Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West

Я поставил 4 звезды, потому что всё ещё жду возврата депозита за оба раза проживания, один из которых был неделю назад. В остальном номера были хорошими и чистыми, а обслуживание клиентов отличным. Надеюсь, депозиты скоро вернутся, так как я был в Нью-Гэмпшире на выпускном.

Я была очень разочарована и расстроена из-за дивана-кровати в номере. Он был просто отвратительным. На нём не было настоящего матраса, только очень тонкая, заляпанная ткань с пружинами! Я была там на выходных на соревнованиях по чирлидингу и ехала туда два с половиной часа с девочками, чтобы добраться туда, и мне пришлось пойти и купить надувной матрас размера «queen-size», чтобы им было на чём спать. Это было просто отвратительно! Я хотела бы получить компенсацию за причинённые неудобства! Я даже сделала фотографии!

Всё помещение было ужасно грязным. Кровать была удобной, но потолки были тонкими, как бумага, так что было слышно, как ходят люди наверху.
Бесплатный завтрак оказался просто посмешищем: из горячего можно было только приготовить вафли самостоятельно, да и те были отвратительными из-за разбавленного теста.

Пребывание было отличным. Я немного колебался, прочитав несколько негативных отзывов, но всё же забронировал. У меня не возникло никаких проблем: номер был чистым и уютным. Мы останавливались всего на один день, когда мой сын участвовал в футбольном турнире в этом районе. В районе много ресторанов, что приятно, но пробки могут быть просто кошмаром, но это не вина отеля. Кроме того, для тех, кто жалуется на затхлость в номере, скажу, что кондиционер выключен и нет движения воздуха. Включите HVAC на 20 минут, и всё будет нормально.

Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Я купил номер на Expedia. Мы приехали, и он был запущен. Воняет, как в отеле, куда водители грузовиков возят ящериц. Странно, потому что в номере есть кое-какие современные вещи, которые придают номеру современный вид. Но на стенах нет ни одной картины. Стены голые, как тюремная камера. Уборка ужасная, нам пришлось вытирать стулья… на простынях были волосы. Оранжевый диван, кажется, прогибается, когда на него сидишь… он очень жёсткий и неудобный… лифт сломался, пока мы были здесь, и нам пришлось подниматься по ступенькам. Лестница выглядит жутко и пахнет… ковёр грязный. В день приезда мы получили сообщение с вопросом, есть ли у нас какие-либо пожелания, если да, то ответьте на сообщение, и я сказала им, как плохо пахнет номер. Отель так и не ответил 😫 Они оставили нас в этом вонючем номере. Когда мы приехали, окно было открыто, так что они, очевидно, знали, что здесь пахнет… Я чувствовала себя здесь так некомфортно, что не могла дождаться окончания пребывания… Мы забронировали этот номер, чтобы расслабиться, но это не очень расслабляющая обстановка. У горничной хватило наглости сделать цветок из салфетки в коробке для салфеток и потратить время, чтобы сложить край туалетной бумаги 🤨 На следующее утро мне позвонил кто-то из отеля, телефон отключился, как только я ответила, я тут же перезвонила, но мне все равно пришло автоматическое сообщение. Я оставила сообщение, что они так и не перезвонили.

Положительные стороны: Персонал был приятным. Отрицательные стороны: Мебель была в пятнах и сломана. Дыра в стене в ванной. Плита была повреждена. В номере пахло сигаретами.

Абсолютно худший опыт, который у меня был в любом отеле. Мы с семьей поехали в этот отель, потому что в нем был люкс с двумя спальнями для двух взрослых и трех детей, что делает его немного более комфортным. Мы приехали поздно после долгой поездки из Канзаса, когда мы проснулись, то обнаружили, что по всему нашему номеру были муравьи и термиты. Мы потратили почти полдня, пытаясь найти место для проживания с таким типом размещения или смежными номерами, но безуспешно. Мы звонили в головной офис, пытаясь найти свободные номера, возможно, в соседнем отеле, но ничего не вышло. Они также не могли переселить нас в другой номер. Нам пришлось оставить все наши вещи в гараже, как только мы вернулись домой, чтобы избавиться от всех насекомых, так много муравьев выползло из наших вещей. Менеджер заверил нас, что они решают проблему и проводят генеральную уборку нашего номера, под раскладной кроватью было так много мусора, но эта генеральная уборка была настолько плохой, что нить пыли от потолка до кровати просто висела там. В итоге мы уехали на ночь раньше из-за условий и персонала большую часть ночи вы слышали крики дерущихся женщин, вопящих о помощи, людей, кричащих, вызывающих полицию, это было некомфортное место. Я разговаривал со многими людьми, просил вернуть все, но чтобы все исправить, они хотят предложить нам 5000 баллов, как будто я бы использовал их после этого опыта.

Весь персонал отеля был превосходным! Лучший опыт работы персонала, который я когда-либо получал в любом отеле. Номера большие, я жил прямо у лифта и никогда не слышал его. Номер был чистым, могу сказать, что он был отремонтирован, но все еще нуждается в некотором уходе для некоторых людей. Понравились дополнительные штрихи, которые сделала горничная с туалетной бумагой и бумажными полотенцами. Скамейка у боковой двери или стулья были бы приятным дополнением. Определенно остановился бы снова и воспользуюсь этой сетью отелей во время любого из моих будущих пребываний.

