Embassy Suites by Hilton Columbus

Мы только что провели встречу ветеранов войны во Вьетнаме в нашем отеле. Всем нашим гостям очень понравился отель, его расположение и удобства. Он был расположен близко ко всему. От сотрудников стойки регистрации (Эшли, Кристин и Эндрю) до персонала общественного питания (Зак и Роуз) – все они превзошли все ожидания. Мелисса, бармен, была очень любезна со всеми нами, несмотря на то, что возраст ограничивает количество выпивки. Лейси и Миранда очень помогли нам организовать встречу. Отдельное спасибо сотрудникам, отвечающим за завтрак: двое, управляющих грилем, приготовили один сытный омлет, который в сочетании с другими блюдами на завтрак составил полноценный завтрак. Персонал, который поддерживал чистоту в обеденной зоне, быстро помог в экстренной ситуации.
И, кстати, о чрезвычайных ситуациях: в воскресенье утром, когда гости уезжали, во всей зоне вокруг отеля отключилось электричество. Некоторые из нас застряли в лифтах меньше чем на полчаса, пока пожарные не смогли нас вызволить. Зак и Эшли бегали вокруг, решая мелкие проблемы, и поражали всех участников своим и остального персонала стремлением сделать гостей счастливыми и в безопасности.

Завтрак —
Бесплатный завтрак. Горячие омлеты, приготовленные на заказ. Множество других вариантов: фрукты, блины, вафельница, йогурт, выпечка. Завтрак подается с 7:00 до 22:00.
Бассейн —
Открыт с 7:00 до 22:00 и с 12:00 до 21:00. Прекрасный крытый бассейн с водопадом. К крытому бассейну примыкает открытый бассейн с подогревом. До него легко доплыть.
Тренажерный зал —
Открыт круглосуточно.
Номера —
Потрясающая планировка. В люксе есть прилегающее рабочее пространство. Двуспальные кровати очень удобные. Номера чистые, без насекомых.
Настоятельно рекомендую!

Чисто и просторно. Номера были уютными и чистыми, и было приятно иметь гостиную в номере. Единственное, чего бы хотелось, — это более горячей воды в душе. Нам с женой понравился бесплатный завтрак. Мы бы остановились здесь снова.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, номер был большим и чистым, и я чувствовал себя в безопасности, путешествуя одна. За парковку взимали 5 долларов за ночь, но это того стоило, так как, похоже, в других отелях этого района есть проблемы со взломом автомобилей. С моей машиной всё было в порядке, а парковка хорошо освещена. Завтрак был замечательным, с несколькими отличными вариантами. И администраторы на стойке регистрации вечером тоже были замечательными! При заезде мне дали бутылки воды и сказали, чтобы я приходил за добавкой. Два раза я заказывал ужин в баре, и оба раза салат. Один раз с добавлением курицы, а другой с лососем. Оба были хороши, но лосось был просто потрясающим! Отель расположен в тихом и безопасном районе, очень близко ко всему, что мне было нужно. Если я когда-нибудь вернусь в Колумбус, я остановлюсь именно здесь. Спасибо!

Нам очень нравится здесь находиться. Номера чистые. Завтрак просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Персонал на стойке регистрации и в баре такой добрый. Нам было очень приятно с ними общаться. Кристина меня просто поразила, когда вспомнила меня и мою семью с нашего последнего пребывания! Мои дети называли её своей подругой и были в восторге от того, как замечательно с ними обращались все сотрудники стойки регистрации!

Плюсы: Мне очень понравился завтрак, счастливый час и салат, в который я добавил лосося на ужин. Это было восхитительно! Автомат с йогуртом в зоне завтрака был просто потрясающим! Я чувствовал себя в безопасности, путешествуя один, и парковка была хорошо освещена. Номера очень просторные! Минусы: Из номера доносился шум с автомагистрали, а вентилятор дул прямо в сторону кровати, но в остальном всё было замечательно!

Номер был нормальный. Очень старый, но довольно чистый. Девушки на стойке регистрации были очень приветливы. Мы забронировали этот отель в первую очередь из-за наличия крытого и открытого бассейнов. Из-за мутности вода была не на два фута глубже. В бассейне был мусор и насекомые. Дети были везде без присмотра. Карта доступа к номеру работала только иногда. Завтрак был совсем невкусным.

