Hilton Columbus/Polaris

Это мой второй визит в этот отель; он был таким же хорошим, если не лучше, чем первый. Всё чисто, безупречно, элегантно оформлено и декорировано. Просто чудесное место для проживания. Завтрака "шведский стол" нет, но это не страшно. Я с удовольствием заплачу за превосходную еду, которая подаётся в ресторане. Наша официантка Лорен была приятной и расторопной.
Отель находится в двух шагах от торгового центра Polaris Mall, до него легко дойти пешком. Никаких нареканий.

Отель расположен в приятном месте, располагает круглосуточной мини-кухней, предлагает отличный ресторан высокого класса и бесплатный трансфер для тех, кто работает поблизости. Также приветствуются бесплатные бутылки воды и кофе.

Отличное пребывание. Две большие кровати были удобными. Ванная комната была крошечной, дверь едва закрывалась, когда вы в ней находились. В номере был мини-холодильник, но не было микроволновой печи. Рядом рестораны и магазины. 20 минут от Университета штата Огайо в зависимости от пробок.

Положительные моменты: Сотрудники ресепшена связались с нами, чтобы убедиться, что с нашим номером все в порядке! Отрицательные.

Очень чистые номера с удобными кроватями. Мы жили в люксах с большой двуспальной кроватью. Вода текла хорошо. Жесткие подушки были немного жестковаты, но более мягкие были идеальными. Вода текла нормально. Кондиционер работал отлично! Единственная претензия — люди, кажется, хлопали дверями или бросали чемоданы на пол очень рано утром, но это не вина самого отеля.

Благодаря Кларку, заселение в отель Hilton Hotels & Resorts прошло замечательно. С момента нашего приезда он был приветливым, добрым и по-настоящему приятным человеком — качества, которые встречаются не каждый день.
Мои родители приехали из другого города, и Кларк проявил исключительное гостеприимство, благодаря которому мы все почувствовали себя желанными гостями. Он уделил нам время, сделал процесс заселения простым и приятным, и задал тон для прекрасного пребывания.
Кларк — настоящая находка для команды Hilton, и его превосходное обслуживание клиентов произвело на нашу семью неизгладимое впечатление.

Просто замечательное пребывание. Супервайзер на ресепшене Кларк был великолепен и очень понимающий. Он держал под контролем каждую деталь и дважды за время нашего короткого пребывания специально проверял, все ли в порядке перед нашим 24-часовым отдыхом. Персонал в каждом отделении отеля также был на высоте. Браво Кларку и всему персоналу!

Всегда исключительно хорошее времяпрепровождение и впечатления. Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный, а кровать удобная.

Мы забронировали номер в отеле Polaris из-за его близости к родственникам. Очень шикарный отель с отличной едой и атмосферой. Нам понравилось ужинать и завтракать в ресторане, а также камин и джакузи. Цены, конечно, высокие, но качество соответствует цене. Номер был тихим и чистым, с очень приятным постельным бельем. В этом районе тоже много всего интересного. Персонал был очень дружелюбным; это определенно был самый шикарный отель за все пять ночей, что мы провели в Колумбусе (мы сменили отель после того, как один из членов нашей компании попал в больницу).

Чисто, современно, в целом отличное пребывание. Номера были современными и чистыми, лобби — теплым и уютным. Для тех, кто не является участником программы Diamond, кофе оплачивается отдельно. Отличный тренажерный зал и бассейн с джакузи. У меня нет никаких нареканий, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Если вы хотите спокойной ночи, а на вашем этаже есть люди, то удачи. Слышно всё: открываются и закрываются двери, слышно, как ходят этажом выше, и соседей тоже. Мне повезло, что в номере было полно детей, а родителей не было. Удивительно, насколько ПЛОХАЯ звукоизоляция в номере, учитывая, что отель относительно новый. Слышно всё, что происходит в номере.
Охрана действительно старается обеспечить тишину.
Также на одеяле были брызги крови. Завтрак был слишком дорогим для такого количества, но обслуживание в ресторане было хорошим. Также не удалось воспользоваться джакузи, так как и в бассейне, и в джакузи было много детей.
Но что действительно испортило мой визит, так это то, что после того, как я сообщил об этом в службу поддержки, мне должен был позвонить менеджер не позднее вторника, 21 октября 2025 года. Мне так и не позвонили из Hilton, а сейчас уже 25 октября 2025 года.
Мы больше не вернёмся.

Я приезжал сюда на конференцию два года подряд. Я был так рад увидеть Майка, коридорного у входа, когда вернулся. Этот человек невероятно добр и отзывчив. Благодаря ему большой отель превращается в уютную семейную гостиницу. Так тепло! Персонал на стойке регистрации тоже просто потрясающий! Они энергичные и отзывчивые, и всегда готовы предоставить всё необходимое для отличного мероприятия и комфортного проживания. Надеюсь увидеть их всех снова в следующем году! Спасибо команде Hilton Polaris!

Мы были в городе несколько недель назад, чтобы навестить родственников и друзей.
Мы планировали остановиться на две ночи, но после одной ночи с самым громким звуком кондиционера в моей жизни мы решили сократить поездку.
Оживленное место и большая свадьба заполнили выходные, но у нас не возникло никаких проблем. Мы воспользовались услугами Hilton Honors для регистрации заезда и выезда, не встречаясь ни с кем из персонала, поэтому не можем поставить оценку.
Оценка 3, 5, если бы можно было.

Я был крайне разочарован своим пребыванием. По прибытии я обнаружил, что на одеяле на кровати были видны следы фекалий. Это абсолютно неприемлемо ни при каких обстоятельствах. Когда я сообщил об этом персоналу, они лишь предложили принести новое одеяло. Мне пришлось лично просить о смене постельного белья.
Ещё больше меня обеспокоила реакция персонала – вернее, её отсутствие. Они не выглядели шокированными, не извинялись и даже не были особенно обеспокоены сложившейся ситуацией. К подобным проблемам следует относиться очень серьёзно, как в целях гигиены, так и безопасности клиентов, но этого явно не произошло.
Я больше здесь не остановлюсь и не могу рекомендовать этот отель другим. Чистота и качественное обслуживание не подлежат обсуждению, и этот опыт был провален по обоим пунктам.
ОБНОВЛЕНИЕ: после выезда сотрудники службы поддержки гостей предложили нам одну ночь отдыха, и мы согласились.

Плюсы: Лаунж/ресторан были потрясающими! Минусы: Кофеварка в номере работала некорректно. Пришлось заплатить за чашку в лобби, заявленная цена была 2 доллара, но по факту взяли 2, 5 доллара за чашку, и она даже не была горячей. Кроме того, один лифт работал некорректно, и пришлось долго ждать работающего.

Плюсы: 2 большие двуспальные кровати. Минусы: Смыв в туалете работал плохо, казалось, что он вот-вот переполнится. Хотелось бы, чтобы вместо ванны была душевая кабина. Очень современная тумба под раковиной, но остальная ванная комната выглядит устаревшей.

Отель чистый и расположен в приятном районе. Персонал отзывчивый и вежливый. Номер был чистым и уютным при заезде. Гидромассажная ванна и бассейн тоже были хорошими. Лобби очень уютное, а в баре, где можно выпить по чашке чая, есть удобная зона отдыха. Также есть несколько конференц-залов. Регистрация прошла легко, и отель удобно расположен.