Home2 Suites by Hilton Stow Akron

Отличный трехзвездочный отель. Наши номера были безупречны, кровати и подушки идеально мягкие и удобные. Персонал был дружелюбным, эффективным и профессиональным. Это было очень приятное и комфортное пребывание. Рекомендую🏨 🛌 🌟

Этот отель полностью оправдал все ожидания, обеспечив феноменальный отдых. Чистый, хорошо оборудованный и комфортабельный. Расположен рядом с автомагистралью, множеством ресторанов и магазинов. Марк и Эмбер были особенно любезны и помогли сделать наше пребывание замечательным. Завтрак был великолепным! Спасибо за прекрасный отдых!

Положительные стороны: Приветливый и отзывчивый персонал, чисто, тихо. Отрицательные стороны: Я попросила поменять номер из-за неприятного запаха. То же самое было и со вторым номером, и я остановилась в третьем. В нем был слегка затхлый запах. Кроме того, ночью в номере было очень жарко, даже несмотря на то, что утром я выключила отопление.

У меня возникли проблемы со здоровьем, которые сильно повлияли на мою подвижность. Я был в городе по делам и мне пришлось продлить свое пребывание еще на несколько ночей. Эмбер, сотрудница стойки регистрации в вечернее время, и все остальные были на высшем уровне. Отель и номера были чистыми. Все сотрудники были невероятно приятными и отзывчивыми. Я обязательно сохраню это место в закладках, чтобы вернуться сюда по делам.

Отель расположен прямо рядом с оживленной автомагистралью, очень шумно. Построен очень тонко, как салфетки Scott. Слышно, если кто-то чихнет. Свет в номере мигает. В итоге у меня осталось полрулона туалетной бумаги и четыре салфетки на четыре дня. Еда до сих пор в мусорном ведре. Нет инструкций по подключению к Wi-Fi (он не подключается автоматически). Я дважды жаловалась Джо на шум, потому что, когда путешествуешь по работе, ищешь тихий и безопасный номер. Это же очевидно. Они размещают семьи с детьми и всех остальных над и рядом, когда отель не заполнен. Кто должен знать, куда вы размещаете людей в отеле и т. Д. Был один сотрудник, который мне помог. В общем, НЕ останавливайтесь в этом отеле, если ищете тихую ночь.

Отель чистый, номера просторные, хорошо укомплектованы и тоже чистые! Персонал очень приветливый — почти как семья. На завтрак "шведский стол" много вкусных блюд!

Мы чудесно провели здесь три ночи, исследуя национальный парк Долина Кайахога. Зарядное устройство для электромобиля, размещение с собаками и вкусные завтраки – всё это делало нас по-настоящему домашними. Когда после второй ночи пришли горничные, они даже с любовью разместили на подушках мягкие игрушки моей дочери. Отличная команда!

Сотрудник стойки регистрации, ACE, был просто великолепен: он был готов сделать всё возможное, чтобы гостям было комфортно и приятно находиться. Он прекрасно знал окрестности и порекомендовал лучшие магазины и рестораны. Отель был чистым, а номера просторными. Завтрак тоже был хорошим. Спасибо ACE за заботу о моей семье во время нашего пребывания.

Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались в последнее время. Чистые и удобные номера с продуманными деталями, делающими пребывание приятным, например, достаточным количеством мочалок и местом под столешницей для хранения. Персонал был приятным и дружелюбным. На завтрак было больше вариантов, чем обычно в отеле, что тоже приятно. Настоятельно рекомендую это место!

Номера просторные и чистые. В нашем номере была полностью оборудованная кухня и большая душевая с отличным напором воды. Кровать была очень удобной. Мягкие простыни и пушистые одеяла. Тренажерный зал был очень хорошим. Бассейн был чистым. В стоимость проживания входил бесплатный разнообразный завтрак. Были свежие фрукты и кофе. Также к услугам гостей открытая терраса с местами для сидения. Персонал был очень дружелюбным. Марк был невероятно любезен, заранее предоставил нам всю необходимую информацию и ответил на все наши вопросы. Мы собирались на концерт в Blossom Music Center, и в отеле было очень много народу. Марк позаботился обо всех сотрудниках стойки регистрации и был очень компетентен. Он настоящий ценный сотрудник для компании.

Этот отель Home2 Suites стал нашим спасением. Мы обычно останавливаемся в Home2 Suites во время путешествий, потому что в их номерах обычно есть отдельная спальня. В этом отеле нет однокомнатных номеров, поэтому мы забронировали номер в соседнем Courtyard by Marriott. Когда мы приехали в Courtyard, он был закрыт из-за отсутствия горячей воды. К счастью, в Home2 Suites Hilton Stow Akron нам предоставили номер. Администратор был одним из самых дружелюбных людей, которых мы встречали за долгое время. Общественные зоны отеля были очень чистыми и опрятными. Наш номер был безупречно чистым, в хорошем состоянии и очень тихим, включая кондиционер. Это был превосходный отель для ночлега, несмотря на отсутствие отдельных спален.

