Cleveland Marriott Downtown at Key Tower

Мы невероятно довольны свадебным приемом нашей дочери в Marriott Key Center. ✨
Вся команда Marriott превзошла все наши ожидания от начала до конца. Их внимание к деталям и лёгкость, с которой всё было организовано, сделали этот вечер поистине незабываемым.
Огромное спасибо Мелани и всей команде — Кэлу, Кэтлин, Кортни, диджею, Мэтту, Мэри — и многим другим. Каждый человек, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, отзывчивым, профессиональным и с которым было очень приятно работать.
Мы очень благодарны за заботу и профессионализм, которые сделали прием нашей дочери просто чудесным. 💛✨

Начну с парковки, она была великолепна. Отель прекрасный. Номера очень чистые и уютные. Во время нашего пребывания мы собирались пойти куда-нибудь поужинать, но решили попробовать ресторан при отеле. Еда и обслуживание были отличными. Регистрация прошла быстро, и вас встречают у двери, если вам понадобится помощь. Моя главная причина этого отзыва — Тимоти, который работает в службе безопасности. У нас в отеле осталась вещь, по поводу которой я позвонила, и в отеле сказали, что могут отправить ее мне почтой. Тимоти очень помог. Так что спасибо Тимоти и всей команде отеля. Отличная работа и отличное обслуживание. Обязательно вернусь сюда еще раз, когда снова приеду в Кливленд. 🥰

Какой замечательный отель! Как член Американской академии, я мечтаю остановиться именно здесь в Кливленде. Отель прекрасен, номера идеально чистые, а персонал замечательный. Меня встретил Андре из службы поддержки, и я просто отдыхал. Так приятно! Отель в самом центре города, так что всё рядом. Наличие прачечной было для меня плюсом. К тому же, я люблю поспать, поэтому тишина — это обязательное условие. У меня точно нет никаких жалоб. 10 из 10!

Номера комфортабельные, обслуживание и удобства превосходные. Мне нравится, что в отеле есть круглосуточный снэк-бар, где гостям предоставляется полный набор бесплатных напитков, закусок, свежесваренного кофе, эспрессо и чайного бара. Вход в отель довольно шикарный, а расположение идеальное, с прекрасными видами.

Недавно мы останавливались в отеле Marriott at Key Tower на свадьбу нашей дочери. Условия проживания были просто превосходными. Все, с кем мы встречались, были очень любезны и всегда старались помочь нам или ответить на наши вопросы. Номер был очень чистым и комфортным, это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Хочу выразить особую благодарность следующим сотрудникам отеля:
Андре, Мэри, Мии, Бобу Мегаццини, Кэлу Элабану и многим другим, которые сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Этот отель — отличное место для посещения мероприятий в Кливленде,
И он стоит того, чтобы остановиться здесь!

У меня остались невероятно положительные впечатления от этого отеля, и особенно от общения с двумя его сотрудниками на прошлой неделе/выходных – Челси и Андре :)
Мне посчастливилось, что Челси заселила меня в этот прекрасный отель… и я сразу же объяснила Челси, что буду очень благодарна, если меня разместят на этаже подальше от одного родственника, который должен был приехать на ту же свадьбу, что и я, и который в прошлом оскорблял меня эмоционально… и был неудобен для всей семьи, и которого я хотела бы держать подальше от себя как чумы, если это возможно. Челси тут же взяла ситуацию под контроль, спросила, какой номер я предпочитаю – вид на озеро или на город, и поселила меня в очаровательном номере с видом на озеро Эри… это было очень далеко от номера другого родственника, который должен был заселиться на следующий день. Она вела учет всех событий в системе, поэтому всё прошло гладко. Челси отнеслась к ситуации с полным пониманием и поставила себе задачу обеспечить мне комфорт и эмоциональную безопасность в отеле.
Более того, Челси излучала такой позитивный настрой, и я буквально чувствовала, как сильно она заботится о своих клиентах. Она явно увлечена своей работой и относится к ней очень серьёзно. Она заставила меня почувствовать себя принцессой, пока я жила в отеле, и я чувствовала, как обо мне заботятся.
То же самое было со мной, когда я увидела её после окончания свадебного приёма в субботу вечером.

Мы забронировали блок свадебных номеров, работая с Грейди Сэндиджем, – фантастическая цена и обслуживание. Мы также забронировали номер для гостей отеля Rockefeller, работая с Шеннон Гастон, которая позаботилась о том, чтобы всё было идеально. Проследила за тем, чтобы наши гости получили наши приветственные пакеты. Очень профессионально и эффективно, всегда спрашивала, что ещё нужно! Персонал парковки во главе с Анджело, а также AJ, Рейберном, Радином и многими другими были эффективными, вежливыми и любезными. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Команда коридорных во главе с «Т» также работала очень быстро и эффективно. Номера в отеле были такими хорошими, чистыми и удобными. Многие гости, как из города, так и из других городов, отзывались о своём замечательном пребывании и о том, насколько дружелюбным был персонал. Очень впечатляет Cleveland Marriott… вы так хорошо показали наш прекрасный город людям, которые не знакомы с тем, как мы работаем здесь, в Кливленде!

