Extended Stay America Suites - Columbus - Polaris

Я еду в Колумбус на прием к врачу. Я увидела этот отель и мне очень понравился район. До множества ресторанов и заправки, где я люблю покупать кое-что, можно дойти пешком.
Персонал этого отеля просто замечательный! Я не могу выразить словами, насколько он дружелюбен, профессионален и готов помочь во всем, что мне может понадобиться. Менеджер Патрисия Тони всегда приветствует меня и хочет убедиться, что если мне что-то понадобится, я могу просто позвонить. Приятно видеть, что здесь все еще есть люди, которые действительно хотят помочь, а не просто приходят ради зарплаты. Они стремятся быть лучшими! Я бронирую оставшуюся часть своего пребывания в отеле Extended Stay America Suites — Polaris в Колумбусе! Отличная работа!

Слава богу, Патрисия вернулась. Это отличное место для жизни. Было несколько новых сотрудников, которые мне не очень понравились. Но в целом, ничего не изменилось за все время моего пребывания здесь. Было здорово, я работаю здесь почти последние 3 года. Патрисия отлично справляется со своей работой, и я рад, что она вернулась.

Это место просто идеально! От прекрасного лобби до персонала на ресепшене и чистых номеров. В этом отеле царит совершенно прекрасная атмосфера. Персонал заставит вас почувствовать себя как дома. В этом отеле также разрешено проживание с животными, так что моя собака может остаться с нами, и это само по себе для меня большой плюс! Если вы планируете отпуск в районе Колумбуса, штат Огайо, этот отель — идеальное место для проживания. Номера сравнимы со студией. Здесь есть все необходимое для максимально комфортного проживания. В номере есть полноразмерный холодильник и плита. Есть даже 50-дюймовый телевизор и рабочая зона для тех, кому нужно поработать, если вы в командировке. В общем, это определенно одно из лучших мест, где я когда-либо останавливалась, и цены просто вне конкуренции! Майя тоже потрясающая. Спасибо, Майя, за то, что ты такая добрая, понимающая и заботливая! Майя действительно понимает людей!

Ронни работала на ресепшене, и она была просто замечательной! Если бы не она, у нас бы не было таких впечатлений! Потрясающий отель!

Если бы я могла, я бы поставила одну звезду! Я всегда приезжаю сюда с семьей два раза в год, чтобы навестить родственников. Я всегда довольна и получаю отличное обслуживание от Патрисии, Эми и Брэнди. Но во время моего последнего визита у меня было ощущение, что мы остановились в каком-то сомнительном мотеле, в номере ничего не работало. Новые сотрудники, похоже, не знают, что делают, и не очень дружелюбны. Номер был грязный, постельное белье тоже, и в номере работал только холодильник. Что здесь происходит? Где старый персонал? Этот персонал совсем не хорош, этот отель полностью изменился! Несколько раз подходила к стойке регистрации, чтобы спросить о смене номера, но так и не смогла ни с кем связаться, даже по телефону никто не ответил! МЫ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ, ЭТО СОВСЕМ НЕ ТОТ ДЛИТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ, К КОТОРОМУ Я ПРИВЫКЛА. Прощай, Extended Stay! Привет, Hilton Garden! Номер был лучше, чем в Extended Stay, и у них есть бассейн. Цена та же, что и в Nextdoor. Так что бегите отсюда, клиенты, это место катится под откос! Потратьте свои деньги в другом отеле, там хотя бы кофе и завтрак есть, а здесь даже кофе или маффины, которые, как они утверждают, есть по утрам, не предоставляют! Позор вам, Extended Stay! Где Эми, Патрисия и Брэнди?

Джейми и Джони очень помогли мне переселиться в номер, где разрешено проживание с животными. Для своего уровня это место чистое, персонал дружелюбный, и если вы останавливаетесь ненадолго из-за работы, это идеальное место, чтобы переночевать.

Как отставной солдат, я во время службы останавливался во многих сомнительных отелях и мотелях. Этот входит в число худших. В номере ничего не работало, утром не было кофе, и так далее. К счастью, я просто заселился, поспал и выехал. Останавливайтесь здесь, если хотите избежать лишних удобств.

Обслуживание клиентов в течение всего моего месячного пребывания было исключительно отвратительным. Примерно 95% времени на стойке регистрации не было никого, и постоянно висели таблички с надписью «Не проходи». Более того, попытки связаться с персоналом по указанному номеру телефона оказались безуспешными: звонки оставались без ответа, и никто не пытался помочь.

