас есть, меня попросили подождать на стойке регистрации, но у другого гостя возникла чрезвычайная ситуация. Поэтому, очевидно, я подождал, а затем услышал, как джентльмен говорил о заказе еды другому гостю. 🙄 Когда я попросил постельное белье для кровати, за которую я заплатил дополнительно, мне сообщили, что постельного белья для кровати недостаточно. В целом кровать была неудобной, постельного белья недостаточно для всех кроватей, за которые они берут плату, а персонал более чем грубый и бесполезный. Но это было дешевое, хорошее место и, как мне показалось, безопасное место.

Завтрак начался в 6:30, мы спустились в 7:00, и на баре почти ничего не было. Много пустых банок. Кондиционер в номере тоже не охлаждал.

Я вообще не рекомендую этот отель, обслуживание клиентов ужасное, они очень грубы и непрофессиональны в своем бизнесе. Сам отель принадлежит семье, и это видно. Я вошел и поприветствовал дежурного; Как только я поговорил с ним, он заявил, что я не могу сейчас с вами разговаривать, я с клиентом. Я вежливо сказал, что понимаю, и он сказал: да, да, да. Покупатель передо мной выглядел озадаченным так же, как и я. Как только он закончил с ним, он сразу же попросил лицензию, глядя мне прямо в лицо, рассказывая мне правила, как если бы я был ребенком, очень агрессивно и очень громко, до такой степени, что я просто попросил вернуть свою лицензию, не было необходимости тратить мои деньги там, где меня не приветствовали.

Плюсы: весь персонал был дружелюбным, а наш номер был очень чистым. Горячий завтрак был хорош — яичница с сосисками, или можно было приготовить вафлю самостоятельно. Также были другие варианты, например, хлопья, бублики, йогурт, бананы, тосты и т. Д. Остановлюсь здесь снова.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Забронировал онлайн, как дата бронирования изменилась на два дня после того, как она мне понадобилась, и, предположительно, он не мог изменить дату, потому что номер не был доступен, и он отказался отменить, чем предложил мне тот же номер за 104 доллара, и мне все равно придется платить за другой, которым я не собираюсь пользоваться, потому что я не отсюда, ГРИП!

Плюсы: Расположение близко к нашему мероприятию, которое мы посещали! Минусы: Кровать была УЖАСНОЙ! Сотрудник, который нас регистрировал, был таким неприветливым! Когда он объяснил правила, я почувствовал себя его учеником или ребенком.