Безусловно, лучший персонал, который я когда-либо встречал в отеле. Всё очень чисто, атмосфера, несмотря на суету, остаётся гостеприимной. Но я буквально не могу не сказать о персонале. Если зайдёте в буфет, спросите Энджи, она просто великолепна. Все улыбаются и с удовольствием задают вопросы. Шон, который, как я понимаю, менеджер, всегда готов помочь и не сидит на месте. Если я когда-нибудь вернусь в Кливленд, я обязательно остановлюсь здесь.

Я являюсь членом клуба Marriott, поэтому во время отпуска всегда выбираю их в первую очередь. Цена на два дня была выше, чем в других местах, которые я искал, что, конечно, нормально, ведь вы ожидаете от Marriott хорошего сервиса, верно? НЕПРАВДА! Меня это не впечатлило. Номера устарели. Ванна в ванной была грязной, на ней были старые пятна, которые, вероятно, даже не отмываются. Кондиционер шумел так громко, словно шёл дождь. Пробка раковины была застряла в нижнем положении, и в раковине скапливалась вода. Когда горничные «убирали» номер, мне не поменяли наволочку, думая, что я не замечу, но я это сделал. На изголовье кровати тоже были пятна. Я был совершенно разочарован состоянием номера. Обычно, когда я приезжаю в Marriott, мне дают какие-то бонусы, например, скидки в ресторане за членство… ничего! Само собой, я не остановлюсь здесь, если решу вернуться в Кливленд на матч.

Мы с друзьями останавливались здесь на мой девичник, и я не могу переоценить, насколько УДИВИТЕЛЬНЫЙ персонал. Они сделали все возможное и даже больше с момента нашего прибытия и до момента нашего отъезда, и все были очень дружелюбны. Меры предосторожности, которые они принимают, не имеют себе равных, и мы чувствовали себя в полной безопасности с ними. Андре был таким милым, персонал на стойке регистрации был очень любезным и всегда предлагал помощь во всем, а швейцары были такими любезными и позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя в безопасности в их отеле. Если у вас будет возможность остановиться здесь, вы не пожалеете, они ФАНТАСТИЧЕСКИЕ!

Мы забронировали блок отеля в отеле Marriott для нашей свадьбы, и с Мелани было очень легко работать, и она была очень гибкой. Номера были очень чистыми и просторными. Мы забронировали конференц-зал для подготовки девочек к свадьбе и остались очень довольны. Он был огромным, и все чувствовали себя здесь непринужденно. Мелани даже позаботилась о том, чтобы в этом зале были мини-холодильник и тостер для нас! Парковка с водителем прошла без проблем, и персонал быстро помог мне разгрузить мою (полностью загруженную) машину. Мы определенно рекомендуем забронировать блок отеля для вашей свадьбы здесь.

Отличный сервис, персонал, обслуживание номеров, парковка, другие удобства и многое другое! Консьерж и сотрудники службы поддержки гостей просто первоклассные. Эндрю и другой джентльмен, который мне помогал, а также курьеры и парковщики были просто великолепны! Это определённо жемчужина в центре Кливленда, и я надеюсь остановиться здесь снова и ещё много раз в будущем! Большое спасибо!

Номера – стандартные номера Marriott. Ничего особенного. Цена, честно говоря, завышена за такие удобства. Ванная комната – просто суперсовременная по дизайну и планировке. Угловые номера, честно говоря, оставляют желать лучшего.
При этом расположение отличное. Недалеко от отеля Rising Star, где можно было выпить кофе (в Hyatt уже не было мест). Парковка с парковкой была быстрой, и мы были в безопасности во время дождя. Быстро доехали до Огайо-Сити, чтобы поужинать и перекусить.
Персонал стойки регистрации был замечательным, организовали поздний выезд и оставили наши сумки, пока мы обедали неподалёку после выезда.

Ночёвка была очень приятной! Мэри проявила ко мне особую заботу при заселении и дала мне номер повыше, откуда открывался лучший вид. Завтрак был хорошим. Район и расположение отеля были отличными. Хотелось бы, чтобы парковка была получше. Мне не понравилось, что за каждый выезд с парковки приходится платить 12, 99!

Недавно я по работе останавливался в отеле Cleveland Marriot Downtown @ Key Tower и остался очень доволен! Номера были чудесными, вид – потрясающим, а еда – превосходной. Наша группа также координировала свои действия с менеджером по мероприятиям Лией К. С которой было очень приятно работать. Она предоставила нашей группе всё необходимое, была очень отзывчива на все мои вопросы и в целом была просто замечательным человеком, с которым было приятно работать на протяжении всего процесса! Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Очень понравилось! Номер был очень чистым и комфортным. Мебель в номере была современной и в отличном состоянии. Спасибо уборке. Везде персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак в M Club был фантастическим с вкусными яйцами, сосисками, фруктами, хлебом и т. Д. Рекомендую.

Обслуживание клиентов на высшем уровне! Недавно мы с женой останавливались, и молодой человек по имени Нейт был очень гостеприимен. Он заставил нас почувствовать себя владельцами отеля, и даже не заставляйте нас начинать шутить, он уморительный. Мы надеемся увидеть его снова, когда вернемся на теннисный турнир в августе.