Отзыв об отеле Hawthorn Extended Stay by Wyndham Columbus West 3*

Абсолютно худший опыт, который у меня был в любом отеле. Мы с семьей поехали в этот отель, потому что в нем был люкс с двумя спальнями для двух взрослых и трех детей, что делает его немного более комфортным. Мы приехали поздно после долгой поездки из Канзаса, когда мы проснулись, то обнаружили, что по всему нашему номеру были муравьи и термиты. Мы потратили почти полдня, пытаясь найти место для проживания с таким типом размещения или смежными номерами, но безуспешно. Мы звонили в головной офис, пытаясь найти свободные номера, возможно, в соседнем отеле, но ничего не вышло. Они также не могли переселить нас в другой номер. Нам пришлось оставить все наши вещи в гараже, как только мы вернулись домой, чтобы избавиться от всех насекомых, так много муравьев выползло из наших вещей. Менеджер заверил нас, что они решают проблему и проводят генеральную уборку нашего номера, под раскладной кроватью было так много мусора, но эта генеральная уборка была настолько плохой, что нить пыли от потолка до кровати просто висела там. В итоге мы уехали на ночь раньше из-за условий и персонала большую часть ночи вы слышали крики дерущихся женщин, вопящих о помощи, людей, кричащих, вызывающих полицию, это было некомфортное место. Я разговаривал со многими людьми, просил вернуть все, но чтобы все исправить, они хотят предложить нам 5000 баллов, как будто я бы использовал их после этого опыта. Я очень зол на то, как они обращались с нами, и не дадут нам достаточного количества людей, имеющих полномочия, чтобы помочь с этой проблемой. Это был наш первый семейный отпуск с тех пор, как мы с женой поженились 2 года назад. Худший отпуск в моей жизни. У меня даже есть фотографии и видео, которые, вероятно, будут опубликованы, и заставят департамент торговли расследовать условия в отеле, поскольку никто из работающих там, похоже, не заботится о здоровье, безопасности и благополучии клиентов.