Останавливались здесь с мужем и двумя маленькими детьми во время семейного отдыха. Кристина на стойке регистрации была просто великолепна! Она была очень дружелюбной и отзывчивой. Она прекрасно знала окрестности и дала нам отличные рекомендации, куда сводить детей, чтобы выплеснуть энергию после долгой поездки на машине. Она была очень мила и прекрасно общалась с нашими детьми!
Единственное замечание: было немного сложно найти отель, и в душе не было горячей воды. В остальном всё было замечательно!

Выбрали этот 4-звездочный отель, основываясь на отзывах при бронировании через Chase. Снаружи отель выглядит хорошо, а лобби и атриум просто великолепны. Мы остановились в номере 615 и сразу почувствовали затхлый запах, и не смогли проветриться, так как окна были плотно закрыты.
По прибытии в 16:00 в коридоре была грязная посуда, а у двери нашего номера стояли бутылки из-под горчицы и кетчупа. Мы провели там одну ночь, уехали в 23:30, и их так и не убрали, и они так и не были убраны, когда мы уезжали.
В ванной комнате над головой был небольшой изъян, который, казалось, вот-вот упадет. Вытяжка в ванной не работала, из-за чего после душа было очень жарко. Одна из ламп была заклеена скотчем.
Бассейн оказался лучше, чем на фотографиях: там была крытая часть с водопадом из камней и прилегающий внешний бассейн. Вода внутри была прохладная, а снаружи — тёплая, но когда мы плавали, в воде было много чёрных пятен. Стоит ли говорить, что её давно не чистили.
В следующий раз, когда буду в этом районе, скорее всего, не остановлюсь здесь.

Кристина и Грант на стойке регистрации, а также Мелисса в баре просто превосходны! Лобби хорошо отремонтировано, а бассейн во время моего пребывания был отличным (судя по всему, у некоторых других гостей бассейн был отвратительным). Номерам я поставила звезду, потому что было сложно найти горячую воду. Мне пришлось ждать 5 минут, и она просто нагревалась, а не была горячей. К тому же, первый номер, из которого я выехала, был ужасно затхлым. В целом, всё было хорошо, и я обязательно вернусь!

Персонал в этом отеле просто фантастический. Номера довольно хорошие, но уже начинают сказываться на своём возрасте. Моя проблема в этом отеле — частые взломы автомобилей. К сожалению, сегодня мы сами стали жертвами. Мы зашли, положили вещи в машину, вернулись позавтракать, а когда вышли, оказалось, что 10-15 машин были взломаны. Это происходит так часто, что у них даже есть охрана и таблички, гласящие, что взломы автомобилей не входят в зону ответственности отеля.

Номер был нормальный. Просторный и довольно чистый, но старый и изношенный, как и весь отель. Как многие писали, кондиционер не работал, а наша ключ-карта работала не очень хорошо. Учитывая такое количество жалоб на кондиционер, они явно не собираются его ремонтировать. Кто-то должен был его починить, но этого так и не произошло.
Бассейн был, пожалуй, самым грязным из всех, что я видел. Гостей было немного, поэтому я не вижу причин для оправдания беспорядка. Вода была настолько мутной, что моя дочь в очках не могла видеть даже на расстоянии метра. Я думала, что мой сын исчез, когда он погрузился на глубину 1, 8 метра, но не смогла разглядеть ни единой его части. Земля снаружи была покрыта мульчей и мусором по углам. Переходная стена к внешнему бассейну нуждается в ремонте. Похоже, это опасно. То, что могло бы быть красивым у бассейна, было испорчено из-за небрежного отношения.
Завтрак был бы на 4 звезды, но его испортили холодная еда и грубый персонал. Еда была довольно разнообразной. Девушки на стойке регистрации заслуживают 10 звёзд! Они были очень любезны, как и большинство сотрудников.
В целом, управление плохое, или руки менеджера связаны из-за невнимательного владельца.

