Voco The Clair Cincinnati Downtown by IHG

Замечательные впечатления. Отличное расположение и комфортабельный номер. Персонал на ресепшене отлично справился с регистрацией заезда и выезда. Обязательно порекомендую.
Была небольшая проблема с парковщиком: когда мы вернулись с ужина, его не было. Мы выяснили, что ему пришлось уйти по неотложной необходимости — это вполне понятно. Просто пришлось обратиться на ресепшен, чтобы договориться.
Единственное, что меня беспокоило, это температура воды в бассейне. Она была очень низкой, поэтому мы не стали купаться.

Отличный выбор! Мы останавливались с друзьями и раньше никогда не были в отелях этой сети, так как обычно останавливаемся в отелях Hilton. Номера и кровати очень удобные, душ очень просторный, и у нас не было проблем с температурой воды. Мы посетили бар, и обслуживание было превосходным! Джессика в баре была очень расторопной и услужливой. Мы не ужинали в ресторане, но все выглядело отлично.

Цена завышена для отеля среднего уровня, особенно если учесть стоимость парковки и завтрака. Расположен на восточной окраине центра города, вдали от многих достопримечательностей. Персонал хороший, но руководство — нет. Мебель неудобная. Некоторые розетки не работали, что немного настораживает с точки зрения безопасности.

Я работаю медсестрой в тюрьме, и вчера вечером, 13 декабря 2025 года, моя компания сняла для нас два номера в этом отеле. С того момента, как мы вошли, персонал был груб и неприветлив. Учтите, мы медсестры, еще в медицинской униформе, только что закончили 12-часовую смену и просто хотели поспать, прежде чем вставать и возвращаться на работу в 6 утра. Женщина, которая нас заселяла, была очень грубой и спорила (были забронированы два номера с двумя двуспальными кроватями, но при заселении один номер оказался номером с большой двуспальной кроватью, из-за чего одной медсестре пришлось спать на полу). Мы оставили свои вещи в номерах и пошли поужинать в ресторан, где персонал нас игнорировал, а одна женщина буквально смотрела на нас как на мусор. Моя подруга посмотрела на меня и сказала: «Они ведут себя так, будто нам здесь не место». Женщина услышала ее и попыталась сказать, что она смотрела не на нас, а на наши напитки, и что мы не можем приносить напитки извне. Мы сказали «хорошо» и поставили напитки обратно в номер. Когда мы спустились вниз, персонал снова игнорировал нас, пока мы наконец не получили столик. Наш официант был немногословен и, казалось, раздражен, когда мы задавали вопросы о еде. Мы сделали заказ, и все взяли напитки в баре (опять же, мы работали 12 часов. Было 9 вечера, и мы просто хотели расслабиться перед сном). К концу ужина нам удалось заставить официанта улыбнуться, но к 9:15 он сказал нам, что они закрываются раньше. Мы заплатили и вернулись в номера.

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. Я заплатила 40 долларов за парковку с услугами парковщика в 6:30 утра, но персонала, который мог бы принять мою машину, не было. После ожидания с детьми мне пришлось самой идти к парковке. На поиски машины ушло около 15 минут, а когда я попыталась выехать, ворота тоже были без присмотра. Я ждала еще 15 минут, прежде чем кто-то появился. Персонал наконец-то появился в 7:00 утра, чтобы открыть ворота, потому что у меня не было пропуска.
Это вызвало много ненужного стресса, особенно учитывая, что у нас была важная встреча с врачом в Детской больнице Цинциннати, и мы приехали из другого города. Отсутствие обслуживания и связи было невероятным. Я никому не рекомендую этот отель.

Очень приятный персонал на стойке регистрации. Всё чисто и ухожено. В шаговой доступности от казино Hard Rock. Немного дороговато. Можно было бы включить завтрак, который стоил бы около 250 долларов за ночь.

