Comfort Inn, Cleveland South - Richfield

Удобное расположение рядом с национальным парком Каяхога-Вэлли. Континентальный завтрак неплохой, апельсиновый сок действительно на вкус как апельсиновый. А теперь о неприятностях… Тренажерный зал «не работает» из-за протечки крыши. На воде бассейна была какая-то неприятная пленка, а в номере пахло плесенью/затхлостью. Плохо укомплектованные торговые автоматы принимают только монеты по 25 центов. Грязные тележки для белья стоят в коридорах. Протекает льдогенератор. И неровная плитка в ванной, представляющая опасность травм. Возьмите с собой тапочки для душа со стальными носками! Ну, так себе.

Из-за протечки крыши тренажерный зал был неисправен. В бассейне стоял неприятный запах (не хлор, как можно было бы ожидать), а на воде была какая-то жирная пленка. За два дня моего пребывания я никого не видел в бассейне. Торговые автоматы принимают только монеты по 25 центов, а выбор товаров скудный. Льдогенератор протекает. Сломанная плитка в ванной комнате представляет опасность споткнуться и получить травму. Грязные тележки для белья стоят в коридоре. Банные полотенца изношены и нуждаются в замене. Время от времени чувствуется слабый запах марихуаны. Из положительных моментов — завтрак был неплохим.

Признаюсь, я поклонник бренда Comfort Inn. Этот отель — достойное воплощение бренда, включающее в себя чистые и ухоженные номера, типичный горячий завтрак, небольшой бассейн и тренажерный зал (закрыт на техническое обслуживание). Останавливайтесь здесь с уверенностью.

Бассейн был просто отвратительным. После прочтения отзывов стало ясно, что это постоянная проблема. Плитка на потолке испачкана от протечки, вода в бассейне была ледяной, повсюду были мертвые пауки и комки волос. Даже запаха хлора не было. В итоге мы пошли в общественный бассейн неподалеку.
Расположение отличное по отношению к национальному парку Цинциннати, поэтому мы и выбрали этот отель. Это просто стандартный отель с базовыми удобствами, но бассейн меня просто отвратил.

Это пребывание было разочарованием. Одеяло имело ужасную, колючую текстуру, с которой было просто неприятно иметь дело. Комната была грязная, а ковры порваны. И на выключателе света при входе в комнату была кровь, я почти уверена. В итоге мы нашли другой отель и пришлось оплатить вторую ночь здесь, потому что этот просто отвратительный. Другие постояльцы шумели, а двое мужчин преследовали меня по парковке, когда я гуляла с собакой утром. Все было просто ужасно.

Номер был приличный, а кровать удобная! Завтрак был дешевым и обычным, молоко не доливали больше часа. Очень низкое качество и очень низкая цена. Бассейн нужно срочно почистить, так как пол выглядит грязным и отвратительным! Воняло ужасно. Кофе был посредственным. Обслуживание клиентов здесь просто ужасное. Вода в душе была еле теплой (скряги), если бы что-то сделали получше, этот отель мог бы стать чем-то особенным. Очень дешево, очень обычно, а бассейн и тренажерный зал пропитаны вонью.

Мой опыт пребывания в этом отеле был не самым лучшим. Во-первых, обогреватели в коридорах на втором этаже и в лобби были сломаны, из-за чего там было ужасно холодно. Номера были в порядке, простыни казались чистыми, но в пятнах и пылью. Мы с семьей пошли купаться и заметили, что потолок протекает в бассейн, а еще мы нашли там мертвого червя. В тренажерном зале стояло ведро с водой, из-за чего в номере стоял неприятный запах, а беговая дорожка была недоступна. Две женщины на ресепшене были довольно грубыми, они постоянно крутились вокруг нас во время завтрака, выключили свет, пока мы еще ели. Это было очень странно, потому что нигде не было указано, что лобби закрыто. Мы понимали, что завтрак заканчивается в определенное время, но их навязчивое присутствие вызывало у нас дискомфорт. На второй день, когда мы завтракали, сотрудница снова торопила нас и, по сути, пыталась выгнать. Она утверждала, что дала нам лишние 10 минут и долго ждала нашего ухода, но мы опять же не знали, что нам нельзя сидеть в лобби. Обе вели себя довольно агрессивно. Им нужно улучшить обслуживание клиентов. На следующий день мы пошли и увидели, что на бассейне был отвратительный белый налет из-за воды, капавшей с потолка. Было также много других поломок. У меня есть фотографии. Девушек зовут Пинки и Манси.
Я бы посоветовала вам улучшить завтрак, потому что еды было мало, яйца и сосиски были комнатной температуры. Добавьте картошку или что-нибудь еще.

