Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West

Это хорошее место, но мебель нуждается в обновлении. Лифт требует серьезного ремонта. И еще, пахнет так, будто нужно проветрить помещение после попадания влаги на ковры, мебель или сигареты. Странный запах. Но небольшая кухня отлично подходит для небольшого обеда на двоих.

У нас было столько проблем во время нашего пребывания. Я приехала с шестью другими членами семьи, забронировала два номера. В номере 103 не работал кондиционер. Мы попросили вызвать ремонтную бригаду, но нам сказали, что они придут только на следующий день. Каждую ночь, когда мы ложились спать, нам было жарко и некомфортно.
В бассейне были огромные сколы краски на внутренней кромке. Мы плавали, и в воде валялись огромные комки волос. В мусорном ведре никогда не было полотенец для гостей, приходилось просить их каждый раз.
«Завтрак "шведский стол" состоял из одной вафельницы, хлеба и бубликов. Автомат с соком не работал.
У бокового выхода растет дерево, мимо которого нужно пригнуться.
Наши электронные ключи постоянно ломались, мы пошли на ресепшн за заменой, а администратор спала, используя полотенце как одеяло, подперев ноги, и не просыпалась, даже когда мы несколько раз громко пытались сказать "извините".
Полы отчаянно нуждаются в уборке, ноги наших детей становились черными и отвратительными после часа-двух ходьбы.
Диван в номерах был старым, сломанным и грязным.
Компьютерное кресло выглядело так, будто от его подлокотников откусили огромные зубы?
Фен не было, как было указано на сайте.
Персонал, те, кто не спал, были очень дружелюбны, это плюс.
К сожалению, единственная фотография, которая у меня есть, которая может это показать, — это бассейн.
Это место нас обмануло, потому что фотографии абсолютно не соответствуют текущему состоянию.

Кровати были лучшей частью номеров отеля. В ванной комнате потолок был поврежден водой, диван был сломан и испачкан (вероятно, из 70-х). В бассейне облупилась краска, и в нем валялись комки волос. В одном из номеров не работал кондиционер, и его никто не проверял. Персонал в основном был дружелюбным, но по ночам у нас были проблемы с тем, что сотрудники спали, и мы не могли их разбудить (ключ-карта от одного из наших номеров не работала). Бесплатный завтрак был просто ужасным. Одно и то же каждый день (отвратительные вафли, которые нужно было готовить самому, черствые хлопья и черствый хлеб. Даже кофе был не очень хорошим). Если вы пользуетесь феном ежедневно, обязательно возьмите свой, потому что в номерах их нет.

Положительные моменты: Мне очень нравится персонал и бассейн. Это не второй раз, когда я здесь, так как в прошлый раз на моем диване была кровь, поэтому я закрыла на это глаза, потому что прекрасно понимаю, каково это — работать в службе уборки. Но я бы хотела, чтобы кто-нибудь из вышестоящего начальства связался со мной, поэтому присылайте фотографии. Отрицательные моменты: Я зашла в номер, и там пахло мокрой собакой. Запах был УЖАСНЫЙ, до такой степени, что моего сына, у которого аллергия на собак, чуть не вырвало. Затем я заметила в углу буквально КУЧУ собачьей мочи и шерсти. На ресепшене нас переселили в другой номер.

Путешествовала одна по работе… номера были просторные, кровати удобные, но грязные. Завтрака вообще не было, если только вы не любите вафли и яблоки, потому что это всё, что вам предложат. Бассейн, конечно же, был закрыт, насколько я слышала, он всегда закрыт. Кажется, здесь вообще нет никакого обслуживания.

Ужасно! Мой грузовик, а также еще 5 грузовиков, были взломаны, и они ничего не сказали. Даже несмотря на то, что камеры были сломаны, они не смогли сфотографировать преступника. Они определенно закрывают глаза на эту ситуацию, потому что я разговаривал с одним из парней, которые там останавливаются, у которого тоже разбили окно две недели назад. Не останавливайтесь здесь, к тому же очень грязно, и наши комнаты никогда не убирали.

Номер был чистым, тихим, но имел несколько признаков износа. Диван и кресла были сильно поношены и выглядели очень изношенными. В остальном, номер был хорошим!

Я поставил 4 звезды, потому что всё ещё жду возврата депозита за оба раза проживания, один из которых был неделю назад. В остальном номера были хорошими и чистыми, а обслуживание клиентов отличным. Надеюсь, депозиты скоро вернутся, так как я был в Нью-Гэмпшире на выпускном.

Я была очень разочарована и расстроена из-за дивана-кровати в номере. Он был просто отвратительным. На нём не было настоящего матраса, только очень тонкая, заляпанная ткань с пружинами! Я была там на выходных на соревнованиях по чирлидингу и ехала туда два с половиной часа с девочками, чтобы добраться туда, и мне пришлось пойти и купить надувной матрас размера «queen-size», чтобы им было на чём спать. Это было просто отвратительно! Я хотела бы получить компенсацию за причинённые неудобства! Я даже сделала фотографии!