Натали была на стойке регистрации все три вечера нашего пребывания. Она была очень отзывчивой и дружелюбной. Мы поменяли номер из-за неприятных запахов на втором этаже, поэтому, возможно, стоит подумать о посещении в любое время ближе к концу 2025 года. В кафе внизу в первое утро, похоже, не хватало персонала, что нас разочаровало. Мы с нетерпением ждали, что они смогут сварить для нас с помощью своей супер-эспрессо-машины, но решили остановиться на старом добром SBUX, расположенном в паре кварталов от отеля, после того как в первое утро мы столкнулись с невниманием. Мы любим смотреть Netflix или Prime по вечерам, но из-за устаревших телевизоров в номерах это было невозможно. Бассейн был слишком холодным, чтобы наслаждаться им. Очень удобное расположение, недорогая парковка в гараже по соседству. Отличное расположение, чтобы насладиться всем, что может предложить Цинциннати: можно дойти пешком до стадиона Paycor, доехать на Connector (бесплатном электропоезде) до района Over the Rhine, а также быстро доехать на Uber до музеев. Кровати не очень удобные, и их можно было бы заменить. Номера были безупречно чистыми.

Я написал в отель несколько часов назад, чтобы получить повышение категории номера, поскольку я являюсь обладателем статуса Platinum Elite, Ambassador и Владельцем. Ответа так и не получил. 26 октября, около 15:20, когда меня заселила молодая брюнетка, которая только начала свою смену (не Морган — у неё не было видимого бейджа), мой статус не подтвердили, но мне предложили бонусные баллы или приветственный подарок. Наконец, я упомянул, что отправил в отель электронное письмо с просьбой о повышении категории номера в связи с моим статусом. Письмо так и не проверили, и мне предоставили стандартный номер, сообщив, что доступных повышений больше нет, хотя я напомнил администратору на стойке регистрации, что я только что запросил повышение категории.
Уходя, я быстро поискал в приложении IHG и нашёл 5 номеров лучше моего, которые я мог забронировать на месте и которые были доступны. Вернувшись и сообщив тому же администратору на стойке регистрации, что есть несколько номеров, доступных для повышения категории, мне наконец-то предоставили повышение категории.
Зачем всё это было так усложнять? Я предпринял все меры, чтобы всё было гладко, но всё равно это было пустой тратой времени и досадным недоразумением. Пожалуйста, лучше обучите персонал.
Что касается номера, то он был облит сильным освежителем воздуха, что мне не нравится. Система отопления/охлаждения — одна из старых, расположенных у стены и подключенных к внешней стороне. Немного устарела.
Всё остальное в номере было хорошо.

Обычно я останавливаюсь в другом отеле, когда приезжаю в Цинциннати, но «Питтсбург Стилерс» играли с «Бенгалс», и я искал альтернативу. Я провел небольшое исследование, и поскольку моим пунктом назначения был Центр исполнительских искусств Арноффа и один из близлежащих ресторанов, я решил попробовать voco Cincinnati Downtown.
Это хороший отель. Наш номер был тихим и комфортным. У них есть ресторан и бар на территории. Мы не были в ресторане, но бар был достаточно хорошим и с разумными ценами. У них нет парковки (я думаю, что когда-то она у них была). Они предлагают воспользоваться одним из многочисленных местных вариантов парковки или воспользоваться их услугами парковщика за 40 долларов за ночь.
Моя претензия к этому отелю заключается в наличии всякой всячины в номере. У нас была кофеварка Kuerig, и они предоставили две капсулы (одну обычную и одну без кофеина). В номере была почти пустая коробка салфеток Kleenex и не было запасного. То же самое было и с туалетной бумагой: один рулон был неполным, а не упакованным. Полагаю, это просто вина какой-то плохой горничной, но у меня был только один опыт с этим отелем. Кроме того, было по два полотенца каждого размера. Я бы предпочёл иметь дополнительное полотенце.
Это не значит, что я не вернусь. Плюсы перевешивают минусы.

Отличный отель! Обслуживание было превосходным, от регистрации до выезда. Номера хорошие и довольно просторные. До центра Цинциннати можно дойти пешком. Оценка 10/10, остановился бы здесь снова!

Очень удобное расположение и отличный, чистый отель. Простыни очень мягкие. Пожалуй, самые мягкие, которые я когда-либо чувствовал в отеле. Подушки, кровать, душ, уровень шума — всё было отлично. Я бы остановился здесь снова, чего не скажешь о многих отелях.

