Staybridge Suites Akron-Stow-Cuyahoga Falls by IHG

Мы с мужем прекрасно провели время в отеле Staybridge Suites Akron-Stow-Cuyahoga во время нашей недавней поездки в расположенный неподалеку национальный парк в конце мая 2026 года. Номер был чистым и хорошо оборудованным. Завтрак был простым, но очень вкусным, аппетитным и сытным.
Настоящим украшением нашего пребывания стал замечательный персонал. Было ощущение, будто мы встретили старых друзей. Обслуживание было на высшем уровне, доброжелательное, заботливое и намного превосходило все ожидания. Особая благодарность Марките, Викки и Заку. Я бы выбрала это место снова только из-за прекрасного обслуживания клиентов.

Мы приехали на длинные выходные в честь Дня памяти. Номер был очень комфортным и тихим. У нас возникла только одна проблема с душевой штангой, и сотрудники на ресепшене немедленно ее решили. Вода в бассейне была отличной температуры. Однако в номере с бассейном было холодно, но это не было большой проблемой. Цена очень разумная. Мы бы остановились здесь снова.

Мы останавливались здесь на неделю. Номер был чистым и просторным. У нас не было проблем ни с уборкой, ни с самим номером. Расположение отеля удобное. Wi-Fi работал ужасно медленно и только иногда. Бассейн был закрыт более половины нашего пребывания. Нам об этом не сказали. Но когда мы пришли к бассейну, вода выглядела зеленоватой и мутной, мы спросили на ресепшене, и нам сказали, что он закрыт. Наверное, им следовало повесить табличку и закрыть бассейн. Ужасно. Через несколько дней бассейн открылся. Вода оставалась холодной до конца нашего пребывания. В бассейне никогда не было полотенец, а туалет у бассейна не работал все время нашего визита. Худшей частью нашего пребывания был завтрак. Зона для завтрака большая и никогда не бывает переполненной. Но женщина, отвечающая за завтрак, просто стояла и громко сплетничала весь завтрак, не наполняя и не пополняя большинство блюд. Это было просто нелепо. Когда заканчивалось тесто для вафель, вместо того чтобы наполнить контейнер, она просто начинала раздавать людям бумажные стаканчики с тестом. В многоярусном контейнере для фруктов всегда было всего 1-3 фрукта, йогурт постоянно был пуст, овсянка обычно пуста, смесь для вафель обычно пуста, сливки для кофе почти пусты, витрина с выпечкой занимала половину одной из трех стеклянных полок. Там НИКОГДА не было ничего, кроме черствого хлеба, похожего на бисквит, который обычно был плотно завернут в пищевую пленку! Это было просто нелепо.

Заметили отсутствие потолочных плиток прямо перед нашим номером. По-видимому, произошла какая-то протечка воды, которая также повлияла на внутреннюю часть номера: «грязь» вдоль дверного проема и стены. Через 30 минут после прибытия с собакой мы обнаружили осколки стекла на полу в кухонном уголке. Грязные оконные рамы. Все выглядит запущенным. Чистота явно не является приоритетом в этом отеле. Затхлый запах, похожий на запах марихуаны, в коридорах. Очень неприятные впечатления за те несколько часов, что мы здесь провели.
Персонал на ресепшене был достаточно вежлив при заселении, зафиксировал жалобы, оформил выезд и одобрил возврат средств через бронирование через стороннего посредника.

Я останавливался здесь, когда навещал родственников в этом районе. Это был отличный отель с множеством удобств в номере, а также с потрясающим завтраком. Я бы определенно остановился здесь снова.

Только что вернулся после месячного пребывания и остался очень доволен. Персонал был неизменно дружелюбным и услужливым, номер чистый и ухоженный, а еда была вкусной. Расположение очень удобное, прямо рядом с шоссе и недалеко от всех удобств. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Я мать-одиночка, работаю на двух работах, и у меня не так много времени на отдых или поездки с сыном. На прошлой неделе у него был день рождения, и мы проехали более двух часов, чтобы посмотреть Monster Jam в Кливленде. Мы всегда останавливаемся в отелях IHG, чтобы использовать наши баллы, и я выбрала это место просто потому, что оно было доступно, находилось недалеко, принимало баллы и предлагало завтрак и крытый бассейн. Единственное, чего хотел мой сын, это Monster Jam и поплавать. Тем не менее, персонал этого отеля меня просто поразил. Все они были очень добрыми и уважительными. Помогли нам буквально во всем, горничные были очень милыми и расторопными. Я смогла пообщаться по электронной почте с Заком, сотрудником службы гостеприимства, до моего приезда, чтобы помочь мне организовать проживание. Я допустила ошибку при бронировании, которую Зак заметил, позвонил и исправил еще до моего приезда в отель. Это была глупая ошибка, но она могла бы испортить наши выходные. Я очень благодарна, это действительно лучшие выходные в отеле, которые у меня когда-либо были. Отель был очень хороший, очень чистый. Бассейн был идеальным, а обслуживание в целом было феноменальным. Это был отдых, из которого нам не хотелось уезжать.

