Hotel Cleveland Autograph Collection

Прекрасный отель с первоклассным сервисом! Я приехала уставшая после задержки рейса. Администратор на ресепшене, Таная, встретила меня с искренней теплой улыбкой. Она быстро обо мне позаботилась, вручила ключи и две бутылки воды и проводила в номер, где я могла отдохнуть. Когда я пришла, я забыла попросить номер рядом с лифтом, поэтому спустилась вниз. Таная снова была там, чтобы помочь мне, и менее чем через 5 минут я уже была наверху. Номер был безупречно чистым, кровать удобной, а в душевых был отличный напор воды. Позже внизу бар был оживленным и красивым. На следующее утро завтрак был восхитительным, а персонал был настолько милым, что даже дал мне капучино с собой, когда я поняла, что мне нужно бежать, иначе я опоздаю на конференцию. В целом, чрезвычайно приятное трехдневное пребывание в отеле Cleveland Autograph! Обязательно вернусь!

Мы прекрасно провели время в этом отеле — я путешествовала с подругами. Надя на ресепшене была очень добра и отзывчива. Все, с кем мы общались, были вежливы и профессиональны.
Причина, по которой я сняла один балл — планировка номера не очень удобна для женщин, которые хотят быстро собраться. Зеркало в полный рост находилось примерно в тридцати сантиметрах от кровати, туалетный столик в ванной был очень маленьким, а над столом не было зеркала. Нас было всего трое в номере, и нам было трудно собраться.
Тем не менее, расположение отеля замечательное, в центре города, а обслуживание на высшем уровне!

В этом отеле несколько проблем.
Во-первых, у нас большой автомобиль, и мы дважды проверили ситуацию с парковкой перед приездом. На сайте указана высота клиренса 68 дюймов, а у нашего автомобиля — 66 дюймов. Они не говорят, что на первом и втором этажах высота составляет всего 68 дюймов. Все, что выше этого, имеет предупреждение о низкой высоте клиренса и уменьшается до 64 дюймов. Парковочные места небольшие, скорее для компактных автомобилей. Много больших автомобилей занимали два парковочных места, и мне негде было припарковаться. Когда я выезжал, я нашел места, которые подошли бы для моего автомобиля, и мне сказали, что они зарезервированы для парковки с услугами парковщика, и меня фактически заставили заплатить дополнительную плату за парковку с услугами парковщика.
После того, как мы решили вопрос с парковкой, мы пошли регистрироваться, и мне сказали, что мой номер еще не готов. Это было после указанного времени заселения. У нас были очень сжатые сроки, так как мы приехали на мероприятие и нам нужно было быстро обустроиться и подготовиться после заселения, а они не могли назвать примерное время, когда будет готов мой изначально забронированный номер.
Я забронировала и оплатила номер с двумя двуспальными кроватями и видом на город, а мне дали номер с большой двуспальной кроватью без вида, который, как оказалось, был чистым и готовым. В качестве компенсации они дали ваучер на 25 долларов на еду и напитки в своих магазинах/ресторанах.

Замечательное пребывание в самом центре Кливленда. Этот исторический отель производит потрясающее впечатление с первого взгляда. Архитектурные элементы 1918 года действительно впечатляют и создают ощущение, будто вы перенеслись в современную версию классического отеля. Обслуживание было фантастическим с момента нашего прибытия, особенно со стороны менеджера на ресепшене Роберта. Он дал нам отличные рекомендации, был очень дружелюбен и компетентен. Номера были современными и, похоже, недавно отремонтированы, из них открывался великолепный вид на площадь. Номера были просторными, с беспроводной зарядкой и приятным рассеянным освещением. Я также рекомендую позавтракать в ресторане Mowreys, расположенном на территории отеля. В целом, я обязательно вернусь в Кливленд в следующий раз, когда буду в этом городе, спасибо за прекрасный отдых!

Каждый член команды действительно делает все возможное и даже больше. С самого начала, даже когда я была не совсем довольна первоначальным номером, персонал проявил невероятное понимание и инициативу. Они предложили мне несколько альтернативных вариантов, пока я не нашла тот, который идеально соответствовал моим потребностям для длительного пребывания, за что я им очень благодарна.
Забота не ограничивалась этим, даже мелкие детали были учтены с большим вниманием. Когда в зоне для завтрака мне показалось немного прохладно, команда любезно принесла небольшой обогреватель, чтобы я могла комфортно насладиться завтраком, особенно учитывая, что я часто работала и оставалась дольше по утрам. От стойки регистрации до команды, обслуживающей завтрак, все были неизменно любезны, дружелюбны и всегда улыбались. Вы действительно чувствуете преданность делу во всех отделах, что делает все пребывание исключительным.
Спасибо всем за такой замечательный опыт.
Джузеппина Ди Казола.