Я собираюсь разбить это на категории, чтобы было легче объяснить мой отзыв.
Что мне понравилось.
Расположение и его удобство для моих нужд.
Завтрак был хорошим. Внимательный персонал с очень хорошо укомплектованным меню.
Они переселили нас в новый номер.
После того, как большие группы уехали, они восстановили контроль над отелем.
Что контролировал отель-
Слишком не хватает персонала на стойке регистрации. Она отвечала за уборку, продажу закусок, отношения с гостями и т. Д. В чрезвычайно загруженном отеле все сама. В какой-то момент я просто предложила заполнить полотенца для бассейна, потому что их не было, и бедная девушка не могла больше распределяться по направлениям.
Она была очень мила, но я столкнулась с серьезной проблемой безопасности. Ключи от номера часто не работали — причина, по которой я стояла в очереди в это время, чтобы стать свидетелем этого. Ни разу, когда кто-то подходил и говорил, что его ключи не работают, она не определила, что это был фактический человек, проживающий в этом номере. Они просто дали ей номер, она сбросила ключ и отдала его им. Я мог бы получить ключ от любого номера в этом отеле.
Точно так же, когда люди брали плату за закуски из своих номеров, она только спрашивала, с какого номера взять плату. Я мог бы сказать любую сумму.
Бассейн был совершенно отвратительным, и мы не поняли этого, пока не поплавали. Я не мог сказать, сколько времени прошло с тех пор, как его чистили. Он был совершенно мутным, и в нем плавала всякая всячина.

Ну, во-первых, бассейн на фотографиях выглядит потрясающе (одна из причин, по которой я выбрал это место). Грязный. Абсолютно отвратительный. 🤮 Мутные тонны черных частиц (не насекомых), смешанных с цементом, кусками стен. Плавают ВЕЗДЕ. Здесь невозможно плавать, поэтому, к сожалению, мы потеряли пару сережек здесь, в молочном бассейне… и когда мы попросили на стойке регистрации помочь нам получить сачок или кого-то, кто мог бы нам помочь, нас просто встретили смехом и сказали, что кто-то будет там через 5… 30 минут спустя мы спросили снова… хорошо, он будет через 15 минут… 30 минут спустя Спросили снова, никакой помощи, мы просто назвали номер нашей комнаты. И так и не связались. Просто смех 😃 … День, когда я вернулся из зоопарка Колумбуса… ключи от номера не работают… идите на стойку регистрации, скажите ей номер моей комнаты. Она ПРОВЕРЯЕТ, МОЙ ID смотрит на компьютер, сбрасывает карту… Поднимаюсь на пятый этаж, карта от номера не работает, спускаюсь вниз. Скажи ей, что она не работает. Она снова спросила номер моей комнаты. А потом пробормотала, уходя, что это не тот номер, который я ей сказала😐 после того, как я все четко сказала, и ты все проверила👂🏽🗣 Серьезно.? 🤔🤔🤔🤔. Ужасное отвратительное отношение. Так что никто в этом отеле не был любезен. Никто не был полезен. Никто не вел себя так, будто хотел быть там. Когда мы попытались уйти, мы стали искать тележку для багажа.

Мы остановились здесь в пятницу вечером по прихоти и были приятно удивлены. Наш номер и удобства были в хорошем состоянии за такую ​​цену. Бассейн превзошел наши ожидания. Официанты в баре были превосходны. Единственная небольшая жалоба была на грубость сотрудников стойки регистрации.

Только что вернулся домой после ночевки здесь. Я хотел бы начать со слов: ПОЗОР ГОСТЯМ. Я был свидетелем того, как люди плохо обращались с персоналом отеля, «мусорили» территорию бассейна, оставляли детей без присмотра, курили марихуану в лифте, проливали сок в зоне для завтрака, и люди постоянно ходили по нему и следили за ним, пока персонал пытался его убрать, и в целом создавали беспорядок в зоне для завтрака. Я хочу похвалить персонал за то, что они терпели такое поведение каждый день. Каждый сотрудник, с которым я общался, был приятным, доступным и любезным. Из-за вышеупомянутого поведения бассейн закрыли рано, что очень разочаровало мою семью (мы смогли поплавать только 20 минут). Процесс регистрации заезда и отъезда был простым. Расположение и номер были прекрасными. Завтрак феноменальный! Я снял одну звезду за номер — в нашем номере был сильный запах мочи животных. Мы понимаем, что отель принимает домашних животных, но, возможно, нам придется почистить ковры в номере, в котором мы остановились (616). В противном случае, я приношу извинения за неуважительное отношение к гостям, которых вы обслуживаете, и я впечатлен тем, что ваш персонал все еще сохранял улыбки на своих лицах. Мы благодарим вас за ваше гостеприимство и обязательно вернемся.