Внимание при бронировании через сторонних провайдеров.
Я забронировал номер в отеле Comfort Suites Miamisburg – Dayton South, где разрешено проживание с домашними животными, через Priceline, полагаясь на их заверения в том, что домашние животные здесь приветствуются, поскольку у меня есть животные, поддерживающие эмоциональную поддержку. После первой ночи мне неожиданно сообщили о нарушении правил размещения с домашними животными и потребовали штраф в размере 250 долларов, из-за чего нам пришлось съехать раньше. В результате я потерял почти 300 долларов и всё ещё вынужден был искать жилье, да ещё и в свой день рождения. В возврате денег за неиспользованные ночи мне отказали.
Я уже останавливался в этом отеле в прошлом году несколько недель, хотя тогда со мной не было домашних животных. У меня не было никаких проблем с проживанием раньше, и нет причин ожидать их сейчас.
Priceline признал ошибку бронирования, но отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи, обвинив отель. Эта безответственность привела к неоправданному стрессу и финансовым трудностям в и без того непростое время.
Я настоятельно призываю руководство Priceline и Comfort Suites выполнять свои обязательства, улучшить информирование о политике размещения с домашними животными и оперативно решать вопросы возврата средств. Точная информация и забота о клиентах крайне важны, особенно для путешественников с особыми потребностями. Учитывая отказ Price Lines выполнять свои обязательства… Похоже, моя единственная надежда — на доброту и сострадание руководства отеля или, по крайней мере, на благодарность за повторные заказы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер в отеле Comfort Suites Miamisburg – Dayton South, где разрешено проживание с домашними животными, через Priceline, полагаясь на их заверения в том, что домашние животные здесь приветствуются, поскольку у меня есть животные, поддерживающие эмоциональную поддержку. После первой ночи мне неожиданно сообщили о нарушении правил размещения с домашними животными и потребовали штраф в размере 250 долларов, из-за чего нам пришлось съехать раньше. В результате я потерял почти 300 долларов и всё ещё вынужден был искать жилье, да ещё и в свой день рождения. В возврате денег за неиспользованные ночи мне отказали.
Я уже останавливался в этом отеле в прошлом году несколько недель, хотя тогда со мной не было домашних животных. У меня не было никаких проблем с проживанием раньше, и нет причин ожидать их сейчас.
Priceline признал ошибку бронирования, но отказался вернуть деньги за неиспользованные ночи, обвинив отель. Эта безответственность привела к неоправданному стрессу и финансовым трудностям в и без того непростое время.
Я настоятельно призываю руководство Priceline и Comfort Suites выполнять свои обязательства, улучшить информирование о политике размещения с домашними животными и оперативно решать вопросы возврата средств. Точная информация и забота о клиентах крайне важны, особенно для путешественников с особыми потребностями. Учитывая отказ Price Lines выполнять свои обязательства… Похоже, моя единственная надежда — на доброту и сострадание руководства отеля или, по крайней мере, на благодарность за повторные заказы.