Очень чистые, хорошие номера. Хороший завтрак "шведский стол". В коридорах было тихо. Даже в лифтах приятно пахло. Единственное разочарование – отсутствие джакузи в бассейне. В целом, очень рекомендую.

Я поставила этому отелю 2 балла, потому что персонал был просто фантастическим. Они действительно сделали больше, чем от них требовалось. Когда мы вошли в отель, вестибюль выглядел обветшалым. В номере ковер был ужасно грязным. В номере было грязно, все было покрыто пылью. Кровати были очень жесткими, как будто спишь на бетонных блоках. Кофеварка, которую оставляют в номере для удобства, не работала. Я часто езжу в командировки и останавливаюсь в отелях сети Comfort In, но никогда раньше у меня не было такого ужасного опыта.

Останавливались здесь во время праздников, когда приезжали к родственникам и обратно. Номера и отель были чистыми, персонал дружелюбным. Завтрак был хорошим. Бассейном и фитнес-центром не пользовались, но они были доступны. Кровати удобные, диван хороший, телевизор работал, кухонная зона в номере тоже была очень хорошей. Определенно рекомендую остановиться здесь. В этом районе также много ресторанов и кафе.

Мы с семьей прекрасно провели время в этом отеле и остались очень довольны.
Что действительно выделило это пребывание, так это превосходное обслуживание. Каждый сотрудник, особенно Джои, сделал все возможное, чтобы моя семья чувствовала себя желанной и окруженной заботой.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный, приятный и запоминающийся отдых!

Я много путешествую по работе. Раньше никогда не останавливался в Staybridge Suites. Обычно останавливаюсь в отелях сети Hilton. Был очень впечатлен. Завтрак был намного лучше, а персонал очень дружелюбный. Номер был отличный. Буду останавливаться в Staybridge гораздо чаще. Кроме того, он дешевле, чем Hilton.

Я бы останавливался здесь каждый раз, когда приезжаю. И всё. Очень чисто. Потрясающая планировка номеров. Очень дружелюбный персонал. Номера хорошо оборудованы. Отличные варианты завтрака. 10/10, если бы можно было так оценить.

Комфортное проживание рядом с шоссе. Вдали от движения. Ухоженный, чистый и современный номер с ресепшеном и столовой. Номер идеально подошёл для нашей семьи из 5 человек. Кроме того, нам очень понравилось, что в числе удобств были фирменное мыло, шампунь и гель для душа Dove!

Я являюсь участником программы IHG Platinum Elite с 2009 года, и на протяжении многих лет Staybridge Suites в Стоу был моим «второстепенным домом» во время деловых поездок в Огайо. До недавнего времени обслуживание здесь было неизменно превосходным.
С новым руководством всё изменилось. Я всегда бронировал номера у Меган — она была пунктуальной, профессиональной и надёжной. В моём последнем подтверждении бронирования всё ещё были указаны её контактные данные, поэтому я, как обычно, написал ей по электронной почте, но ответа не получил. Позвонив в отель, я узнал, что у отеля новое руководство, а Меган уехала.
Я разговаривал с двумя сотрудниками (Хизер и Трейси), пытаясь дозвониться до нового менеджера, Зака. Оба были грубы и пренебрежительны, что было очень обидно, учитывая уровень обслуживания, на который я привык. Хотя Зак позже пытался компенсировать мне это баллами, после этого я чувствовал себя нежеланным и некомфортно.
Мне грустно осознавать, что этот отель больше не кажется мне «второстепенным домом». За более чем десятилетие лояльности я впервые почувствовал, что качество и обслуживание не соответствуют бренду IHG, которому я доверяю с 2009 года.

В целом, всё было просто нормально. Отель хороший и расположен в отличном месте с выездом на шоссе, и рядом много мест, где можно выпить кофе, поесть или выпить. Однако он очень обветшалый и не очень ухоженный. В номере был рваный и запятнанный ковёр, сломанные полки в душевой кабине и залитые водой окна. Диван тоже был сломан посередине, так что на нём невозможно было сидеть.
Что ещё хуже, мы на собственном горьком опыте обнаружили, что по выходным здесь не предлагают уборку… ведь мы все знаем, что отели работают как банки, наверное?
Завтрак был просто неплохим, и в номере не было ни одной бутылки воды. Я ожидал лучшего, и, честно говоря, нет причин, почему бы и нет.

Впечатления смешанные. Номера хорошие, но телевизоры довольно плохие. В них включён режим мыльной оперы, и видео часто зависает. Но если вы не собираетесь смотреть телевизор, номер вполне приличный. Единственный недостаток — очень комковатые подушки на кровати. Если вы требовательны к подушкам, я бы взяла свою.
Завтрак не очень, даже для отельного завтрака. Выбор ограничен, всё определённо разогретая замороженная еда. У меня не высокие требования к отельному завтраку, но этот был ниже среднего. Отель чистый, а персонал приветливый. Если вам просто нужно место, чтобы переночевать, думаю, можно найти и похуже.