Я выбрала этот отель из-за свадьбы, на которую собиралась в этом районе. При бронировании мне сообщили, что для раннего заселения необходимо позвонить в день свадьбы. В день моего пребывания я звонила ТРИ раза, но так и не получила подтверждения о наличии номера. После того, как мне не удалось заселиться раньше, как я просила, я попыталась заселиться за 10 минут до 16:00, указанного в моем бронировании. Молодой человек на ресепшене не обратил на меня внимания и просто сказал, что мой номер по-прежнему недоступен. Наконец, в 16:00 я попыталась заселиться снова. После того, как он написал мне сообщение на телефоне и не дал никаких инструкций, кроме номера моей комнаты, мне наконец удалось заселиться. Пока я переодевалась в своей комнате перед свадьбой, раздался стук в дверь. Я не обратила на это внимания, потому что в этот момент я спешила, чтобы не опоздать на свадьбу. После того, как я не открыла дверь, один из ваших сотрудников вошел в мою комнату. Я несколько раз поздоровалась, давая понять, что нахожусь в номере. Она всё равно продолжала идти. Наконец, когда я начала выходить из-за угла, она вышла. И тут же снова постучала в мою дверь. Я открыла дверь, и она вручила мне подарочные пакеты, которые предоставила свадебная вечеринка, но которые на ресепшене мне не дали при заселении. Из-за задержки и плохого обслуживания в вашем отеле я опоздала на свадьбу очень близкого друга, с которым вижусь всего раз в год. Хотелось бы сказать, что на этом мои неприятные впечатления закончились, но это не так.
Вернувшись после свадьбы, я заметила очень сильный и отвратительный запах на всём третьем этаже и в своём номере. Запах был настолько сильным, что временами мне было трудно дышать. Вдобавок ко всему, я попыталась включить телевизор, чтобы расслабиться перед сном, но он оказался без связи и ни к чему не подключен. Просто помехи на экране. Это стало последней каплей, и я решил, что лучше рискну ехать всю ночь, чем останусь в этом отеле.
Заметьте, я обычно не пишу жалобы на обслуживание в компании. У людей бывают плохие дни, и я это понимаю. Но мой опыт общения с этим заведением был, без сомнения, одним из худших в моей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вернувшись после свадьбы, я заметила очень сильный и отвратительный запах на всём третьем этаже и в своём номере. Запах был настолько сильным, что временами мне было трудно дышать. Вдобавок ко всему, я попыталась включить телевизор, чтобы расслабиться перед сном, но он оказался без связи и ни к чему не подключен. Просто помехи на экране. Это стало последней каплей, и я решил, что лучше рискну ехать всю ночь, чем останусь в этом отеле.
Заметьте, я обычно не пишу жалобы на обслуживание в компании. У людей бывают плохие дни, и я это понимаю. Но мой опыт общения с этим заведением был, без сомнения, одним из худших в моей жизни.