GPS направляет вас к боковому входу (21 Plaza), который заперт. Отель должен хотя бы разместить указатель. По прибытии приходится поднимать багаж по лестнице, чтобы попасть на ресепшн, потому что лифт работает медленно. Персонал на ресепшене приветливый, но обслуживающий персонал грубит, даже не удосуживаясь прекратить уборку пылесосом, когда вы пытаетесь пройти мимо. Освещение в номере тусклое, особенно из-за темной краски на стенах и приглушенного света. Обогреватель рядом с кроватью шумит. В номерах мало розеток, а невероятно огромный декоративный торшер занимает много места, почти не давая света. Самостоятельная парковка стоит 48 долларов в день, а услуги парковщика отсутствуют в 7 утра. Лифт в гараже, похоже, сломан, пришлось подниматься по лестнице.
В целом пребывание было нормальным, но я бы предпочла отель поновее.

Мы остановились здесь, в основном, основываясь на фотографиях в интернете, это место выглядело именно так, как нам нужно. Оно находилось недалеко от мест, которые мы планировали посетить, внутри был ресторан, номера были достаточно большими для семьи из 5 человек. К зданию было примыкающее казино с доступом внутрь, что было дополнительным плюсом, так как мы любим проводить вечера вне дома. Все соответствовало нашим ожиданиям.
Когда мы приехали, здание, вывеска и подсветка произвели на нас сильное впечатление и вызвали ностальгию. Услуги парковщика были отличным дополнением.
Регистрация прошла быстро и легко, нам даже бесплатно предоставляли бутылки воды полного размера по нашему запросу, без ограничений. Направляясь в наш номер для семьи из 5 человек, мы не знали, чего ожидать. Выйдя из лифта, мы прошли прямо по короткому коридору, который закончился двойными дверями. Это был наш номер!? У нас никогда не было такого номера в отеле. Пространство было большим, с обеденным столом, гостиной и отдельной спальней с двумя большими кроватями и большой ванной комнатой, отделанной мраморной плиткой.
Вид на город был великолепным с разных ракурсов.
В ресторане, где подают завтраки, был отличный выбор блюд, а всё время играл постмодернистский музыкальный автомат, что тоже было здорово. Если повезёт, то и вид на город будет потрясающим, особенно если сидеть у большого окна.

Мне очень понравилось здесь! Архитектура и эстетика отеля невероятны. Лобби и ресторан/бар обладают захватывающей дух исторической атмосферой. Сами номера современные и отремонтированные. Кровать была невероятно удобной. Меню основного ресторана впечатляет, а еда очень вкусная. Обслуживание было безупречным, мой официант Джонатан был просто фантастическим. Очень внимательный, общительный и профессиональный. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Начнём с позитивных моментов: отличное расположение, всё необходимое находится рядом. В лобби есть несколько красивых люстр.
Теперь обо всём остальном: отель выглядит обветшалым и отчаянно нуждается в ремонте, особенно номера. Тёмные, сырые и немного затхлые, в них отсутствуют некоторые элементарные удобства, которые ожидаешь за такую ​​цену (прикроватные тумбочки, розетки, вентилятор в ванной, электрические двери и т. Д. ). В нашем номере, однако, был комично большой, мешающий обзору напольный светильник, который не был ни полезным, ни дизайнерским, так что вот так.
Кровать также была покрыта ужасно неудобными простынями (без пододеяльника, просто сэндвич из простыней), что всегда создаёт ощущение негигиеничности.
Но настоящей вишенкой на торте этого разочарования стала первая ночь, когда мы заказали 4 напитка (2 коктейля, 1 двойной виски с колой и двойную порцию виски в чистом виде), и счёт составил 156 долларов США! Пришлось несколько раз уточнять цену у бармена, который подтвердил, что к и без того абсурдному счету автоматически добавили обязательные чаевые в размере 25 долларов… это просто невероятно!
В общем, отель неплохой, если вы отчаянно хотите быть прямо в центре города. В противном случае, я уверен, вы найдете что-то лучше, чем этот откровенно средний отель, маскирующийся (и завышающий цены! ) под роскошь!
P. S. Завтрак и парковка не были включены… и наши номера так и не убрали, несмотря на двухдневное пребывание. Воры.

Я заселился в отель в 4 вечера. Я приехал с 2 друзьями, и мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и раскладной кроватью. При регистрации мы попросили дополнительные одеяла, подушки и простыни для раскладной кровати. Мы вернулись в наш номер в 12:30. Мы позвонили на стойку регистрации. Потребовалось 15-20 минут, чтобы кто-то поднял трубку. Мы попросили подушку и одеяла. В шкафах номера не было ничего дополнительного. Затем прошел час, и ничего. Мы позвонили на стойку регистрации, но никто не взял трубку. Я подошел к стойке регистрации и попросил одеяло, чтобы отнести его в номер. Женщина сказала мне, что она уже вызвала уборщицу. Сейчас 2 часа ночи. Я попросил что угодно, лишь бы я мог лечь спать. Мы запросили это в 4 вечера. Я расстроился и взял подушки в холле, хотя у меня хотя бы есть подушки. Через 15 минут в дверь постучали, и это была охрана. Одеяла не было. Я отдал подушки и попросил их не шуметь, потому что все пытаются уснуть. Я сказал им, что хотел спать больше часа назад, но диван жёсткий, в номере холодно, а кровать не подходит для троих. Само собой, я выехал и просто поехал домой посреди ночи. Видимо, это была моя вина, потому что я хотел постельное бельё, а горничные менялись сменами. Я сказал им, что это отель, и я плачу за то, чтобы здесь спать. В любом случае, это не отель класса люкс. Это место просто дикое.