Всё помещение было ужасно грязным. Кровать была удобной, но потолки были тонкими, как бумага, так что было слышно, как ходят люди наверху.
Бесплатный завтрак оказался просто посмешищем: из горячего можно было только приготовить вафли самостоятельно, да и те были отвратительными из-за разбавленного теста.

Пребывание было отличным. Я немного колебался, прочитав несколько негативных отзывов, но всё же забронировал. У меня не возникло никаких проблем: номер был чистым и уютным. Мы останавливались всего на один день, когда мой сын участвовал в футбольном турнире в этом районе. В районе много ресторанов, что приятно, но пробки могут быть просто кошмаром, но это не вина отеля. Кроме того, для тех, кто жалуется на затхлость в номере, скажу, что кондиционер выключен и нет движения воздуха. Включите HVAC на 20 минут, и всё будет нормально.

Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Я купил номер на Expedia. Мы приехали, и он был запущен. Воняет, как в отеле, куда водители грузовиков возят ящериц. Странно, потому что в номере есть кое-какие современные вещи, которые придают номеру современный вид. Но на стенах нет ни одной картины. Стены голые, как тюремная камера. Уборка ужасная, нам пришлось вытирать стулья… на простынях были волосы. Оранжевый диван, кажется, прогибается, когда на него сидишь… он очень жёсткий и неудобный… лифт сломался, пока мы были здесь, и нам пришлось подниматься по ступенькам. Лестница выглядит жутко и пахнет… ковёр грязный. В день приезда мы получили сообщение с вопросом, есть ли у нас какие-либо пожелания, если да, то ответьте на сообщение, и я сказала им, как плохо пахнет номер. Отель так и не ответил 😫 Они оставили нас в этом вонючем номере. Когда мы приехали, окно было открыто, так что они, очевидно, знали, что здесь пахнет… Я чувствовала себя здесь так некомфортно, что не могла дождаться окончания пребывания… Мы забронировали этот номер, чтобы расслабиться, но это не очень расслабляющая обстановка. У горничной хватило наглости сделать цветок из салфетки в коробке для салфеток и потратить время, чтобы сложить край туалетной бумаги 🤨 На следующее утро мне позвонил кто-то из отеля, телефон отключился, как только я ответила, я тут же перезвонила, но мне все равно пришло автоматическое сообщение. Я оставила сообщение, что они так и не перезвонили.

Положительные стороны: Персонал был приятным. Отрицательные стороны: Мебель была в пятнах и сломана. Дыра в стене в ванной. Плита была повреждена. В номере пахло сигаретами.

Абсолютно худший опыт, который у меня был в любом отеле. Мы с семьей поехали в этот отель, потому что в нем был люкс с двумя спальнями для двух взрослых и трех детей, что делает его немного более комфортным. Мы приехали поздно после долгой поездки из Канзаса, когда мы проснулись, то обнаружили, что по всему нашему номеру были муравьи и термиты. Мы потратили почти полдня, пытаясь найти место для проживания с таким типом размещения или смежными номерами, но безуспешно. Мы звонили в головной офис, пытаясь найти свободные номера, возможно, в соседнем отеле, но ничего не вышло. Они также не могли переселить нас в другой номер. Нам пришлось оставить все наши вещи в гараже, как только мы вернулись домой, чтобы избавиться от всех насекомых, так много муравьев выползло из наших вещей. Менеджер заверил нас, что они решают проблему и проводят генеральную уборку нашего номера, под раскладной кроватью было так много мусора, но эта генеральная уборка была настолько плохой, что нить пыли от потолка до кровати просто висела там. В итоге мы уехали на ночь раньше из-за условий и персонала большую часть ночи вы слышали крики дерущихся женщин, вопящих о помощи, людей, кричащих, вызывающих полицию, это было некомфортное место. Я разговаривал со многими людьми, просил вернуть все, но чтобы все исправить, они хотят предложить нам 5000 баллов, как будто я бы использовал их после этого опыта.

Весь персонал отеля был превосходным! Лучший опыт работы персонала, который я когда-либо получал в любом отеле. Номера большие, я жил прямо у лифта и никогда не слышал его. Номер был чистым, могу сказать, что он был отремонтирован, но все еще нуждается в некотором уходе для некоторых людей. Понравились дополнительные штрихи, которые сделала горничная с туалетной бумагой и бумажными полотенцами. Скамейка у боковой двери или стулья были бы приятным дополнением. Определенно остановился бы снова и воспользуюсь этой сетью отелей во время любого из моих будущих пребываний.

Такой красивый номер! Такой большой! Две кровати, диван, кухонная зона и стулья, чтобы поесть в баре. Гораздо больше и лучше, чем я ожидала! А моей дочери очень понравился бассейн! Прекрасная регистрация заезда и отъезда! Завтрак был хорошим. Жаль, что нет возможности оставить кондиционер включенным, так как в тот день было очень жарко, но в целом пребывание было замечательным!

Очень старый отель и много проблем в нашем номере. Некоторые были решены на следующий день. Персонал в основном приятный. На завтрак очень ограниченный выбор и в основном углеводы. Неприятный опыт. Шумные коридоры и торговые автоматы.