Sonesta Simply Suites Columbus Airport Gahanna

Этот отель превзошел все ожидания в очень сложной ситуации. Генеральный менеджер оказался в невероятно затруднительном положении, когда веб-сайты перебронировали отель и не уведомили гостей за несколько часов до заселения. Персонал был чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным, а отель выглядел фантастически. Мы остались очень довольны нашим пребыванием, и они помогли многим гостям организовать отличный концерт и обеспечить нам комфортное пребывание в таких сложных условиях. Большое спасибо, Sonesta, вы все были великолепны. Мы ценим вас всех.

Отличный, достаточно просторный номер, довольно чистый. Телевизор не работал, но это не было большой проблемой, так как мы были там всего одну ночь. Генеральный менеджер Патрик был просто невероятен: более 20 номеров были забронированы сторонними агентствами, и он сделал все возможное, чтобы нам помочь. Он был очень позитивен, учитывая сложившуюся ситуацию, и я не могу не порекомендовать этот отель именно из-за него!

Если вы хотите, чтобы ваш номер отменили за час до заезда, обязательно бронируйте здесь. Мы забронировали номер в этом отеле почти 2 месяца назад на концерт Люка Комбса, и один из их невероятно грубых сотрудников, который только и делал, что перебивал нас, позвонил ЗА ЧАС ДО ЗАЕЗДА, чтобы отменить наш номер. Затем он заявил, что это не его вина, что номера были забронированы слишком часто, и что они нас не разместили, и бросил трубку НА ПОЛУПРЕДСКАЗУ! Мы находимся в нескольких часах езды от дома, и теперь нам негде переночевать. Так что, если вам нравится ужасное, грубое обслуживание клиентов и вы готовы рискнуть своим бронированием, то я уверена, что вам понравится это заведение.

Отель был невероятно чистым, а холодильник просто замечательный! Персонал по техническому обслуживанию всегда предупреждал за 5 минут до своего приезда и объяснял, что они собираются делать! Сотрудники на ресепшене также были очень понимающими и добрыми, когда я случайно использовала не ту карту и забыла бутылку с водой в номере после выезда, и позволили мне сходить и забрать её! Я обязательно буду бронировать номера в этом отеле в будущем! <3

Плюсы: Близость к месту назначения. Минусы: Самый жаркий отель, в котором я когда-либо останавливался. На улице было 21 градус, и мне пришлось включить кондиционер внутри, потому что было очень жарко.

Я больше никогда здесь не забронирую, и вам, наверное, тоже не стоит. Когда я подошёл к стойке регистрации, металлическая калитка у стойки была закрыта. Сотрудников, которые могли бы меня зарегистрировать, не было. Я позвонил по номеру менеджера, указанному на стойке регистрации, но мне сразу же ответили на голосовую почту.
Я увидел, как уходила сотрудница, и она сказала, что новые владельцы не выходят с ними на связь, не отвечают на звонки и электронные письма и не занимаются их поиском. Она сказала, что работала уже 14 часов. Сказала, что меня буквально некому зарегистрировать, поэтому мне пришлось срочно искать другой отель.

У меня забронирован столик на сегодня, я ехал несколько часов, чтобы добраться сюда, и когда я захожу в вестибюль, стойка регистрации закрыта! Как вы принимаете бронирования, если стойка закрыта? Где менеджер? Где генеральный менеджер? Это просто безумие! Ужасное обслуживание. Висел листок, что они временно закрыты из-за нехватки персонала, скоро кто-то придёт, и указали имя временного менеджера (Дэнни Кэролла), а номер сразу переключился на голосовую почту. Что за Sonesta здесь творится?

Мой сын был по работе в Огайо и провёл там около месяца. Мы вернулись, чтобы навестить семью, и у нас остались замечательные впечатления. В отеле было чисто и аккуратно, а кровать была невероятно удобной. Персонал и менеджер, особенно Таша, оказали превосходное обслуживание. Мы обязательно остановимся там снова.
Летти С.

Это отель для длительного проживания, поэтому ежедневной уборки нет, что меня вполне устраивало, но это приятно иметь в виду. В номере была хорошая кухня с полноразмерным холодильником и варочной панелью, что делало его идеальным для длительного проживания. Кровать была удобной, всё было чисто и ухожено. Кроме того, было очень тихо, но, конечно, это будет зависеть от соседей, когда вы заселитесь. Расположение также удобное: рядом есть продуктовый магазин, торговый центр и несколько ресторанов.

