Hilton Garden Inn Columbus/Polaris

Моя мама забронировала этот отель на 8-й день рождения моей дочери для семейной поездки в зоопарк, и должна сказать, что отель меня очень разочаровал. Бассейн был закрыт, и никто даже не удосужился предупредить нас об этом при бронировании, что было очень обидно. Кондиционер в номере был ужасным: он либо дул горячим воздухом, либо холодным, и очень сильно шумел. Завтрак в первое утро был нормальным, во второе утро хлопьев уже не было, но с нас взяли плату за банан из закусок, которые купила моя дочь. Если вы один человек, которому нужно место для ночлега, то это нормально, но если вы семья, я бы не рекомендовала это место.

Номера и обслуживание были отличными.
Фитнес-центр нуждается в улучшении. Он очень простой. Дверь в фитнес-центр не открывалась ключом от номера, а беговая дорожка не работала.
Завтрак был хорошим.

Мне очень хотелось, чтобы этот отель нам понравился, но он испортил всю поездку. Проснувшись после единственной ночи, мы собрали вещи и вышли к машине в 9 утра, только чтобы обнаружить, что её взломали. Ещё около 10 человек стояли снаружи, столкнувшись с той же проблемой. В отеле просто… не было камер, направленных на эту часть парковки, — камеры были направлены во все остальные стороны, кроме той, куда они были направлены? Через 3 часа приехала полиция, и офицер, с которым мы разговаривали, сказал, что это произошло ещё с 75 машинами в этом районе. Судя по другим отзывам, это явно повторяющаяся проблема, и мне трудно понять, почему. В первую очередь, отелю нужно починить камеры видеонаблюдения или внедрить другие меры безопасности, которые обеспечат нашу безопасность. Отель теряет не только клиентов, но и деньги из-за возврата средств за номера и снижения рейтинга.
Когда мы заметили, что нашу машину взломали, мы вернулись в номер, так как формально мы всё ещё были зарегистрированы. Всё было на своих местах, за исключением того, что мы сняли табличку «Не беспокоить» с двери. В нашем туалете была, поверьте мне, моча… не наша. Полотенца были на своих местах, кровати не заправлены, но уборщица решила использовать наш номер как свой туалет и не смыла воду. Это не только антисанитарно, но и немного пугает, зная, что такое произошло. Если бы мы этого не видели, мы бы и не догадались.
Номера были хорошие, как и лобби.

В целом, очень приятное пребывание. Номера были чистыми, персонал приветливым. Единственный минус — с нас взяли плату за завтрак только в один день. Хотелось бы, чтобы было понятно, что бесплатно, а что оплачивается отдельно. В целом, неплохое пребывание, ничего роскошного, но основные потребности были удовлетворены.

Номера в ужасном состоянии, к тому же ковры в коридоре в пятнах. Завтрак "шведский стол" был закрыт однажды утром, так как повар не пришел. Нам обещали компенсацию, но нас проигнорировали, и мы ничего не получили.
Ванная комната была довольно отвратительной, с очень ржавой ванной. Один из немногих отелей, который не заменил душевые кабины на душевые кабины, как это делают большинство отелей сейчас. В ванной почти не было места для хранения вещей.
В этом отеле уборка и смена полотенец проводятся раз в два дня. Но они не сообщают об этом гостям, поэтому у нас два дня лежали мокрые полотенца на полу. Если бы они были честны, мы бы их повесили. Довольно скупой отель Garden Inn, не предоставляющий ежедневную уборку.
Некоторые розетки в номерах не работают уже много лет, поэтому сложно заряжать гаджеты. Телевизор был ужасным, с практически неработающей системой выбора каналов. Многие другие отели сети Hilton перешли на стриминговые сервисы, такие как Netflix или Max, но не эта скупая компания.
На улице, где расположен этот отель, очень оживленное движение, поэтому трудно выехать на Поларис.
Этому месту необходим капитальный ремонт всех номеров и ванных комнат.
Я бы избегал этого места и остановился в расположенном неподалеку отеле Home2suites, который очень хорош. Один из худших отелей Garden Inn, в которых мы останавливались, а как участники программы Diamond мы останавливались во многих из них.

