Holiday Inn Express Columbus - Ohio Expo Center by IHG

Кровати были очень удобными и чистыми. Ванные комнаты были очень чистыми. Кондиционер работал отлично. Первый этаж был поглощен запахом травы, до такой степени, что я проснулся утром, нуждаясь в моих ингаляторах для экстренной помощи при астме, хотя я не заметил запаха в нашем номере, просто везде, куда мы шли, чтобы добраться до него. Бесплатный завтрак был в основном неисправен. Машина для блинов и машина для булочек с корицей были обе сломаны, и в них не было обычного сахара. Персонал был очень милым и, по-видимому, старательным с дополнительными людьми, замеченными на парковке ночью. Дополнительные 30 долларов в качестве платы были немного неожиданными. Но в час ночи мы были немного связаны. 108 долларов показались действительно хорошей ценой, но мы будем более внимательны в следующий раз. Они также взимают плату за парковку. Удобный въезд/выезд с шоссе.

Если вы собираетесь на мероприятие на стадионе Crew и не хотите потом тратить время на ожидание, чтобы покинуть парковку, это хороший вариант. Это 10-15 минут ходьбы. Не очень хороший район, но если вы на концерте, как мы, то будет большая группа людей, идущих вместе, так что у вас не должно возникнуть проблем. Сам отель немного обветшалый, но в целом неплохой, наш номер был чистым, а персонал приятным. Забронировал бы снова.

Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось ждать около 20 минут в вестибюле, пока не подойдет сотрудник стойки регистрации. Мы поднялись в свой номер на четвертом этаже, и там было жарко. У них работал вентилятор. Мы попытались отрегулировать кондиционер, но он дул только горячим воздухом. Я сказала на стойке регистрации об отсутствии кондиционера, она сказала, что сообщит об этом в службу техобслуживания. Я пошла принять душ, и ручка отвалилась, когда я попыталась выключить воду. У нас было только два полотенца на троих. В полночь кондиционера все еще не было, в номере было 85 градусов. Я вернулась к стойке регистрации. Сотрудница проводила меня в номер, сказала мне открыть окно и поставить вентилятор на окно (на улице было 78 градусов). Затем она сказала, что посмотрит, что может для нас сделать. Примерно через 20 минут она позвонила нам и сказала, что не может связаться со своим менеджером, и что они на 100% забронированы, поэтому не могут перевести нас в другой номер. Мы обзвонили все, нашли другой отель и выписались. Избегайте этого отеля!

Сам номер в отеле был на среднем уровне. У меня был номер с большой двуспальной кроватью, чистыми простынями и выдвижным диваном, который пах немного подозрительно, однако все остальные удобства отсутствовали. Парковка была довольно грязной (см. Фотографии мусора прямо возле мусорного контейнера и детское ношеное нижнее белье). Кроме того, обслуживание завтрака было неудовлетворительным, большая часть оборудования была неисправна или пустовала в 8:20 утра. Кроме того, у них был фонтан супер-синего цвета перед входом, что было немного странно. Вы определенно платите за то, что получаете, когда останавливаетесь здесь.

Абсолютно отвратительный опыт. С того момента, как я вошел в номер, стало ясно, что в этом месте чистота и комфорт гостей не ставятся на первое место. Сиденье унитаза было покрыто мочой и волосами. Совершенно неприемлемо. К счастью, мы путешествуем с отбеливающими салфетками, но ни одному гостю не придется дезинфицировать свою комнату только для того, чтобы сходить в ванную.
Надеясь, что ситуация улучшится, я пошел спать, но проснулся от еще большей чепухи. В комнате не было утюга, поэтому я направился к стойке регистрации… вот только там никто не работал. Ни одного сотрудника не видно. Я ждал, озадаченный, пока, наконец, не спросил некоторых гостей, которые проверяли, могу ли я одолжить их утюг. Это верно! Мне пришлось одолжить утюг в другом номере, потому что этот отель меня не беспокоил.
В довершение ко всему, в вестибюле находилась полиция, занимавшаяся отдельным инцидентом, и они также не смогли найти сотрудника. Хаос. Полное отсутствие руководства и ответственности. И когда я наконец связался с менеджером, никакой помощи. Никаких извинений. Просто холодное отношение и четкое сообщение: им наплевать на своих гостей.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этой свалки. Я бы не остановился здесь снова, если бы это было бесплатно.

Мы останавливались во многих объектах IHG и никогда не были недовольны. Это место было ужасным. Туалет протекал по всему полу. На стойке регистрации никто не ответил. У нас не было горячей воды для душа, и нам сказали, что они знают, что это проблема. Водонагреватель не работал несколько недель. Не было менеджера, с которым можно было бы поговорить. Один только что уволился, а временный уехал из города. Само собой разумеется, мы больше там не остановимся.