Мы с мужем заселились в 21:00. Оставили вещи, и я пошла в ванную, чтобы поправить макияж. Там я заметила, что рулон туалетной бумаги использован, но списала это на то, что персонал был занят. Мы погуляли с друзьями, поехали домой на Uber, и оба легли спать. Утром я встала и быстро приняла душ, но слив не работал. К тому времени, как я закончила, воды было около пяти сантиметров.
Когда пришло время выезжать, мы сдернули простыни, чтобы ничего не забыть, и увидели кучу пятен, надеюсь, от кофе. Кровать была заправлена, когда мы заселились, поэтому мы, конечно же, не стали проверять простыни.
К счастью, пятна были сухими, но это неприемлемо. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ответа так и не получили. Мы сообщили о проблеме в Expedia (у которой мы бронировали), и они сказали, что, поскольку им не удалось связаться с менеджером, они не могут вернуть нам деньги.
Сэкономьте свои деньги и не останавливайтесь здесь.

В целом, я бы сказал, что всё хорошо. Чистый номер, дружелюбный персонал.
Я ожидал, что кто-то уберёт мой номер, если я проведу там две ночи. У нас не хватало шампуня.
Завтрак был хороший за такую ​​цену.
Мне не понравился последний день (воскресенье) – кот бегал по кухне и столовой. Видимо, он потерялся, но прыгал на столы и в зону с едой. Мне нравятся животные, но сейчас мне всё это не нравится.

Отель, в котором я изначально бронировала номер, был вынужден отменить мою бронь, поэтому мне пришлось остановиться здесь из-за возможности забронировать номер в последний момент. У меня не было времени заранее изучить информацию или почитать отзывы. Тем не менее, по прибытии место выглядело чистым, и меня заверили, что завтрак включен в стоимость. Сам завтрак был неплохим, но продукты не пополнялись после того, как заканчивались. Дважды утром закончилось молоко, что расстроило, так как мой ребенок хотел хлопья. В другой день не работал автомат для соков, и единственными вариантами были вода или кофе. Также закончился антипригарный спрей для вафельницы, что создало беспорядок. К сожалению, персонала, который мог бы решить эти проблемы, не было, и когда мы обращались к сотрудникам, они отвечали кратко, без извинений и предложений решения.
Обслуживание клиентов определенно нуждается в улучшении. Персонал часто казался раздраженным даже на простые вопросы или просьбы. Когда мы попросили дополнительные полотенца, они настаивали на том, чтобы сначала принести использованные, прежде чем предоставить новые, что показалось немного неудобным. Нам также пришлось попросить убрать номер, и хотя в итоге уборку провели, было ясно, что они остались недовольны.
В целом, обслуживание оставляло желать лучшего. При более качественном обслуживании клиентов это могло бы быть гораздо более приятным опытом.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Я уверена, что в нынешних условиях персонал делает все возможное, однако запах застоявшегося дыма в моем номере был ужасен. Я не из тех, кто жалуется, поэтому сама сходила в магазин и купила освежитель воздуха Febreze.

Худший опыт пребывания в Comfort Inn, который у нас когда-либо был. Номер был грязным. В ванной не было салфеток. Полотенца были грязными и изношенными. Холодильник в номере не работал. Когда мы связались с персоналом, они сказали, что нет специалиста, который мог бы разобраться с этим. На завтрак был разбавленный яблочный сок. Мы никогда не видели такого нигде в мире, хотя нам доводилось ездить в очень отдалённые места. И самое приятное, что при выезде, когда администратору на стойке регистрации снова сообщили о проблеме с холодильником, она оказалась самым грубым человеком, с которым мы когда-либо сталкивались. Похоже, персонал относится к людям по расовому признаку. Это просто позор для гостиничного бизнеса. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь на ночь. Просто разочарование. Рядом находится Holiday Inn, который гораздо лучше.