Чистый номер. В номере есть микроволновка, большой холодильник, посудомоечная машина, вся необходимая утварь, тарелки и т. Д. Номер просторнее большинства других номеров, но в нём есть большая гостиная зона с раскладной кроватью и диваном. Хорошее расположение рядом с шоссе 8.10 минут езды до музыкальной площадки Blosom. Добраться туда было легко. По утрам неплохое питание. Типичные вафли, яйца с беконом или овсянка, холодные хлопья и т. Д. Бассейн чистый и с частичным подогревом. Джакузи нет.

Медсестра/медбрат для долгосрочного пребывания. Прожила здесь уже месяц. Все очень дружелюбны и любезны. Относились ко мне как к члену семьи. Всегда приветливы и улыбаются. Здесь так комфортно. Мне очень повезло. Отличный завтрак и обслуживание, всегда готовы помочь. Очень рекомендую.

Home2 Suites не соответствует стандартам Hilton, в основном потому, что отелю уже 8 лет (8 лет).
Номер и комфорт:
Матрас не соответствовал качеству Hilton — неудобный, изношенный и с пятном (см. Фото). Одеяло было тонким и разочаровывающим. В номере нет Smart TV, а значит, нет Netflix и других приложений — разве не 2025 год на дворе? Дозатор мыла в ванной был сломан. Тонкие стены (слышно, как соседи открывают/закрывают шкафы/ящики). В целом, впечатление от номера не оправдало ожиданий.
Обслуживание и персонал:
Причина, по которой я ставлю 3 звезды вместо 1, — это Стивен и Тина.
Стивен был профессионален, внимателен и искренне старался помочь. Он объяснил, что в этом году планируется установка новых телевизоров, и позаботился о том, чтобы у меня было дополнительное одеяло. Его вовлеченность и гостеприимство были просто потрясающими.
Тина (официантка завтрака) явно гордится своей работой. Зона для завтрака была хорошо укомплектована и аккуратно оформлена, а хозяйка была приветлива и отзывчива, даже отвечала на вопросы о продуктах.
И Стивен, и Тина — отличные послы Hilton, и они произвели на меня неизгладимое положительное впечатление. Стивен даже посоветовал мне попробовать ещё раз в будущем. К сожалению, качество сна слишком важно для меня, чтобы рисковать и возвращаться в это место.

Я останавливался здесь летом и чувствовал себя хорошо, окруженным заботой. Уборщики, сотрудники стойки регистрации и те, кто готовит завтрак, были дружелюбны и внимательны. Персонал также смог разместить меня на один дополнительный день перед поездкой. Мой номер был комфортным и чистым. Мне также понравилась политика гостеприимства к домашним животным; это значительно облегчило мою поездку.

Плюсы: Расположение отличное, так как мы собирались на концерт в Blossom. Также отель расположен недалеко от города Кайахога и национального парка Кайахога с водопадом Брендивайн. Персонал замечательный, а отель очень чистый. Бесплатный завтрак и парковка. Минусы: Я очень придирчив, но раздвижная дверь в ванной закрывается с трудом.

(Моя мама написала отзыв, и, похоже, его удалили, так что если это правда, я опубликую его снова). Хуже отеля я и моя семья ещё не встречали. Мама просто попросила поменять полотенца – вместо этого сотрудники отеля вошли в её номер и вынесли из него почти всё. В том числе нераспечатанную еду, рецептурные лекарства и нераспечатанный алкоголь. Мы НЕ выезжали в тот день – в бронировании явно оставалась ещё одна ночь. Когда мы сообщили об этом администрации отеля, они отказались взять на себя всю ответственность, отказав в возврате средств за подобные действия. К счастью, мне удалось увидеть товары в корзине для еды и забрать их самостоятельно, но, помимо явного неудобства, это было нарушением конфиденциальности, неуважением к имуществу гостей и шокирующим непрофессионализмом. Выносить личные вещи, особенно рецептурные лекарства, – это совершенно неприемлемо. И даже не рассматривать возможность полного возврата средств за такую ошибку? Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, дважды подумать перед бронированием.
В ответ на ответ владельцев: я хочу, чтобы моя мама получила полный возврат средств. Этого изначально не должно было случиться. Мне всё равно, что вы поговорили с клининговой службой, и что подобное больше не повторится, это уже с нами случилось. Мы хотим вернуть деньги.