Никогда раньше не было кухни в отеле, и это было отличное соотношение цены и качества. Матрас был хороший, и было тихо. Менеджер, который нас регистрировал, был просто великолепен! Персонал, безусловно, отличный. Единственный минус — возможно, ванной комнате нужна генеральная уборка, но, опять же, это отличное соотношение цены и качества. Я бы остановился здесь снова 😊

Я забронировал люкс с одной спальней, в котором есть мини-кухня, гостиная, ванная комната и отдельная спальня с двуспальной кроватью и дверью, отделяющей ее от гостиной. По крайней мере, так предполагалось.
На самом деле, хотя фотографии показывают обратное (они общие, не специфичны для этого места), в номере есть только один кондиционер, который находится в гостиной. В спальне кондиционера нет. В этих номерах отель установил небольшой вытяжной вентилятор в стену, чтобы нагнетать воздух из гостиной в спальню. Вентилятор шумит, когда работает, и если закрыть двери, чтобы отделить спальню, это единственный поток воздуха.
Нам пришлось установить кондиционер на 17 градусов Цельсия, чтобы в спальне было хотя бы комфортно (вероятно, на 10 градусов или больше теплее, чем в гостиной). Кондиционер дует прямо на диван перед собой, а лопасти на блоке кондиционера нельзя переместить, чтобы изменить поток воздуха, поэтому, сидя на диване, вы постоянно будете обдувать его. Проблема в том, что для комфортного пребывания в спальне приходится оставлять двери открытыми, а это значит, что отдельной спальни и гостиной не получится, и в гостиной будет некомфортно холодно. Мы были в отеле не зимой, но я предполагаю, что та же проблема возникнет и при работающем отоплении. Компания Sonesta выбрала эту дешевую, некачественную конструкцию, из-за которой в номере некомфортно, и это не полноценный люкс с одной спальней, разделенный дверью.

Сами номера не являются настоящими люксами, но они больше среднего размера и включают кухонную зону с полноразмерным холодильником, раковиной и плитой. Все было чисто и аккуратно, а кровать довольно удобная.
Отсутствовали современные удобства, распространенные в отелях более позднего поколения, такие как USB-порты и диспенсер с фильтрованной водой в общей зоне.
В целом, мои впечатления хорошие, за исключением отказа отеля вернуть мне деньги за вторую ночь из предоплаченного двухдневного проживания, когда мои планы изменились, и того факта, что в 2 часа ночи на парковке возле моего номера собрались люди, сильно шумя.

Отвратительно!
Единственное, что я могу сказать хорошего об этом месте, так это то, что персонал очень приятный!
Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с подобным.
Лифт сломался сразу после того, как мы вышли из отеля. Мы поднялись на свой этаж, и вонь была настолько невыносимой, что мы переглядывались, спрашивая себя: «Куда мы только что ввязались? »
Мы уже заплатили, а деньги не вернули, так что чувствовали себя запертыми.
Я не преувеличиваю, когда говорю, что этот запах до сих пор жжёт мне ноздри.
В нашем номере стоял запах, и теперь наши вещи пахнут этим зловонием.
Представьте себе запах сигарет и мусора в жаркий день, который пытаются замаскировать с помощью фена.
Снаружи сидят постояльцы, напиваются и разбрасывают пивные крышки.
Тот, кто поставил 5 звёзд, должен быть нанятым пресс-секретарём. Это место никак не может стоять даже на одну звезду.
Я в полном отвращении и разочаровании.

Если бы можно было поставить 10 из 5 звёзд, я бы поставил! По собственной вине я указал неправильную кредитную карту, которая, как я думал, была просто на мелкие расходы, но в итоге оплатил номер. У Тимаи на стойке регистрации были связаны руки, НО она обязательно сообщила мне, что менеджер Наташа сможет мне помочь, и так и сделала. Наташа отнеслась к моему решению сменить карту с большим пониманием и сочувствием. Она быстро и без всяких возражений оформила возврат средств и списала деньги с карты, которую я хотел использовать. Я очень благодарен Тимае и Наташе за их готовность помочь. Они обе сделали мой день! СПАСИБО!

У меня только хорошее впечатление. Я забронировал номер онлайн, запросил раннее заселение, и когда я позвонил, чтобы узнать, когда я смогу занять номер, Джессика была невероятно дружелюбна и вежлива. По прибытии Джессика и Наташа были искренне любезны и скрасили мой день.
Номер был чистым, аккуратным и имел всё необходимое.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в городе навещать отца в Гаханне.

Мне очень понравился персонал, такой милый и чистый, а генеральный менеджер был так внимателен и заботился о том, чтобы мне было комфортно. Никогда не видел ничего подобного. Я чувствовал себя как дома, даже если это было ненадолго. Спасибо. Я никогда не забуду этих трудолюбивых людей…

Чистое, удобное место для проживания недалеко от аэропорта. Номера просторные, кровати мягкие, и в них много полотенец. Я останавливался в нескольких других отелях в этом районе, и этот — лучший.