Такой красивый номер! Такой большой! Две кровати, диван, кухонная зона и стулья, чтобы поесть в баре. Гораздо больше и лучше, чем я ожидала! А моей дочери очень понравился бассейн! Прекрасная регистрация заезда и отъезда! Завтрак был хорошим. Жаль, что нет возможности оставить кондиционер включенным, так как в тот день было очень жарко, но в целом пребывание было замечательным!

Очень старый отель и много проблем в нашем номере. Некоторые были решены на следующий день. Персонал в основном приятный. На завтрак очень ограниченный выбор и в основном углеводы. Неприятный опыт. Шумные коридоры и торговые автоматы.

Жопа Wi-Fi работает хуже, чем когда у вас высокоскоростная передача данных, заканчивается ограничение данных, это ужасно. Были тараканы, так что держите свои вещи в чемодане и на кухне в порядке! Плитка на полу очень громкая, всю ночь слышно людей над собой. Пришлось поменять комнату, так как плита вообще не работала (да, таймер был включен), сушилке нужно 2-3 раза, чтобы высушить 3-4 одежды, холодный завтрак, как каша или бублик, вот и все. Сотрудник стойки регистрации запирает входную дверь и напишет бумажную записку о звонке, чтобы даже войти даже с ключом, поскольку устройство считывания карт не работает ни для главной двери, ни для боковых дверей, время их изменения меняется для ее удобства! Поскольку я приезжаю каждое утро в одно и то же время (рано или поздно, все в течение часа или двух в одно и то же время каждый день, люди оставляют аварийные выходы открытыми, а гости не приходят и не уходят всю ночь, поэтому парковок практически нет, хотя они на самом деле обеспечивают парковку, но вы должны написать свой номерной знак, и список транспортных средств можно продолжать и продолжать! Устаньте, сделайте свое исследование!

Сначала регистрация была немного сложной, пришлось заплатить больше, чем мне сообщили и рекламировали. Но в остальном пребывание было хорошим! Хотелось бы, чтобы у них была джакузи, но бассейн был хороший и с подогревом. Со мной было несколько подростков, они отлично провели время. Номер был чистым, просторным, кровати были удобными и чистыми, комната была чистой повсюду, кроме того, что на диване под подушками нашли старую пивную банку… Ванная была хорошей, оборудованной шампунем хорошего размера, кондиционером и мылом для тела на случай необходимости. Хотелось бы, чтобы было больше полотенец. Выдвижная кровать не была укомплектована постельным бельем, когда я попросил постельное белье, мне его сразу же предоставили. Ночная горничная была вежливой и услужливой. Завтрак был нормальным, не ужасным, но ожидаемым от отеля. В целом, остановился бы снова!

4/5
Этот отель хороший, удобства немного старые и немного ветхие, он находится немного за пределами города, размеры номеров довольно большие, а цена довольно хорошая! Лучшей частью нашего пребывания в отеле был персонал. Во время моего краткого пребывания мы действительно общались только с одним членом команды, Шарлоттой, и она была очень любезна и старалась изо всех сил, чтобы у нас остались положительные впечатления, спасибо, Шарлотта!

Мой муж остался здесь по работе несколько недель назад и ушел с сыпью от постельных клопов. Диван тоже был ими покрыт. Он немедленно сообщил об этом на стойке регистрации, и она сказала ему, что за два года у них не было проблем с клопами, как будто это хорошо! Они открыли дело и предложили 5000 бонусных баллов на наш счет, как будто мы когда-нибудь планируем остановиться здесь снова. Абсолютно нет. Я несколько раз пытался обратиться к руководству, но ответа не получил.

Останавливались на 3 ночи. Номера были хорошими. Они были чистыми и хорошего размера. Персонал был дружелюбным и услужливым. Бассейн был хорошим и теплым, но хотелось бы, чтобы у них была гидромассажная ванна с джакузи. Завтрак отсутствовал… не было яиц, колбасы и бекона. Просто континентальный завтрак. Но в целом хороший отдых, и я бы остановился здесь снова.

Проходя мимо и прочитав десятки отзывов, я наконец остановился на этом. Когда я пошел выбирать номер, мне нужен был номер для некурящих с 2 кроватями размера «queen-size», так как мы путешествуем с двумя детьми. Я видел номер под названием люкс с 2 кроватями размера «queen-size», для некурящих, поэтому выбрал его. За такую ​​цену я не ожидал многого. Когда мы приехали, регистрация прошла быстро и безболезненно. Мисти была сердечной и отзывчивой. По прибытии в наш номер я был приятно удивлен номером! Плита на столешнице, большой холодильник и отдельная семейная комната! Это было чисто и комфортно, определенно стоило каждого пенни!
Хотя в коридорах мог быть странный запах, комната была хорошей 🤷🏻‍♀️
Мы не остались на завтрак, поэтому у меня нет никакой информации по этому поводу. Рядом много хороших ресторанов!

Персонал был дружелюбным и услужливым, номера и общественные места чистые. Отель видал и лучшие дни, однако там делают ремонт. Кухня и ванная комната новые и современные, гостиная и спальня в процессе ремонта, удобные кровати. Очень хорошее расположение, рядом множество ресторанов, удобный доступ к основным автомагистралям. Остановился бы здесь снова.