Residence Inn by Marriott Kenwood Cincinnati

Отель Residence Inn удобно расположен, располагает просторной парковкой и номерами для гостей. Внутренний лобби немного тесноват, а выбор закусок несколько скуден. Номера довольно большие и просторные, а кровать достаточно удобная, так что никаких нареканий не возникло. У меня был неприятный разговор с одним из сотрудников, но менеджер отеля быстро уладил этот вопрос.

Это относительно новый отель Residence Inn, и он нас не разочаровал. По прибытии нам предоставили номер с одной спальней. Мы были очень рады! Поскольку мы останавливались на несколько ночей, дополнительное пространство было просто замечательным. Номера были хорошо спроектированы и оформлены. Кухонные принадлежности были в порядке, хотя красивые кофейные кружки были очень маленькими. Персонал был приятным и услужливым, особенно персонал по уборке номеров. На улице есть гриль, газовый камин, крытый бассейн и хороший фитнес-центр. Парковка достаточная, хотя и стоит 10 долларов в день. Завтрак был обычным, достаточным, но не отличным. Отель расположен напротив торгового центра Kenwood Mall, что гарантирует множество ресторанов и магазинов, а также имеет удобный доступ к трассе I-71.
Да, мы бы остановились здесь снова!

Мне нужен был отель на одну ночь в Цинциннати, и этот отель оказался удобно расположен относительно того места, куда мне нужно было добраться на следующий день, и я был довольно рад, что остановился именно здесь.
Отель новый и выглядит довольно высококлассно в современном стиле для Residence Inn. Персонал на ресепшене любезно объяснил мне все о отеле.
Номер был довольно комфортным, просторным и тихим.
Единственные проблемы были связаны с парковкой: за парковку в многоуровневом паркинге нужно платить, и, учитывая, что парковка почти пустая, я думаю, что ее можно было бы оплатить бесплатно, если у вас достаточно высокий статус в программе Bonvoy, поскольку создается впечатление, что вы просто оплачиваете переоцененные апартаменты, примыкающие к этому паркингу. (Парковка/въезд в отель имеет два отдельных подъезда, и, поскольку паркинг находится в нескольких минутах ходьбы от отеля, прогулка в плохую погоду будет не очень приятной. )
В целом, если вы хотите остановиться в этом районе или не переплачивать за отели, это хороший вариант.

Во-первых, это, бесспорно, прекрасный отель, во многом потому, что он новый, а также благодаря продуманному дизайну с просторными зонами отдыха и номерами, а также красиво оформленным и комфортабельным лобби. Парковка перед отелем разрешена только гостям после 22:00, к этому времени вы должны переехать на многоуровневую парковку, расположенную в нескольких минутах ходьбы (там тоже платная парковка). Но, если вы знаете об этом до заселения, это не проблема.
Нам очень понравился дизайн нашего номера. Мы путешествовали с 12-летним ребенком, и ему понравилось, что диван-кровать была его собственным пространством в номере, с собственным ящиком для хранения вещей. Небольшая ниша, ведущая в ванную, была удобным местом для подготовки и распаковки вещей. Просто продуманный дизайн номера, который мы оценили.
Теперь о недостатках, и вот причина, по которой я поставила только 3 звезды. Персоналу по уборке номеров требуется дополнительное обучение или больше сотрудников. Они явно не *убирают* отдельные участки/вещи в номере, а лишь выборочно проверяют наличие видимого мусора. Пол в душевой был очень скользким из-за, по-видимому, слоев пролитого мыла, которые просто лежат на полу и накапливаются, потому что, похоже, они просто ополаскивают душевую кабину, но не чистят ее. Наш сын начал выдвигать диван-кровать, но быстро поставил его обратно и заявил, что будет спать на диване, а не на кровати, потому что на простынях, которыми был застелен диван-кровать, были «фиолетово-красные пятна».

Обновление — обещанная компенсация баллами так и не выплачена менеджером спустя месяц. Снижаю оценку до 1 звезды***
Руководству еще многому предстоит научиться в сфере гостеприимства. Мы провели сотни ночей в других отелях Marriott и сталкивались с уровнями гостеприимства от превосходного до низкого. Какова главная цель отеля? Обеспечить хороший ночной сон. В одном из трех номеров нашей семьи телевизор волшебным образом включился в 4 утра и испортил сон моему сыну. Администратор и менеджер отнеслись к этому довольно равнодушно и попытались свалить вину на него (случайное включение телевизора – это обычное явление, погуглите). Администратор, защищаясь, предложил мне мизерную компенсацию баллами за инцидент, а менеджер немного увеличил сумму компенсации и тоже занял оборонительную позицию. Извините, у нас здесь ежегодно проходит семейная встреча, и вы нас больше никогда не увидите, и, возможно, именно этого вы и хотели. И кстати, было бы очень полезно получить предварительную информацию о парковке, чтобы у будущих гостей не возникло тех же проблем, с которыми столкнулись мы и многие другие в отзывах на Google.