Начну с плюсов: фантастическое расположение, потрясающая архитектура, историческая ценность. Неплохой тренажёрный зал. В отеле Mowry's подают просто потрясающие завтраки, а человек, который нас обслуживал, был просто фантастическим.
Теперь о минусах: всё, от ковра до сантехники, СТАРОЕ. Пришлось буквально провернуть целый электромонтажный проект, чтобы найти, куда подключить кофеварку. Пульт от телевизора не работал, а громкость была на максимуме (даже когда я вошёл в номер). Обслуживание было быстрым, но не помогло. Я просил их выключать телевизор из розетки всё время, пока я там был.
САМЫМ интересным (если это можно так назвать) было то, что в первом номере, который мне дали, было необычное расположение унитаза (см. Фото). Хотя сотрудники на стойке регистрации позаботились об этом и даже перевели меня в люкс (за что я им благодарен), я считаю, что никому не следует давать номер с приклеенным к стене унитазом. Его нужно починить – и точка.

Я останавливался здесь на матч «Браунс» и «Кавальерс», и в целом обслуживание было превосходным. От регистрации на стойке регистрации до тренировок в тренажёрном зале и завтрака в ресторане Mowery's. Всё было на высшем уровне. Номера новые, и мне нравится аромат в коридорах. Еда была восхитительной. Рекомендую остановиться здесь. Понравились все улучшения. Отель, кливленд, отель, просто отлично сделан.

Пребывание в этом отеле стало поистине чудесным опытом. Отель был исключительно чистым, оформлен в современном, но в то же время лаконичном стиле, что создавало ощущение уникальности и гостеприимства. С первой минуты пребывания в отеле ощущался свежий и уютный аромат, создающий атмосферу безмятежного отдыха.
Адрианна на стойке регистрации была просто великолепна — дружелюбна, профессиональна и внимательна к каждой детали. Она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, а её тёплое отношение сделало регистрацию лёгкой и приятной.
Дэймон, мой официант, обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Он был внимательным, приветливым и заботился обо мне всё время.
В целом, я чувствовал себя здесь как дома. Доброжелательность персонала и атмосфера отеля сделали моё пребывание незабываемым. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, стиль и исключительный сервис.

Это мой третий визит в отель «Кливленд», и он меня не разочаровал. Я часто путешествую по работе, поэтому уже три недели он стал моим вторым домом. Это прекрасный старый отель с современными удобствами и отличным тренажерным залом. Мне очень нравится ресторан и персонал, который так любезно развлекал и кормил меня не раз, когда я был слишком уставшим, чтобы выходить из дома. Если вам повезет, и вашим барменом будет Джуди, вы обязательно проведете чудесный вечер и получите отличные рекомендации по еде и напиткам.

Мы остановились в отеле Cleveland на короткий ночлег и остались в полном восторге! Мы использовали баллы для оплаты нашего однодневного пребывания и были очень впечатлены от начала до конца. Сам отель потрясающий. Я был в восторге от исторической архитектуры и неподвластного времени очарования.
Наша регистрация задала тон отличному отдыху. Роберт на стойке регистрации был фантастическим, очень дружелюбным, приветливым и по-настоящему общительным. Мы останавливались во многих отелях, но этот случай действительно запомнился. Это было больше похоже на беседу с другом, чем на типичную регистрацию!
Наш номер был просторным, красиво оформленным и продолжал великолепный стиль ар-деко, прослеживающийся во всем отеле. Он выглядел современным и обновлённым, не теряя при этом классического характера, который делает здание таким особенным.
Нам также понравилось, что отель напрямую примыкает к казино — это позволило нам весело и непринуждённо провести вечер, не выходя из отеля.
В целом, наше пребывание было замечательным, и мы уже подумываем о том, чтобы в скором времени спланировать здесь ещё одно свидание. Отель Cleveland идеально сочетает в себе историческую элегантность, комфорт и тёплое гостеприимство. Настоятельно рекомендуем!

Мне очень нравится новый вестибюль. Обновлённый, но сохранивший историческую атмосферу. Прекрасная достопримечательность для центра Кливленда. Жаль только, что у них всё ещё есть швейцар у входа. Теперь там только парковщик Parkers. Мне кажется, это портит атмосферу исторического отеля. Но это всё равно прекрасный отель.

Плюсы: Близость к месту проведения мероприятия и другим развлечениям. Минусы: Бутылка геля для душа была пустой. Недостаточно сливок и сахара для кофе.