InterContinental Suites Hotel Cleveland by IHG

Отличное пребывание! Номер был идеальным, с отдельной гостиной зоной. Судя по всему, он недавно отремонтирован и находится в отличном состоянии. Персонал был внимательным и отзывчивым, отвечал на все вопросы и удовлетворял любые потребности. Завтрак "шведский стол" довольно простой — возможно, потому что мы были там 7 дней, но большее разнообразие было бы кстати. Водители-парковщики очень дружелюбны, но ждать машину приходится долго, поэтому планируйте заранее! Очень удобное расположение рядом с университетским районом, школами и музеями. Это был мой второй визит в этот отель, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Кливленде.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Intercontinental. Я остановилась на ночь, потому что у меня была назначена встреча в Кливлендской клинике. Ужин в ресторане был просто восхитительным. Официантка была замечательной и дружелюбной, она постоянно приносила нам напитки. Шеф-повар Деррик знает толк в кулинарии. В целом, я поставила 4 звезды, потому что номера нуждаются в ремонте. В номерах должны быть душевые кабины и удобные кресла-реклайнеры. Это должно быть само собой разумеющимся, поскольку отель расположен на территории больничного комплекса, и большинство постояльцев либо проходят лечение, либо проходят процедуру в Кливлендской клинике.

Отлично 👌 У моей дочери была назначена встреча в клинике Кливленда. Отель удобно расположен рядом с клиникой. Я начала посещать курсы для турагентов и решила поговорить с персоналом. Все они были очень дружелюбны и отлично разбирались в своем деле! Я очень благодарна им за то, что они уделили мне время и ответили на мои вопросы. Спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасное пребывание!

Мы несколько раз останавливались в отеле Intercontinental Suites, Cleveland Clinic, и каждый раз это было замечательно. Мы жили в номерах-люкс, они очень хорошие. Кровати – воплощение комфорта, в душе отличный напор воды, номера идеально чистые, персонал очень профессиональный, а расположение идеальное.

Отличное обслуживание с момента моего прибытия. Я пациент Кливлендской больницы и мне нужно было место поближе к больнице. Автобус-шаттл доставит вас в больницу на приемы и в местные продуктовые магазины, если вы остаетесь надолго. Спасибо за такую ​​заботу обо мне. Номера были безупречно чистыми, а уборка проводилась очень эффективно. Это идеальное место для проживания, если вы собираетесь в Кливлендскую больницу. Всего наилучшего, если у вас предстоит операция.

Наше пребывание здесь было приятным! Отель находится очень близко к больнице. Планировка нашего номера была очень удачной… 2 полноценные кровати и дополнительная раскладная кровать в соседней комнате. Обе комнаты просторные, с удобным доступом в ванную из любой из них. Отличный напор воды в душе! Холодильник немного маловат, но свою функцию выполняет. Небольшой недостаток. Еда в ресторане просто великолепна. Немного дороговато, но стейки стоили каждой копейки! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Хочу отметить Таю и Криса на ресепшене — лучшие! Думаю, они заслуживают повышения зарплаты! Они, безусловно, ценный сотрудник компании, и я надеюсь, что их работа будет отмечена!

Мы остановились здесь из-за медицинских услуг в Кливлендской клинике. Выбрали номер люкс с большой двуспальной кроватью. Номер был просторный, с достаточным количеством места и всеми удобствами. Очень чисто, и обслуживание было очень хорошим. Завтрак "шведский стол" был не очень хорошим, еда холодной. Ужин был намного лучше. Отель, безусловно, устаревший, но чистый. Я нашел только одну USB-зарядную станцию, поэтому имейте в виду, что брать с собой розетку для электроники нежелательно.

Расположение было идеальным, так как мы получали услуги в расположенной рядом больнице. Общая атмосфера отеля была очень приятной, а персонал — очень любезным и отзывчивым.
Номер выглядел несколько устаревшим. Колесики кресла были сломаны. Кровати были не очень удобными. Вода в душе никогда не была горячей. Туалеты смывали слабо. Номер был чистым и хорошо укомплектованным, цены на дополнительные услуги были четко указаны. Шум не был проблемой. Было слышно движение транспорта и машин скорой помощи, но, учитывая расположение, это ожидаемо.
Единственный минус — соотношение цены и качества. За такую ​​стоимость номеров я ожидал бы более качественных кроватей и мебели. Выбор блюд ограничен для людей с диетическими ограничениями. Еда также чрезмерно дорогая для того, что подается. Заказ в номер двух порций тоста с авокадо, одного салата и одного супа обошелся в 80 долларов.

Очень удобное расположение рядом с павильоном Миллера в Кливлендской клинике, включая частые трансферы от двери до двери. Просторный лобби с удобными местами для сидения. Большие люксы с кухонной зоной и отдельной спальней. Разумная цена, учитывая близость к клинике. Номера и общие зоны всегда чистые и ухоженные. В лобби было тихо, и мы ни разу не слышали соседей из номера. Весь персонал был дружелюбным и эффективным. Еда, заказанная в номер, была превосходной и доставлялась быстро.