Отличное расположение, но все вокруг в плохом состоянии. Внешняя территория в плохом состоянии — мертвые деревья, заросшая трава и вообще забыто. Полы в коридоре на 3-м этаже были просто отвратительными — от начала до конца. Я бы НЕ позволила маленькому ребенку ходить по этим коридорам из-за страха, что он упадет или покатится. У нас был номер на 4 человек, и выдали только 3 банных полотенца. Прямо перед тем, как я запрыгнула в душ, я послала свою дочь вниз попросить еще одно полотенце. Ей сказали, что их нет, но они попросят одно на следующий день. Не очень хорошо после долгого дня на стрельбище. На следующий день наступило, номер убрали, всего 3 полотенца! На второй день мы пошли в туалет внизу перед отъездом — в двух самых чистых кабинках (которые были не очень хорошими) не было туалета, и только в грязной кабинке он был. Персонал был приятным, но никто не обращает внимания на детали. Мы делаем это ежегодно. Мы не вернемся.

Это уже второй раз, когда я заезжаю за доставкой за последние пару месяцев, и на стойке регистрации никого нет. В первый раз я прождал больше 30 минут и никого не нашёл. Во второй раз пара сотрудников была рядом и совершенно меня проигнорировала, в итоге уйдя на кухню, из-за чего моя следующая доставка опоздала. Оба раза единственным выходом было оставить доставку на стойке регистрации, а не отдать её кому-то на хранение.
На стойке регистрации табличка гласит: «Пожалуйста, подождите, кто-нибудь скоро вернётся. Благодарим за терпение». Да, возможно, если подождать несколько часов. С машиной, полной других заказов, и поджимающими сроками доставки, у меня нет столько времени. Стоит отметить, что я доставляю заказы в большее количество отелей, чем могу сосчитать, и такой ужасный уровень обслуживания встречается крайне редко.

В объявлении говорилось о бесплатном континентальном завтраке, но с нас пытались взять плату за заказ еды из кухни. Тарелок или мисок для тостов, овсянки или фруктов не было. Когда мы просили тарелку или миску, они грубили и постоянно спрашивали номер комнаты, чтобы взять плату за то, что бесплатно.
Наш туалет начал переполняться. Попросил вантуз, но они принесли его больше часа. Попытался воспользоваться общественным туалетом. Туалетной бумаги не было, а моча и фекалии были повсюду: на унитазах, писсуарах и на полу. Стойка регистрации работает бесполезно, только выдаёт ключи и собирает деньги.
Наконец, несколько автомобилей были взломаны, а на парковке украдены вещи.
Будьте бдительны, гости!

Номер был нормальный. Устаревший, как и упоминали другие. Кровать была удобной. Кран горячей воды в ванной не работал, мы не могли повернуть ручку, она просто вращалась. Холодильник был отключен от сети, когда мы приехали, и потребовалось время, чтобы охладить содержимое. Предыдущие гости, вероятно, отключили его, чтобы поспать, потому что холодильник шумел, когда был включен. Мы останавливались на три ночи, и нас не было по 13 часов каждый день. Наш мусор никогда не выносили, и к тому времени, как мы уезжали, он был переполнен. Если нам нужны были свежие полотенца, мне приходилось идти на стойку регистрации. Завтрак подавали на бумажных тарелках с пластиковыми серебряными приборами. С нас взяли плату за завтрак без нашего ведома. Завтрак должен был быть включен в стоимость. Я больше здесь не остановлюсь.

Не останавливайтесь! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Мы были там на бейсбольном турнире, и у кого-то из нашей команды угнали машину со стоянки. На следующую ночь у грузовика разбили окна и украли вещи. Мы также слышали, как кто-то жаловался менеджеру, что люди заходят в их номер, используя ключ. Он ответил: «Вы оставили его открытым? » Персонал, обслуживающий утренний завтрак, был таким грубым. У них были все миски и тарелки, которые вы не могли получить, не спросив. А когда я попросил одну, они закатили глаза и были раздражены. К счастью, я попросил показать мне счет перед выездом. Они попытались взять с меня деньги за завтрак, который мы не заказывали. Я бы никому не рекомендовал этот отель!

Я останавливался в этом отеле много раз и всегда получал отличные впечатления — до сих пор. К сожалению, все явно пошло наперекосяк.
Мы останавливались на четыре ночи, и ни разу не убирали номер. Я специально попросил свежие полотенца, пока мы ужинали, упомянув, что наш номер не трогали. Вместо этого мне сказали, что я «более чем желанный гость, если я сам спущусь и заберу их». Когда мы вернулись, мне пришлось ждать пять минут на стойке регистрации, пока кто-нибудь не появится, — и оказалось, что у них даже не было достаточного количества полотенец.
Кондиционер в нашем номере был совершенно ненадежным и не мог поддерживать постоянную температуру, несмотря на мягкую погоду в середине 70-х все выходные. Подушки были настолько плоскими, что их могло бы и не быть — мне бы лучше помогло сложенное банное полотенце. Постельное белье было столь же разочаровывающим: одеяло сразу же выскользнуло из-под потертого чехла, и повсюду были видны пятна.
Такой опыт был неприемлем для отеля, которому я когда-то доверял. Само собой разумеется, я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь — и настоятельно призываю других передумать.