Не останавливайтесь там. У нас возникли проблемы посреди ночи, и мы не смогли связаться ни с одним сотрудником, а на следующее утро узнали, что сотрудник, который должен был остаться на ночь, уехал. В коридорах и вентиляционных отверстиях в вестибюле отеля постоянно пахло марихуаной. Сотрудники стояли в очереди на завтрак, чтобы получить еду, прежде чем позволить гостям получить свои тарелки. Все выходные на полу лифта была еда, и никто не удосужился ее убрать. Очень разочарованы нашим пребыванием и реакцией на наши проблемы. Сотрудник на стойке регистрации, когда я пошел выписываться, пах марихуаной и просто указал на место для хранения ключей, когда я сказал, что мне нужно выписаться.

Нам пришлось ждать, пока сотрудница ресепшена выйдет из машины. Она вошла, и от нее исходил сильный запах марихуаны. Мы пошли в наш номер. Там были мой муж, я и мой сын. Там была большая двуспальная кровать и выдвижной диван. Я выдвинул диван, и он был весь в пятнах, а в номере не было постельного белья. Я спустился вниз и попросил у женщин на ресепшене постельное белье. Она сказала, что ей придется принести его, потому что ей нужно было забрать его из прачечной. Она так и не принесла его, и через 45 минут моему мужу пришлось спуститься, чтобы забрать его. Она заявила, что забыла. Ванна была покрыта плесенью по краям. Все металлические предметы были покрыты ржавчиной. Ковер был грязным. Единственное, что было хорошо, так это то, что большая двуспальная кровать казалась чистой, и я тщательно проверил ее на наличие постельных клопов и, к счастью, не нашел ни одного. Обогреватель был очень громким, когда включался и выключался, что постоянно будило нас всю ночь. Утренний завтрак был ужасным. Несвежие рогалики и просроченный сливочный сыр. Это не был дешевый отель. Здесь говорится, что мне не разрешено упоминать конкретную стоимость отеля, но он был чрезвычайно завышен за то, что мы получили.

Дамы на стойке регистрации были такими понимающими. Очень вежливый персонал. Приспособились к нашей большой семье. Ответили на все вопросы до моего приезда и когда я приехал. Они даже предложили мне отличные места на выбор для ужина в тот вечер, так как мы были в эпицентре снежной бури и не хотели никуда ехать. Я бы рекомендовал это место снова и снова. Мои дети были просто расстроены отсутствием бассейна, но мы отлично провели время!

Номера такие же, как и в H. I. E. Персонал – совсем другое дело. Плата за парковку была шуткой. Я никогда не слышал о таком в отеле в США, но здесь они берут плату за парковку на территории, в которой вы платите за проживание. Несмотря на то, что номер был оплачен, на месте пришлось заплатить 10 долларов США, а затем еще 15 долларов США, но ни одна из этих комиссий также не была объяснена. Две драки в соседнем доме Венди были громкими, и их было легко слышно сквозь стены, даже при закрытых окнах. Будьте осторожны при ходьбе, полы проваливаются и имеют «выбоины».
На стойке регистрации наблюдался общий недостаток профессионализма. Бедный парень на фронте не был достаточно хорошо обучен, чтобы эффективно выполнять свою работу, а женщина, к которой он обратился за помощью, была с ним воинственна (14 января 2025 г. ). На следующий вечер (15 января, 19:00) дама за столом отнеслась ко мне так, как будто я был нежеланным гостем, и просить ее починить неработающие ключи от номера было самой неприятной вещью на свете. Женщина, которая занималась едой, была мила, как пирог, отзывчива и искренне добра. Она была глотком свежего воздуха в очень негативной атмосфере. Девушка из кухонного персонала сделала пребывание приятным.

В целом наше пребывание в Holiday Inn Express на Hudson St. Было положительным. Он был близко к месту назначения на выходные (хотя если бы мы не собирались быть в той части города, я бы выбрал другое место). Отель, должно быть, был построен или отремонтирован в последние несколько лет, потому что в целом все было в хорошем состоянии.
Мы столкнулись с парой проблем. Туалет в нашем номере постоянно работал, а дверь шкафа не была прикреплена с одной стороны, что затрудняло открытие/закрытие двери. Мы упомянули об этих проблемах персоналу отеля, который собирался обратиться за помощью к техническому обслуживанию, однако они не были устранены в течение нашего 4-дневного пребывания. (Нам предложили возможность переехать в первую ночь, но когда они сказали, что техобслуживание может устранить их на следующий день, мы решили остаться, так как мы уже обосновались. В конечном счете, эти вещи не были концом света, просто незначительными неудобствами, которые, если бы их устранить, могли бы сделать пребывание на 5 звезд. )
Кроме того, парковка была настоящей проблемой. Возвращаясь поздно ночью, мы увидели несколько полуприцепов/трейлеров, припаркованных на парковке, что значительно сократило количество парковочных мест. Нам пришлось парковаться под навесом у входа и втискиваться, что было неидеально.
В целом, отель был очень тихим. Честно говоря, я бы выбрал приличный тихий отель в любой день. Номер и кровать были удобными.