Я уже останавливался в этом отеле под другим руководством и остался в полном восторге. Новые руководство и обслуживание были великолепны. ЕДА: Завтрак был хорошим, разнообразным, а обслуживание – превосходным. Единственное замечание: фрукты были доступны, но бананы и мандарины были старые, и их следовало бы регулярно менять. Меню ужина в ресторане было разнообразным, но дорогим.
НОМЕР: Номера просторные, чистые и оснащены всеми необходимыми принадлежностями. Единственное замечание – ежедневная уборка, похоже, была необязательной. Уборка не проводилась каждый день, что, конечно, было бы неплохо, но это не было заявлено как обязательное условие, иначе я бы сам выносил мусор. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Я бы рекомендовал Voco the Clair и остановился бы здесь снова. Отель находится недалеко от работы и ресторанов. Персонал дружелюбный. Номера хорошие, в душе хороший напор воды, а кровать очень удобная. Я бы остановился здесь снова.

Прекрасно провели время в отеле Voco. Отель очень чистый и современный. Ремонт, похоже, был сделан недавно или выглядит очень хорошо. При входе и в номере стоял приятный запах.
Персонал был дружелюбным и встречал нас каждый раз в лобби, а также помогал нам с вопросами о ресторанах поблизости и о том, куда сходить.
Номера были очень чистыми и хорошо оборудованными, ванная комната – безупречно чистой и современной.
Мы также выпили несколько напитков в баре отеля, который был очень стильным, а барменша была очень приветливой.
Рядом есть гараж, что удобно, однако отель не подтверждает парковку. Стоимость парковки составляет около 12 долларов в сутки. Расположение отеля хорошее, множество баров и ресторанов в 5-10 минутах ходьбы. До футбольного стадиона – около 15-20 минут ходьбы. До казино Hard Rock – около 10 минут ходьбы. По всему городу можно быстро передвигаться на скутерах. Очень рекомендую этот отель для проживания парам, семьям и деловым поездкам.

Расположение просто фантастическое. Персонал на стойке регистрации просто превосходный. Номер был чистым и хорошо обставленным. Парковка немного затруднительна, но как только вы её найдёте, въезд и выезд будут лёгкими. Единственным неприятным моментом стала пожарная сигнализация в 5 утра, из-за которой пришлось эвакуировать отель, потому что шеф-повар спалил бекон. Стоять час на улице в пижаме было не очень приятно, и отель не предложил никакой компенсации за выселение, даже бесплатного завтрака, из-за чего нам пришлось остаться на улице.

Останавливались здесь на матч «Редс». Очень чистый, комфортабельный и тихий номер. Лобби и бар очень приятные. Завтрак «шведский стол» был довольно вкусным, обслуживание – превосходным. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый. Удобная парковка ($12, 50). До стадиона около 15 минут ходьбы. Остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Мы с мужем провели здесь две ночи. Номера просто потрясающие, как и обслуживание. Депозит на случай непредвиденных расходов нам так и не вернули, хотя прошло уже около трёх недель. Я обращался в службу поддержки клиентов IHG, но они не смогли связаться с менеджером. Я пытался дозвониться сам, но несколько раз получал ответ «нет на месте». Очень, очень подозрительно.

Замечательный отель! Персонал просто невероятный. Все, с кем общались мы с семьёй, были исключительно любезны и отзывчивы. Персонал на стойке регистрации был внимательным и компетентным, они запомнили нас, как только мы прошли через холл во время нашего пребывания. Персонал ресторана отеля тоже делал всё возможное, чтобы позаботиться о нас, особенно Такер и Джесс. Коктейли были свежими, а еда – восхитительной. Мне очень понравились тосты с взбитой фетой и крокеты карбонара. Наши номера были чистыми и красиво оформленными в современном стиле. Мне также понравился интерьер холла, и я оценил небольшое пространство у стойки регистрации, где можно взять закуски и напитки. Расположение удобное, в пешей доступности от многих мест города. Не могу не рекомендовать этот отель!