При входе я сразу понял, что этот отель требует внимания. В вестибюле стоял странный запах гнили. Лифт выглядел развалюхой и нуждался в ремонте. В номере также стоял странный затхлый запах. На полу были комки грязи и пыли, которые не пылесосили. Постельное белье на обеих кроватях, простыни, были в пятнах, похожих на пятна крови. Одеяла были грязными от ворса и волос. Ванная комната была поверхностно чистой, но, если присмотреться, нуждалась в генеральной уборке. Телевизор работал не очень хорошо. Первый пульт не реагировал, поэтому я позвонил на стойку регистрации и получил второй, который, похоже, работал. Программа каналов была совершенно неправильной, а меню на телевизоре вообще не работало. Приходилось вручную вводить цифры, чтобы выбрать любой канал. Термостат был выключен, и пришлось установить его на 60 градусов, прежде чем включался кондиционер. Хорошего сказать нечего, расположение хорошее, прямо рядом с национальным парком. Полотенца были хотя бы чистыми. Континентальный завтрак был приличным и предлагал несколько вариантов. Район казался безопасным и тихим. Похоже, это место построили в середине 2000-х, а теперь оно просто обветшало. И совершенно очевидно, что оно принадлежит частной компании, а не управляется корпорацией. Даже 140 долларов за ночь оно точно не стоит. Цены завышены из-за расположения.

Номер был просто огромный. Мой номер был довольно чистым. Персонал дружелюбный. Безопасное расположение. Рядом не так много ресторанов. Огромная кровать. Лифт работал не очень хорошо, а боковая дверь, ведущая наружу и, как предполагалось, закрытая, застряла на бетоне. Гостям нужно не забыть закрыть её, иначе кто-нибудь сможет получить доступ. Впрочем, район был безопасным, так что особых проблем не возникло.

Во-первых, дверь в наш номер была установлена неправильно. Нам пришлось её немного приподнять, чтобы она защёлкнулась и закрылась. Свет в ванной мигал так сильно, что у эпилептика это, наверное, спровоцировало бы припадок. В душевой лейке не было постоянного напора воды, и она очень быстро становилась горячей. На одеяле на кровати были тёмные пятна. Бассейн был грязным. Там плавали волосы, грязь и бог знает что ещё. Там также было написано, что это бассейн с подогревом, но я не думаю, что это было так. Мы пытались смотреть телевизор и следовать программе передач, которая была в номере, но эти каналы были неточными. Нам было очень трудно найти программу передач, в которой было больше четырёх каналов. Лифт гудел так, будто он вот-вот остановится. И всё время, пока мы были в номере, мы слышали только, как люди наверху останавливались и прыгали. Вдобавок ко всему, завтрак заканчивался в 9:30, так что мы не успели позавтракать, потому что не собирались вставать слишком рано. В большинстве отелей, где я бывал раньше, завтрак подавали как минимум до 10:00. Единственное, что было хорошо в нашем номере, — это то, что в кондиционере была кнопка включения вентилятора, что было удобно. Но в остальном всё было не очень.

В отеле, как и предполагалось, не курить, но ключ от первого номера не подошёл. После двух попыток нам дали другой номер. Там стоял такой сильный запах травки и дыма, что моя дочь почувствовала его, когда подошла, и сказала, что я не поведу туда ребёнка.

Обычно я не пишу отзывы, но я чувствую себя обязанным предупредить других об этом месте. С того момента, как я вошел в вестибюль, я понял, что этот отель не обслуживается должным образом. Пол был липким, воздух пах плесенью, а персонал на стойке регистрации казался равнодушным.
Когда я добрался до своего номера, все стало только хуже. Ковер был в пятнах и выглядел так, будто его не пылесосили несколько недель. Простыни были мятыми и вонючими, на них были волосы и пятна. На изголовье кровати было много брызг воды — очевидно, что простыни не меняли. Ванная комната была отвратительной, вокруг душа была плесень, видно, что ее давно не мыли. Дверь и дверная ручка — я даже не хочу к ним прикасаться, они липкие. Мне пришлось выключить кондиционер, потому что он был полон пыли. С потолка на втором этаже текла вода, так как шел дождь, и вода шла прямо в льдогенератор. Это отвратительно. Я даже не стал завтракать, если отель, он такой грязный, что.
Подробнее о том, как они готовят еду. Это серьезный риск для здоровья.
Честно говоря, мне было бы комфортнее спать в своей машине. Этот отель отчаянно нуждается в генеральной уборке, лучшем управлении и элементарном уважении к здоровью и безопасности гостей.
Итог Грязно, негигиенично и не стоит ни цента.