Перед отъездом я высказала свои замечания менеджеру на ресепшене и менеджеру ресторана: это был худший из всех впечатлений. Позвольте объяснить.
При регистрации я спросила, могу ли я получить еще купоны на завтрак "шведский стол", и мне сказали, что только два. Я поняла. Затем я спросила, бесплатный ли детский завтрак "шведский стол", как в Holiday Inn, и мне ответили, что "нет, у них сниженная цена".
На следующее утро нас ждал ужасный сюрприз: никакого "шведского стола", только меню à la carte. Купон можно было использовать для "американского завтрака". Официант был очень груб на протяжении всего обслуживания, негативный, сварливый, создавал плохую атмосферу. Мы пожаловались ее начальнику (JG) и сказали, что ожидали "шведского стола", поэтому и выбрали Intercontinental. Она сказала, что поговорит с менеджером (AH), который так и не появился, только сказала: "Он посмотрел вашу бронь, и все, больше ничего сделать нельзя", ничего нельзя было сделать. Я выразила свое недовольство, но AH даже не потрудился прийти и объяснить ситуацию, не предложив альтернативы. В тот момент я не мог повести свою семью куда-либо еще позавтракать, поэтому нам пришлось остаться.
Мы сделали заказ, и нам пришлось ждать еду более 45 минут! Хуже того… в конце JG принесла счет, где было указано, что я должен заплатить за все (на 5 человек), кроме двух омлетов… якобы, купон покрывал только это.

Отель был исключительно чистым. Он находится в двух кварталах от клиники Кливленда. Дороговато там останавливаться. 20 долларов в день за парковку с услугами парковщика. Мы смогли заселиться раньше и выехать позже, так как оформили членство в их программе лояльности.

Все были очень любезны и немного облегчили пребывание моего отца в больнице. Все, от сотрудников на ресепшене до бармена и парковщика, были замечательными. Все помещения были чистыми и отремонтированными. Единственное, что я бы посоветовала проверить, это мелочи в номерах. Шампунь, кондиционер и лосьон нуждались в пополнении запасов, а батарейки в пульте нужно было заменить, но это не критично. Я почти не бывала в номере, и они сразу же все исправили.

Персонал в категории «Амал» был замечательным, приветливым и доброжелательным, и им действительно нравилось общество своих коллег. Отель нуждается в ремонте: при входе в номера чувствуется неприятный запах, а ковры сильно изношены. На большой кровати были вмятины, в то время как другие спали на ней, а я старался спать посередине. Я провел там 5 ночей, и после первой ночи привык к этим особенностям и наслаждался пребыванием. Трансфер от Кливлендской клиники — настоящий бонус, жаль только, что отель не предлагает свой собственный трансфер до близлежащих мест.

Расположение отеля идеально подходило для собеседования моей дочери в Университете Кейс Вестерн Резерв. Номер и ресторан были очень чистыми и создавали домашнюю атмосферу. Мне очень понравилась концепция люкса — мне не приходилось пытаться заснуть, когда телевизор работал до 2 часов ночи, пока моя дочь не ложилась спать. Весь персонал отеля (включая сотрудников парковки) был просто невероятно приятным в общении. Напротив отеля велись строительные работы, но уровень шума был на удивление низким. Если моя дочь решит поступить в этот университет, мы с мужем обязательно остановимся здесь на время наших визитов.

Однозначно не стоит своих денег. В моём номере температура не опускалась ниже 23°C, а была установлена ​​на 18°C. Накануне вечером я разговаривал с кем-то, и у него были те же проблемы, только этаж был совершенно другой. Похоже, проблема во всём здании. Мне дали вентилятор и сказали открыть окно. Здесь больше 200 долларов за ночь, это просто безумие. Персонал, правда, отличный, очень милый и отзывчивый.
Номера тоже довольно маленькие. Однозначно не стоят своих денег. Я поменял отель на Holiday Inn по соседству, и он идеальный и дешевле. Номер больше, и я могу регулировать температуру в номере.

Положительные стороны: Этот отель превосходит все другие отели, в которых я останавливался. Чистота, эффективное обслуживание, вкусная еда, комфорт, профессиональный и дружелюбный персонал, и, что самое главное, ТИХО! Для меня очень важно иметь тихое место для сна. Отрицательные.

В этом отеле САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛ! Очень гостеприимный и дружелюбный, особенно менеджер на ресепшене: г-жа Андреа и сотрудники: Крис и Карли. Они особенно хорошо разбираются в моих пожеланиях и действительно заботятся о том, чтобы мое пребывание в их отеле было исключительным. Мой номер был очень чистым, а горничная очень любезно пополняла мои подушки и просила воду. Завтрак "шведский стол" восхитительный, и персонал ресторана тоже замечательный. Нина и Тони просто потрясающие! Они запомнили мои предпочтения в еде, что меня очень порадовало. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Это место дарит ощущение "дома вдали от дома".