Я прекрасно провел время в этом отеле и с удовольствием вернусь. Весь отель исключительно чистый, от вестибюля до номеров, и всё выглядит очень ухоженным. Персонал был неизменно дружелюбным, гостеприимным и искренне отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Мой номер был на удивление просторным, прекрасно обставленным и оборудованным всем необходимым для комфортного проживания. Кровать была отличной, ванная комната современной, и даже такие мелочи, как освещение и места для хранения вещей, были продуманы до мелочей. В целом, это был замечательный опыт с отличным обслуживанием и исключительным качеством номеров. Настоятельно рекомендую!

Обратите внимание: время выезда указано в 12:00. В 11:05 я надеваю наушники и, повернувшись, вижу в номере сотрудника. Мне говорят, что на самом деле выезд в 11, и спрашивают, когда я уеду. Представьте, что я принял душ в последнюю минуту и ​​остался голым. В остальном проживание было идеальным.

Прилетел в CVG ночью и прибыл очень рано. Я так благодарен, что мне предоставили номер для заселения и даже предложили поучаствовать в их ежедневном завтраке.
Номер был просторным, чистым и комфортным. Это новый отель, и обстановка это отражала. Ранее я останавливался в отеле Tru by Hilton в Милфорде, и это было ужасно.
Этот отель находится прямо через тихую улицу от роскошного торгового центра со всеми его магазинами и отличным выбором ресторанов.
Персонал был очень дружелюбным, и в следующий раз, когда мне понадобится оказаться в этом районе, я обязательно выберу этот отель.
Спасибо за отличное гостеприимство.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь в следующий раз, когда будем в районе Цинциннати. Вестибюль и номер были чистыми и уютными. Мы не воспользовались бесплатным завтраком. Отдельно хочу поблагодарить Манди на стойке регистрации. Она была очень вежлива и всегда подсказывала, чем заняться и где поесть в этом районе. Нам нужно больше таких людей, как Манди, в индустрии гостеприимства! Она – ценный актив для Marriott.

Хорошие, чистые номера и удобный доступ ко всем удобствам. Бесплатный завтрак каждое утро был очень вкусным. Определенно остановился бы в этом отеле снова.

Номер был хороший и просторный. Завтрак был довольно хорошим для такого уровня. Персонал был приветливым. Очень быстро и чётко объяснил, куда мне нужно идти. Если вы приехали ради видов, то смотреть особо не на что. Цена была приемлемой. Современный интерьер.

Я останавливался там уже второй раз в этом году, и отель идеально соответствовал моим требованиям. Отель почти новый, поэтому в нём чисто и опрятно, номера очень комфортные, с хорошо оборудованной мини-кухней. Расположение недалеко от основных магистралей, но при этом совсем не шумно.
Бесплатный завтрак. Хорошие тренажёры и крытый бассейн. Отдельное спасибо Мэнди, Карле и, конечно же, Ташике за превосходное гостеприимство на стойке регистрации! Отдельное спасибо обслуживающему персоналу за поддержание чистоты и порядка. Приятного отдыха!

Мы останавливались здесь много раз, чтобы навестить родственников, и каждый раз качество бесплатного завтрака оставляет желать лучшего. Сегодняшнее утро было ужасным, и Marriott стоит постараться лучше. Яйца были крутыми и свернувшимися, картофель недоваренным, а сосиски слишком сухими. Мы заплатили здесь больше, чем в Hampton Inn, из-за холодильника и пищевой аллергии, которую испытывают дети, путешествующие с ними. Однако при таких расценках отель наживается на нас, а качество и чистота значительно снизились. Это очень плохо.

Мы провели здесь 4 дня и в целом остались очень довольны. Весь персонал был дружелюбным, номера и общие помещения были очень чистыми и ухоженными. Мэнди и Карла были особенно любезны, когда мы забыли одну вещь в номере. После выезда горничная (Джиа) нашла её и вернула обратно. Спасибо за ваше внимание к деталям и такую доброту. Отличный отель, отличное расположение!

Отель просто прекрасный. Расположение идеальное: рядом много интересных мест, но при этом тихо, когда хочется отдохнуть. А персонал — просто супер! После напряжённого дня операционный менеджер и генеральный менеджер сделали всё возможное, чтобы скрасить мой день. Я буду останавливаться здесь по работе каждую неделю. Они навсегда займут мой бизнес.

Обожаю этот отель. Он окружен множеством ресторанов и торговым центром. Единственное, что мне действительно нравится, так это то, что дверь запирается после определенного времени ночью для безопасности клиентов. Джентльмен по имени Гарольд дал нам много информации о том, чем заняться в городе, и он очень красивый. Вернусь!

Отличное место для проживания. Персонал дружелюбный и услужливый. Хороший выбор завтраков включен. Тренажерный зал отличный, как и крытый бассейн. Очень чисто, уютно и безопасно.