Сразу же, как только вошёл, сразу почувствовал себя уютно, приглушённый свет был очень приятным после долгого дня. Ронни был очень любезен и приветлив на стойке регистрации! Отличная цена за ночь, и нам понравилось, что у нас была собственная кухня.

Очень тихо.
Я забронировала номер для мамы, которая приезжала в гости.
У неё нет мобильного телефона, и были проблемы с входящим и отключающимся звонком.
На первом этаже пахнет травкой, можно подумать, что курят на улице.
Несколько раз возникали проблемы с ключом-картой. Не могла открыть дверь номера и боковую дверь.
Первое утро, и ничего из еды на завтрак и кофе не остыло.
Номер был чистый.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был чрезвычайно отзывчив, а номер был чистым и комфортным. Отрицательные.

В этом месяце (09/06) я отмечаю 49 лет работы медсестрой (RN). Во время работы в качестве разъездной медсестры я всегда останавливалась в отеле Extended Stay America Suites (ESA), когда путешествовала. Сейчас я одна и останавливаюсь в отеле ESA — Polaris, и должна сказать, что этот отель намного превосходит все мои предыдущие пребывания и является САМЫМ ЛУЧШИМ! Руководство (Тони Петтифирд, генеральный директор, и Патрисия Коллиер, помощник генерального директора) просто фантастическое. Не хочу упускать ни одного имени, но все сотрудники ESA-Polaris замечательные, заботливые, дружелюбные, всегда готовые помочь и сделать всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Я не могу назвать всех поимённо, но назову некоторых из них – в отеле Polaris: Эми, Джозеф, Брэнди, сотрудники вечерней и ночной смен, а также все сотрудники службы уборки. Все заботятся друг о друге. Они делают моё пребывание «домом вдали от дома». Спасибо вам за всё, что вы делаете!
Доктор Мелвина Д. Эдвардс. ~

Extended Stay Polaris – это прекрасный пример того, каким должен быть отельный бренд в любом месте. Превосходное расположение, удобства, завтрак-бар, приятная чистота, компетентный и дружелюбный персонал.
При регистрации Ронни, специалист по работе с клиентами, продемонстрировал превосходное обслуживание, приложив максимум усилий, чтобы помочь мне быстро решить проблему с бронированием для третьих лиц. В целом, процесс регистрации был простым и эффективным!

Мы с мужем провели здесь пару ночей, чтобы отдохнуть. Патрисия была замечательной хозяйкой, всегда была на связи, у нас были запасные одеяла и полотенца. Она всегда отвечала на любые наши вопросы. Сейчас редко встретишь хороших работников, которые ценят свою работу, но она нашла. Я рада, что мы с ней познакомились! Ещё раз спасибо.

Обслуживание было замечательным. Девушки на стойке регистрации были любезны, дружелюбны и отзывчивы. Расположение отличное. Но, скорее всего, в будущем мы выберем другой отель, так как наш номер был довольно грязным. На простынях было много волос. Рядом с кондиционером висела огромная паутина, похожая на пылевой шар. Кроме того, в номере было довольно много вещей, которые, похоже, пора было заменить. Руководство отвечает недовольным гостям, говоря, что что-то сделает с чистотой, но это ещё предстоит выяснить. К счастью, кровать была довольно удобной, и нам нужно было только переночевать, уложив собак. Мы провели здесь всего 10 часов, и этого было достаточно.

В номере и коридорах было грязно. На парковке кто-то тусуется и пьёт. Здесь живёт грубая компания, и мои дети не чувствуют себя в безопасности. Мы попросили переселить нас в другой номер, потому что на кровати были волосы, как будто кто-то застелил её, не стирая постельное бельё. Нас выгнали из номера, чтобы поменять постельное бельё.

Номер был нормальный. На простынях были пятна. Что касается запахов, то это было именно то, что я ожидал от длительного проживания.
Девушка, которая меня регистрировала, была профессиональна и вежлива. Проблема возникла после выезда на следующий день. Отель пытался списать с моего счёта около 40 долларов. К счастью, этого не произошло. Когда я позвонил и поговорил с девушкой, она сказала, что они пытаются взять плату за поздний выезд. Я выехал до 10 утра. Она не извинилась за ошибку и, похоже, даже не обратила на это внимания. Наверное, мне просто показалось, что это их мошенничество. Больше никогда им не доверяю.