К сожалению, нам хотелось полюбить этот отель. Это в красивом, очень хорошем месте. Когда мы вошли в вестибюль, это было просто потрясающе, и персонал был очень дружелюбным, даже помог нам сменить номер, когда у нас не работал кондиционер, однако номера нуждаются в тщательной уборке. На диване, шторах и дырах в стене повсюду пятна. Гидромассажную ванну необходимо обновить, на решетках торчали винты, и она была просто грязной. Кровать была очень удобной и красивой. Я бы остановился здесь снова, только если бы они обновили и тщательно убрали комнату. Это мог бы быть фантастический отель, если бы они просто исправили эти вещи. Также нет континентального завтрака, что разочаровало.

Положительные стороны: Удобное расположение. Отрицательные стороны: Ужасные подушки.

Место было плохим! В машину взломали, и руководство ничего не предприняло. Никаких работающих камер наблюдения! Всего было взломано 6 автомобилей. Сотрудники отеля рассказали, что такое случается часто. Грязные номера и коридоры. Ковер такой грязный. Избавьте себя от неприятного опыта и не оставайтесь там.

Я был там в командировке на 2 дня. У них, очевидно, есть проблема с угоном автомобиля, так как у них висит знак: ничего не оставляйте в машине. Похоже, что если это проблема, то все 5 отелей в пределах 1/4 мили друг от друга должны быть разделены, чтобы охрана проезжала по участкам ночью. Моя комната была в порядке, но, к счастью, я заметил, что у меня не было полотенец после прибытия и до того, как я попытался принять душ. Я подошел к стойке регистрации, и помощник генерального директора смог найти только одно полотенце и выглядел взволнованным, поэтому он принес мне еще 3 полотенца для бассейна (которые на самом деле не являются полотенцами, а больше похожи на очень большие полотенца для рук). Можно было подумать, что на следующий день мне в номер обязательно положат еще полотенец. Они этого не сделали. Кровать была ужасной. Это было похоже на сон на камнях. Я бы не рекомендовал это место. Расположение удобное, но отель явно испытывает трудности, так как генеральный менеджер и помощник генерального менеджера работают на стойке регистрации один в дневную, а другой в вечернюю смену. Я много путешествую по делам, являюсь участником Hilton Honors и почти всегда останавливаюсь в Hilton Properties, и это, безусловно, худший опыт, который у меня был. Избегайте этого отеля Hilton.

Я участник Hilton Honors и предпочитаю останавливаться в Hiltons. Я обязательно остановлюсь где-нибудь еще. Останавливались здесь прошлой ночью, и в моем грузовике вместе с четырьмя другими транспортными средствами были выбиты окна и взломаны. Судя по некоторым другим обзорам, которые я только что прочитал, это повторяющаяся проблема. НЕ рекомендую останавливаться в этом месте.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn, 29 января, и с сожалением должен признать, что мои впечатления были далеки от удовлетворительных. Несмотря на то, что в рекламе отеля указано, что у него есть охраняемая парковка, мой автомобиль, Land Rover 2024 года выпуска, был взломан вместе с другими, что привело к краже ценных вещей, в том числе огнестрельного оружия и денежных средств из моего торгового бизнеса. Я оставил несколько ценных вещей в консоли, так как у меня сложилось впечатление, что это безопасная зона, с которой я знаком. К сожалению, стиль взлома был таким, что сигнализация на моем автомобиле так и не сработала, что меня невероятно расстраивало.
По прибытии гостям висели таблички с призывом вынести личное имущество из автомобилей, на что было указано только после того, как произошел взлом. Кроме того, мне было приказано припарковаться в определенном месте, но никаких дальнейших объяснений предоставлено не было. Я выполнил это предложение, но, проведя в помещении в общей сложности семь часов, я был встревожен, обнаружив, что там нет видимого присутствия службы безопасности, особенно с учетом известных проблем со взломом транспортных средств. Они вам этого не скажут.
Как путешественник из другого города, который забронировал в общей сложности четыре номера для деловых целей, этот опыт заставил меня чувствовать себя довольно неловко.