Мы выбрали именно этот Holiday Inn, поскольку он находился на полпути между нашим домом в Чикаголенде и Фармвиллем, штат Вирджиния. Я заметил, что у них есть номера для людей с ограниченными возможностями. Я был приятно удивлен всеми удобствами, доступными в нашем номере, особенно в ванной комнате. В душе было несколько поручней, а также стул для душа и ручная душевая лейка. Это помогло моему мужу принять душ, не беспокоясь о том, что он поскользнется или упадет. Персонал также был очень любезным. Барная стойка для завтрака была очень хорошей, предлагала много вариантов. Мы собираемся вернуться во вторник и сейчас бронируем столики в этом месте.

Если вы ищете тихое место для проживания по приемлемой цене, это подойдет. Я был там на несколько дней на свадьбе и не провел много времени в отеле.
Общие плюсы:
— персонал был очень дружелюбным и внимательным. Они всегда приветствовали меня, когда я уходил или приходил, и быстро помогали, когда мне это было нужно.
— Комнаты были чистыми.
— Другие гости не были громкими.
— Служба уборки номеров была дружелюбной и смогла помочь мне и моим друзьям, когда нам понадобились дополнительные принадлежности.
— Венди рядом (смеется)
Общие минусы:
— освещение в номере очень тусклое.
— была только тень, никаких занавесок. Поэтому никакого дополнительного естественного света.
— номер можно было бы освежить, так как он немного грязный / хорошо используемый. Возможно, новый слой краски и свежий коврик для душа (меня поместили в номер, оборудованный для гостей с ограниченными возможностями)
— В районе, где находится отель, ведется активное дорожное строительство. Это делает передвижение по городу немного сложнее.
Это не Ритц, но тихое, чистое, дружелюбное место, где можно остановиться на несколько ночей. Я бы порекомендовал это для этого.

Как участник со статусом Diamond Elite, я ожидаю определенного уровня обслуживания и размещения, когда останавливаюсь в отелях Holiday Inn Express. К сожалению, мой недавний опыт оказался далёк от того, что я ожидал. Я забронировал конкретный номер и за день до заезда проверил приложение, чтобы убедиться, что моя бронь в силе. В то время все казалось хорошо. Однако по прибытии в отель и регистрации на стойке регистрации мне сообщили, что мой номер был заменен на номер для людей с ограниченными возможностями, о чем я не просил. Я сразу сказал служащему стойки регистрации, что не бронировал номер для инвалидов, но она заверила меня, что это не так. К моему ужасу, когда я наконец вошел в комнату, она явно была предназначена для людей с ограниченными возможностями.
Это само по себе могло бы быть осуществимо, но с этого момента общее впечатление ухудшилось. Атмосфера в отеле была непрофессиональной. За стойкой регистрации и в гостиной слонялись дети, которые, как мне кажется, были детьми сотрудника, работающего на стойке регистрации. Это не способствовало чувству профессионализма или сосредоточению внимания на обслуживании гостей.
Вдобавок к моему дискомфорту, еще до того, как я добрался до своей комнаты, служащий стойки регистрации послал человека проверить, убрана ли моя комната, поскольку система показала, что это не так. Было тревожно узнать, что какой-то неизвестный человек вошел в мою комнату, чтобы «осмотреть» ее до моего приезда.

За 250 долларов за ночь вам не дадут полотенец, липкие полы, туалет работал постоянно, иногда смывали. Свет в ванной не выключался, на ковре было столько пятен, что по ним царапались туфли. Синий диван подобрали у бездомных на улицах. Я бы не позволил своей собаке сидеть на нем. Руки покрыты коричневыми пятнами. Спинка дивана выглядит так, будто на нее кто-то какал. 250 долларов за ночь. Невозможно было сдвинуться с места, все было занято. НЕ оставайтесь здесь.

Я был там на выходных, посвященных Дню труда. Когда я заселился, в номере не было убрано. Полотенца на полу в ванной и кровать не заправлена. Они не смогли найти другую пустую комнату для меня и моей семьи. Поэтому нам пришлось ждать около 30 минут, пока они уберут для нас комнату. На следующий день менеджер предложил возврат 50% в качестве компенсации, что было любезно с ее стороны. Прошло уже 2 недели и ничего. Никакой компенсации я не получил. Множество электронных писем пересылаются туда и обратно, но по поводу возврата средств ничего не делается. Я чувствую себя униженным в погоне за тем, что мне предложили и чего я заслуживаю.

Абсолютно ничего хорошего сказать об этом отеле не могу. Я попросил раннюю регистрацию за 4 часа до прибытия, и женщина сказала мне, что я смогу это сделать. Я прихожу в 3 часах езды от дома, и женщина на стойке регистрации сказала мне, что я не могу. Причём в очень грубой форме. Рабочие были крайне непрофессиональны и грубы. Место тоже не было чистым. Эти люди вообще не заботятся о гостях.